东莞环保局长袁绍东:希望将家具生产车间请出去
东莞市环保局局长袁绍东表示,东莞具备监测PM2.5能力。
环保问题一直是东莞市民非常关注的问题。要改善东莞环境,如何处理高污染企业?公众热议的“PM2.5监测值”是怎么回事,东莞是否达标?东莞黄标公交什么时候才能彻底淘汰?近日,东莞市环保局负责人在接受媒体采访时,对以上问题一一作答。
希望家具生产车间转走
东莞市环保局局长袁绍东表示,近几年来东莞如愿减排且环境渐优,从环境保护和环境容量的角度考虑,建议将污染较难控制且占地较多的家具行业生产车间整体转移到莞韶和莞惠园。
袁绍东说:“并非所有污染较大的企业都转移,我们不鼓励电镀、漂染、造纸等水污染为主的项目转移到那两个园区。因为我们在下游,而那两个园区在上游,这样做是为了保护上游水源地区。”他建议,可将家具产业集群整体转移到莞惠或莞韶产业园。
为什么选择家具行业呢?袁绍东解释道,由于家具行业是传统产业,技术含量不高,资金不密集,用工量也不多,但需要占用较大量的土地,土地资源利用率低。此外,更重要的原因在于,家具行业污染排放较大且难以控制,家具行业的主要污染物是木材加工产生的粉尘和上油漆过程中产生的挥发性有机物(VOC),目前东莞全市家具厂均无法达标排放。“我们希望把企业的生产车间请出去,但不是企业转移。”袁绍东说。
莞已监测PM2.5两年多
最近,“PM2.5”(即直径小于2.5微米的可吸入颗粒物)成为公众热议的词语,那么东莞的情况如何?对此袁绍东表示,东莞具备这个监测能力。他透露,东莞的8个监测站自2009年以来就一直在监测PM2.5。但与此同时,由于国家并没有制定PM2.5大气环境质量标准,因此东莞暂无法对外公布监测数据,“待国家标准发布后,东莞将公布这个数据。”
据了解,PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物,粒径小,富含大量的有毒、有害物质,进入人体后不易排出,对人体健康危害较大。东莞市环保局监测站站长吴对林向记者介绍道:“从2009年起我们就投入1000多万元建成了大气监测网络,形成了目前的8+1大气监测网络。”虽然目前国家的监测标准是PM10,但东莞从2009年起就已开始监测PM2.5,到目前已录得的PM2.5数据达10万多个。
已淘汰逾200黄标公交
采访中,袁绍东还回应了市民很关注的“黄标公交”问题。据袁绍东介绍,一辆黄标车的尾气排放量相当于24辆同类型的国四标准车。他指出,必须淘汰黄标车,才有环境容量补充新车。而东莞目前有14万多辆黄标车,按照广东省“到2015年年底必须全部淘汰黄标车”的要求,每年要淘汰4万多辆。
东莞市环保局副调研员廖春林说,去年1月至今年9月,东莞全市已淘汰了10570多辆黄标车,其中客运公交车200多辆。而对于环保限行一再对黄标公交车“开绿灯”的问题,袁绍东表示,“今后东莞将没有国IV标准车和国III标准柴油车。”
良好的客户关系:很难建立,却很容易被毁掉——尤其是当你说了一些错误的事情的时候。
下是八件你永远不要对客户说的事情(即使你私底下可能很喜欢说):
1. “不。”一位老板曾经告诉过我“永远不要对一个客户说不。要说,是的我们可以。这样做的代价是这样的。”如果你确实不能为客户提供某一商品或服务,那么你不能,但通常只是因为你不想提供而已。(在上述提到的例子当中,我只是不想提供而已。客户要求的东西当然是可以满足的,但实现起来很痛苦。)按照特殊要求收取特殊费用:如果你能够获得像样的利润,为什么不呢?赚取利润是你做生意的原因。
2. “你确定吗?”客户们通常是错的。太糟糕了。永远不要直接地怀疑他们的陈述或感觉,这样做会使本来已经糟糕的情况变得更糟糕。相反,问问题或者寻求更好的理解。说一些诸如“你能清楚地再跟我说一次吗,以便我可以确认是怎么回事?”的话来核对客户的情况,同时又帮助你保证对话是有目的性并以提供解决方案为中心的。
3. “你应该做的是……”不要告诉我做什么。帮助我。这就是我为什么来找你的原因。
