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网购家具陷阱多

时间:2011-12-23     人气:701     来源:半岛都市报(青岛)     作者:
概述:“网上买的家具既便宜又个性,家里很多装修材料和家具都是从网上淘来的。”随着2011年的结束,港城大部分“80后”都走进了婚姻,买房装修成了嘴边上经常谈起的话题......

网购家具陷阱多

    “网上买的家具既便宜又个性,家里很多装修材料和家具都是从网上淘来的。”随着2011年的结束,港城大部分“80后”都走进了婚姻,买房装修成了嘴边上经常谈起的话题,记者采访了解到 ,“80后”对网络的依赖性越来越强 ,随着网络团购的流行,价格便宜、样式多元,许多“80后”成为网购团购大军,新房家具都购于网络。但是拿到实物后,很多年轻人发现网络低价购买的家具往往用不久就问题频出。业内人士提醒,网购家具需提防“冒牌”货“次品”货。

现状 “80后”装修族恋上网购

    年轻人对家具装修有着鲜明的个性需求,然而买了新房再装修,“80后”的口袋往往不会太殷实。记者了解到 ,港城许多“80后”在初步了解家装知识、确定了自己喜欢的风格后,就开始从网上看价格、比质量淘家具,打造个性又实惠的居室空间。随着“光棍节”“双十二”等网上团购热潮兴起,港城不少“80后”更是几乎每天接收家具快递,沙发、床等都从网上往家搬。

    “关键是价格太划算了,大部分家具都是从网上买的,实体店中至少4万多的家具,我在网上团购花了不到3万。”万泰颐轩业主吴先生说,12月12日淘宝网大优惠,他大半夜等着拍自己早已经看上的家具,沙发、灯具、餐桌、洗衣机等,很多都是半价销售。“所有的灯具和壁纸全都是网上买的,客厅里的水晶灯,实体店里一个就要2000多,我从网上只花了860元。”

调查 网购价低,但问题不少

    网上的家具价格确实比实体店便宜不少,然而不少业主使用一段时间后,发现有的家具质量存在问题,但是网购大都没有发票,维权成难题。

    “网上买套新桌椅,本想着全家人一起用,可没想到气味太大了,熏得家里人饭都吃不下。”舒思贝尔花园业主毛铭静说,她从网上买了套餐桌椅,虽然价格很便宜,但是自从11月份餐桌买回家,就一直郁闷到现在。“原价3800多的实木餐桌和椅子,光棍节促销才卖1800多,谁知买回家才知道要自己安装,商家送的五金特别劣质,而且数量还不够。现在一个多月过去了,在桌边吃饭,还是一股呛鼻子的油漆味。问卖家具的同学,他们说餐桌材质可能不是实木的,是用胶和木渣等材料合成的,这股难闻的气味主要是工业胶的味道,对人体有害。”

    记者采访多位网上购买家具的“80后”,他们表示类似的问题确实不少,拿到家具后才发现,材质、颜色、样式等均跟图片有偏差。但网上销售产品是没有地域限制的,这样“广撒网”的方式,让很多消费者找不到维修点,嫌麻烦只能吃哑巴亏。

陷阱一 “冒牌货”标高价,低甩货

    日照宜家家居市场一位工作人员表示,他们经常到南方进货,家具根据质量都有价格底线,如果网络上与现实中一样材质、品牌的家具相比价格低得离谱,消费者千万不要贪图便宜购买,很多产品有可能是以次充好,库存、尾货当成正价产品销售,仿冒产品贴牌坑骗顾客。

    网店中的一些家具产品经常打出两三折促销价,并声称为了回馈老客户才将价格压低,限时折扣销售。这些产品介于几百元到一千元之间、与某些高价位大品牌的家具貌似相同,他们声称自己是原创产品,重质不重价,很容易迷惑消费者。

    很多年轻人在名牌家居店中看上的家具往往都要三四千元,年轻人感觉贵下不了狠心买。针对消费者的购买心理,网络商家便会先在各家居品牌店中寻找当季热销产品类型,然后将产品花样和颜色等地方进行细微改动,以避开“纯抄袭”之嫌,然后找一些小生产厂家批量生产,最后拍照整理搬上自己的网购平台标高价,狠打折促销,但是质量却无从保证。

