如何管理你的老板
换句话说，他们不仅仅不需要被管理、起哄或者操纵，他们很可能会看穿你的小把戏。更重要的是，他们绝对不会对此感到高兴。
所以，如果你希望把做成某件事情的机会浪费掉，把一切搞砸的话，那么你就随心所欲地玩各种你喜欢的把戏吧。我想起来了，你可能会实现某个目标，但不会是你想象的那样。
但是另一方面，如果你希望学习如何实现真正的向上管理，那么你就坐下来读完这篇文章吧。你看到了，我是从真正的管理世界中来的——向上管理意味着两件事，如同我们在《好老板会做的十件事》（10 Things That Good Bosses Do）中讨论的那样：
和员工保持距离。绝大部分人没有明白这一点，但是这是管理人员完成自己工作最需要的东西。这也是会让管理人员很高兴……离开你的事。
承担责任，分享赞扬。承担责任需要勇气，分享赞扬则需要谦逊的美德。这对于伟大的老板来说是一种自然而然的事；我们其他的人则需要学习这一点。
现在，如果你不希望惹怒你的老板，不想被认为是对公共空间、福利的一个浪费，不想被认为是一个多余的人的话，你最好注意一下几点……
向上管理不要做的十件事
1.试图去管理他的期望。作为一名执行官，没有什么比发现一名员工试图管理我的期望更让人恼火的事情了。你的经理只需要你真实地评估情况：会带来什么样的成本，会持续多长时间，成功的可能性。他会自己完成接下去的工作。
2.歪曲或粉饰真相。理由同上。
3. 承诺完成不可能做到的事。和上面的问题相反，可是结果却一样。如果你的管理者知道你做出的承诺但是根本无法完成，那么就会毁掉你的信誉，你的发展空间也就此毁掉了。
4.对他说你认为他希望听到的话。这也许会奏效一时，但是最后，你会无法实现自己说的话，真相会显现，游戏就结束了。管理一个组织或者领导一家公司是一件长期的工作。邦迪创可贴是不会长久有效的。
5.让一切都和自己有关。商业中充满了竞争和斗争，赢得客户，让他们高兴。在商言商。如果你想扮演戏剧中的女王，并且让一切都显得和自己有关系，那么管理人员会像干掉皮塔饼一样干掉你。
6.找借口。没有人在意。没有人希望听这些借口。发牢骚是烦人的行为，年资也不是理由。不要这样做。
7.试图建立亲密的关系。是的，分享一两件个人的趣事是很好的；绝大部分的经理们都喜欢了解自己手下的员工。但是不要做过头，不要试图和老板太亲密。没有人喜欢被操控。
8.拍马屁。我不在意人们说什么；好的经理和执行官们不希望员工拍马屁。他们希望员工完成自己的工作，并且帮助他们完成工作。这就足够了。
9.浪费她的时间。现在，每个人都超负荷运转，每个人都是7×24的忙碌，每个人都得到太多的信息。时间是大家最宝贵的东西。不要浪费她的时间。
10.说“相信我。”“相信我”，“信任我”，“请听我说”，我说的是这一类的问题。如果你的老板真的信任你，他会觉得奇怪你为什么一直这样说，而且也许会不再相信你。如果他根本还没有开始信任你，你没办法强迫他这样做。你必须随着时间的推移建立起他的信任。无论是哪种情况，这么说都是不好的。
看，也许你能够用强大的自我操纵某个没有主见的老板。但是绝大部分的经理和执行官们都只是想经营好自己的公司；他们对被管理或者玩这种幼稚的游戏毫无兴趣。一点兴趣都没有。所以不要这样做。
尽管有一些公司开始使用Skype来寻找潜在的求职者，大部分的公司还是在使用电话面试作为初步的审核方式。专家建议，你在接到面试官打来的电话之前要做好准备。
"如果你有选择安排或者接受电话面试的权利，请选择接受。被安排好的电话面试会让面试官有一种微妙的感觉，好像是他或她在追着你，而不是反过来那样，"工商管理硕士，社会工作硕士，以及《重要的电话面试手册》这本书的作者保罗·巴罗（Paul Bailo）建议道。
