深圳板式家具全面转型时代即将来临

　　品牌是当今企业界普遍关注的话题之一，品牌作为一个企业及其产品的标识,它是一个企业用以区别竞争对手所确定的有一定知名度、美誉度和信任度的统一体，是企业与消费者产生联系的纽带。在激烈的市场竞争环境中，品牌是企业开辟、占领和不断扩大市场的重要手段，是企业竞争取胜、获得最大效益、迅速成长的重要保证。那么，作为一个家具企业应如何创立自己的品牌呢？我认为，如同家具产品研发生产一样，家具品牌的创立也是一项系统工程，应从各个环节予以重视方有成效。　　

　　正视家具行业的特性

　　毋庸讳言，相对于汽车、食品、电器等行业，家具行业中的知名品牌屈指可数，从整体行业上来看，家具行业的竞争根本就还没上升到品牌竞争的形态。其中的一个重要原因就是家具行业本身具有其行业特性。

　　一是家具产品具有地域的差异性，特别是气候、人们生活习惯的差异性。虽然家具产品标准可以统一，但由于地域的不同，将会带来环境、交通及相关配套设施的差异，不可能达到同样的品牌效应。

　　二是市场及消费群体具有地域的差异性。由于家具特别是木质家具受环境的影响，产品必然受到地域的限制，企业在某个地域做出了品牌，在另一个地域，购买力及消费观念的不同、市场的接受力就不同，同一品牌的产品效应未必能被新的市场所接受。

　　三是家具品牌的建立是一个系统工程。建立家具品牌，特别是全国性的品牌，中国地域广阔，因而具有很大的复杂性和艰巨性，家具企业只有入乡随俗，针对不同地域和不同消费者习惯，对家具产品进行适当的改进，才能从个案产品发展到区域性乃至全国性品牌，这需要经过一个漫长而复杂的过程，想在很短的时间内建立家具品牌是不现实的。　　

　　尊重家具消费者的需求愿望

　　家具作为特殊的商品，是人们工作、生活的重要用品，人的一生中大约有三分之二的时间都在使用各种家具，因此家具质量的好坏，直接影响到消费者的工作质量和生活质量。

　　所以，创建家具品牌一是必须坚“以人为本”的经营理念，从品牌战略的形成，到品牌战略的启动，乃至整个实施过程，都必须做到贴近生活，符合人体工程学，才能营造宜人的工作和生活空间。二是要注重产品的文化内涵。从某种意义上说，出售家具，实际上是在出售一种工作方式、生活方式。三是要充分考虑不同消费群的特点和需求，根据不同的消费需求层次，开发不同的产品，把创品牌落实到满足消费者的消费欲望和购买力的结合点上。　　

　　选择合适的家具名称

　　命名是创品牌的一项重要措施，纵观世界著名品牌，其名称无不经过精心的选择和设计。由于家具产品的特殊性，所以在品牌名称选择时，要注意几个方面的内容：

　　一是名称。要考虑到中文和通用语（英语）的一致，努力做到易懂、易记、有特色、注重名称的语感、音感。

　　二是图案。它是一种抽象的品牌名称，其基本元素是几何图形。利用几何图形体现某种抽象的感觉、意念，通过图形的抽象、表意的悬念，和色彩的强化而起到表达的作用。

　　三是主题用语，一般的消费品的品牌名称可以不用主题用语，但作为家具的品牌应囊括主题用语、选择贴切、自然、容易引起联想的主题用语，提高品牌的冲击力。

　　四是要导入企业形象识别系统（CI）。通过名称、图案标志、色彩、主题语等组合形成和树立企业的CI系统，塑造和传播企业品牌的良好形象。

　　家具质量是家具品牌的基础

　　随着人们收入和生活水平的提高，购买家具不是单纯为了有个桌子、柜子，而是对家具产品的要求越来越讲究，而且不同的地区、不同层次的消费者，对家具产品的质量要求又不尽相同。

　　质量有两面性，即质量的物质性和社会性。物质性表现为绝对质量，即产品技术经济指标的水平，这是产品的最基本要求。而作为质量的社会性（相对质量），即产品满足社会需要的程度，就常常会被忽视。

　　从一般产品的角度来说，满足质量的物质性，达到行业的一般水平，不出现质量问题就可以，但从创品牌的角度来说，这就远远不够了，必须在保证质量物质性的同时，提高质量的社会性：

