销售七宗罪
每个人都听说过传统的七宗罪(欲望、贪婪等等)。你是否知道销售人员也有七宗罪?这些都是不可饶恕的罪行,因为如果你犯下了这些罪行,那么你就会发现你销售工作里一切的努力都打了水漂。下面是销售的七宗罪:
没有个人责任 不要把责任推给你所在公司里的其他人;你的客户希望你自己出现在双方的合作中。
不能理解客户的业务 不要指望仅仅是因为你没有做足功课,客户就会回答一大串问题。
拿对方当对手而不是同盟 因为客户和你做生意是在用他们的职业冒险,他们希望你能够代表他们的最佳利益。
销售产品而不是解决方案 不要用各种功能去烦客户了;告诉他们你的解决方案讲会如何帮助他们的企业。
在需要的时候找不到你 如果客户对于你来说很重要,你就会在几分钟之内回复他们的电子邮件或者语音邮件,而不是要花上好几个小时。
推销而不是提供帮助 客户希望你能够思考如何才能够帮助他们的企业,而不是如何推销你的产品。
浪费客户的时间 如果你的解决方案不是客户的正确选择,那么说出来。不要浪费他们的时间去了解一些他们不需要的东西。
顺便说一句,以上内容零散地来自Howard Stevens给出的清单,他是HR Chally Group公司的领导者。
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