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探析:橱柜企业如何将销售团队管理落到实处?

时间:2015-09-24     人气:1174     来源:中华橱柜网     作者:
概述:对于橱柜企业而言,企业生存的最大动力在于产品的销量,企业的发展壮大也来源于效益的提升。不过,现今许多橱柜企业都面临着一个困局:花重金招聘了一大批经验丰富有实力的销售人员,销售业务却不见攀升。其实,根源在于企业忽视了对销售的管理,企业需要打造一支高效的销售团队。......

    对于橱柜企业而言,企业生存的最大动力在于产品的销量,企业的发展壮大也来源于效益的提升。不过,现今许多橱柜企业都面临着一个困局:花重金招聘了一大批经验丰富有实力的销售人员,销售业务却不见攀升。其实,根源在于企业忽视了对销售的管理,企业需要打造一支高效的销售团队。

    形成销售团队标准方法论

    很多公司已经有了一套销售理论,但在日常沟通和管理过程中,经常会遇到非常大的挑战。管理者和一线销售在核对重要项目时,一线销售认为项目盈率已经达到了80%,而管理者根据自己的经验则判断项目的盈率不足20%。这样的偏差比比皆是,因为销售团队没有形成共同的作战语言和标准,销售预测的准确性更是无从谈起。销售人员并不真正理解,为什么要完成这些阶段、每个阶段评估标准是什么?如果销售团队就这个标准达成共识,那么沟通成本就会非常低,也会形成团队的一个共同的作战语言。因此,橱柜企业在销售管理过程中,要形成统一的团队语言,让管理者与销售员无障碍沟通,让整个团队形成一个整体。

    形成可复制的销售体系

    很多公司的销售能力参差不齐,多数呈现二八法则:80%的业绩是来自于20%的销售。如果有一套体系,能将剩下80%的销售人员水平提升20%、30%,那将给整个公司的销售业绩带来非常可观的提升。橱柜企业首先要为销售基础梳理出流程阶段,然后要确定每个流程阶段要完成的一些具体步骤,随后明确销售人员完成这些事情需要的销售技巧和需要提供的销售工具,最后需要设置一套检查的程序确保每个流程阶段的完成。企业要将自己的销售的整个过程形成一套体系,可以复制的销售模式,每个新人入职后,根据这个体系照葫芦画瓢练习几次,那么新人很快能熟悉公司的销售流程,每个项目需要走过哪些阶段,并且新人的订单盈率肯定不会有太大偏差。

    提供针对性辅导解决方案

    对于销售管理者来说,通过辅导提高每个销售人员的能力非常重要,那么了解不同人的能力和技巧的偏差成为关键。销售人员缺失的能力不一样,但公司的培训和辅导多是统一开展的,往往收效甚微。有经验的销售管理者要立刻就能判断销售人员的问题出在什么地方,需要什么样的帮助和指导。例如一个销售人员大量的销售机会都停滞在见高层这个阶段,一旦其参加到这种大单子里头,管理者需要提前介入跟他一起去见高层,帮他顺利地把单子推行到下一阶段。另外一些销售人员发现的商机远不足以支撑他的业绩目标,此人有可能缺乏找新客户的积极性或是技巧。管理者此时应该有的放矢的培训和指导这部分能力,并帮助销售个体完成销售计划,其中包括时间规定和业绩规定。

    避免人员流动时的流失

    对于以项目型销售为主的企业,其销售周期比较长,人员的流动难以避免。销售体系可以帮助新员工把公司的客户衔接起来,避免公司的损失。当人员离职时,管理者或接手同事可以跟原销售人员一个个核对其销售体系里面的核心项目及进展情况,如果能够配合CRM系统则能更好帮助公司维护客户资产或者新的项目不流失。

    其实,不管是在线上还是在线下,橱柜企业都要将自己的销售整个过程形成一个体系,一个可以复制的销售模式,这对于形成销售团队的专业性和执行力有很大的提升。

 

