家具“起名”必须规范

　　2013年，将有大量行业规范陆续出台，家装质量、服务标准等细节都将被一一放大，诚信建设和行业自律也将成为新的一年家居卖场、家装公司站稳市场的有利砝码。面对市场逐渐升温，家居企业将全力备战2013年，全行业也将面临新的整合。

　　卖场动作

　　提升服务发展电商

　　去年年底，居然之家集团总裁汪林朋在北京市场协会家居分会年会上表示，2013年中国要往消费社会转向，这意味着家居行业围绕消费、服务做文章，市场就会稳定健康发展。近日，居然新的“三包”服务承诺对媒体发布，将自2013年3月2日起，正式将“三包”服务期由1年延至3年，并对90天、180天以及余下期限出现质量问题的情况作出不同的免费修理、退货或者换货的承诺。而针对定制产品和标准配件及非标准配件所出现的问题，也分别给出不同的解决办法。

　　此外，还有不少企业将2013年定为提升服务的关键年，百强家具总经理助理宋晓婷表示，目前正在对百强国际家居的店面进行一些调整，包括部分区域重新装修以及一些新的升级实木产品的推出，以期为消费者提供更好的服务。高力国际灯具港总经理何汕也表示，高力多年来一直坚持在工商、消协零投诉的记录，今年也将继续保持，而年前上线的高力网，作为门户网站跟电商的结合，也将扩大高力服务的范围，为不在北京的消费者提供产品和服务。

　　丰富形式积极促销

　　尽管“315”还没有到来，但很多卖场的促销活动已经提前推出，除了对去年的活动形式进行延续外，也有不少创新的内容出现。

　　2月23日至3月3日期间，东方家园家居广场将去年年底“满减”、“返现”、打折等的促销形势加以延续，东方家园家居广场副总经理殷玉新表示，还是让消费者一眼就能看明白，算明白，不做绕弯子的实惠，坚持实实在在让利消费者。

　　自元宵节就开始办活动的还有集美家居，2月24日到3月10日，集美家居北京四店购物后，可得到同等数额的积分，积分可换取精品陶瓷、品牌家纺等礼品。而之前在2013年1月4日登记结婚并参加集美家居“晒照片赢钻戒情侣照片SHOW”活动的情侣，可在此活动期间，携带结婚证和集美家居邀请函，领取“家具建材置家券”，购物还可领取价值千元家居大礼包。

　　此外，据红星美凯龙副总裁兼京沪&西南大区总经理王伟介绍，红星美凯龙在今年3月份会有一个购物节的活动，届时活动形式将非常丰富。

　　多方调整完善体系

　　调整在北京的各大卖场里早已不是什么新鲜事，从集美家居大红门店逐渐加入酒店、皮革城、健身器材城等，由一个单纯的卖场转变为一个综合贸易体，到居然、红星，相继在卖场里开设美食城，灯饰（灯饰装修效果图）馆等，向不同方面的调整就在不断进行着。

　　今年仍有不少卖场发生着变化。蓝景丽家相关负责人向本报记者透露，蓝景丽家今年的重点工作就是要做系统流程再造，即通过系统开发，完善整个公司各个部门之间的系统流程。该负责人表示，这其实就是一个梳理工作，目的是通过系统开发，让工作更快捷更有效率，服务上也有所提升。

　　此外，福丽特家居总经理吕新杰表示，按照计划，福丽特从集团层面今年会有一些动作，如果能成功，福丽特家居将在保持原来家居、建材、写字楼为主体业态不变的情况下，对体量、经营业态、资源配置、卖场布局等方面进行调整。但是因为涉及到土地和项目规划等问题，需要一个过程，“这是一个周转的过程，对新的体量和业态的调整，也得在建设完了之后再进行”。 

　为了遏制柚木、红木和其它珍贵木材的非法交易，德国联邦议院于2月21日通过了一项木材贸易保护法的修订案，从而将欧盟的相关规定纳入本国的法律。该法律既适用于木材的进口贸易也适用于国内的木材贸易以及实木地板和白纸等许多木材加工产品。

　　从3月3日开始，旨在禁止进口非法砍伐木材的法律将在全欧盟地区生效，至少在整个欧盟首次有了一个禁止进口非法砍伐木材的法律框架。德国通过这一法律的目的是为了在欧盟范围内禁止非法采伐木材的交易。根据新的法律规定，经销商有义务申报所经销木材的品种和来源。到目前为止，海关当局几乎没有办法识别哪些是非法砍伐的木材，因而也无法阻止这些木材进入欧盟市场。

　　非法砍伐出售特别是热带雨林中的珍贵树木，可以获取暴利，但是却以破坏大自然为代价。据了解，这是欧盟迄今最全面的一次旨在阻止对森林滥砍滥伐的行动。在包括巴西，哥斯达黎加，巴拉圭和委内瑞拉在内的12个中美和南美洲国家中，国际刑警组织与当地政府一起行动，打击对森林的非法砍伐，没收了5万立方米、价值8百万美元的木材，194名犯罪嫌疑人被拘留。

　　国际刑警组织二月中旬通报的警方行动，向人们展示了热带木材非法交易的规模。据国际警察部队估计，全球范围非法砍伐木材的交易额，每年约在300至1000亿欧元之间。

　　全球非法砍伐木材年交易额数百至上千亿欧元

　　印章不完全可靠

　　和在许多其他领域一样，木材也有旨在确认其产地和种植管理资质的印章。其中最知名的印章是国际林业认证机构-国际森林管理委员会FSC的印章。但是卡尔认为印章并非安全可靠。环保组织罗宾·伍德也对来自国际贸易市场的木材上的FSC印章的可靠性持怀疑态度。该环保组织批评说，一些使用巨大的桉树和松树制作的产品就盖有FSC印章。

　　环保组织批评道，有些带有认证印章的木材其实来自巴西或者乌拉圭等国单一种植的桉树林或者松树林，原本居住在那里的农业居民被这种商业化的种植园主所驱赶，而在种植过程中使用的大量化肥和农药，也对环境造成了严重污染。

　　社民党“非法买卖木材内容被弱化”

　　社民党是联邦议院中唯一投票反对该法律的政党。社民党认为，对非法木材交易的处罚远远不够。联邦议院农业委员会的社民党议员克罗纳(Petra Crone)认为，这是联邦政府被游说的结果。

　　克罗纳说，我们原本打算对法律草案的最初版本投赞成票。但是在进行表决的前2天，基民盟和自民党突然提出进行修改，使草案的中心内容有了很大的改变。"

　　克罗纳说，具体地说，就是故意买卖非法砍伐的木材仅仅是一种违规行为，而且只有在特定条件下才会受到刑事责任的追究。经过这样的弱化处理之后，该法律就成了一只"无牙老虎"。

　　环保组织“轻微定罪难以阻止非法采伐”

　　环保组织也提出类似的批评。绿色和平组织的泽德奎斯特(Andrea Cederquist )说， "非法砍伐只属于违章行为，如此轻微定罪很难阻止木材商停止有利可图的非法采伐。" "修订草案没有考虑如何保护森林和珍稀动物，以及让人类能够依靠持续发展的林业生存。"

　　大量热带雨林的珍贵木材被偷伐 对于消费者来说，迄今根本无法确定所购买的木质产品是否来自非法砍伐的木材。环保组织"罗宾·伍德"的卡尔( Irmgard Kahl)因此建议消费者，尽量不要购买使用异国木材制作的产品。他说："我们完全可以选用欧洲木材制作的家具和地板。"