达芬奇坚称未造假 公开信表示产品无问题不退货

就在达芬奇家具造假风波告一段落时，达芬奇家居昨日凌晨又突然发布致媒体沟通信，再次引起媒体关注。意外的是，在这封信中，达芬奇集中火力向媒体开炮。声称很多媒体都是以达芬奇家具“造假”为预设前提，误导了消费者。对于没有质量问题的产品，不能接受顾客的退货要求。同时认为，没有哪个卖场会确保销售的产品没有瑕疵，企业承诺承担责任就应该给改正的机会。

在这封致媒体的沟通信中，达芬奇家居对媒体颇有抱怨。达芬奇家居在信中表示很多媒体都是以达芬奇家具“造假”为预设前提的，对此不能接受。

达芬奇家居声称从未伪造过任何报关单或原产地证书，此类未经核实的相关报道是绝对不能接受的。达芬奇家居表示，伪造单据的行为已经完全超越了达芬奇的商业道德及法律底线。同时由于达芬奇并非家具生产商，不可能获得任何出口退税。有关3.6亿元的退税谣言完全是某个媒体的某个记者编造杜撰得出的。在信中，达芬奇家居再次声称意大利品牌的家具根据生产厂家提供的证明材料，均为意大利进口，而部分美国品牌中的部分产品通过保税区进口本身不触及任何法律问题，并不存在造假行为。

达芬奇家居在信中举例说，没有一家卖场会确保销售的产品不出现任何瑕疵，汽车厂家会有召回现象、苹果IPHONE4也曾出现过手机信号问题。达芬奇家居认为，只要企业承诺承担责任就应该给予改正机会。

　　7月16日，成都工商执法人员调查达芬奇家具成都专卖店，对相关系列家具实行暂停销售。

　　因认为达芬奇公司不仅是欺诈消费者的民事诉讼范畴，而已经触犯了国家刑律，北京市双利律师事务所律师陈永福、刘琳昨日向朝阳警方报案，要求追究达芬奇公司涉嫌“虚假广告罪”及“生产、销售伪劣商品罪”的刑事责任，并认为达芬奇刑事罪名的构成与否将关乎消费者的维权诉求。

　　昨晚，记者获悉，朝阳警方已收取了陈永福提交的报案材料，相关工作正在进行。

　　要求调查庄秀华

　　昨天下午，由于同事刘琳要出差，陈永福作为其委托人，将《刑事举报状》递交给朝阳分局经侦支队。他们举报北京达芬奇家具有限公司及CEO庄秀华，称达芬奇涉嫌“虚假广告罪”及“生产、销售伪劣商品罪”，要求公安机关依法对两被举报人涉嫌的犯罪行为立案侦查，并调查和收集相关犯罪证据。依法对被举报人庄秀华采取刑事拘留强制措施。

　　举报状称，达芬奇家具可以说是国内最具影响力的家具高端品牌，以价格昂贵著称。之所以高价，因该公司宣称家具是100%意大利生产的“国际超级品牌”，且使用材料是“天然的高品质原料”，但却被央视等媒体曝光其“洋品牌”身份造假。

　　因此，举报人认为，根据行政机关、记者掌握查明的事实，证明达芬奇家具有限公司已经涉刑事犯罪，达到了公安机关管辖的“虚假广告罪”、“生产、销售伪劣产品罪”的刑事立案标准，公安司法机关理应启动刑事追诉程序。

　　消费者可望获两倍赔偿

　　记者昨天从朝阳警方了解到，经侦支队接待了报案律师，了解了情况，收取了报案人的举报材料。相关工作正在进行中。

　　“比我预想得要好，我们最初的想法可能是拒绝受理。”陈永福离开经侦支队后说，和警方沟通以及材料受理方面很顺利，出乎了他的意料。

　　律师认为，如果法院最后判决达芬奇公司构成虚假广告罪，他们的行为属于“消费欺诈”，消费者根据消法要求双倍赔偿的请求能得到法院支持。

　　■ 追问

　　报案律师称达芬奇是否造假应由公安侦查

　　“并非赔偿这么简单”

　　昨天，举报人、双利律师事务所律师刘琳接受记者采访时表示，他从一个多星期前就开始收集有关达芬奇涉刑的证据，希望通过举报提醒消费者，达芬奇的行为涉嫌触犯了刑律。

　　【以什么身份报案？】　

　　“潜在消费者也能报案”

　　新京报：为什么要向警方举报达芬奇家具？

　　刘琳：原因是两点：达芬奇家具的这次行为，从媒体上看定性为欺诈消费者。但是依我对法律的了解，认为达芬奇的行为已经构成了虚假广告罪。目前我还没有看到任何律师、法学专家或是其他人站出来说这个。那么，我作为一个潜在的消费者、法律工作者，我认为这不仅仅是民事赔偿这么简单，而是一个刑事罪名。