4. “这违背了我们的政策”。或许这确实违背了你们的政策,但是如果客户没有事先了解政策,谁又会在乎呢?任何事先没有讲清楚的条款或条件都与客户无关。想像一下你是一个发现特殊商品不能退货的客户,你会有什么样的感觉?在客户完全了解并同意这样条款或政策的时候再提及这些,否则找到一种解决问题的方法。没有阐述政策是你的问题,而不是客户的问题。
5. “没问题。”可能这只是我生活中的一个怪毛病,但是每当我比如说,我叫服务员把调料放在一边时,他说“没问题”的时候,我都会感到愤怒。我知道他说的“没问题”的意识是“是的”,但是“没问题”仍然意味着我正制造出什么问题。当我是顾客的时候,我是用我的惠顾来支持你的企业;你的企业并没有给我任何支持,因此永远不要暗示你给了我什么支持。用“是的”代替“没问题”。
6. “让我尝试一下……”客户们关心结果,而不是你的努力。告诉我你会做什么“尝试”创造了更大的不确定性,而不确定性对于客户关系来说正是死亡之吻。如果一个客户要求加快发货速度,你可以说:“我会给我们的经销商打电话,让他们尽量安排早点发货”。你只做你能做的事情。不要通过“尝试”来暗示你正付出额外的努力为我争取什么。
7. “让我知道你是否还有其它问题”。如果客户带着一个问题来找你,而你认为你已经解决了那个问题,很好。但是不要指望其它问题出现时客户联系你,几天后跟进一下以确保一切进展顺利。解决客户的问题是符合预期的,后续跟进看他们是否需要进一步的帮助显示出你关心他们。
8. “我会尽快给你回复”。也许你会尽快给出回复,但同时,客户在那里还在想“尽快”的意思。一定要指定一个时间。如果时间到了,你还没有获得你需要的所有信息,联系客户告诉他实事,并说出你什么时候会再次跟进。客户关系是建立在管理预期的基础上的;“尽可能快”听起来很好,但是没有给客户设定一个可以指望的预期。
我们所谓的吉方及凶方,是根据住宅的坐向而推定的,东四宅及西四宅各有不同的吉凶方。具体来说,坐东、坐南、坐北及坐东南的东四宅,鱼缸不宜摆在客厅的东、东南、北及南这四个吉方。而坐西南、西北、东北及西的西四宅,鱼缸不宜摆放在客厅的西、西南、西北及东北这四个吉方。如果住房是东四宅,鱼缸应该摆放在客厅的西南、西北、东北及西方这四个凶方;而如果是西四宅,鱼缸则应该摆放在客厅的东、东南、南及北方这四个凶方,把鱼缸摆放在凶方,可收化煞之效,又可增加灵气,令家中倍添生机。
鱼缸切勿与炉灶相冲:鱼缸多水,而厨房的炉灶属火,因为“水”与“火”相冲,故此客厅的鱼缸若与厨房的炉灶形成一条直线,这便犯了水火相冲之忌。鱼缸与炉灶对冲,会对家人的健康有损;原因是水火相冲,水能克火,受害的是属火的炉灶,而靠这炉灶煮食的家人,也会因而连带受害。此外,因为神台也是火重的家具,所以鱼缸摆放应尽量避免与神台成一直线相冲。
沙发在客厅中的重要地位,犹如国家的重要港口,必须能尽量多纳水,才可兴旺起来。优良的港口必定两旁有伸出的弯位,形如英文字母的“U”字。伸出的弯位犹如两臂左右护持兜抱,而中心凹陷之处正是风水的纳气位,能藏风聚气,以达致丁财两旺。
睡床有横梁压顶,受害的只是睡在床上的一两个人,但若是沙发上有横梁压顶,则手影响的就是一家大小,影响甚大,所以必须尽量避免。如果确实无法避免,则可在沙发两旁的茶几上摆放开运竹,以不断生长向上、步步高升的开运竹来化解横梁压顶。
沙发若是与大门成一条直线,风水上称之为“对冲”,弊处颇大。遇到这种情况,最好是把沙发移开,以免与大门相冲。倘若无处可移,那便只好在两者之间摆放屏风,这样一来,从大门流进屋内的气便不会直冲沙发。沙发若向房门则无大碍,亦无须摆放屏风化解。
地毯图案寓意宜吉祥:地毯上的图案千变万化,题材包罗万有,有些是以动物为主,有些是以人物为主,有些是以风景为主,有些则纯粹以图案构成。花多眼乱,到底如何做出抉择呢?其实万变不离其宗,只要记着务必选取寓意吉祥的图案便可以。那些构图和谐,色彩鲜艳明快的地毯,令人喜气洋洋,赏心悦目,使用这类地毯便是佳选。