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  •     促销是商家经常使用的方法之一,其中,有9种方法被经常用到。但好的促销方式一定是突破了简单的生搬硬套,而是结合具体经营目标,对多种方式进行组合或变换的创新使用。以下9种常用价格促销策略可以借鉴参考。

        1、打折策略

        打折是在产品促销中采取的最常见也是最有效的促销策略,是指通过降低售价的方式进行销售。这种促销策略一般是适用于刚刚上市、急需打开市场销路的新品或需要清理库存、快下市的老产品。采取此策略的优点非常明显,就是生效快、在短期内可以快速拉动销售,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力。同时,采取打折策略可以快速反应,在不改变标价的基础上令竞争对手措手不及,可以使自己处于比较主动的竞争地位。此策略的缺点主要表现在:不能从根本上解决经营困境,只可能带来短期的销售提升,而且产品价格一旦下降,想要恢复到以前的水平较为困难,也会引发竞争对手的反击,容易导致价格竞争,不宜长远使用。

        2、返还策略

        返还策略是指在消费者购买一定数量(金额)的商品后,给予一定金额的退款或返券,包括购买单一商品的返还策略、购买同一商品的返还优待、购买同一厂家的多种商品享受的返还优惠、联合返还优惠等形式。采取此策略的优点表现在对品牌形象影响较小,可以刺激消费者再次购买、重复购买或转介绍他人来购买,便于培养消费者对品牌的忠诚度,实现商品的快速销售。

        3、赠品策略

        赠品策略是指消费者在购买产品的同时可以得到一份非本产品的赠送。这种促销策略可以适用于不同状况的产品。赠品策略可以创造产品的差异化,增强产品吸引力,增加消费者尝试购买的概率,加速消费者对产品的重复购买,实现产品的快速销售。采取这种策略时要注意赠品的质量,不要因为赠品品质影响产品口碑。

        4、会员策略

        会员策略是指店铺是某项利益或服务为主题将人们组成一个团体,开展宣传、销售、促销的营销活动。会员营销充分利用人们的从众的心理,满足人们对品牌的渴望,最终产生对品牌的拥有感和归属感。会员营销的基本手段主要为价格优惠及方便购买等。其实世界上销售排名第一的家居企业IKEA也是采用会员制来吸引会员的。

        5、兑换策略

        兑换策略是指在促销过程中,采取的让消费者依据某种认可的兑换券享受购买时的优惠。这种促销策略往往出现于联合促销活动中(同业合作或异业联盟)。两家公司优势互补,实现各自产品销售的最大化,比如说成品家具店可以与定制店合作、橱柜可以与成品家具店合作、建材与家具店合作等,采取兑换策略便于有针对性地开展促销活动,对有相应需求的消费者效果比较好。但这种促销策略不适合于新的品牌,因为新的品牌对于消费者的吸引力不大,消费者的参与度较低。

        6、产品累积策略

        产品累积策略是指消费者收集产品的购买凭证,达到商家活动规定的数量,到商家指定的地点换取不同的奖励的促销策略。该种促销策略适用于品牌知名度高、消费频繁的快速消费品,家具行业可以变通一下,把产品累积和会员制结合起来,变成消费积分累积。这种策略可以刺激消费者建立多次购买行为,培养品牌忠诚度,而且在活动中可以制造产品差异性,提高产品竞争力。该种促销策略的动作成本低、收效佳,因此成为商家经常采用的促销策略。

        7、试用策略

        试用策略就是将产品或其试用装免费赠送给消费者,供其免费试用的一种方法,常见的方式主要有:组织专人将免费的产品在居民区内派发或直接入户送到消费者手中,这种方式的最大好处是消费者尝试率极高,注意率更高;在零售店、购物中心、重要街口等人流量较大的地方进行派送。免费试用能够提高产品入市速度,是夺取其他品牌忠诚消费者的最佳方式之一。同时由于活动费用较高,做此类活动必须掌握好成本、时机,商家制定此类促销要做好详尽计划,并请富有专业经验的人员来组织管理。当然,对于我们家居建材行业来说,试用策略是需要转换一下的,比如说我们可以将试用变为“小区样板间”,即免费给顾客提供家具,但顾客需要把房子租借给我们作为小区销售样板。

