深圳奥斯曼家具拒不支付劳动报酬遭人社部曝光

　　案例：某公司对中层管理人员的工资采用年薪制，年薪总额为X万元，年薪的70%按月发放，月度工资构成为：基本工资15%，岗位20%，绩效工资20%，工龄工资、加班工资、津补贴10%，学历、职称等技能津贴5%，以上工资构成按月发放兑现。年薪的30%作为保留工资，与销售收入、利润的完成情况挂钩，基本原则是：达不到利润考核指标或者销售收入考核指标，保留工资取消。由于年终核算实现销售收入和利润情况不理想，这个绩效工资考核办法在实施中遇到了较大的阻力，中层干部士气不高，个别中层干部离职时对保留工资提出异议，要求全额补发。 

　　问题分析：本案的焦点在“年薪的30%作为保留工资”。 

　　从企业的角度来看，需要支付年薪的人员一般是收入高、职位高、期望值高的人员，这些人要获得高收入必须要给企业高回报，年薪的取得不是无条件的，必须是有条件的。于是，与销售收入、利润的完成情况挂钩就成了条件，反之，达不到利润考核指标或者销售收入考核指标，保留工资取消。另一方面，公司运行情况良好，销售收入、利润完成较好，可以让全体中层干部共同分享公司成长的果实。如果公司面临经营困难，也可以让全体中层干部共同分担，攻艰克难。这一切似乎天经地义，无可厚非。 

　　从员工的角度看，年薪是协议工资，不是奖金。公司在约定工资给付条件的时候，应该与员工的工作态度、工作时间、员工可控的工作结果挂钩。销售收入、利润指标的实现不是某个人单独可以完成的，是整个公司整体运行的结果。公司与员工约定了年薪，却又设定了较高的销售收入与利润指标，与员工不可控的因素挂钩，保留工资事实上就成了扣留工资。由于指标不合理，员工不但不能分享公司成长的果实，还要为公司的业绩不佳买单。 

　　从劳动法律关系的角度看，《劳动法》规定了“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资”，《劳动合同法》也没有对年薪的支付给出明确说法。但从签订劳动合同的角度，约定了年薪在先，提出30%保留工资在后的做法，是有违契约精神的。 

　　解决对策：针对实际情况，在咨询机构的指导下，公司开展了一轮薪酬方案调研与重新设计。主要做法是： 

　　一、开展市场薪酬调查，了解公司所在行业、所在地区的企业同类职位薪酬的平均水平、中位数、高位数和低位数，结合相关岗位的历史数据，考虑公司的薪酬竞争力，按高于市场中位数的15%设定公司相关中层管理岗位的基本工资水平框架。 

　　二、变减法为加法，重新设计薪酬结构。取消年薪和保留工资的提法，调整薪酬的总额。原年薪的70% 调整为工资部分，仍按基本工资15%，岗位20%，绩效工资20%，工龄工资、加班工资、津补贴10%左右发放， 原年薪的30%调整为绩效奖金的形式，销售收入绩效工资15%，利润绩效工资15%。 

　　三、开展内部岗位薪酬梳理，采用点因素法对所有中层岗位开展评价，评价结果公布后由公司组织全体中商层管理人员共同议定不同岗位的工资类别与工资等级。 

　　四、对公司的销售收入目标与利润指标，由公司组织高层和各部门管理人员共同讨论，充分分析内部优势、劣势，面临的机会和威胁，群策群力，结合五力模型、德尔菲法等专业方法论使用，达成共识。并将公司目标具体分解到各部门，形成考核指标和目标值。 

　　五、公司下达绩效考核文件的同时，与各部门负责人签订绩效合同，明确双方的职责、资源支持条件、考核的范围、考核周期、考核办法和考核结果的使用等内容，双方签字确认。 

　　六、组织管理上，公司设立薪酬绩效管理委员会，由公司最高领导担任委员会主任，负责公司日常绩效的计划、监控、考核实施与考核结果的综合运用。 

    春节即将来临，顺德凌涛家具总经理曾祥清盘点全年销售，长叹一口气。与往年每年销售额5000万元相比，2011年企业销售仅仅3000多万元，虽然没有亏损，但利润的大幅降低，让曾祥清很是烦恼。 

