橱柜企业陷入信任危机 诚信应市才是发展良策
橱柜行业发展至今,许多弊病开始暴露,诸如“产品高价低质“、“价格猫腻”等问题逐渐凸显。由于企业之间的恶性竞争,久而久之,消费者对橱柜企业产生了诸多的不信任。橱柜企业需要正式这些信任危机,用诚信的态度来对待消费者,只有这样,橱柜企业才能培养良好的口碑,获得长远的发展。
乱象丛生 橱柜企业陷信任危机
随着时代的发展,品牌的影响力已不容忽视,而品牌的建立基础是诚信。俗话说“企无信不立”,归根究底企业的发展最根本还在于企业自身自觉树立诚信理念。企业要发展,离不开社会的支持,离不开公众的认可,更离不开自身的诚实守信。橱柜行业在国内发展了近三十年,当下橱柜市场上恶性竞争行为也时常可见,橱柜产品的质量和售后服务都有遭到消费者们的质疑和指责的现象,尤其在产品设计和材质上,假冒伪劣之风较烈。有人说,这是橱柜行业发展至今的自然结果,业内人士指出,这是一系列失信于民的行为,部分橱柜企业之间心照不宣的潜规则,不仅损害了消费者的权益,还给橱柜行业的发展带来了无形的损失,橱柜企业面临严峻的“信任”危机。
诚信应市 橱柜企业才能长久发展
在目前的橱柜市场上,实力相当的橱柜企业在硬件设施上已经不能构成竞争形势,而企业的诚信则更为重要。有了诚笃的品德和态度,就可以贯通多种仁义道德,企业的长青之道在于恪守诚信原则,换言之,一个企业要立足社会,必须首先树立诚信经营的理念。因为诚信企业必然会向社会提供优质的产品、合理的价格和满意的售后服务。
对于当下的橱柜企业来说,企业需要加快诚信建设的步伐,从诚信开始,把好质量关,站稳脚跟,迎接行业发展的新常态。如果说资本决定企业做大做强,那么企业家社会责任感的强弱,关乎橱柜企业自身可持续发展。退一步讲,缺乏诚信,依靠损害环境和损害消费者利益来低成本扩张的橱柜企业,不仅是不道德的,而且这样的发展也是难以持久的。
虽然目前的市场上,行业竞争异常激烈,但是企业也不能只为眼前利益而忽略长久发展,只有坚持诚信经营,才能为自己的品牌积累养好的口碑,这样才是助力橱柜企业长久发展的良策。
7月27日,以“定制家具研讨会——定制家具为何能致胜传统家具”为主题的定制家具研讨会在深圳会展中心举行,多名业内人士对其进行了深入的剖析和探讨。数据显示,近年来,定制市场保持着40%左右的高增长。在这样的形势下,橱柜企业应该如何发力定制市场,值得企业深思。
定制家居将成主流 80后、90后成定制主力
据悉,未来5年,我国定制家居的需求总量或意向购买量约为2900万套,平均每年580万套。由此可见,未来我国定制家居产业的发展空间十分巨大,发展前景十分广阔。深圳家具研究开发院副院长关永康在研讨会上谈到,“定制企业的异军突起,源于定制对空间利用率的满足、对色彩风格的满足以及对时间的满足,源于对房地产刚需及改善人群服务的满足”。家居市场新刚需消费不断涌现,80后、90后成为家居企业需要“讨好”的消费者,其个性化需求更为明显,居家风格也更加多元。从市场反馈情况来看,定制家居近年来一直保持强劲的增长态势,一个家居大定制时代渐行渐近。不过,家居业的定制之路并不好走,生产流程再造、技术人员配备以及产品线太长难兼顾等问题都亟待完善。
定制家居面临诸多问题 橱柜企业需创新发展
未来定制家居的需求会逐渐向精细化发展,相对于成品家居来说,定制家居要求更严格,服务要求更高。要满足消费者对家居的尺寸、颜色、面料、结构、功能等各种需求,这对橱柜等家居企业的生产能力也是一个考验。随着家居定制需求越来越多,市场上也涌现出一批专攻定制的橱柜企业,电子商务也为其提供了新的途径。近两年来,不少品牌橱柜企业在网上店铺纷纷开展网上家居定制业务,“全屋定制、个性化定制、大规模生产、店网一体化”等崭新的模式颠覆了传统橱柜行业的格局。通过网络,消费者可以最大限度地享受定制服务。不过,网上定制家居尚处于探索阶段,橱柜等家居企业电子商务的模式还是线上结合线下体验店的方式,解决后期的安装和售后服务需要大量的人力、物力。
实际上,定制家居是家居产业适应市场变革自然转型的结果,其与传统家居业并非绝对的竞争关系,双方都有着无可比拟的优势,只有将多方因素有效融合,结合中国国情进行本土化创新,才是中国家居的发展之道。
目前家具市场竞争异常激烈,家具企业要想闯出一片天空,必须快市场一步,现在走在受万人关注的就是智能家具了。但是将智能家具普遍化,还有一定的难度。消费者不满意的根本原因在于产品间互联互通问题难,用户体验差。无论是智能家电还是智能灯泡、智能开关,目前都需要手机APP进行控制。仔细分析你会发现,其实这并不实用。任何一款智能化产品都是独立的,灯泡、插座、电视等等需要不同的APP完成操作,每一次控制都需要等待登录,还不如直接起身关灯更方便。况且,靠APP遥控这些所谓的智能设备,手机电量也是不得不面对的问题。
处在智能单品数量和智能水平大幅增长阶段的智能家具,想要真正实现我们脑海中所构想的智能家具,还需要再迈进两大步。
一、家具企业需与互联网相互合作
未来不是一个平台直接服务所有用户的天下,而是一个大平台跟N多公司、产品相互深度嵌套,然后再对所有用户服务的天下。中国家电协会理事长表示,政府和行业协会、企业应该共同来参与制定智能家电、智能家具的标准。
业内人士也指出,以阿里、百度、腾讯360、小米、传统家电厂商为代表的巨头企业,在智能生活市场这一最新风口上,无论在资金、技术、推广手段,还是渠道、人脉、用户基数和影响力方面,都有创业团队无可匹敌的天然优势。但想要整个智能家具生活市场彻底繁荣,只有互联网企业和传统家电企业之间相互合作,优势互补,才能在智能家具这块“蛋糕”中分得更多的利益。
二、实现家具产品“机随人想”
技术层面的突破是智能家具发展需要迈进的另一步。真正的智能家具应该是未卜先知,感知用户的需求,所想即所得。对于一套智能家具控制系统来说,产品与产品之间的联动非常重要。用户希望只要发出一个指令,就可以让多个智能家具产品联动提供服务。
当然“机随人想”这一实现需要借助物联网、终端、大数据、云计算的进一步发展与支持,实现数据的云端存储和分析,从而不断迭代,为用户提供精准的智能服务。
所以,对于家具企业而言,如何在已有的技术基础上,将更多的传感器技术、云计算、大数据等技术融入到智能家具行业中需要引起企业们的高度重视。