做好电话面试:21个快捷简单技巧
尽管有一些公司开始使用Skype来寻找潜在的求职者，大部分的公司还是在使用电话面试作为初步的审核方式。专家建议，你在接到面试官打来的电话之前要做好准备。
"如果你有选择安排或者接受电话面试的权利，请选择接受。被安排好的电话面试会让面试官有一种微妙的感觉，好像是他或她在追着你，而不是反过来那样，"工商管理硕士，社会工作硕士，以及《重要的电话面试手册》这本书的作者保罗·巴罗（Paul Bailo）建议道。
这里还有其他20个你会想要在下一个潜在工作打电话之前了解的方便的技巧：
1. 着装要求
装扮自己像是要去参加面对面的面试一样。这会帮助你集中注意力，同时也给你一个检验套装是否还合身的机会。--《向你梦想的工作推销自己》一书的作者马尔科姆·O·芒罗（Malcolm O. Munro）
2. 不要加冰块
给自己倒一杯水。但是不要加冰块，因为冰块的声音真的很吵闹。--职业指导卡萝·芬利森（Carol Finlayson）
3. 起立并微笑
当你站起来时，你的声音会更有力量，而微笑则会让你的声音马上听起来更加友善和放松。--职业培训师弗兰基·毕加索（Frankie Picasso）
4. 简明扼要
如果你是在进行面对面的面试，你会接收到面试官的一些非语言信号告诉你什么时候应该停止说话了。但是你并不能通过电话得到这些讯息，所以你需要控制你自己。--电话英语公司英语培训师路易莎·沃尔什（Louisa Walsh）
5. 让不见面成为一种优势
非面对面的交流通常能给求职者提供一些优势。接受面试的人可以做一些布置方便让自己获得信息。比如把网络浏览器打开。可以在电脑屏幕上打开自己的简历和求职信。在接受电话面试的时候可以保持联网，就像是能给朋友打电话求助一样。--管理科学硕士，工商管理硕士，法学博士，圣约瑟夫学院工商管理教授埃里克·陈（Eric Chen）
6. 控制好你的声音
不要以比你开始说话时更高的音调来结束一句话或一段话。而是应该相反。用较低一些的声音来结束语句。这能让你听起来更自信。--AXIA公共关系的贾森·玛德（Jason Mudd）
7. 选一个安静的地方
星巴克也许是一个很适合让你查收电邮的地方，但是要进行电话面试的话那里还是太吵了。--人力资源决策公司董事长罗伯塔·钦斯基·马图森（Roberta Chinsky Matuson）
8. 设定场景
把正在跟你谈话的人的照片放在你的电脑屏幕上，这能让你感觉你是在进行一个面对面的对话。--行为心理学家埃利奥特·B·佳发（Elliott B. Jaffa）
9. 回答所提出的问题
对于我们来说，求职者偏离主题或者没有回答我们提出的问题是大忌。这只会告诉我们你不知道或者你不能满足我们的招聘要求。--Thumbtack.com网站的创建者之一桑德·丹尼尔斯（Sander Daniels）
10. 告诉他们你正在做的事情
用一些评论来回应你的面试官，比如"我点头表示同意。"把你那些非语言表达陈述给面试官是一个让他们对你的个性有好的印象方法。--专业优势公司教育专士，专业顾问特里·L·温（Terry L. Wynn）
11. 不要让自己听上去很困
如果你的电话面试从上午10点开始，请最晚在9点钟起床！不要有那种"我刚刚起床的声音"。这是真的存在的，而且人们是很容易发觉的。--www.creditloan.com网站的人力资源主管丹尼尔·韦斯利（Daniel Wesley）
12. 清楚明了
一旦关系建立了，复杂的想法或想象都可以留在以后的约会中。如果面试官没有明白你说了什么，或者感觉这段话其实没有必要的话，那结果可能就不会是有利的。可以询问面试官你表达的是否清楚。--人力资源顾问公司琳达·楚格（Lynda Zugec）
