故事新解：秀才买材
有一个秀才去买材，他对卖材的人说：“荷薪者过来！”卖材的人听不懂“荷薪者”（担材的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把材担到秀才前面。
秀才问他：“其价如何？”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。
点评：沟通不是自娱自乐，也要有同理心；能让沟通对象理解和接受的沟通，才是成功的、有效的沟通。
管理寓言：驴子驮着木料走过池塘，脚滑了一下，掉到水里，便失声痛哭。池塘里的青蛙听见他的哭声，说道：“喂，朋友，你摔倒一下就这么悲伤；如果像我们这样长久在这里生活又该怎么办呢？”
寓意：这故事是说，有些人没有受过较大的困苦，一点小小的挫折都难以忍受。
管理点评：一个人失败或者变得平庸，绝对不是他人与环境造成的，而是被自己打败的。这世间的最大的敌人，就是自己。怨天尤人与唉声叹气的人，都是承受不了挫折与困难的人。上苍给你聪明才智的大脑，给你勤劳的四肢，给你健康的身躯，就是要你创造你的传奇与神话的。大脑是要你开动脑筋想出方案，解决问题；四肢是让你勤勤恳恳地劳动来收获你想要的精神财富与物质财富；健康的身体是让你快快乐乐地享受生活，不被疾病痛苦所折磨。智商重要，但情商与逆境商数更重要。作为管理者，要明白，任何事情都不会是理想中的顺利，而会或多或少地有各式各样的阻碍与困难。是不是有困难，我们就轻言放弃或者逃避现实，向现实低头呢？我们去做，还有成功的可能性；但是放弃，绝对是失败。做任何事情，都不要轻言放弃，可以试着换个角度，换个人，换个位置，换个环境，换个方法再去做一下。这样也许能“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”。除非你所做的事情，根本就是不现实的，或者是虚幻的，或者说法律不允许的。失败者找理由，成功者找方法。别人走过的道路，很平坦，很顺畅，但是走得人很多，你并不一定有机会得到你想要的，而且竞争对手众多。别人没有走过的道路，往往荆棘密布，有时还“前无古人，后无来者”走过它，这时如果能克服艰难险阻，开辟出一条新道路出来，那么你走得路，就是一条崭新的康庄大道。你是这条道路的创造者与领跑者。这世间本无路，但是因为有人敢第一个走，于是就有了路。敢为天下先。敢吃第一只螃蟹的人，绝对是英雄。英雄是受人仰慕与崇敬的。能吃苦中苦，方为人上人。想要做出类拔萃的英雄，就必须有比较好的心态，能承受各种挫折与失败，还能以坚强的意志克服各种困难。有些平庸的人，之所以在困难面前低头，最重要的原因，就是心理承受能力较差，或者移情能力较低。有些人想像这件事情是如此困难，一想就不想干了，就放弃了。有些人听说这件事情如此困难，认为别人做不到的，我怎么能做到，也放弃了。还有些人在这件事情时，碰到小小挫折，就有畏难情绪，于是“打退堂鼓”，也放弃了。只有坚持到最后，始终不渝地做好一件事，以百折不挠的精神，不但把事情做好了，还能赢得了公众的鲜花与掌声，并且名利双收。成功的管理者，往往能坚持到底；失败的管理者，往往半途而废。