　　第二，为什么我没有真正买达芬奇家具却去举报？举例说，咱们看到张三和李四打架了，张三把李四捅了一刀，作为旁观者不能报案吗？能报。所以任何一个单位或个人，只要知道他涉嫌犯罪，就可以或者有义务进行举报或者报案。我做的事情，是法律允许的。

　　【为何在朝阳报案？】

　　“达芬奇注册地就在此”

　　新京报：达芬奇家具通过媒体回应，坚称没有造假，对于其说法你怎么看？

　　刘琳：我认为这个应当由公安机关去侦查，他说的和我说的都没有法律效应，真正有法律效力的是公安机关。

　　新京报：为何选择到朝阳区报案，而不是到上海等地？

　　刘琳：根据法律规定，可以到任何公安机关、检察机关或法院报案。哪怕我跑到房山、到大兴在法律上都是允许的。之所以选择在朝阳是因为达芬奇在北京的公司就注册在朝阳。注册地和实际经营地在朝阳，我选择在这里报案，这样比较符合法律逻辑一些。

　　新京报：什么时候准备报案的，准备了哪些材料？

　　刘琳：大概一个多星期前，一些有关虚假广告罪的判决，还有媒体的报道，工商部门查处的结果，民事对达芬奇的诉讼。

　　【报案是否为炒作？】

　　“炒作也炒不过达芬奇”

　　新京报：你作为报案人，本身是一名律师，你报案的行为会不会被外界认为是在炒作吗？

　　刘琳：即使我涉嫌炒作自己，那我也比达芬奇炒作小得多。如果我真想炒自己，我可能要用中国人民大学博士的身份来炒作了。我隐去这个，而用我的职业来举报，因为我掌握有几个关于企业虚假广告罪的判决，都是为了报案这件事准备的。

　　新京报：有没有考虑过报案不成功的情形？

　　刘琳：对于法律共同体内的律师，即权力最小的一拨人，我们不能去决定会做成什么样。但做这事是律师的职业病，是否报案成功我没有考虑太多。

　　■ 说法

　　达芬奇家居不接受无问题退货

　　发出《致媒体朋友的沟通信》“喊冤”，称不能接受造假之说

　　本报讯 继7月底发出长达62页的公开信后，达芬奇家居昨天凌晨又发出《致媒体朋友的沟通信》为自己“喊冤”，强调不能接受媒体以“造假”为预设前提。同时，对消费者的退换货将区分不同情况，没有问题的产品，不接受顾客退货。

　　信中就行业共性设问

　　信中，达芬奇坚持此前公开信中的说法，称意大利品牌家具都有厂家提供证明，均为意大利进口，部分美国品牌产品通过保税区进口本身不违犯法律。

　　达芬奇称从未伪造过任何报关单或原产地证书，并指出达芬奇并非家具生产商，不可能获得任何出口退税，“有关3.6亿元的退税谣言完全是杜撰”。

　　达芬奇家居因此表示，目前也没有任何执法部门认定达芬奇存在造假行为，不能接受媒体以达芬奇“造假”为预设前提，这让消费者产生更多的迷惑和不必要的担忧，希望能给一个解决问题的环境。

　　它甚至还发出疑问，“我们无意推脱责任，但也提请注意的是，我们存在的问题是行业共性问题还是我们企业的个性问题？”

　　退换货将视具体情况

　　达芬奇公关部相关人士表示，不论出现任何问题，都将依据规定对该消费者进行安抚和妥善解决，但强调必须区分不同情况，销售的个别产品确有质量问题或瑕疵的，将会同生产厂家一同来解决问题承担责任，而“对于没有问题的产品，有顾客提出退货要求的，我们也不能接受”。

　　“希望能给企业改正的机会，没有一家卖场确保销售的产品没有任何瑕疵，比如著名的汽车厂家也会有召回”。

　　【追访】

　　达芬奇回应“被报案”

　　称愿与律师沟通；维权诉讼已集合上百人

　　本报讯 对于北京双利律师事务所律师刘琳昨天警方举报一事，达芬奇家居公关部人士说，尊重律师的权利，“可能是这位律师还并不了解达芬奇最近的情况，只是针对以前一些报道，事实上很多消费者的信心正在恢复中”，希望能与之沟通。

　　另外，针对近期北京盈科律师事务所向全国征集达芬奇家居的消费者进行维权诉讼一事，昨天达芬奇在沟通信中也予以了回应，表示会尊重消费者的权益，“事实上我们认为凡是合理要求的，与我们协商是最便捷的解决渠道”。

　　昨晚，记者致电盈科律师事务所，对方表示目前已有上百位消费者提出申请委托维权。该所蒋苏华律师称，“如果达芬奇愿意协商，律师事务所也不排除有这种可能性，主要看其解决情况。”

　　我们无意推脱责任，但是也提请媒体朋友注意的是，我们存在的问题是行业共性问题还是我们企业的个性问题？我们在这个行业里做得相对是好的还是相对是差的？

　　———达芬奇公司致媒体沟通信