沙发买时很靓 送来却不是那货
这些天，珠江新城的卢先生郁闷了，花2万元买了一套沙发，送回家中却外观大走样，皮质部分颜色、纹路都不对。他要求退货，家具店却以“实木本身有色差”为由拒绝退货。
据卢先生介绍，几天前，他去某家居采购中心二楼购买沙发，一位自称是“名家家居”的张先生给他介绍一套沙发组合，实木材质，价值2万元。这套沙发组合色彩和木质都很合他意，于是他就将这套沙发买了下来。
卢先生说，几天后，货送到家时，他发现沙发的颜色和纹路与在家具店看的不一样，沙发颜色发暗，茶几纹路不清。更让他气愤的是，当天介绍他买沙发的人出示名片表示他是来自“名家家居”，但送货单位却又变成“皇家家居”，购买发票上的单位又变成“庭宁家具店”。“一套沙发组合竟换了三个名头，怎么让人相信它的质量呢？”
店方负责人陈小姐回应称，卢先生买的那套家具订做的，实木材质，实木是有色差的，在制作的时候，难免会出现颜色偏差。茶几和沙发的木架不一样，因此纹路也会有所不同。所以，店里不会给卢先生退货。
至于沙发为何会有三个不同牌子？陈小姐称，因为同一经销商经营多个牌子的家具，所以才会出现这种情况。
在市区衢化路的一个家具市场内，曾有一个自称台湾品牌“驰睿”的沙发店，但事实上，店里卖的沙发出自广东一个小工厂。9月13日，我市工商部门对店主张某开出了一张10000元的罚单。
无名家具傍上台湾名牌
自从2009年以来，家具销售商张某傍着台湾的品牌，出售店里出自广东小厂生产的沙发。今年，张某的欺诈行为被消费者举报到工商部门。我市工商部门对此事进行了调查，发现这家店所销售的“驰睿”沙发，未标注厂名厂址，与台湾裕德家私有限公司并无联系，而这家店却在网络宣传、店堂布置、产品宣传单上都标注了“台湾”字样，并标注了台湾裕德家私有限公司的企业名称。在沙发角落里还标注了“台湾裕德家私有限公司”的地址。所有这些因素，都使人误以为“驰睿”是台湾生产，或者至少与台湾有一定关系。
事实上，张某的“驰睿”沙发和台湾一点关系都没有。
工商部门开出万元罚单
一名家住玉龙湾的消费者就曾向工商部门反映过这个问题，说买回来的“驰睿”沙发甲醛味道很重。后经专业的仪器检查，其放置沙发的房间甲醛超标严重。
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条的规定：“经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。”
在工商部门立案调查后，这家家具店已经关门。9月13日，我市工商部门据此对经营者作出了罚款10000元的处罚。
记者从工商部门了解到，近期，工商部门已接到多起涉及名牌家具、木门投诉，这些产品往往挂着香港、台湾、德国等字样，实际上有些甚至产地不详。他们提醒，消费者在购物时，务必要求经营者在单据上填写品牌、产地、厂家等详细信息，到货后安装前务必核对外包装上生产的厂名、厂址、商标等信息，发现与订单信息不符及时拨打12315向工商部门举报。
转型升级 品质提升是基础
广东省家具协会会长王克认为，目前中国制造的家具在产品品质上参差不齐，导致各个家具企业的发展不平衡也不够稳定，品质的提升是中国制造走向创造的基础。同时，王克指出，目前的家具行业标准滞后于社会经济发展，需要修订，在标准执行上也有很多需要提升的地方，“我们可以制定一个广东省的地方标准，以此为前提将更能提升产品质量。”
据了解，广东省家具协会、国家家具质量监督检验中心（广东）、广东质检中诚认证有限公司等单位联合成立了“广东省家具行业质量促进工作领导小组”，全面开展广东家具行业质量促进工作。王克表示，该领导小组将以全面提升广东省家具产品质量水平为总体目标，旨在积极引导广大家具制造企业自觉承诺并履行质量责任，自觉接受社会监督，同时提高家具制造企业信誉和形象，增强广大消费者的消费信心；“指导企业持续改进产品质量和质量管理，加快实现转型升级。”
王克表示，产品质量必须从源头把关，龙江是中国原材料之都，应发挥这一优势，从材料上首先进行提升，并研发新材料和新工艺的运用。参观“龙”家具展时，王克对龙江家具的制造给予了很高的评价，“我们的制造在全世界来说都是很有优势的，但我们在设计上却不如意大利等国，设计还是我们的软肋。希望更多企业在产品研发上下功夫，让拥有高端自主知识产权的产品能够真正在国际市场占有一席之地。”
区域品牌 组合发展很关键
据了解，目前佛山家具虽然极富盛名，但出名的品牌并不多，反而是卖场更出名，诸如佛山乐从的罗浮宫家居博览中心、顺联家具城等。对此王克也深有同感，他指出，目前佛山的家具制造和商贸都拥有很大影响力，但大部分制造企业以中小型的“单打独斗”为主，缺乏品牌意识。
以龙江为例，其家具企业都是各自为政的发展模式，裂变的速度很快；到目前为止，龙江已经拥有2700多家家具生产企业、3000多家家具原材料企业。“但龙江企业的规模比较小，也比较分散，能拿得出手的企业、叫得响的品牌并不多，几乎没有‘中字头’的品牌企业，广东省名牌产品也只有一两个。”王克说。
对此，王克认为，佛山家具要转变发展思路，要从“单打独斗”转向组合发展，打造区域品牌，“如果没有一批骨干品牌企业支撑，区域品牌就是一句空话。我建议龙江要通过城市升级来促进产业转型，比如通过三旧改造、家具准入制度，打造一批示范企业，带动一批企业进行改造更新，更好的布局家具产业。”
王克强调，只有树立一批“三品合一”（重视品质、品位和品牌）的行业标杆企业，才能进一步加快广东省家具行业的转型升级，进一步加快提高家具产品质量，进一步加快提高广东家具产品市场竞争力，带动行业走向全面转型升级的快车道。