    凌涛家具这两年来的不同表现，恰恰也是顺德家具行业整体面临的问题：众多不利的外部因素，导致全行业虽未遭受亏损，但利润已经大幅降低。记者采访多家家具企业都认为，新的一年还将更难过，去年已经算是寒冬，今年将是“极度深寒”，但顺德家具企业仍将“hold”住。 

    面对“寒冬”，有的企业开始从专一从事出口逐步发展内销；有的企业逆势扩张，开拓新的海外市场；有的企业创新产品，壮大自身以待时机…… 

    八仙过海各显神通之下，有企业家谨慎地表示，熬过今年上半年，下半年可能会有起色。

限购延续家具业阴影仍存 

    “利润少了，但还没到亏损的地步。”顺德区家具协会秘书长黎志荣表示。虽然未遭受太大亏损，但刚刚过去的2011年给家具业界最大的感受还是“与金融危机开始时相比，困难反而更大了。” 

    2008年国际金融危机爆发时，当年上半年龙江家具产业的确出现了危机，但下半年却实现强势反弹，这让龙江人很是得意。但从2010年10月开始，龙江家具企业隐约发现不对劲。“很多中高端产品发不出货，很难卖出去。”杰正家具有限公司总经理陈镇刚说，目前，国内外各种因素都对家具产业发展不利。 

    此前，龙头家具材料城董事长张志东也向记者透露，他身边的老板有人一个月下来连3万元都没挣到。可见如今龙江家具企业面临的艰难。 

    由于家具企业的销售与房地产有着很大联系，随着国家出台相关调控房地产的措施，龙江家具企业受到了不小的冲击。杰正家具有限公司总经理陈镇刚说，今年以来，受制于国家的房地产调控政策，生意难做了很多。限购政策一出，整体家具行业的销售都受到比较大的影响。“这是很直接的影响，限购政策出来后，买房的少了，买家具的自然就会减少。” 

    雪上加霜的是，各方消息显示，限购政策还将延续，这给新的一年家具产业发展带来了阴影。 

    此外，受到世界局势影响，龙江家具出口也受到很大影响。更令龙江家具产业吃不消的是，国内一批新的家具企业聚集地开始冒头。如今，成都、江西南康、汕头等家具产业新聚集地开始发力，家具制造产业呈现全国遍地开花的局面。

成本快速上涨企业压力大 

    而成本的压力也让家具企业头疼。“从去年春节至今成本增加了13%。”陈镇刚无奈地说。他们的产品多是出口，报价都是半年定一次价格，如果临时要变动价格，外商肯定是不同意的，成本增长得这么快，给企业带来了不小的压力。 

    在龙江，过完春节，就是所有家具企业老板们最操心的时刻了，因为技术工人太难招了。不仅如此，更加令老板们“心惊胆颤”的是自己厂里的技术工人很容易遭受其他老板的“诱惑”一去不回。 

    记者在多家家具企业了解到，目前顺德家具工人普遍在25至35岁之间。而其中30岁左右的工人最为普遍。金晨家具股份有限公司总经理陈琛说，这些工人技术好，非常抢手。为了留住自己的技术人员，他不得不提高工资。一方面是由于物价上涨很快，不加工资的话，工人会有意见。另外一方面，你不开高点工资以及多给些福利待遇，工人很容易被人挖走。 

    陈琛告诉记者，去年他厂里的工人，每人每月平均收入2200元至2300元，现在已经升到2500元至2800元。“而且现在工资高都没用，招人的时候，人家首先就问是否包吃包住。所以现在要留住人首先还是要靠感情，否则高工资也不一定顶用。” 

