橱柜产品使用说明书缺失 缘由到底何在?
现在，很多产品都要求配备说明书，说明书不仅能对产品做简单的介绍，也是帮助消费者了解产品构成以及合格与否的关键，影响着消费者的消费决策。但是，在深圳佛山两地的家居市场，有六成家居缺失使用说明书。那么，究竟是哪些原因导致说明书的缺失?面对说明书缺失的问题，有哪些解决的办法呢?
橱柜等家居产品为何缺失使用说明书?
一、部分厂家不知家居需配备产品使用说明书
事实上，很多橱柜等家居品牌对产品使用说明书意识薄弱。据深圳家居协会旗下的赛德检测处工作人员表示，送检家居一般都是大品牌，但即便如此，产品使用说明书不达标率也居高不下。2014年该送检的木家居中，产品使用说明一项占不达标项目总数的21%，软体家居使用说明不达标者更是达到31%。该机构分析认为，造成这种现象的原因之一是家居品牌“对消费者承诺和对产品的描述说明不太重视”。
二、商家缺乏主动出示产品说明书和检验报告的意识
据了解，在橱柜卖场，销售人员一般不会主动向消费者出示产品说明书，某橱柜品牌的生产厂家负责人表示企业对产品使用说明书非常熟悉，“这是近几年就已强制性要求的项目，作为知名品牌自然会遵守规定。不过，一般情况下店面不会把说明书摆出来，导购人员也不会主动向消费者出示。”
三、消费者很少主动要求商家出示说明书和检验报告
一位家居厂家人员表示，在终端销售过程中，很少消费者会主动要求查阅产品说明书或检验报告。“就像橱柜产品，门店没有把说明书或检验报告摆出来，消费者也没有要求查看这些东西”。这也是导购人员不展示说明书和检验报告的原因。更有消费者表示，橱柜产品检测报告专业性太高、涉及项目又多，看不懂。
一纸说明书是橱柜等家居产品合格的保证
对于是否要产品使用说明书，相信不少人都认为是锱铢必较。但，试想一下，如果橱柜产品没有产品说明书，消费者不了解产品属性和保养方法，又如何能够明白消费。一纸说明书是产品合格的保证，这点对于整个橱柜等家居行业显得尤为重要。
多方出力 共同完善橱柜等家居产品说明书
无论是产品说明书还是检验报告的缺失，根源都在于橱柜等家居生产厂家。因产品使用说明书缺失或不完整造成抽检不过关，会给品牌的销售乃至声誉造成负面影响。尤其是从今年七月份起，《产品质量国家监督抽查不合格产品生产企业后处理工作规定》正式实施之后，因标签、标志或者说明书不符合产品安全标准的产品，将被勒令停售并进行补救。对于橱柜企业而言，正视并完善产品说明书才是规避麻烦的最好办法。对于橱柜商家而言，主动展示产品说明和检验报告可以增强消费者对商家的信任度，也有利于促成交易。另外，终端店面需要加强对销售人员的培训和监督，避免出现销售人员误导消费者的问题。而消费者也应养成查阅产品相关证书的习惯，这样不仅能明白消费，也能敦促厂家严格把控产品质量，将不达标产品淘汰出市场。监管部门还应该加强监管和查处力度，希望随着监管力度的加强，能够让越来越多的橱柜等家居企业以及商家重视产品使用说明书的问题。让消费者更加明白消费，也让劣质产品无处藏身。
在当下娱乐圈，“颜值爆表”的明星总能在第一时间吸引广大观众的眼球，迅速走红。随着社会逐渐进入“看脸”的时代，对于同质化问题严重的衣柜行业来说，企业更应该注重产品的设计。与此同时，也需借体验营销打造品牌美誉度。
产品“颜值”备受消费者关注
从现在的消费习惯来看，消费者最关注的点，“颜值“无疑占了很大一部分因素。从手机产品苹果6发布以后的情况看，消费者最先关注的竟然是造型好不好看，而不是又增添了哪些新功能。衣柜消费者又何尝不是?纵览当下知名衣柜品牌推出的产品，越来越简单大气。颜色也选择最易被更多受众接受的色调。模块化设计体系，产品的结构细节也奔着精功美观而去，处处透露着工业设计美学。
注重消费体验打造品牌美誉度
当然，消费者也并不是只看外表不重内里的愚笨者，消费者总是在亲身体验过之后，才愿意给出赞叹。消费者既是产品的使用者也是传播者，如何让消费者参与到品牌传播中并分享给他人，是目前衣柜品牌营销推广的重中难题。近年来，不少衣柜品牌就以对用户回馈的方式，开展一系列活动，抽奖送手机，免费韩国游等，与当前或潜在消费者发生联系过程中，抓住一切沟通与互动的机会，使消费者基于消费者在接触点上的累积体验形成对企业或品牌的感知。
了解消费者真正关注点是王道
由上可知，在市场竞争激烈的衣柜市场，只有消费者认同产品，企业才有市场，才有赢得竞争的机会。而这最关键的是衣柜企业要了解消费者真正关注什么，才能把握住与其沟通的机会。业内人士表示，信息的传播是双向的，是一种交流，而这前提是衣柜企业生产的是真的好产品，真的有沟通的价值。因此，衣柜企业首先要做好的还是确保产品质量。
板式家具因为都是采用人造板制作，因此无论怎么样，都免不了有甲醛或者油漆味，因此通过鼻子就能初步判断家具是否值得购买。
1、闻味道
板式家具因为都是采用人造板制作，因此无论怎么样，都免不了有甲醛或者油漆味，因此通过鼻子就能初步判断家具是否值得购买。
如果走进家具店就能闻到刺鼻的味道的，那么这个家具看都不用看了，连出样的家具都不能保证环保，以后送到家的家具肯定问题更多了。
打开大橱，拉开抽屉，观察家具细节的同时，也要充分发挥鼻子的功能，有异味的，就是不能购买的家具，哪怕款式如何吸引人，价格如何优惠，都不能购买
2、看家具细节
三聚氢氨家具，主要看封边，如果封边和板材接口处有明显的爆边的，说明家具厂的加工技术明显不过关。
木皮贴面的家具主要看木皮的纹路、色泽和边角处。纹路如果不够深和细腻，说明所用木皮厚度不够。色泽如果不自然，有深有浅，说明油漆工艺不过关。边角处如果有起皮、翘角的，说明加工工艺不过关，这些家具都是不能购买的看抽屉和五金件连接，也是能看处家具质量的。板式家具都是采用五金件连接，如果一个家具里面的五金件档次不够，或者只是简单的用钉子之类的固定，说明家具厂家实力不够，对细节的把握能力比较差。
3、摸：家具表面是否光滑无毛刺？手感是否良好？
4、量：用盒尺测量一下家具的主要功能尺寸。
（1）卧室柜挂衣空间深≥530mm；
（2）字台的台面高度为680、700、720、740、760mm；
（3）字台的中间净空高≥580mm，中间净空宽≥520mm；
（4）卧室柜挂衣空间高，长大衣≥1400mm，短大衣≥900mm；
（5）椅、凳座面高400、420、440mm；
（6）挂衣杆前后分中、保持水平。
5、听
打开柜门，手感流畅，无声音。
拉动抽屉，无阻塞感。
6、查问
问家具板材的品牌，质量等级，油漆的品牌，五金的品牌
查厂家情况：查木材家具质量监督检验站的人造板检测报告和人造板家具检测报告
采用手法：
（1）问店员，不过所的信息准确率不高，毕竟店员对家具的了解未必会比你高的。
（2）搜索。