13. 关掉扩音器
我的一个客户就真的是用扩音器打电话，直到我向他指出这实在是很不专业，而且让倾听的一方十分困扰！--城市职业服务公司的创始人金伯利·施耐德曼（Kimberly Schneiderman）
14. 也给他们一些可见的事物
一旦安排好了电话面试的时间，最有创意的求职者就会把链接添加到他的LinkedIn简介中去。在面试之前，面试官会再回顾一下简介，资料和背景，他们可以通过链接来回顾一下照片和视频。在面试开始时，招聘经理就会与应聘者有一个亲身的接触，"看到名字就可以联想到你的样子"。--客户之声公司的董事长克里斯特尔·L·肯德里克（Crystal L. Kendrick）
15. 利用停顿的影响力
在听完问题后，稍微停顿几秒钟以表示你在思考答案。让你的回答简短，不要喋喋不休--看你是否要做出回应或者对方一直在"嗯，唔……"--苏珊布朗德有限公司董事长苏珊·布朗德（Susan Blond）
16. 不要说"你知道的……"
不要说"你知道的"，"嗯"，"好像"，还有"还有"。这就像，你知道的，在谈话时，你好像，嗯，进入了一个死胡同，而所有的倾听者都会转走。--热情世界广播电台莉莉安·S·考尔德威尔（Lillian S. Cauldwell）
17. 不要边开车边接受电话面试
我的一位应聘者曾经这样做的，而这真的非常糟糕--因为安全的缘故，也因为这让他们看起来并没有很重视这次电话面试，还因为他们也并没有得到电话面试最大的优势：你可以在你面前放一些提示！--职业指导师阿里森·格林（Alison Green）
18. 使用免提
如果可以的话请使用耳机，这样就可以把手空出来做一些记录或者很自然的做一些肢体表达。--《剖析成功》的作者罗纳德·考夫曼（Ronald Kaufman）
19. 保持关注
没有眼神交流会让谈话有一些困难。要找一个能让你的烦乱降到最低的地方。背景音不要出现电视声或者是音乐播放器的声音。告诉你自己，接下来的一个小时你要表现出最好的状态，让自己百分之百的专注。--东北大学MBA职业中心的高级主管琳恩·萨利卡斯（Lynne Sarikas）
20. 测试你的接收效果
提前给朋友或家人打个电话，让他们告诉你你的通讯声音是怎样的。信号的声音真的会中断对话，而且会削弱你努力去营造的专业的印象，你要不断的去问"你现在听得清楚么？"--生活360公司的托尼·O·潘（Tony O. Pham）
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银行收紧银根，“囤木居奇”命悬一线
“银行提高准备金对我们这些红木家具企业压力太大了，现在大量的原料积压，又没法马上销售出去。”记者在中越边境凭祥市采访时，越通红木家具公司总经理潘华说。
潘华告诉记者，半年前，红木家具行当中的不少人，还在拼命收集原料，没有整体产业链意识，甚至不惜通过银行贷款、高利贷等方式，前往越南、缅甸、柬埔寨等地收集原料。在银行通过调整存款准备金的方式，紧缩银根之后，立即遭遇巨大打击。
同样做红木家具生意的企业主李立国说：“以前每天一睁眼，就能挣个５％的利润，现在每天睡觉时，还想着怎么尽快把木料卖出去。‘囤木居奇’的结果就是让自己命悬一线。”
延伸产业链，“直面终端”蓄势待发
记者深入采访时发现，就在不少红木家具企业为未能掌握产业链销售终端，确保自己价值链延伸而举步维艰的时候，一些红木家具企业却能够通过多元化的进程，延伸产业链，推动整个企业的持续发展。
