6个方法让害羞员工开口发言
有些人天生性格内向，而有些人，天生外向。没有任何一种人格类型会天生就适合或不适合某份工作，但害羞的员可能会在团队工作时表达自己的想法上遇到麻烦。相对更年轻的员工可能会特别的沉默寡言。
一名优秀的管理者知道如何引导这些员工表达其想法，让他们感到为公司做出贡献是足够舒适的。如果你怀疑你的工作团队中有人想要说些什么但却吞吞吐吐地说不出来，以下6个技巧可以帮你引导他说出来：
询问他们的反馈意见。如果有人知道他们被期望能参与其中的话，他们将会更有可能这样做。"为了在会议中引导他们表达意见，你要提前告诉他们你是如何地希望他或她能够做出贡献，以便让他们能够有所准备，"《向上，向下或站一旁（Up， Down or Sideways）》的作者及领导力专家马克·桑伯恩（Mark Sanborn）说，"在交谈中，运用开放式问题是关键。特别是询问他们的意见否则更自信的员工将会领导他们。"重点是要为了能让他们轻松地开口发言铺平道路，他补充说："你需要为害羞的雇员创建出空间以便让他为谈话做出贡献。"
谢谢分享。如果某人对公开发言感到害羞，一句简单的"谢谢"将会强化其行为。"说一些类似’感谢你的发言，很棒的想法’之类的话将会起到积极的作用，并激励他们继续为谈话做出贡献。"斯坦布莱施尔及同伴（Steinbrecher and Associates）企业培训公司的首席执行官苏珊·斯坦布莱施尔（Susan Steinbrecher）说。
指出不发言的风险。作为一名经理，你必须要能够处理那些没能达到预期的员工，包括那些不加入谈话的人。"让他们了解他们在两种不同的情况下造成的影响。例如，’保罗，你发言会带来的影响是……而你不发言的影响会是……’这样做将会加强他们的如果隐瞒自己的智慧和投入的话他们就可能为工作团队带来风险的想法。"斯坦布莱施尔说。
鼓励他们学习公开演讲。斯坦布莱施尔建议性格内向的员工参加诸如演讲会之类的培训项目。"演讲会教你在受到广泛关注时即兴发言。这将能够提供给他们实际的训练和经验，以帮助他们变得更适应在别人面前发言。我见过很多人在这种安全的学习环境中变得不再害羞了。" 斯坦布莱施尔说。
要求他们撰写一份备忘录。在会议之前，要求工作人员们撰写一份在某种程度上能帮助他们引导讨论的备忘录。"让他们撰写一篇文章、项目更新或建设性意见，并把它分发给其他的工作人员，这将会产生从让其他的员工主动与害羞的员工进行交谈转变成害羞的员工主动与其他人进行讨论的情况。"从事职业生涯管理的凯斯通联合公司（Keystone Associates）的高级副总裁杰恩·马特森（Jayne Mattson）建议。
同时接受书面和口头反馈。虽然鼓励口头表达是重要的，但你也可以要求安静的员工提供除了上述会议备忘录之外的书面反馈信息。"如果问题敏感，那就建立一个能够让员工们匿名分享其评论的’意见箱’。"同步咨询公司（InStep Consulting）的科莱特·D·埃利斯（Colette D. Ellis）建议。
如果你希望自己的交谈能够真的产生影响，你就需要简化自己的信息。
我最近阅读的一份调查报告证实了我的怀疑，绝大部分人不会记得我们在销售电话中向他们介绍的东西。数据显示参与会议的人在会议结束一周后，平均只会记得一件事——对，就是一件事！
那么，销售专业人士针对这种状况应该做什么呢？他们曾经在“雕琢信息”、挖掘“独特的、吸引人的优势”方面下了大功夫，而且，当然，还有终极银子弹：一定会出现的电梯推销。
但是，你要应对的是这样的局面：这个世界充斥着大量的信息、安排，还有多到超出人们处理能力范围的会议和工作。每个决策都要经过由多人参与的决策流程——其中很多人对你的产品和服务知之甚少。你的听众记得的信息这么少一点也不奇怪；他们甚至常常都不理解你在推销的是什么。
孩子想知道什么
我有一个九岁的女儿，满脸的小雀斑，棕色的头发，大大的蓝色眼睛。她问的问题都是看起来非常简单的：
- 爸爸，你是做什么的？
- 人们为什么决定雇佣你？
- 他们为什么不雇佣别的人，或者自己做呢？
采购专家对于你销售的东西有多少了解——或者是IT人员或财务人员？挑战就是：你能否回答我九岁女儿提出的这三个问题，介绍清楚你自己的业务？
提示：下面是针对这三个问题的正确和错误的回答。
爸爸，你是做什么的？
- 正确的回答：“我教会企业如何从大公司那里获得更大的订单，用这种方式帮助企业快速成长。”
- 错误的回答：“我们的公司帮助我们的客户在内部建立起可复制的、可扩展的模式，帮助他们获得大型客户。”
- 正确的回答：“我们以前已经帮助了很多客户做过这样的事，所以只要这些公司类型合适，我们就很擅长这件事。”
- 错误的回答：“我们已经有了一个行之有效的流程，通过执行这个流程能够让企业调整自己的市场营销模式、商业产品和公司增长目标。”
- 正确的回答：“这就好像你当时学习弹奏钢琴：妈妈和我都可以教你一点，但是我们不像你的老师懂得那么多，如果我们自己教你的话，会花很长的时间，而且让人沮丧。爸爸在如何赢得大订单方面是一位好老师，人们希望尽快学会如何做到这一点。”
- 错误的回答：“我们是这个领域的首席专家，我们的客户使用这套系统已经赢得了超过50亿美元的业务。我们的客户在和我们合作之前通常已经自己尝试过一些方法了，然后希望得到外部的帮助，以求达到更好的效果。”
该木制座椅系列的一大亮点是用彩色吹制玻璃代替椅子的椅脚或者扶手，这些吹制玻璃呈半透明形态，而且形状多样，率意大方，有很强的自然艺术气息。
一个浪漫的名字是此系列座椅的又一个亮点。好的设计会唤醒人的某种情感，当坐在这把椅子上，格林童话中灰姑娘的形象和童年的美好记忆，仿佛穿越时空的界域，重新呈现在眼前。于是休闲成为一种浪漫的情怀和天真快乐的态度。
