家具行业商家和消费者共同呼唤明码实价
每年的春夏都是装修旺季,家居市场活动促销也最为频繁,但是正准备买家具的金小姐并没有因为这些优惠高兴,反而更加迷茫。金小姐对记者抱怨说:现在家具市场每周都会搞这样那样的促销活动,看上去好像都挺诱人的,但是很多人说家具行业利润很高,享受促销优惠后自己还是担心被宰,所以真不知道家具的实价是多少。
记者调查了多家卖场,发现家具价格“雾里看花”,消费者没有“一双慧眼”难识“庐山真面目”。在记者走访的大卖场里,明码标价做得好的,也占不到卖场店铺的一成,而更多的卖场里,几乎所有品牌都能讨价还价,让人感慨家具明码实价为何如此艰难?
红木家具曾试水明码标价
2010年12月21日,宣明典居古典家具厂推出红酸枝类家具“透明价”销售,将红酸枝原料价格、工费、场地人员工资等逐一列出,在此基础上添加预估的毛利润,将所有成本和费用明细摆放于卖场供消费者选购参考。
宣明典居古典家具厂的“透明价”销售得到了北京家具协会支持,该协会秘书长余秀苏表示,相比其他家具类产品,红木家具专业性更强,能明示成本价格让消费者衡量价位的尺度相对明确,一定程度上有助于改善消费者的知情权。
但北京家具协会红木专业分会主任招寿田表示,推行“透明价”只能是个别企业自律行为。由于红木家具的最终售价取决于多方因素,而传统所讲的“形、艺、材、韵”四个方面难以全面考量,各企业精品工匠和普通工人的工费相差悬殊,因此“透明价”对于整个行业价格也难以起到参考作用。
北京亚振家具有限公司总经理高飞表示,对实木和板式类家具产品而言,不同材料、模具、工艺和工费等的多样性,决定了企业公布的内部“透明价”是难以确定的。
所以,虽然有企业愿意尝试,但各种阻碍因素依然存在,明码标价似乎很难在所有家具中进行推广。
明码实价为何如此艰难?
一家大型家具市场的老总对记者抱怨,就在4月下旬,市场准备组织100家商户搞明码标实价活动,新的标价签都做好了,预选品牌也拟好了,但是响应者寥寥,最后只能流产。
据记者调查,家具市场之所以出现上述尴尬局面而且一直难以改观,原因是多方面的。有的商家认为消费者对家具实际价格、材质不了解,先将价格使劲往高标,再根据不同消费者财力、消费习惯等,视砍价程度给予消费者不同的折扣。
宁波市家具商会秘书长杨君渊表示,其实许多消费者购买家具也有误区,不管高收入还是低收入者都已经养成了砍价的习惯,正在装修的李小姐认为,明码实价固然是好,但是我总是觉得没有优惠,比较难接受。消费者的这些心理和习惯在某个程度上也纵容了商家标虚价而不愿意明码实价。
另外,现阶段家居市场原材料价格的波动也是一个因素。会出现某一批次产品和另一批次产品的成本不等,从而导致销售价不同,以致于给消费者造成价格混乱的感觉。
但是业内人士表示,并不排除存在部分企业故意制造“价格混乱”的表象,这属于违法行为必须坚决处决,相信这些弄虚作假的企业必将被淘汰。
商家、消费者共同呼唤明码实价
“虽然开始不太习惯不砍价,但如果真正开始全部明码标价的话,我买东西就更放心、更便捷了。”消费者张先生说,“家居卖场中普遍存在的‘明码虚价’问题不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权,更导致了家居市场的混乱,致使消费者对商家的信任度大大降低。”
据调查显示,有55%的网友在家居消费过程中遭遇最头疼的事情就是产品价格与商家宣传的不一致。
某家具市场负责人也对记者抱怨,“其实我们也不想这么搞,同行之间竞争来竞争去,挺累的!再说,明码标价会提高市民对我们的信任度,投诉也会明显减少。但是现在实在没有什么好办法!”