福建连天红家具有限公司副总经理陈元叶告诉记者，２００７年以来，连天红就在全国市场进行布局，目前直营店已达１９０家，今年年底直营店在国内将达到３００余家，遍布全国大中城市，形成通过流水销售密集的网络。
陈元叶说：“搞囤积居奇是‘邪道’，只有通过持续健康发展的终端产业链，为消费者供应买得起的‘奢侈品’，才能确保行业的持续发展。”
大浪淘沙，“品牌企业”才能“笑傲江湖”
常年研究中国—东盟家具行业发展现状的专家、新加坡隆达销售策划公司总经理曾龙达告诉记者，未来１０多年时间，将是中国家具企业大浪淘沙的时代，但从今年的情况来看，这一时间已经提前到来。
曾龙达说：“真正能够存活下来的企业，一是拥有雄厚的资金实力，产业链不会出现断裂；二是可以通过相应的产业链延伸，顺利实现资金回笼；三是能够通过自身的品牌效应，将品牌价值持续提升。”
曾龙达认为，家具企业不能通过简单的原料囤积来提升价值赚“快钱”，只有提高经营管理水平，提高劳动生产率，让利于消费者，才能在利益共享中实现共同发展。“毕竟，中国木制家具的销售已经呈现出每年３５％的消费增长势头，谁能够把握住产业链的核心，才能够在风云变幻的市场中笑傲江湖。”
拿迪斯尼来说。当你在奥兰多的迪斯尼乐园时你首先注意到的是员工们对你暴躁的情绪无动于衷。我最近去参加由Fusion Productions举办的数字大会（digitalNow conference）；那天到的时候已经很晚了，我迫切地想办理入住手续，赶紧上楼，这样我才能接到从办公室打来的电话，但是有很多呆带孩子的家长在排队，而由于我这边的原因导致预定出了点问题。
不，这不是一个关于超越他本身年龄的小孩说“不要为鸡毛蒜皮的小事而计较”的故事，而是一个充满热情的前台文员将狄更斯般的黑暗变成迪斯尼白天的故事。这就是第二天迪斯尼研究所的妮可•劳拉（Nicole Lauria）展示的迪斯尼提高品牌忠诚度的方法，这提醒了我其实品牌不需要秘密。我反复推敲妮可所说的，我得出了五个结论：
1. 品牌和品牌宣称是不同的。从法律意义上来说，你拥有你的品牌，但在现实生活中是你的客户、客户的态度和他们所讲述的故事在左右着你的品牌。你可以控制从口号到公关的所有品牌活动。但最终你只能是影响而不是控制你的品牌。
2. 你并不是唯一一个在谈论自己品牌的人。客户、竞争对手、媒体、非政府组织和员工都在塑造你的品牌。而且他们都有喊话筒——Twitter,Facebook等以前被专业人士掌控的工具，这些工具可以被报刊利用也可以为竞争对手所用。记住“你的公司是一个很糟糕的酒店”？
3. 不同的客户以不同的方式在不同的地方找到你。孩子们来迪斯尼是受故事的影响，然后是角色，然后是商品，只有最后才会意识到这是一个品牌；成人们可能是从品牌开始，然后想起童年时代关于唐老鸭的记忆。
4. 不同的切入点就创造了两个推论。第一，你可以为每一个重要的切入点创造一扇门，然后是一条通向你的收款机的道路。第二，尽管你只有一个品牌，也不用在乎有多少个切入点。如果迪斯尼既迎合了孩子们的需求也迎合了父母的需求，那么迪斯尼不会有这样的辉煌。有在飞机上没有上保险的经历吗？感觉到一夜之间从上帝变成蠕虫了吗？
5. 品牌的最终目的是互动，是最强大的人与人之间的真实互动。关于品牌活动，由Jim Heskitt, Thomas Jones, Gary Loveman, Earl Sasser和 Len Schlesinger写过的哈佛商业评论文章“让服务利润链运作起来”是人们写过的最重要的东西。在服务行业，你不必要知道花费大量时间在你公司的人们，你的产品才是创造者，是它携你的品牌一路前行。除非你做床垫和附加的应用程序，那些人是你的员工。就像妮可和那个前台文员。