产品品牌带动企业品牌 创造家具品牌成系统工程

　　品牌是当今企业界普遍关注的话题之一，品牌作为一个企业及其产品的标识,它是一个企业用以区别竞争对手所确定的有一定知名度、美誉度和信任度的统一体，是企业与消费者产生联系的纽带。在激烈的市场竞争环境中，品牌是企业开辟、占领和不断扩大市场的重要手段，是企业竞争取胜、获得最大效益、迅速成长的重要保证。那么，作为一个家具企业应如何创立自己的品牌呢？我认为，如同家具产品研发生产一样，家具品牌的创立也是一项系统工程，应从各个环节予以重视方有成效。　　

　　正视家具行业的特性

　　毋庸讳言，相对于汽车、食品、电器等行业，家具行业中的知名品牌屈指可数，从整体行业上来看，家具行业的竞争根本就还没上升到品牌竞争的形态。其中的一个重要原因就是家具行业本身具有其行业特性。

　　一是家具产品具有地域的差异性，特别是气候、人们生活习惯的差异性。虽然家具产品标准可以统一，但由于地域的不同，将会带来环境、交通及相关配套设施的差异，不可能达到同样的品牌效应。

　　二是市场及消费群体具有地域的差异性。由于家具特别是木质家具受环境的影响，产品必然受到地域的限制，企业在某个地域做出了品牌，在另一个地域，购买力及消费观念的不同、市场的接受力就不同，同一品牌的产品效应未必能被新的市场所接受。

　　三是家具品牌的建立是一个系统工程。建立家具品牌，特别是全国性的品牌，中国地域广阔，因而具有很大的复杂性和艰巨性，家具企业只有入乡随俗，针对不同地域和不同消费者习惯，对家具产品进行适当的改进，才能从个案产品发展到区域性乃至全国性品牌，这需要经过一个漫长而复杂的过程，想在很短的时间内建立家具品牌是不现实的。　　

　　尊重家具消费者的需求愿望

　　家具作为特殊的商品，是人们工作、生活的重要用品，人的一生中大约有三分之二的时间都在使用各种家具，因此家具质量的好坏，直接影响到消费者的工作质量和生活质量。

　　所以，创建家具品牌一是必须坚“以人为本”的经营理念，从品牌战略的形成，到品牌战略的启动，乃至整个实施过程，都必须做到贴近生活，符合人体工程学，才能营造宜人的工作和生活空间。二是要注重产品的文化内涵。从某种意义上说，出售家具，实际上是在出售一种工作方式、生活方式。三是要充分考虑不同消费群的特点和需求，根据不同的消费需求层次，开发不同的产品，把创品牌落实到满足消费者的消费欲望和购买力的结合点上。　　

　　选择合适的家具名称

　　命名是创品牌的一项重要措施，纵观世界著名品牌，其名称无不经过精心的选择和设计。由于家具产品的特殊性，所以在品牌名称选择时，要注意几个方面的内容：

　　一是名称。要考虑到中文和通用语（英语）的一致，努力做到易懂、易记、有特色、注重名称的语感、音感。

　　二是图案。它是一种抽象的品牌名称，其基本元素是几何图形。利用几何图形体现某种抽象的感觉、意念，通过图形的抽象、表意的悬念，和色彩的强化而起到表达的作用。

　　三是主题用语，一般的消费品的品牌名称可以不用主题用语，但作为家具的品牌应囊括主题用语、选择贴切、自然、容易引起联想的主题用语，提高品牌的冲击力。

　　四是要导入企业形象识别系统（CI）。通过名称、图案标志、色彩、主题语等组合形成和树立企业的CI系统，塑造和传播企业品牌的良好形象。

　　家具质量是家具品牌的基础

　　随着人们收入和生活水平的提高，购买家具不是单纯为了有个桌子、柜子，而是对家具产品的要求越来越讲究，而且不同的地区、不同层次的消费者，对家具产品的质量要求又不尽相同。

　　质量有两面性，即质量的物质性和社会性。物质性表现为绝对质量，即产品技术经济指标的水平，这是产品的最基本要求。而作为质量的社会性（相对质量），即产品满足社会需要的程度，就常常会被忽视。

　　从一般产品的角度来说，满足质量的物质性，达到行业的一般水平，不出现质量问题就可以，但从创品牌的角度来说，这就远远不够了，必须在保证质量物质性的同时，提高质量的社会性：

　　一是要自觉提高质量的档次，对质量的要求不能停留在某一水平上，要随着市场需求和社会生产力的发展而变化。

　　二是要认识到创新也是一种质量要求，要想创立品牌，保持竞争优势，就必须不断创新，引进和运用高新技术，在设计、施工、材料以、环境配套以及空间布置等方面下功夫。　　

　　优良的服务能弘扬家具品牌

　　品牌本身就是一种品质服务的标志。在当今的生产中，服务不再是企业的局外工作，而是品牌的再次生产。家具产品由于其独特性，对服务要求更为重要，具有要求高、时间长、涉及快速及时的特点。

　　所以我们在实施品牌战略时：

　　一是要牢固树立服务意识，要认识到服务是企业赢得市场和顾客的重要武器、是品牌的积累和升华的重要途径。

　　二是要把服务贯穿于整个经营过程，要针对家具产品的特点，把售后服务作为重点来抓，落实家具空间设计、家具安装、家具维修等各个环节。

　　三是要建立产品服务管理网络，注重对员工的培训，加强企业内部各部门的协调和沟通，给顾客以最大的方便，跟踪顾客对产品使用的满意程度，以赢得顾客的信任和好感，通过服务树立和巩固自己的品牌形象。　　

　　以家具产品品牌带动企业品牌

　　家具品牌不是空中楼阁，它是建立在家具产品品牌的基础之上，是靠一个一个的产品、服务烘托出来、打造出来的，离开了产品的支撑，家具企业的品牌就成了无源之水，无本之木。

　　因此，我们家具企业应该通过优质产品和优质服务来打造企业品牌。其特点是以制造绿色环保的家具为己任，在环保、节能、再生资源利用方面做文章，成体系的采用先进成熟的新材料、新技术、新设备、新工艺。以产品品牌来带动企业品牌。　　

　　家具品牌要由物质层面上升到精神层面

　　家具品牌首先应该是物质的，因为家具本身首先要满足两个条件：在产品质量上满足消费者“用得放心”，在功能上满足消费者“用得舒心”的要求，才能得到消费者的信赖和认可，这是家具之所以成为品牌的物质基础。

　　从产品品牌上升到企业品牌需要一个提炼和升华的过程。只有从物质上升到精神，才能形成企业的品牌和文化。

　　如何处理好两者的关系，我们认为一方面要通过开发新产品来把品牌做实，另一方面要采取宣传、推广、提炼、整合等多种手段来把品牌做大做强。如采取整合企业在全国资源优势的方法，大力开展品牌的推广工作，甚至可以借用媒体，开展家具品牌大讨论，以此来对家具企业品牌的内涵进行了深化和拓展，起到了品牌的宣传、推广与升华的作用。

　　现在，家具企业应该清醒地认识到，随着北京奥运会的举行和和上海世博会的到来，中国家具市场竞争将会极速加剧，家具企业之间已经由单纯的产品竞争上升为企业规模优势、专业化程度、科技含量和品牌的竞争。通过打造品牌，提高企业的知名度和美誉度，得到消费者的信赖和认可，从而更多地占领市场，已经成为家具企业可持续发展的一项重要战略．信息来源：中国营销传播网