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5个最致命的营销罪

时间:2012-11-06     人气:848     来源:商业英才网     作者:
概述:   有的时候你的销售信息会给你带来很多伤害,虽然你极力想影响人们的思考和选择。所以我们不得不承认,营销算是一种精巧的艺术。    最近,《赢得故事战争》的作者Jonah Sachs谈到如果你避免5宗罪,你可以降低你的营销行为变糟的几率。J......

  有的时候你的销售信息会给你带来很多伤害,虽然你极力想影响人们的思考和选择。所以我们不得不承认,营销算是一种精巧的艺术。
  
  最近,《赢得故事战争》的作者Jonah Sachs谈到如果你避免5宗罪,你可以降低你的营销行为变糟的几率。Jonah Sachs也通过5个故事描述了这些罪到底有多可怕。
  
  1、 虚荣
  
  纳克索斯的古希腊故事讲述了这个罪。Jonah Sachs说纳克索斯是那个地方最英俊的猎人,他非常迷恋自己在水中的倒影,以致于他或者保持在那一动不动,或者掉下去淹死,结果取决于这个故事的不同版本。
  
  因为今天的市场人员有一个更大的风险:被忽视。“当你是主角,其他任何事情都是你伟大角色的背景时,很难用故事来表述。你会让每天听到3500个销售信息的听众听起来没有任何相关性。”Jonah Sachs认为最好的方法是讲述客户,或者是与客户相像的人是英雄的故事。
  
  2、权威
  
  Jonah Sachs这里讲述了皇帝的新装的故事。皇帝信赖他的权威裁缝,而这个裁缝使皇帝确信自己穿的衣服是如何好,只有智慧人能看见。由于太难为情不敢承认他没看见任何衣服,皇帝最后发现自己在所有人面前是光着身子。
  
  产生这个问题是由于依赖专家,无论是主题专家还是事实统计都是两面的。Jonah Sachs认为,首先,专家对很对事情都会犯极其荒谬的错误,而民众会本能的误信。(曾经有医生在上世纪60年代发誓说吸引是安全的。)更糟糕的是,根据这些事实,你错失了更好与客户真心真意联系的机会。“如果你能在价值和情感上打动人们,这将是让人们被吸引的更有力的方法。”Jonah Sachs如此说。
  
  3、不真诚
  
  这里,Jonah Sachs讲述了另一个版本的披着羊皮的狼的故事(与我们的正统完全不同)。一只狼披着羊皮藏在羊群中,由于这个伪装工作做的太好了,牧人错误的以为这是羊,结果把这只狼杀了作为午餐。
  
  对于今天的销售人员,不真诚的大风险是会被识别的。由于大量的社会化媒体的存在,长期愚弄一个人是非常困难的。Jonah Sachs说,斐济矿泉水就遇到这样的问题。这个公司诱惑有环境保护意识的顾客,宣称它已经采取手段消除碳足迹,来宣传这款高碳足迹的产品。但是斐济矿泉水计划的进一步考察,揭示它准备在未来30年采取行动来为自己得到消除碳足迹的声誉。无疑,这带来了法律诉讼,和糟糕的公众宣传,让斐济矿泉水在整个过程中什么都得不到。Jonah Sachs说,“你想触及新的客户,但是你却不能实现你的承诺。最好的是保持真实,让人们走近你。”
  
  4、夸大的广告
  
  假装比你自己更大的不利因素就像一句“绿野仙踪”的台词,“别注意幕布后面的人。”Jonah Sachs认为这想法就像我们在以空洞的方式说话,让人们听,而不是去发现独特的,来自人类的声音。市场人员经常错过去发现人的声音。”Jonah Sachs也表示这对于小企业是非常重要的一步。小企业的客户更在意产品背后真实客户的反应。
  
  5、耍花招
  
  Jonah Sachs这里讲述的是中国周朝酉王的故事,他为了博得他的妃子一笑,不惜用点燃烽火台的报警,让全国的士兵聚集。但是最后当敌人真正入侵,他点燃烽火报警时,被多次愚弄的士兵按兵不动了,以为是又一个嘲弄。
  
  有趣本身没有问题,Jonah Sachs认为总是极力逗乐会有副作用。这是为什么呢?美国橄榄球超级杯大赛广告在出售产品方面总是无效,“虽然用情感和幽默联系你的客户是好的,但是如果你只是为了如何更加有趣的话,你努力建立这样的联系就会结束,也会损害你的信息和品牌。”
  

  其实当看我们很多要传递的市场信息,我们发现很多时候我们在不自然的弄巧成拙。因为太想表现自己,反而失去了自己。也许这就是这个世界的真理,“自高的降为卑,自卑的升为高。”

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  • 上一条:销售七宗罪

        每个人都听说过传统的七宗罪(欲望、贪婪等等)。你是否知道销售人员也有七宗罪?这些都是不可饶恕的罪行,因为如果你犯下了这些罪行,那么你就会发现你销售工作里一切的努力都打了水漂。下面是销售的七宗罪:

        没有个人责任 不要把责任推给你所在公司里的其他人;你的客户希望你自己出现在双方的合作中。

        不能理解客户的业务 不要指望仅仅是因为你没有做足功课,客户就会回答一大串问题。

        拿对方当对手而不是同盟 因为客户和你做生意是在用他们的职业冒险,他们希望你能够代表他们的最佳利益。

        销售产品而不是解决方案 不要用各种功能去烦客户了;告诉他们你的解决方案讲会如何帮助他们的企业。

        在需要的时候找不到你 如果客户对于你来说很重要,你就会在几分钟之内回复他们的电子邮件或者语音邮件,而不是要花上好几个小时。

        推销而不是提供帮助 客户希望你能够思考如何才能够帮助他们的企业,而不是如何推销你的产品。

        浪费客户的时间 如果你的解决方案不是客户的正确选择,那么说出来。不要浪费他们的时间去了解一些他们不需要的东西。

        顺便说一句,以上内容零散地来自Howard Stevens给出的清单,他是HR Chally Group公司的领导者。

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