定制家具业“水很深” 计价与材料用量藏陷阱
目前，定制家具还没有规范的标准，在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。由于信息不对称，消费者一旦不注意，就可能陷入到定制家具误区中，以至于多掏腰包。家居定制产品首先要满足家庭成员的日常生活起居需要。在选择定制家具时，应根据家庭成员的数量和情况来确定产品的种类和大小。如果家居空间面积有限，但人口略多，定制家具时应以节省空间为主，选择衣柜、橱柜等产品时在造型上应该尽量简单点，体量也要相对小些。
与家居装修风格应统一
很多人都抱怨定制家具，放到家里后感觉与家居的装修风格不搭调。对此，家装设计师建议，家里定制什么风格的家具，在装修前就应该确定下来。装修好了再定制家具，往往不能统一风格。
货比三家制定合理预算
看似便宜的定制家具要千万小心，表面上也许看不出什么毛病，使用一段时间后便可悟出“一分价钱一分货”的道理。因此，消费者在选择定制家具时，应根据自己的实际需要货比三家做好预算，不要因为贪图便宜而买回了劣质产品。
坚决剔除使用率低用品
确定了定制家具的制作风格和类型，还应该根据预算和家庭成员的生活习惯，确定哪些是生活必需的家具，一些用不上或使用率很低的定制家具，完全可以把钱节省下来购买更实用的家居用品。定制衣橱、壁柜、橱柜……当个性化的商品越来越受到年轻人的青睐时，直接向厂家定制各种家具也逐渐成为不少人追逐的目标和市场的新宠。
定制家具“水很深”
因为有了定制服务，追求个性生活的你，可以直接找厂家根据自己的喜好或生活习惯，量身定制家具。但目前一个不容忽视的问题是，定制产品虽能满足人们多样化的家居需求，但由于很多方面还不规范，一旦出现问题，消费者的权益往往无法得到保障。因此，消费者在选择定制家具时，不能盲目追求个性而忽视对家居产品质量、标准等方面的要求。
满足个性化要求
拥有一个属于自己的个性衣橱，放入自己喜爱的衣服和美鞋，一直是年轻的80后的梦想。友合理的定制家具，不但合理利用了家里的空间，价格也比市场上的家具便宜了一些。衣柜里专门制作的各式搁架，还把被褥、衣服甚至袜子等物品统统收纳了起来，节省了不少空间。
其实，从实用方面来说，目前市场上的家具由于款式、尺寸的限制以及不易融入整体家居装修风格等因素，已越来越难以满足现代人对家居空间的需求。而整体定制家具定做的方式，在解决这些矛盾的同时，更能合理利用好空间，也为日后的维护和调整提供了诸多方便。
目前，定制家具的种类越来越多，衣柜、壁柜、橱柜、沙发、洁具、餐具等产品，都可以根据消费者的喜好、居室空间的尺寸以及家里整体装饰风格来量身订做，有的厂家甚至还推出了从家具制作到饰品搭配的整体定制服务，满足了人们对家居空间的个性化要求。
在欧亚达家居北园店购买美心品牌的6扇木门，此后的安装过程让消费者张女士明白了啥叫“一波三折”，“我们太憋屈，他们太不负责任了!”
美心木门屡放客户鸽子
2011年3月20日，欧亚达家居北园店“3·15”促销活动时，张女士订购了美心牌木门，随即付全款。之后，美心方面安排人上门测量了尺寸。“我们当时签了合同，约定45至50天内把门装上。”合同约定时间到了，对方却没把门送来。“我去门店询问，他们说是工厂接了大客户订单，所有的散户都耽误了。”
后来张女士多次催促，商家前后改了3次送货时间。签订合同后的第60天，订的门终于送到济南。“到货的那天是周一，厂家说没工人，只能星期三装。”张女士答应下来，可不久对方打来电话，说周三过不来，要改成周五。“当时我气愤极了，跟我对象去了商场。”最后，在商场再三保证下，定在星期五一早上门安装。
周五上午，美心木门安装人员又爽约了。“我打电话问为什么没来，客服竟说：‘不好意思啊，把你们家给忘了，我现在给你安排，明天装行吗?’”
发现找美心木门的售后没用后，张女士打电话到欧亚达家居北园店投诉。商场建材厅的经理提出让美心木门赔给张女士赠品和违约金。“违约金15天260块钱，钱多少不是问题，主要是耽误时间。不装门，我们装修房子的踢脚线就不能收口，家具、家电全放在商店了。”张女士说。
门框尺寸不对还出现裂缝
等待已久的木门终于送到张女士家，但是“一共6扇木门，3扇大了4公分，一扇门小了2公分。安小的门要打胶，安大的要砸墙，不仅影响左邻右舍休息，还砸坏地板，震碎了墙面。”张女士说，最让她气愤的是欧亚达和美心的态度，“我们找客服，客服找售后，售后推给工人，工人怪厂家，倒霉的还是我们。而且单子上明明写着尺寸，厂家还不承认。经理打电话时还一直问，门是不是我们自己量的。”
美心木门的销售经理上门查看后让张女士先换地板，再按照收据报销。当张女士拿着收据去欧亚达时，美心的销售冲她大吼：“难道让我们赔你们全家的地板吗?当时我们经理说了，换地板前让你们打电话叫我们的人去盯着。现在谁知道你们换了多少块地板。”欧亚达家居北园店的经理也说，不知道张女士换了多少块地板，不能按照她的收据赔偿。“最后的协商结果是，他们赔偿我们一块地毯，砸坏的墙也给我们修好。”张女士说。
风波过后，张女士以为可以消停了。但过了不久，6扇门的门框开始裂缝，最大的一条裂缝长60多厘米。当时，欧亚达家居北园店和美心木门都说，只要是木制品，裂开是正常的。而张女士说：“质监局的人员上门查看，说门是密度板的，而不是我们订购的实木复合的。这不是以次充好吗?”
销售商承诺按客户要求赔偿
又经过一番协商，欧亚达家居北园店给张女士更换了门框。但直到现在，张女士家的墙面仍未修缮，“我刷的是进口漆，他们说要买国产漆给我刷墙。我担心墙面的颜色不一样。”张女士说。
昨天，记者询问欧亚达家居北园店，一工作人员把问题转给美心木门的一名店长，店长说：“她家的问题不是已经解决了吗?”记者告诉她：第一，张女士家中的墙面还没有修缮。第二，张女士对美心木门的服务非常失望，并不是几百元钱违约金就能解决的。
这名店长答应与当事人联系后再给记者答复。下午，店长打来电话说：“我们一定按照客户要求对她家的墙面进行修缮。并且对您提出的建议我们也非常感激，以后一定会注意对客户服务的态度。”
业主是个海归派，崇尚简约时尚的生活方式，对房屋使用功能要求较高，所以从整体设计思路上采取艺术为功能服务的主导思想。
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在原有套餐的基础上稍加点缀，既实现了主人的艺术要求，同时控制了整体造价，实现了经济与艺术的和谐统一。
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