问题家具被曝光 大多为非主流家具品牌
不合格企业多为“非主流”家具品牌
从公布的名单来看,大多数家具都是没有在北京市各大主流卖场入驻的边缘品牌,同时这些“非主流”品牌的售后服务又基本处于真空状态。“我关注了一下这些上榜的问题家具,在我们卖场里根本就没有这些问题家具的门店。”东方家园总经理殷玉新说。记者根据北京市质监局发布的名单分别致电北京颐和兴盛家具有限公司、北京京兴顺家具有限公司、北京华越家具有限公司、北京太福庄金福宝家具厂、北京诚信弘业家具有限公司以及北京环宇家具有限责任公司,除北京环宇家具有限责任公司有相关人员给予回应外,其余厂家均处于无人接听、无此号码状态。据环宇家具相关责任人称:环宇家具曾经于两年前被北京市质监局查出家具滑轮存在不稳固问题,现在已经更换调整并达到国家标准,在2010年6月以后购买的此品牌家具不存在质量问题,如果在此日期之前购买此家具的消费者,可通过电话69044541,进行咨询和退换。
主流卖场成为把关品质最前线
采访中,中国室内装饰协会室内环境监测工作委员会宋广生主任表示,家具产品必须拥有严格的强制性标准才能维护消费者的安全、健康,从而保证消费者的利益不受损害。所以,监管相对专业和严格的主流卖场就无形当中起到了为消费者把好质量关的作用。因此,消费者要理性地改变消费观念,不要一时图便宜,而忽略其最重要的质量保证,最好去保证品质和售后服务的主流卖场购买。
东方家园总经理殷玉新则认为,在一个品牌进入主流专业卖场时,必须通过法律资质、营业执照、税务登记证、检验报告合格等一系列的国家规定的标准。同时,在送检机制的基础上,专业卖场还不定期地邀请官方机构到市场进行抽检,随时发现问题,加强行业自律性。而如果卖场内的品牌被查出有不合格的问题,使消费者的权益已经遭到了损害,卖场会立即终止销售相关品牌产品,并同时进行召回和投诉调查,由卖场进行退换或先行赔付。最重要的一点,大型主流卖场的准入门槛高,并且有国家职能部门的质量监督和媒体的舆论监督,卖场自身循环跟进,时刻关注国家法律法规的发布和调整,在最大程度的保证消费者利益的前提下,为消费者在选择和购买时把好流通领域的最后一道关。
整顿边缘品牌将成
家具市场重点工作
据了解,在这批问题家具名单中,非主流企业生产的床头柜的甲醛超标问题最为严重。相较于近几年舆论热议的大品牌山寨,或者伪洋品牌等问题,反而这些处于潜水状态的不合格边缘品牌给消费者带来的切身的安全、健康危害被忽略掉了。
小品牌或者没有品牌的家具都是以价格取胜,但家具产品属于大额慢速消费品,有特定的消费属性,不能与其他一些只注重设计或价格优势的快速消费品相提并论。家具产品对于质量和环保达标要求极高,而低成本低价格造成的低质量会直接影响到消费者的安全和健康,又因为这些不合格厂家一直处于隐身状态,缺乏舆论的监督,自律意识较弱。北京市家具协会秘书长刘晨说,“消费者仅仅追求低价而忽略了其应该具备的刚性标准,此次曝光可以促使这些家居品牌进行自我整改,保证消费者利益,尽快向主流品牌家具靠拢。”
从市场角度讲,问题家具名单的公布,也在一定程度上规范了整个家具市场的秩序:“这是行业发展到现在必然的新趋势,所有家具企业,不论多大规模都应该有自我声明意识,声明我生产的家具质量是合格的,谁生产谁负责,不合格就淘汰。这样对于净化家具市场、走可持续发展路线都是有好处的。”中国家居协会会长朱长岭说。
狼代表发言:该争取时要争取
