3种途径即刻提高工作效率

　　如果要你选出哪些关键技能对事业成功至关重要，你列出的清单中不可能没有远见卓识、领导力、进取心、远大志向或智力。当然，这份清单中也不可能有慷慨大度这一条，更不用说这一条排在前几位了。慷慨大度很重要，也普遍受到重视，这并不是什么新闻，但说它是一个关键的成功动因，倒是少有耳闻。通常，慷慨大度不会与成功挂起钩来。 

　　更多的时候，慷慨大度是一种事后想法，一种副产品，一种“有则更好的”品质。如果管理者或领导者为人慷慨，他们很可能广受爱戴。但事实上远不止这些：慷慨大度虽然简单，但具有极大的威力，能够帮助你成就事业。 

　　慷慨大度的人总是愿意分享信息，经常分享荣誉，并乐于奉献自己的时间和专业知识。他们给人的感觉是具有强烈的职业道德意识，拥有出色的沟通能力，并愿意和有能力进行合作。为人慷慨的领导者和管理者能够获得同事和下属的信任、尊重和赞誉。 

　　以下是在职场做到慷慨大度的8个具体方法： 

　　展现强烈的职业道德意识： 

　　1. 让上司的生活变得更加轻松、美好。这确实是说起来容易做起来难。但是，如果你以此为目标，你会惊讶地发现，原来自己可以做得这么好。将上司的日程放在首位，你会看到自己的机会也会随之而来。在会议上帮助他展现自己的智慧，为他的出行做好安排，给项目尽可能多地增加价值，并努力实现更大的收益。这些付出都会让你获得回报。 

　　2. 要做到未雨绸缪，这样上司（或董事会）就不必多操心了。时刻思考着该如何推进事情进展。一个项目完成后，可以庆祝一番，紧接着思考下一步做什么——实施、执行还是分配？不要等着上司发问，要先想到他的问题，并准备好下一步的行动计划。 

　　做更有效的沟通者： 

　　3. 直截了当，开门见山。在分享信息时，先说新的、不同的或重要的内容，这样同事就能清楚你谈话的确切目的。不要让其他人猜测你的意思，能用两分钟说完的话不要啰啰唆唆用五分钟。帮其他人解读好信息，这样他们就不用犯嘀咕：“他想从我这里得到什么？”“我应该怎么对待这些信息？”或者更糟的是，“他究竟在说些什么?” 

　　4. 乐于分享信息。不要藏掖信息，会让人觉得你权欲重、自私算计。应该随时让团队成员知道事情的进展，以及下一步计划。确保下属拥有所有必要的信息，以做出正确的决策。分配工作时，明确你的期望，这样员工就知道你到底想要什么。对初级团队进行指导，使他们拥有完成工作所必需的资源，从而为以后的成功打好基础。 

　　5. 记得问别人是否有时间。别人接听你的电话或给你打开门，并不表示他就有时间和你交谈。在你开始谈明天的会议或提出一连串问题之前，先问一下对方现在是否有时间交谈。如果现在不方便，就暂且“告退”，说稍后再来或约定一下时间。当对方能把所有注意力都放到你身上时，你就会得到更好的沟通效果。你会表现得很有礼貌，很专业。或许人们就会开始接听你的电话了。 

　　成为更好的协作者： 

　　6. 乐于分享荣誉。人们喜欢别人称赞他们工作出色。因此，要经常对员工的出色工作或特别贡献表示认可。这不需要你付出任何东西。令人惊奇的是，人们看重的并不总是金钱。有78%的员工表示，因工作出色而受到上司的认可“极其重要”。因此，发一封电子邮件给高层主管，让他们知道你的团队（包括成员名字）的卓越表现，或建议在下次员工大会中对他们予以表扬。 

　　7. 言传身教。贡献你的时间和专业知识，帮助周围的人进行学习。不要让你多年积累的辉煌成就白白浪费。你在职业生涯中的成败经验，对那些初入职场的人来说是一笔宝贵的财富。坦承自己曾犯的错误，讲述自己自豪的时刻，提供反馈意见，并给予指导。投入时间和精力去培养你的初级团队，增强你的后备力量。 