这里还有其他20个你会想要在下一个潜在工作打电话之前了解的方便的技巧：
1. 着装要求
装扮自己像是要去参加面对面的面试一样。这会帮助你集中注意力，同时也给你一个检验套装是否还合身的机会。--《向你梦想的工作推销自己》一书的作者马尔科姆·O·芒罗（Malcolm O. Munro）
2. 不要加冰块
给自己倒一杯水。但是不要加冰块，因为冰块的声音真的很吵闹。--职业指导卡萝·芬利森（Carol Finlayson）
3. 起立并微笑
当你站起来时，你的声音会更有力量，而微笑则会让你的声音马上听起来更加友善和放松。--职业培训师弗兰基·毕加索（Frankie Picasso）
4. 简明扼要
如果你是在进行面对面的面试，你会接收到面试官的一些非语言信号告诉你什么时候应该停止说话了。但是你并不能通过电话得到这些讯息，所以你需要控制你自己。--电话英语公司英语培训师路易莎·沃尔什（Louisa Walsh）
5. 让不见面成为一种优势
非面对面的交流通常能给求职者提供一些优势。接受面试的人可以做一些布置方便让自己获得信息。比如把网络浏览器打开。可以在电脑屏幕上打开自己的简历和求职信。在接受电话面试的时候可以保持联网，就像是能给朋友打电话求助一样。--管理科学硕士，工商管理硕士，法学博士，圣约瑟夫学院工商管理教授埃里克·陈（Eric Chen）
6. 控制好你的声音
不要以比你开始说话时更高的音调来结束一句话或一段话。而是应该相反。用较低一些的声音来结束语句。这能让你听起来更自信。--AXIA公共关系的贾森·玛德（Jason Mudd）
7. 选一个安静的地方
星巴克也许是一个很适合让你查收电邮的地方，但是要进行电话面试的话那里还是太吵了。--人力资源决策公司董事长罗伯塔·钦斯基·马图森（Roberta Chinsky Matuson）
8. 设定场景
把正在跟你谈话的人的照片放在你的电脑屏幕上，这能让你感觉你是在进行一个面对面的对话。--行为心理学家埃利奥特·B·佳发（Elliott B. Jaffa）
9. 回答所提出的问题
对于我们来说，求职者偏离主题或者没有回答我们提出的问题是大忌。这只会告诉我们你不知道或者你不能满足我们的招聘要求。--Thumbtack.com网站的创建者之一桑德·丹尼尔斯（Sander Daniels）
10. 告诉他们你正在做的事情
用一些评论来回应你的面试官，比如"我点头表示同意。"把你那些非语言表达陈述给面试官是一个让他们对你的个性有好的印象方法。--专业优势公司教育专士，专业顾问特里·L·温（Terry L. Wynn）
11. 不要让自己听上去很困
如果你的电话面试从上午10点开始，请最晚在9点钟起床！不要有那种"我刚刚起床的声音"。这是真的存在的，而且人们是很容易发觉的。--www.creditloan.com网站的人力资源主管丹尼尔·韦斯利（Daniel Wesley）
12. 清楚明了
一旦关系建立了，复杂的想法或想象都可以留在以后的约会中。如果面试官没有明白你说了什么，或者感觉这段话其实没有必要的话，那结果可能就不会是有利的。可以询问面试官你表达的是否清楚。--人力资源顾问公司琳达·楚格（Lynda Zugec）
13. 关掉扩音器
我的一个客户就真的是用扩音器打电话，直到我向他指出这实在是很不专业，而且让倾听的一方十分困扰！--城市职业服务公司的创始人金伯利·施耐德曼（Kimberly Schneiderman）
14. 也给他们一些可见的事物
一旦安排好了电话面试的时间，最有创意的求职者就会把链接添加到他的LinkedIn简介中去。在面试之前，面试官会再回顾一下简介，资料和背景，他们可以通过链接来回顾一下照片和视频。在面试开始时，招聘经理就会与应聘者有一个亲身的接触，"看到名字就可以联想到你的样子"。--客户之声公司的董事长克里斯特尔·L·肯德里克（Crystal L. Kendrick）