毕业才三年的张力现任某四星级酒店的客服经理,说起这样的成就,他全归结于自己的“狼性追求”:敢作敢为,勇于争取。刚来部门时,虽然只是普通小职员,但她事事力求尽善尽美。有一次部门开会讨论一个假期客服计划,有公司高层参加,部门主任汇报了计划后,领导询问大家是否有补充,大家都静坐着,表示认可,张力却“不知天高地厚”地提出意见,在他讲话时,明显地感觉到主任用火辣辣的目光在瞪着他,可他依然滔滔不绝。“我觉得有想法就要讲出来,都是为了工作更好。”张力不畏惧的态度赢得了高层的赞许,此后两年里,由于业绩突出,他被提升为客服部经理。在张力看来,作为“狼”,不仅仅意味着做事强势,还要有极强的耐心和绝不放弃的精神。
羊代表发言:职场原来不相信眼泪
蔡芳芳是办公室出名的小绵羊,经常面带微笑,说话柔柔的,同事请她帮忙,她都是有求必应,人缘也极好,而她也满意这种状态,认为做羊也挺好的,无欲无求。
可是,领导却对她的工作颇有微词。“虽然工作中没什么大错,但总体来说比较弱势,缺乏一股冲劲,这对现代职场人来说是致命的,别人都往前冲,而你自己原地不动就是落后,没有上司会喜欢不求上进的员工。”在领导找她说出肺腑之言后,蔡芳芳感觉很痛苦,自己的无欲无求竟成为致命弱点,看来以后,无论如何也需要有一点狼的精神了,职场只看重成绩,永远不相信眼泪。
个性需匹配企业文化
阿杰在广告公司做业务员,尽管很热爱这个行业,但业绩却总是上不去,但公司是典型的狼文化,只注重员工的业绩,其他方面一概不管。在连续三个月没有业绩的情况下,他只得辞职走人。因此,在求职时,一定要弄明白自己的个性特质是否和这家企业的文化相匹配,尽可能避免职场冲突。如果因外界条件限制必须进入一家不喜欢的企业,那就尽可能调节自己的心态,早点融入。
观点PK台:狼羊之争
每一个企业都有自己独特的风格,不同的环境造就不同的职场文化:欧美企业重视个性,所以轻松的人性化管理细节随处可见;日韩企业等级制度分明,人人要学会谦逊礼貌。而中国的职场文化又如何?一直以来,在激烈的市场竞争中,很多企业将“狼文化”作为自己的标杆,可是在“员工不堪压力而自杀”的事件不断曝光后,曾经风靡一时的“狼文化”受到质疑,职场人士开始倡导比较温和的“羊文化”。
背景:
“狼文化”物极必反,职场呼吁“羊文化”
2004年,小说《狼图腾》的热销使人们对狼的生存哲学极力追捧,在《狼图腾》中,狼性文化有三大特征:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠的进攻精神;三是群体奋斗。
与此同时,在企业界也掀起了对“狼文化”的崇拜,一大批关于狼性的书籍纷纷出笼,《狼道》、《企业的狼性》、《狼魂——强者的经营法则》等书
籍成为职场人的指南,企业管理者更是将“狼文化”作为企业的灵魂。
然而,物极必反,当管理者在津津乐道地推行这种强势管理文化时,一些弊端也出现了,有企业文化研究者指出:狼文化中的残酷无情、你死我活、独断专行、无视人性等特点极易给员工带来巨大压力,从企业的长期发展来看,这绝对是一剂毒药。
2008年的金融危机中,很多企业上演了裁员大战,其中勾心斗角、互相拆台、恶性竞争等不良行为更使职场人疲惫不堪。某职场网最近做过一项关于职场文化的调查,结果显示:员工对那种传统的以领导为中心的狼型管理模式感到非常不满,因为这种企业文化把公司与员工的关系界定为单纯雇佣关系,员工缺乏归属感,这也成为不少公司人才流动性增大的一个重要原因。
种种迹象表明,职场迫切需要一种新文化,那就是与之相反的“羊文化”,在管理上表现为:温和、贴心,对顾客上表现为诚信至上,工作与生命信仰一致。