　　8. 失败的责任归集体，成功的荣誉归个人。达拉斯小牛队（Dallas Mavericks）的老板马克·库班（Mark Cuban）在谈到某个明星球员在终场前错失罚球时这样说道：“他罚中了第一个球，但我们错失了第二个球。”库班的话很讲究，但体现出了他的慷慨大度—— 他把第一个球的功劳给了那位球员，但没有把错失的第二个球也算在他头上。用简单的“我们”代替“他”，以此提醒人们篮球是一项团体运动。职场也是如此。 

　　就每个方法而言，要掌握它们并不难。但是，将这些方法综合起来，就成了你与同事和团队进行合作的有力工具，能帮助你攀上事业的顶峰。 

　　我们每时每刻都在寻求一切与消费者交流的机会，并且为此投入巨资。从广告诞生的第一天起，它就向着一个不讨喜的方向发展，广告不断地通过骚扰我们的生活来达成引起我们注意的目的，当我们每日浸泡在广告的侵扰之中，很显然这种单向的灌输式传播的效率已经越来越低。我们都在不断寻求一种全新的交流方式，一种让消费者能记得住（并产生行动）的方式。也许双向互动的方式，让消费者也积极地参与其中对此会有帮助。 

　　说到双向互动，我们自然会想到网络。与电视相比，网络的确有双向性与互动性。然而，消费者并不是能互动就一定会互动，他要是对你的东西不感兴趣，他不会来与你互动。虽然网络广告是近年来成长最快的媒体板块，然而很多仍然只是Banner Ad标题广告，其基本形式与传统广告没有太大区别，只是多了一个可以点击看细节的功能。这些所谓的互动从实际意义上说，可能还不如让消费者坐在沙发里进行单向灌输来得有效。其实无论互动与否，关键是要消费者自愿参与进来，这样他不仅会记住你的产品/服务，而且对你产品/服务的喜好度也会因此增加。 

　　奥美创始人大卫·奥格威David Ogilvy早在1951就向世人展示了一个非常有意思的营销原创案例。Guinness Stout品牌是奥格威成为奥美当家人后的第一位客户。在这个经典案例中，大卫·奥格威既没有给我们灌输Guinness啤酒的口味，也没有向我们高呼为Guinness干杯，更没有落俗地展示一群人一起喝啤酒的场景……大卫·奥格威选了九种不同的贝类，每幅画面都有一种贝类的照片和与其生物、地理、人文相关的介绍。大卫·奥格威将此命名为“Guinness贝类指南”，他只是在画面的左下角印了一个小小的Guinness啤酒瓶，并用小字写上“与Guinness啤酒共用，所有贝类都将是最佳美味”。这套主角是贝类的平面广告，为喜欢贝类的消费者带来的是知识、兴趣、谈资，即使对于不食贝类的消费者也同样具有吸引力与亲和力。这套印刷的广告作品今天已经被镶上镜框，只能在收藏市场找到。广告的确是品牌做的，只是品牌非得是其中的主角吗？做主角靠的是创意，做配角却需要有智慧。 

　　在凯洛格读书时，科特勒曾给我们讲过一个他在正式出版的书籍没有提过的市场营销的定义：“营销就是为消费者创造真正的价值”。这个概念我一直记着，不过很长一段时期并没有真正领会这个定义的深刻含义，最初只是觉得这是科老警示我们：不能因为学的手段多了，就产生忽悠消费者的念头……直到干了这么多年营销后，才慢慢对这个特殊的营销概念有了进一步认识。现在看来，科老在这里指的“真正的价值”应该是一个广义的价值，它不仅包括产品或服务本身带来的价值，也应该包括营销行为本身给消费者所带来的价值，这种价值包括对消费者知识的增长、善意的贴士、谦卑的倾听、受鼓励的参与，等等。同样，消费者对你的认识也不仅仅在于产品/服务本身，更不只限于功能，消费者的价值观是整体的、多维的，而营销活动这种沟通本身也是一种价值观的体现。