　　一是要自觉提高质量的档次，对质量的要求不能停留在某一水平上，要随着市场需求和社会生产力的发展而变化。

　　二是要认识到创新也是一种质量要求，要想创立品牌，保持竞争优势，就必须不断创新，引进和运用高新技术，在设计、施工、材料以、环境配套以及空间布置等方面下功夫。　　

　　优良的服务能弘扬家具品牌

　　品牌本身就是一种品质服务的标志。在当今的生产中，服务不再是企业的局外工作，而是品牌的再次生产。家具产品由于其独特性，对服务要求更为重要，具有要求高、时间长、涉及快速及时的特点。

　　所以我们在实施品牌战略时：

　　一是要牢固树立服务意识，要认识到服务是企业赢得市场和顾客的重要武器、是品牌的积累和升华的重要途径。

　　二是要把服务贯穿于整个经营过程，要针对家具产品的特点，把售后服务作为重点来抓，落实家具空间设计、家具安装、家具维修等各个环节。

　　三是要建立产品服务管理网络，注重对员工的培训，加强企业内部各部门的协调和沟通，给顾客以最大的方便，跟踪顾客对产品使用的满意程度，以赢得顾客的信任和好感，通过服务树立和巩固自己的品牌形象。　　

　　以家具产品品牌带动企业品牌

　　家具品牌不是空中楼阁，它是建立在家具产品品牌的基础之上，是靠一个一个的产品、服务烘托出来、打造出来的，离开了产品的支撑，家具企业的品牌就成了无源之水，无本之木。

　　因此，我们家具企业应该通过优质产品和优质服务来打造企业品牌。其特点是以制造绿色环保的家具为己任，在环保、节能、再生资源利用方面做文章，成体系的采用先进成熟的新材料、新技术、新设备、新工艺。以产品品牌来带动企业品牌。　　

　　家具品牌要由物质层面上升到精神层面

　　家具品牌首先应该是物质的，因为家具本身首先要满足两个条件：在产品质量上满足消费者“用得放心”，在功能上满足消费者“用得舒心”的要求，才能得到消费者的信赖和认可，这是家具之所以成为品牌的物质基础。

　　从产品品牌上升到企业品牌需要一个提炼和升华的过程。只有从物质上升到精神，才能形成企业的品牌和文化。

　　如何处理好两者的关系，我们认为一方面要通过开发新产品来把品牌做实，另一方面要采取宣传、推广、提炼、整合等多种手段来把品牌做大做强。如采取整合企业在全国资源优势的方法，大力开展品牌的推广工作，甚至可以借用媒体，开展家具品牌大讨论，以此来对家具企业品牌的内涵进行了深化和拓展，起到了品牌的宣传、推广与升华的作用。

　　现在，家具企业应该清醒地认识到，随着北京奥运会的举行和和上海世博会的到来，中国家具市场竞争将会极速加剧，家具企业之间已经由单纯的产品竞争上升为企业规模优势、专业化程度、科技含量和品牌的竞争。通过打造品牌，提高企业的知名度和美誉度，得到消费者的信赖和认可，从而更多地占领市场，已经成为家具企业可持续发展的一项重要战略．信息来源：中国营销传播网 

　　程宇：重点是两个产品，第一个产品是美式乡村风格，还有一个美式红陶木产品。

　　记者：主要是美式乡村风格为主？

　　程宇：对。

　　记者：那我想问这样一个问题，据我了解，今年有两个风格是大行其道，一个就是我说美式乡村以及从这里派生的欧式田园，那是不是我一方面看到一个新的套路，还有一个是不是理解一个新的同质化竞争又开始？

　　程宇：市场同质化是必然的，虽然有一个蓝海战略，但是很多蓝海都会变成白海，市场就是这样，只有有利润存在，任何行业任何产品都会同质化，除非有非常高的技术，所以同质化是必然的。

　　记者：那也就是我们看到展场，我们看到掌上明珠打出的标语是原创的概念，我们提到蓝海战略和红海战略，我们掌上明珠一直都在寻找蓝海，为什么提出原创的概念，据我所知，家具在原创上会耗费很大的人力、财力、物力？是怎么考虑的？

　　程宇：家具本身应该说可创造的空间是很大。因为全球来看，家具的风格也多种多样，有各种民族的风格，有各个地区的风格，有各个材质的风格。所以说创造的空间也很多，而且从家具的消费来说，家具这个行业消费相对成熟，消费者对产品的个性化需求越来越突出，不断的创新，是家具行业走出自己一条路的大的方向。我们会坚持创新方面多做一点，而且从企业现在的规模和实力来说，也需要我们这么做。