陷阱二 “次品”改名“尾货”销售

    该业内人士说,网上很多欧美样式的家具,有的是知名品牌 ,也有不知道名字的,这些家具以“尾货”自居,进行折扣销售,价格远远低于实体店标价,消费者买到的虽然是真货,但是可能不是“尾货”而是“次货”。

    据悉,“尾货”是家具产品因为销售遇阻囤积的货物,所以商家低价销售,但是实际上很多所谓的“尾货”是“次品”。一些生产欧美家具出口的商家,或者长期给国外家具做代工的国内厂家,因为质量或环保不达标,很多产品被退回,而工厂又已经大批量生产,所以只得以“家具尾货”或“出口转内销”为名含糊带过,并压低价格在网络上销售,很多年轻人从网上购得,以为捡了大便宜,其实是买了个安全隐患回家。

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  •     家具作为大件商品,原本不适合网上销售,但是随着电子商务的飞速发展,和物流能力的提高,家具的网购市场也迅速扩大,当然其中也充满了艰辛。在tbw淘宝首页开店的“爱居家”家具商场的电子商务部门,小编进行了实地探访。办公室内没有摆放任何商品,甚至连货架都没有摆放。不少工作人员待在样板间内上网,小编从其身边走过甚至能听到QQ对话提示音,而对于有小编光顾,工作人员大多也都是懒得回应。

        小编遇到一位准备离店的消费者,她的手中拎着一个新的购物袋,出门的时候保安在她出示的小票上盖章进行确认。这位消费者告诉小编,购物袋内装的是她刚刚购买的一个枕头,店内现货进行销售,而且是促销。据了解,这款枕头只有在体验店内可以享受300元左右的折扣价,如果在tbw淘宝网进行交易,那么就只能以原价交易,原价约为1000元左右。几位消费者表示,他们只是住在附近顺便来看看,并非专程前来。而诸多的样板间看起来很新鲜,但是繁琐的购物流程打消了他们原本想买一些小件商品的念头。

        “家具电子商务将成为大势所趋。”不少业内人士早就放了话,然而种种迹象表明,电商之于家具依然障碍重重。无论是配送货品的不及时,还是退换货品的艰辛,又或是配送费用的无依无据,这都让寄托网购的消费者捏着把汗。是大件儿家具商品不适合网购?还是网购中物流配送环节服务有着无法逾越的难点?家具网购前景迷茫。在体验店内,随处可见折扣的宣传,但是现场提货的依旧不多。而在建材厅,倒是有不少样品可以即时提货。工作人员表示,标有“样品出售”标识的商品,都可以当场付款,当时装车,但是tbw淘宝商城方面不提供免费的送货服务。不少在tbw淘宝商城里购物的消费者表示,阻碍自己在这里进行消费的最大原因就是需要线上交易这一点。因为并非每一个人都是淘宝会员,对于与店主交流、挑选、付费等交易流程不了解,相比普通淘宝商城显得过于复杂,就算价格便宜一些也不值得。

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  •     22日,本报报道厦门吴先生花20万元购买了一套非洲大叶紫檀山水宝座沙发,送至福建省质监局产品质量检验研究院进行鉴定后,发现沙发是由铁木豆制成的。昨天,省质检院教授级高级工程师颜志成表示,目前市场中,铁木豆冒充红木最常见,称“檀”的木材家具未必都是红木。

      颜志成教授介绍,大叶紫檀商品名叫黑酸枝,学名叫卢氏黑黄檀,是《中华人民共和国国家标准红木》规定五属八类33种红木中的一种,而铁木豆属于碟形花科,目前世界已知的铁木豆有100多种。吴先生购买的沙发只是铁木豆木材中的一种,和红木价格相差数十倍,从专业角度看,这两者还是存在较大的区别,纹路、颜色都各不相同。

      “吴先生并不内行,完全相信商家,从而被骗。红木资源稀缺、价格较高,有部分商家为了谋取利润会用其他木材来充当红木。”颜志成说。

      昨天记者走访了部分红木家具店发现,不少红木家具都称由某某檀木制成,记者发现的就有黄檀、紫檀、黑檀、红檀、龙凤檀几种,而昨天颜教授告诉记者,不是所有称“檀”的木材都是红木。黑檀、红檀、龙凤檀都不属于红木,但是红木家具店常看到有该木材制成的家具销售。 
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