        8、赞助策略

        当产品进入成长期,品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务,此时销售促进应以建立品牌偏好为主,通过赞助某一活动来开展一系列营销宣传,借助赞助项目的良好社会效应提高企业品牌知名度和品牌形象,营造良好的生存发展空间。赞助形式主要分为“体育赛事赞助、公益活动赞助、文艺活动赞助”三种。赞助类活动的最大优点就是能迅速提高品牌知名度,塑造良好的品牌形象,它是企业进行品牌积累的一条捷径,同时也有利于促进产品的销售,能给企业带来名利双收的效果。但开展这类活动必须善于抓住机会,也要充分做好事前的调研准备工作。大多数家具厂家会在形成规模之后采用赞助策略,其实对于经销商门店而言,赞助策略也是可以应用的,特别是针对城市的福利院、敬老院、希望小学以及最近马上要进行的二战胜利70周年纪念活动等,都是我们可以结合的主题。

        9、抽奖策略

        此策略是利用人追求刺激、“以小赢大”的心理,通过抽奖赢取现金或商品强化购买产品的欲望。抽奖活动方式主要分:回寄式、即开即中式、多重连环抽奖式、抽奖活动与其他促销模式的组合运用。抽奖活动的最大优势就是:最大限度地满足更多目标消费群的需求,同时能直接促进销量的提升。炫目的产品广告加上令人心动的“抽奖活动”,使消费者更加关注产品,刺激吸引新老消费者尝试或重复购买。应用此种策略时需要制定好项目的成本预算、巧制活动流程、设计好奖品体系,这些因素直接影响人们的参与度。

        对于聪明的经销商或店主而言,以上9种方式对于他们而言启发作用多于实践指导,举一反三、不断创新才是促销成功的必走之路。

     

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  •     北欧风格色彩搭配之所以令人印象深刻,是因为它总能获得令人视觉舒服的效果——不用纯色而多使用中性色进行柔和过渡,即使用黑白灰营造强烈效果,也总有稳定空间的元素打破它的视觉膨胀感,比如用素色家具或中性色软装来压制。

        北欧风格,成为上海装修中最受欢迎的风格之一,简洁、现代,以浅色为代表,整体感舒适自然,同现代简约风格有着极大的相似,颇受年轻人的喜爱。北欧风格源于欧洲北部,由于该地区靠近北极,气候寒冷,森林资源丰富,因此形成了独特的室内装饰风格。

        北欧风格设计貌似不经意的搭配之下,一切又如浑然天成般光彩夺目。任何一个空间,总有一个视觉中心,而这个中心的主导者就是色彩。

        原始石材面及木纹暴露于室内,但其主题又偏向于现代钢木结构,室内效果形成了现代与古典相结合的效果。[NextPage]

        北欧现代风格是指继承了原有的尖屋顶、斜屋面、石木结构的基础上增加了大面积的采光玻璃及现代派钢结构。其结构简单实用,建筑结构之间体现内装修风格,没有过多的造型装饰。

        北欧风格的居家空间,色调上以浅色系为主:白色、米色、浅木色等,而材质方面以自然的元素,如木、藤、柔软质朴的纱麻布品等,所使用材质、色彩都可兼容,而且比重拿捏得当,若想做点装饰变化亦需掌握重点。

        木材是室内装修的灵魂。上等的枫木、橡木、云杉、松木和白桦是制作各种家具的主要材料,它本身所具有的柔和色彩、细密质感以及天然纹理非常自然地融入到家具设计之中,展现出一种朴素、清新的原始之美,代表着独特的北欧风格。

        北欧室内装饰风格常用的装饰材料主要有木材、石材、玻璃和铁艺等,都无一例外地保留这些材质的原始质感。

     

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