　　记者：那我们成都的家具展到今年已经是第8次了，我们知道每年成都的企业都会大量的参加南方的展会，截止目前为止，你对今年的家具展怎么评价？

　　程宇：成都的家具展是一届比一届好，不管是从参展的厂商的水平，还是外来的买家的数量和质量都在提高，当然包括新会展中心这样的展场的建设，整个展会的规格都有提升，包括主办方的不断提升，也带来水平的提升。还包括成都家具在全国一个市场地位的提高，也带来这个影响力，以前很多地方家具经销商或者买家都不太重视或者注意这个地方，但是因为这个市场，成都家具走出四川，在全国市场铺开市场，然后在市场上，这两年有非常大的市场影响力。所以各地的经销商和买家就更关注成都家具，作为家具展又是成都家具集中的展出，是最理想的一个地方。

　　记者：另外一个问题，据我了解，以前我们每年成都家具展期间，都会有很多经销商在展会期间来做自己的经销商大会，但是今年有很奇怪的现象，就是上午年会到前面，是什么原因，是对展会本身更重视还是策略的调整？我觉得都是到展会拉人，现在都是分开，我先开年会，然后让你选择，这是什么原因？

　　程宇：因为是这个展会作用更突出，更重视展会本身。

　　记者：也就是不仅仅把人拉到这里来？

　　程宇：不仅仅让自己的经销商到这里，而是很重视这个展本身，除了我们自己的经销商，还要接触更多的市场经销商买家，这也是对展会更多的一个重视。

　记者：那就是你觉得我们今年我个人觉得，我毕竟是在这个行业里面是一个边缘人的状态，我觉得2007年以后，四川的家具明显出现一个整体的品牌升级，应该是这么一个状态，包括以我们几家大的企业为首的这样一个趋势，你是否觉得四川的家具企业，已经具有整个的合力和实力，去和浙派和粤派的家具一拼天下。

　　程宇：四川的家具是三分天下，浙派，在国内的市场份额更小，在国内市场主要还是广东的产品和四川的产品为主。浙派的产品可以看到，他们主要不是在国内市场，主要还是国外市场，四川家具在浙派前面。

　　记者：我们感觉四川家具是走二三级市场，一个理论支持他只要是做好，东西卖掉了，无所谓几级市场，但是现在我们还是看到，我们很多厂家都在抢占一级市场，你觉得是不是比以往有很大的进步？

　　程宇：应该是这样，事实上市场的定位，不能是好还是坏，只是说适不适合你这个企业，或者本身的战略方向是怎么样，做高端不一定都做最好，做中端不一定做的差。像汽车行业，奔驰和宝马并不是市场份额最高的。在他的定位上，他做的非常好。做中间还是更多的市场，比如丰田，本田，更多是中间这一段，所以还出现这个情况，就是汽车行业，以前定位中档的也也会做高端，比如大众的飞腾，这也是高端的产品，这个就是市场定位不同的阶段，就是你要清楚你的定位，发展到一定阶段你的定位会有延伸，比如大众觉得我中端很好的，我就做高端的。这样的产品。比如丰田，一个一个品牌，雷克萨斯，也是这样。

　　从家具行业来说，二三级市场本身就是很大的市场也有很大的市场空间，包括中国近年的城镇建设，农村的发展，也会增加二三级市场的购买力，但是这个市场相对来说，经过四川很多厂家做了很多年以后，也是达到一定的量，就像汽车一样，有这样的需求，我也希望在一级市场有我的产品，或者甚至是跟以往不同的品牌，这个是很正常的。

　　记者：可不可以这么理解？抢占一级市场做品牌，二三级市场做销量？

　　程宇：也不是这个样子，二三级一样可以做品牌。不能说大众就不是一个品牌，奔驰也是一个很好的品牌，只是他的定位不一样，从品牌来说，我就不觉得大众不如奔驰，只是定位不同，而且大众公司他的规模还要大一些，并不是说一级市场才可以做品牌，不是这个概念，只是定位在哪个市场，你在哪个市场是不是有足够的份额和影响力，达到这个效果。

　　记者：之所以要问到这个问题，就是给我们刚刚起步小企业有一个沟通，让他们有这样一个理解，他会觉得我们做一级市场，好象我们就做出品牌了，实际上我们刚刚说，作为品牌本身只是一个目标消费群的定位不同而已，

　　程宇：对。

　　记者：好，谢谢程总，感谢你接受我们的采访。