    目前，顺德家具企业的技术工人们都有着比较完善的培训机制。“在技工如此抢手的情况下，我们只能是自己培养技术工人。”陈琛说。

各显神通“御寒” 

    对于“寒冬”，顺德家具企业采用各种方式应对。曾祥清说，现在家具行业遇到的问题主要还是销售这一块。现在欧洲问题严重，美国的元气未复，终端销售不行，影响了整个产业链。 

    针对这些问题，曾祥清准备另辟蹊径。他告诉记者，将前往巴西开辟新市场。而这个市场不会像过去一样只是寻找家具买主那么简单。而是准备采取战略合作的方式，在巴西找一个战略合作伙伴，将销售终端真正掌握在自己手中，而不用去看别人的脸色。 

    而作为顺德家具行业的“后起之秀”，真智客并没有像传统家具企业一样走一条劳动力密集的低端生产之路，而是与中科院广东纳米材料工程中心合作，通过运用新材料、新工艺主打“健康家居”概念，走出一条用科技引领产业升级的新路。在过去的短短一年内，北至辽宁、南至海南，真智客已经开设了60多家大规模家具直营店。 

    据悉，该公司与中科鸿宇的合作将在“十二五”中继续延伸，合作的范围也不仅仅局限于油漆，还将尝试开发各种无毒产品。 
    
    如此种种都是家具业界“御寒”的缩影。曾祥清说，撑过今年上半年，可能下半年会有转机。

■关键词

原材料 

    陈镇刚说，原材料方面，尼龙料以前是11000元/吨，到8月份已经涨到了13500元/吨。家具用胶水从此前78元/桶也涨到了235元/桶。随后，原材料价格慢慢有所回调，但幅度也并不大。 
    
    “但可以肯定的是，这是原材料商的一种策略，今年春节后，原材料涨价已经成为必然。”曾祥清一针见血地指出，现在很多原材料商人正在囤积原材料，他们降价是先给企业点甜头，在“寒冬”下，为赚取利润，一定幅度的上涨肯定会有的。

准入门槛 

    龙江拥有家具制造企业2700多家，这个数字看起来很可观，但实际上，这里面有不少是家庭小作坊式的小企业，不仅高耗能，产品质量也非常差。提高准入门槛，淘汰一批是必然选择。去年以来，龙江推出家具企业准入制度，希望从源头做好家具产业品质的提升。实施该制度后，龙江镇内规模小、耗能大、产品质量低的企业，如不能通过技改提升企业实力，就会被淘汰。

■观点交锋

顺德凌涛家具总经理曾祥清：

打响品牌进军一级市场 

    现在，顺德家具产业技术产能落后，在北方，顺德家具只能在二线、三线城市销售，在一线城市卖得不多。我认为，顺德家具企业应该利用好3月份在广州举行的办公家具展，这个展览已经成为国际知名展览，众多国际买家纷纷前来采购，顺德家具企业完全可以利用好这个平台，打响自己的品牌，进而冲入一级市场。

顺德区正琴家具制造有限公司董事长陈星：

家具企业未出现倒闭潮 

    其实2008年金融危机时情况真不太差，现在反而比那时恶劣。当时劳动力成本、原材料成本都不太高，而且国内房地产市场一直是蒸蒸日上，对家具产业影响不大。现在虽然环境比较恶劣，但即便如此，顺德家具企业也没有出现倒闭潮的情况，都是正常的优胜劣汰。

杰正家具有限公司总经理陈镇刚：

内外销并重是王道 

    面对微薄的利润，更多的龙江企业开始从只注重出口转向国内市场。而这次的转向，企业多希望由自己操刀，而非交给加盟商。以我们企业为例，产品大多数是出口，但从目前的形势来看，只顾国外不顾国内显然对企业发展不利。我们准备自己在珠三角地区开店，因为靠经销商太不靠谱。毕竟经销商还是逐利的，他的商店不可能只卖你一种品牌，这就导致品牌销售的辨识度不会太高，不利于品牌推广。