电商风潮来袭 看橱柜企业如何“大浪淘金”?
随着电子商务的发展,越来越多的橱柜企业“触电”,想借助电商渠道大捞一笔。不过,有部分橱柜企业对电商的认识存在偏差,看到一点蝇头小利就蜂拥而上。其实,电商并不是一个简单的渠道问题,橱柜企业想要在电商渠道上有所作为还必须解决以下三大问题。
制定战略定位 提高核心竞争力
核心竞争力是支撑企业长久竞争优势的基础性能力,也是战略性能力,它的培育必须依赖于企业长远的战略发展规划。因此橱柜企业要培育和提升自身的核心竞争力,就必须进行战略定位和规划,这是取胜的前提。坚实的竞争力来自执着的专业化,在一个领域拥有专有技术、形成专利产品,占领一个稳定的市场,形成专业化优势而提高效率,降低成本,使竞争对手望而却步,这就是自己的核心竞争力。企业核心竞争力的培育和提升是一项复杂的系统工程,受自身发展水平和各种环境因素的制约。橱柜企业不能把电商发展当作目的,而应作为增强企业核心竞争力的手段。
完善服务流程 解决物流难题
橱柜企业要实现快速服务的渠道。这就要求橱柜企业建立一套服务流程,根据流程该按哪一步就走哪一步,服务体系内的人员要加强沟通交流,打造过硬的服务团队,增强全员服务意识,建立激励体系,鼓励服务人员全心全意投入服务工作,提高积极性,捍卫企业的品牌形象;另一点需要突出快速服务的是橱柜企业的物流体系,尤其现在电商越来越火爆,橱柜企业想要增强竞争力,除了线上的优质服务,还要依托从发货到送货都快速而顺畅的物流体系,并跟踪负责每一笔业务的监控。无论自己建立物流体系还是与物流商合作,都要以把产品快速送到消费者身边为目标,消费者才有继续购买的动力。
囤积资金 为发展电商提供保障
对于已经发展到电商阶层的橱柜企业来说,这些电商企业面临着同一个问题,电商是烧钱的,到底什么时候才能够盈利呢?据消息人士称,某知名家居建材的电商运营两年多来,至今一直处于亏损状态,其电商负责人向集团伸手要钱已成为常态。业内人士表示:橱柜电商存在一定问题。不盈利的模式,再雄厚的资本也扛不住烧钱的速度。橱柜属于消费周期较长的产品,重复购买周期长,即使能凭借口碑带来二次消费,也很难形成持续的黏性,只能通过市场投放吸引新用户,其市场成本怎能不高呢?最重要的是橱柜电商基本养在深闺无人知。
总之,橱柜面临电商风潮,就需要付出更多的努力,并且解决好定位、服务和资金的问题,才能在电商中“大浪淘金”。
随着市场竞争的日趋激烈,近年来家居卖场与经销商之间的矛盾出现且不断激化。在不少业内人士眼中,我国家居卖场与经销商之间的关系纷繁复杂,“夫妻”、“情敌”等等,双方只有正确处理两者之间的关系,才能实现同甘共苦。
一、夫妻关系
经销商作为家具“生产厂家”与“卖场”之间的纽带,帮助家具生产厂家完成产品的终端营销、配送、售后等工作,因而,大多时候,经销商才是直接与卖场接触的人。一方面,卖场辐射区域的消费者和培养的消费群体为经销商带来大批客源,而经销商又通过优质的个性服务,优质的品牌商品,可信的品质保障为卖场稳定消费群体,提高口碑,扩大卖场知名度。如同夫妻关系一样,卖场和经销商二者相互扶持,相互促进。
二、情敌关系
家具大都是订货销售的,有些产品需要特殊加工,需要定制;即使不定制,由于商品比较大、比较笨重,一般都是订货和送货。由此就形成卖场专卖店的模式,由卖场主办方来提供经营的场地或者物业,然后由工厂或者经销商租赁经营或者工厂自营。卖场的主办方不直接参与经营活动,经销商也不能主导卖场的走向,由此而来的矛盾交织在一起,产生微妙的冲突和竞争。双方都觉得对方瓜分了自己该得的利益,就出现了卖场和经销商的相互怨言,相爱相杀。
三、鱼水关系
卖场和经销商关系,如同鱼水关系,如果没有了经销商,卖场就成了空壳,但如果卖场不存在,经销商就成了一群失去组织和领队的散兵,难以形成大的规模。经销商的入驻,为卖场带来效应,而卖场的发展,也为经销商提供了赖以生存的良好环境。面对当下低迷的市场行情,也有卖场曾公开表态:如果今年市场实在难过,将会适当降低租金,与商户共渡难关。
四、熊与胆的关系
