> 家居品牌频遭曝光究竟谁之过 媒体故意找茬?
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家居品牌频遭曝光究竟谁之过 媒体故意找茬?

时间:2011-11-04     人气:697     来源:北京商报(北京)     作者:
概述:2011年的家居行业不太平静,市场的低迷让厂商绞尽脑汁试图维系生存再求发展已经很不容易,更为雪上加霜的是,一些品牌企业还得焦头烂额地应对危机事件。......

    2011年的家居行业不太平静,市场的低迷让厂商绞尽脑汁试图维系生存再求发展已经很不容易,更为雪上加霜的是,一些品牌企业还得焦头烂额地应对危机事件。达芬奇造假被央视曝光、全友家私“质量问题”,左右家私“纸茶几”、惠达卫浴成为虚标原价典型、帝王洁具遭遇“泡沫芯”、德尔家居被疑虚夸财务数据……每个危机的主角,都是家居行业有头有脸的品牌企业,损害了自己的名誉,还伤害了整个行业。

    最近,新浪家居发起一个微博论题:家居品牌频繁遭曝光究竟谁之过?有人说,过错主要在媒体,一些媒体捕风捉影,把“小事”放大,甚至有些媒体为了某种目的而故意找碴儿。这种情形未必没有,但不会是主流。家居品牌被曝光,过错一定首先在品牌自己。俗话说得好:“苍蝇不叮无缝的蛋。”如果你处处做得很棒,没有“碴儿”可找,媒体也不可能盯着你不放,毕竟每一篇报道都得以事实为依据,要经得起推敲和检验,要担负得起法律责任。偏偏很多企业不争气,不断做出损害消费者权益的勾当来,让媒体找到了报道的“靶子”。

    实际上,还有这样一句古语:“常在河边走,哪能不湿鞋。”每个管理者都不是完人,在经营企业时,总会出现这样那样的纰漏:质量控制不严,就可能在质监部门抽查时登上不合格的“黑榜”;售后服务抓得不够细,就可能由小小的产品瑕疵引发消费者投诉;宣传火候没有掌握好,就可能被当做虚假宣传而受到查处。企业偶尔出点问题并不是不正常的,如果能够面对问题,积极处理,补缺堵漏,还可能因祸得福,借机提升企业的管理,增强消费者的信任。很多企业的做法却恰恰相反:一个质监部门说产品不合格,就拿出另一个质监部门的报告说合格;对消费者的投诉不闻不问,或者态度粗暴,进而引起更大纠纷;有意夸大其词,误导消费者。如此行径,只能给媒体提供后续报道的素材,一件小事真有可能就演变成大灾了!

    面对危机,家居企业做得最多也是最无效的就是辩解和掩饰。达芬奇在央视的镜头前也不承认自己造假,还弄出一堆不知来历的洋人现身说法,但人们的眼睛是雪亮雪亮的,你越否认造假,人们就越不相信你没造假。左右家私“纸茶几”事件,虽然责任不在企业,但左右还是勇敢的站出来承担责任,最终圆满的解决了问题。当危机出现时,真正能够挽回人心的做法是诚心诚意地道歉,真心真意地整改,让人们看到你的诚实态度,目睹你的真正行动。企业是在不断地纠正错误中前进的,有了错误不要紧,改了就好,媒体还可能因此为你“平反”。可惜能够有如此气度的家居企业太少了,你出了事儿还不知悔改,不曝你曝谁?

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  •   它钟灵毓秀,吸收了大自然千百年的精华;它像陈年的老酒,历久弥新;它,成就了一个个呈几何级数递增的财富神话;它,荡漾着幽幽古韵,让无数文人雅士为其痴狂甘愿倾尽家财……它,就是为人们津津乐道的红木家具。近几年,红木一路飙涨,引起了一股投资红木的热潮,家具市场上演了一场“疯狂的红木”大片,其中的种种,说不清道不明。

      【价格篇】

      俗话说,物以稀为贵。2011年2月份至今,在市场大好而原料供应不足的情况下,疯狂的红木上演了一番由“木黄金”向“木钻石”跨跃的惊人速度。越南黄花梨200万元左右/吨,现在涨到360万元—400万元/吨,涨幅高达100%,小叶紫檀、大红酸枝的涨幅也超过30%。业内人士表示,由于资源的稀缺性,红木价格远期只会升不会跌,依然能保持稳中有升。

      红木家具价格三级跳

      记者发现,自黄金周以后,许多家居卖场的红木家具品牌已经悄无声息地抬高了价格或者刚刚接到厂家的涨价通知。昨天,月星家居卖场内销售额第一的航管红木南京总代理王明先生表示,今年以来红木家具价格已经提了好几轮,3月份涨了一次,8月份涨了一次,最近又接到了厂家的涨价通知,平均每次涨了10%—20%,越是珍稀的红木越涨得厉害。以一套越南黄花梨(也叫香枝木)的皇宫椅三件套为例,去年8月1日厂里的定价为17万,现在已经涨到了51万。

      红木家具价格一路高歌的原因与原材料和人工费用的上涨有关。王明说:“目前大料的交趾黄檀涨到了20多万/吨,大料的小叶紫檀已经涨到200多万/吨,大料的越南黄花梨涨到了400多万/吨。预计到今年年底,红酸枝中交趾黄檀还有30%的上升空间。”

      一张越南黄花梨床标价480万

      在中央北路87号的宝鼎红木家具馆内,记者见到了一批隐藏于此的红木家具精品。家具馆的主人陆明存是一个“奇人”,由于爱好红木,十年前他就请了苏州的雕工、木工和南通的漆工,一共十几个人成立了一个小作坊,仿照明清家具的款式开始生产红木家具,并且从来不卖。10年来,陆明存攒下了1000多套红木家具,他的心愿是成立一个明清家具展示厅。陆明存没有想到,随着原材料的暴涨,这些红木家具的价值也上涨了几十甚至上百倍。

      记者看到,一张越南黄花梨双人床标价达到480万。陆明存告诉记者,这张床是用越南黄花梨老料做成,1.8米宽的床,床板仅用4块木料拼成,原材不仅粗大,而且纹理极为独特,至少是千年以上的老料。细看这张黄花梨大床,床板上分布着两个鬼脸纹,像两只炯炯有神的眼睛一般,四周遍布细润精美的小花纹。

      “红木的价格这几年疯了一样地上涨,小叶紫檀十年前8万元/吨,现在上好的小叶紫檀卖到了200万元/吨;越南黄花梨十年前大概2万-3万/吨,现在最好的越南黄花梨已经达到了400万/吨;红酸枝十年前1万元/吨,现在最高也卖到20万左右/吨。”陆明存说。  

      价格为什么涨这么快

      在楼市带来的冷空气下,红木家具的价格不跌反涨,不仅仅是因为原材料的上涨。月星家居场内的航管红木南京总代理王明分析,总体来讲,物以稀为贵。目前,海南黄花梨几乎绝迹,越南黄花梨也是少之又少,小叶紫檀也是极其珍贵。 其次,随着汉文化的回归,中国人的消费习惯发生了改变,红木家具的市场需求开始增大。第三,随着房地产市场和股票市场的萧条,投资红木原料的也越来越多。最后,各国政府的环保意识逐渐增强,限制砍伐原木,禁止原木出口。据了解,目前红木家具的原木不能出口,只能以半成品的方式出口。

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