15. 利用停顿的影响力
在听完问题后，稍微停顿几秒钟以表示你在思考答案。让你的回答简短，不要喋喋不休--看你是否要做出回应或者对方一直在"嗯，唔……"--苏珊布朗德有限公司董事长苏珊·布朗德（Susan Blond）
16. 不要说"你知道的……"
不要说"你知道的"，"嗯"，"好像"，还有"还有"。这就像，你知道的，在谈话时，你好像，嗯，进入了一个死胡同，而所有的倾听者都会转走。--热情世界广播电台莉莉安·S·考尔德威尔（Lillian S. Cauldwell）
17. 不要边开车边接受电话面试
我的一位应聘者曾经这样做的，而这真的非常糟糕--因为安全的缘故，也因为这让他们看起来并没有很重视这次电话面试，还因为他们也并没有得到电话面试最大的优势：你可以在你面前放一些提示！--职业指导师阿里森·格林（Alison Green）
18. 使用免提
如果可以的话请使用耳机，这样就可以把手空出来做一些记录或者很自然的做一些肢体表达。--《剖析成功》的作者罗纳德·考夫曼（Ronald Kaufman）
19. 保持关注
没有眼神交流会让谈话有一些困难。要找一个能让你的烦乱降到最低的地方。背景音不要出现电视声或者是音乐播放器的声音。告诉你自己，接下来的一个小时你要表现出最好的状态，让自己百分之百的专注。--东北大学MBA职业中心的高级主管琳恩·萨利卡斯（Lynne Sarikas）
20. 测试你的接收效果
提前给朋友或家人打个电话，让他们告诉你你的通讯声音是怎样的。信号的声音真的会中断对话，而且会削弱你努力去营造的专业的印象，你要不断的去问"你现在听得清楚么？"--生活360公司的托尼·O·潘（Tony O. Pham）
还有什么要增加的电话面试技巧么？请留言与我们分享。
那么，我成功写一篇有关销售的博客文章的出发点在哪里？让我解释一下。
我可能不是有一些奇妙的研讨会文集要推销的销售大师，但我绝对是世界上第一个也是唯一的销售迷。
我热爱销售。我喜欢听有关销售的事情。我喜欢看着销售人士做他们的事情。我喜欢学习所有有关销售的事情。
我喜欢和销售大师，销售明星，销售经理聊天。我喜欢了解什么可行（以及什么不可行）。
我痴迷于销售的“文化”，以及销售小组如何合作来销售。为什么我会觉得这个题材这么有趣呢？我真的不知道。
也许这是因为我在商业世界中接触到如此之多的垃圾，我喜欢无所事事地围在有所成就的人周围。
或者，也许是因为我在与销售人士接触的时候总是充满乐趣。我喜欢积极向上的人。
销售狂人之所以存在。Sales Machine之所以成功（根据一些数据显示，这是世界上最流行的面向销售的博客）的原因在于，我不依赖于任何具体的议事日程……除了和我在追随我自己的喜好中学到的东西交流之外。
换句话说，你们Sales Machine读者是我这种古怪的对和销售的一切都痴迷不已的受益者。
多年来，在我写Sales Machine的过程中，我想出了引导我的一条哲理。这条哲理是我将哪些内容写进我的博客以及将哪些内容删除的试金石。它包括以下五个基本原则：
1：销售是整个商业世界的核心和灵魂。
2：每个组织（甚至管理层）应该服务于销售。
3：销售事业意味着提高你自己。
4：在推销的时候，使用可行的方式，忘掉不可行的方式。
5：销售就是交朋友，然后帮助他们。
我观察到，每个非常成功的专业销售人员都坚持这五个原则的某种形式。他们并不总是以这种方式将他们罗列出来，但是其思想是类似的。
你怎么看？你有一些帮助你将你的事业系统化的“成功原则”吗？如果有的话，我愿闻其详。我时刻准备学习新的知识。