部分家具经销商正在遭遇“活熊取胆”,关于卖场和经销商关系的这个妙喻,引起了一些同行经销商的共鸣。由于近几年当地卖场开得太多,过于饱和,生意惨淡,以致经销商店内每月的开支都难维持,想低价转也转不出去。就像被关在笼子里面的熊,想出也出不来,等到有一天没有后续资金去维持,也就是抽不出胆汁来,必然会被卖场一脚踢开,然后会有新的经销商补充进来。如此比喻,虽然有点夸张,但很鲜活、生动,也道出了目前一部分家具经销商所面临的困境。
五、鸬鹚与渔翁的关系
随着行业发展,做大做强的主流卖场逐渐占据强势地位,厂家或经销商需想尽一切办法才能挤进这样的卖场,并且还得和卖场管理方搞好关系才能找一个好位置,很多时候都是一铺难求,家具厂家和经销商相对处于弱势的地位。这种情况下,经销商和卖场的关系就好比鸬鹚和渔翁的关系,鸬鹚远没有像黑熊被插进管子那么痛苦,只是脖子上被套了一个铁套,逮到小鱼是自己的,逮到大鱼就得吐出来。卖场遍地开连锁店,厂家被捆绑开店有苦难言,而经销商面对日益饱和的市场,日子也越来越难过。
总的来说,家居卖场与经销商之间关系虽互相矛盾,但只要在发展的过程中妥善处理好双方的关系和利益,也可以实现共存和共赢。
家具最初在人们的观念中一直充当着一种日常生活的实用品,然而随着经济的发展、社会的进步,居民生活水平和文化素养也在不断提高,直至近几十年,人们逐步认识到家具中所蕴涵的文化艺术价值,更加注重其中的工艺和品质,让兼具实用与美观的家具成为一种潮流。
名词定义
家具,是由材料、结构、外观和功能四种元素组成的。广义上是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。 狭义上是指在生活、工作或社会实践中供人们坐、卧或支撑与贮存物品的一类器具。
品类起源
传统家具发展源远流长
中国家具起源于夏朝,经历了不同时期的发展与变革。其历史可以说是一部由木材创构的绚丽诗篇,具有强烈的民族情怀。笨拙神秘的商周家具、秦汉时期的矮型家具、唐宋简洁镌秀的高型家具、乃至雍容华贵的清代家具,中国传统家具的造型、结构基本定型。
明朝因其工具、工艺、材质的发展与成熟是中国家具发展的鼎盛时期。到了清朝,家具迎来衰退期,繁琐的装饰、复杂的工艺手法……但明清时期却产生了最具影响力的传统家具代表——红木家具,其一直流传至今,作为中国历代工匠工艺技术的智慧结晶,受到了许多消费者的喜爱。
20世纪初,家具生产出现了中国传统家具与“西式中做”新式家具并存的局面。而到了20世纪30、40年代,随着西方各种设计思潮的交流与传播,中国近代家具在沿海的一些大城市呈现出复杂的变化。根据不同的加工手段与工艺,中式家具与西式家具各有千秋,终于形成了两种流派。
西式家具进军中国市场
西式家具中,欧式家具占据了大半江山。欧式古典家具,以意大利、法国、西班牙、德国为代表,是17--18世纪跟随意大利文艺复兴发展起来的一种风格,后蔓延到整个欧洲。还有一类欧式家具则是以北欧的丹麦和瑞典为代表的现代时尚风格,源起于释放现代繁复生活的憧憬。
近几年来,欧式装修风格成为越来越多追求品位活人士的选择,即便不是整体的欧式装修,一些家庭也喜欢选购几款带有异域风情的欧式家具摆在家中。欧式古典家具以前都是欧洲贵族们专用的,产品高档气派、尊贵典雅,融入了浓厚的欧洲文化,已经成为一种经典。
此外,美式家具也在家具市场独树一帜。它是殖民地风格家具中最典型的代表。美式家具融汇了欧洲各国的特点,又兼具舒适感,携带着自然、亲切的气息创造出了一种全新的家居风格。
材料和工艺决定了品质
时代在发展,传统工艺也面临着工业化的挑战。中国家具已经接受了西方家具的“洗礼”,整个行业发展迅猛、朝气蓬勃。
家具是由各种材料经过一系列的工艺技术加工制造而成的。所以,对于家具,材料和工艺至关重要。除了常用的木材、金属、塑料外,还有藤、玻璃、织物等等。材料的质地和肌理决定了产品的外观质量和体验感。而对材料的加工工艺性则直接影响到家具的生产和品质。
受人们的年龄层次、接受文化教育的程度以及社会地位等因素影响,如今多元化的家具风格,包括新古典、后现代、中式、欧式、美式、地中海等都有一定的市场占有率,家具流行趋势瞬息万变,但永远不变的是这些主流家具风格。