新家具刚用1月鼓包 原因不明就可不赔？

    概况： 

    根据意大利家具信息咨询研究中心(CSIL)提供的资料，2013年国际家具业的生产和贸易情况展望如下： 

    根据CSIL的研究，2013年全球家具的总产值将高达4220亿美元左右。这个估算值来自国内和国际的官方数据，包括了70个最主要家具生产国。7个主要发达国家美国、意大利、德国、日本、法国、加拿大、英国的家具产值总和约为1340亿美元，占全球家具总产值的45%；而发展中国家则占到其余的55%，2010年发展中国家的家具产值首次超过全球产值的一半，现在则更上一层楼。 

    国际家具贸易 

    2013年，主要的家具进口国是美国、德国、法国、英国和加拿大；主要的家具出口国是中国、德国、意大利、波兰和美国。 

    2002年至2007年期间，美国的进口有大幅度的增加，从170亿美元（折算成现价）上升到260亿美元，而英国则从43亿美元上升到86亿美元。法国、德国和加拿大等国的进口也有数量可观的增长。 

    美国经济衰退对家具进口的影响很大，2007年美国进口家具260亿美元，2008年下降到240亿美元，2009年则进一步下跌到190亿美元，2010年和2011年进口稍有恢复，到2011年又反弹至230亿美元。 

    国际家具贸易开放度进一步加大 

    过去10年中最重要的结构性变化是国际家具市场的开放度不断加大。开放度定义为进口额/消费额。2002年，国际家具市场的开放度为26%，而到了2007年则上升至30.6%。2008年和2009年由于全球的经济衰退，国际家具市场的开放度有所下降，低于了衰退前的最大值。 

    全球经济前景 

    CSIL的研究报告认为整个全球经济的表现将会如表1所示。

    但是本展望仍将有现实的下降风险，例如由于主要经济体的危机使主权债务违约或者原油价格大幅上涨都会使全球经济再次陷入衰退。

    在过去的10年里，如果把70个主要家具生产国的10年总出口的平均数比上它们相应的家具总进口的平均数，可以看出国际家具贸易的增长快于国际家具生产的增长，即全球的家具制造商的国际贸易量增加了1%。

    2009年，国际家具贸易额达到950亿美元，较2008年下降了19%，到2010年恢复增长到1060亿美元，至2011年增长到1160亿美元。如果全球经济如表1那样保持增长，则2012年国际家具贸易额有望达到1220亿美元，至2013年将达到1280亿美元。

　　昂贵的“美乐乐”品牌实木家具，到家后才发现实木的家具上存在多处开裂。 

　　新闻到底：《3万买品牌实木家具竟多处开裂》

　　新闻闪回：沈阳市于洪区的毕先生花了3万多元钱购买了“美乐乐”品牌实木家具，初衷就是想买放心结实耐用的家具。可当这些家具到家后才发现实木的家具上存在多处开裂。沙发的实木扶手上的圆点，被消费者质疑为“修复后的旧家具”。 1月中旬交款至今没拿到正规的发票。

　　开裂的家具截至昨日仍旧是消费者毕先生心中的一个阴影。2013年4月6日晚，“美乐乐”公司的一条短信提出的解决此事的方案被消费者拒绝。消费者不解的是：“无论是退货还是换货，我想知道的是我买的家具到底是何原因出现的这些问题。”

　　昨日上午，沈阳的消费者毕先生向辽沈晚报记者提供了一条4月6日晚“美乐乐”公司相关人员发给他的短信。内容大致为：“沙发给你带来的困扰真的很抱歉，对于这个问题我们承认物流出现的一些问题没有及时处理好，一定给您解决好，发一套新沙发并给您再送一些礼品补偿，如果您对于我们的产品失去了信心我们可以给您退货。”这个短信之后，毕先生再没有接到任何“美乐乐”公司相关人员的电话。“就是给我退货也好换货也罢，你得先让我知道到底什么原因出现的这么多问题，我花这么多钱买到的家具到底是什么问题?‘美乐乐’公司在短信中表示是物流出现的一些问题，造成我现在的这种状况，到底物流哪出现了问题，不能就这么糊涂地把那些我认为有问题的家具换走或者退掉。我就是一个较真的人，我还是一个态度，我自己的损失大小无所谓，我不想让更多的消费者和我有同样的遭遇。”毕先生说。

　　“另外，发票问题‘美乐乐’公司始终没人给我一个正面的回应。在沈阳市大东区美乐乐家具经销处交款买到的家具，没给我发票只给我收据，收据上面还不是沈阳市大东区美乐乐家具经销处的印章，是佛山的，到底是怎么一回事啊?”

　　众多的疑问让消费者对“美乐乐”品牌实在是不想美也不想乐了，下一步毕先生准备拿着手中的这些票据、协议以及多次与“美乐乐”公司交涉的电话录音去工商、税务部门投诉此事，一定要一个说法。本报也将继续予以关注。

　　网购家具 质量问题不少

　　美乐乐家具网一直 “以客户为中心、以服务为导向”，注重口碑营销，以“满足客户需求”为理念，成为家具电子商务领域的佼佼者。这是百度百科里搜索“美乐乐家具”基本介绍中的一句话。

　　在浏览美乐乐网站的一些消费者评论中，辽沈晚报记者也留意到了一些消费者在购买“美乐乐”的家具到货后发现家具存在的问题。

　　一位买到沙发的顾客在评价里留言称：“刚送来的时候，沙发底下有破洞。后来客服给解决了。 ”还有一位顾客是第一次从网上购买家具，但是他却大失所望“漆面气泡很多，还有个拐角断了，一看就是次品，再也不网购家具了。 ”对于顾客们的差评和抱怨，美乐乐的客服都给回复说售后部门会和顾客联系，进行处理。

　　还有一位买了书桌的顾客称，书桌的上半部分和下半部分截然不同。下半部分质量很好，上半部分质量很差。有几位买了床的顾客称外面有裂口和掉漆现象。