“明码实价”的路还很长
据了解,家居行业协会和部分企业已经意识到问题的严重性,开始积极展开立项,力促“价格透明化”早日实现。部分知名企业已经纷纷打出“全国同一价”来标榜自己改革的决心。
3月15日,中国消费者协会联手国家发改委发起了“明码标价”的行动。中国消费者协会秘书长杨红灿号召家居行业所有企业都要明码标价,向消费者展示实实在在的价格。杨红灿表示,推广“明码标价”需要很长时间,希望生产者和经营者都能拿出积极的态度响应并履行承诺,同时中消协也会将加大监督的力度。
有关“明码标价”的倡议在业内得到众多响应。居然之家总裁汪林朋在“家居建材行业深化服务研讨会”上表示,目前集团正在研究价格体系问题,不排除经后会在行业内率先推出“明码标价”的服务,但目前时机还不成熟。随后,中国家居建材流通协会孟国强也表示,行业协会将全力配合中消协的工作,力度明码标价尽快落实。
对此,北京市场协会家居分会秘书长刘晨回应道,“明码标价”能提高效率,对家居行业将有一个大幅提升,将有效促进行业向更高层面发展。但消费者多年来养成的习惯尚需要打磨,执行起来还需长期的磨合。
结语:对于现今中国家具市场无法明码实价的现状,无论卖场、商家、销售人员还是消费者,都有不可推卸的责任,当然,这或许只是市场发展还不成熟的一个阶段表现。但是,既然明码实价对于整个市场而言好处多多,我们的期望正如中国消费者协会秘书长杨红灿所言:希望生产者和经营者都能拿出积极的态度响应并履行承诺,并带动消费者改变固有观念,从而让家具行业向更加规范更加健康的方向发展。
六一儿童节即将到来,虽然不是重大节日,对于希望能做好营销的商家来说,也是一次良好的销售时机。近期,装饰行业也活跃起来,不少企业都打出了儿童牌。通过走访市场发现,很多企业都以“绿色、环保”为卖点,以“健康”吸引家长关注。
据了解,近几年的3·15投诉中,家具类产品占据了不小的比重,而且家具质量直接影响生活,经常有甲醛致癌、问题窗帘威胁安全等新闻诉诸报端。对于“心头肉”,家长们自然不惜花费,要将最好的给予孩子,但面对五花八门的市场和产品,其是否如商家所说般健康、环保呢?各位家长可要多加留心,仔细挑选。
细看认证 认准绿色
据了解,目前国内的儿童家具生产行业至今没有专门的生产标准,只能套用成人家具生产标准。儿童和成人的承受和适应能力不一样,对成人无害并不代表对孩子也安全。就拿对感冒病毒的抵抗力来说,儿童就远不及成人,何况是有害物质?现在,国家有各种环保标准,很多企业也引进了众多国外标准作为企业标准,消费者在挑选时,除了要对比其标准对有害物质含量的要求,尤其要注意判断是否是有效的认证。
有些商铺,只展出了认证的复印件,或只是销售人员介绍,其认证的有效性就值得商榷了。据悉,有一些厂家用一种产品检测取得认证,却用其充当所有产品的认证;有些商家取得并不是很正规的检测机构颁发的认证,却介绍说其“含金量十足”……据了解,目前市场上只有3C产品认证是强制性认证,其他的认证都是自愿的,但是,只有“中国环境标志”是由国家环保总局持有颁发的,其他的认证标志都属于认证机构。
盯准甲醛 勿忘其他污染
另外,自从家具甲醛超标被爆料之后,很多消费者一味地盯着甲醛是否超标,忽略了重金属等其他污染物的危害。在家居污染中,甲醛只是其中一项而已,其他污染也会严重威胁身体健康,如苯氨氡等气体是致癌物质、重金属致使人体中毒等。
相比有味道的甲醛,其他污染物可能对儿童造成更大的伤害,比如劣质油漆中重金属含量在距地面1米处,空气中的铅浓度是1.5米处的16倍,而儿童的身高恰好处于这个范围内。因此,家长可要全面考察,认清所买家具是否有污染,切勿把爱心变成“伤害”。
中国假冒国际知名品牌家具被查获,并被公开销毁。当履带车压上“山寨”家具时,谁在笑?谁受了伤?伤不起的中国家具原创设计在今年4、5月份接连受伤,4月米兰展,芬迪家具展馆门口公然挂牌,拒绝中国设计师入内。为什么一切的矛头一致指向了中国?
中国家具协会副理事长陈宝光接受记者采访时表示,这件事肯定跟中国企业没有关系,应该是国外的经销商干的。
景初家具设计总经理刘永飞说:“这个与设计师无关,设计师又背了黑锅。”
那么谁在抄袭?谁在假冒?
陈宝光分析说:既然是能够走出国门的家具企业,自然有一定的品牌实力,不可能做假冒、抄袭,自毁品牌。刘永飞表示:目前的家具设计机构一般都仅仅是为企业服务,根据企业提出的要求进行设计,不会进行生产和销售,做这种“贴牌、假冒”跟设计师没有关系。舒达营销总监何宝芝指出:国内存在大大小小家具企业5万多家go2map,其中不乏一些自身没有发展目标和方向,又急功近利的企业,他们的产品来源无非就是“抄袭”和“假冒”。
另外,陈宝光指出:中国家具企业大部分为代工企业,与国外品牌合作,对方下订单、来样品,我们企业照“样”生产,即不负责出口,更不负责生产,但是这些产品在国外市场出现,贴什么牌,或者设计模仿谁,我们企业毫无办法,也没有监管的权限。
种种分析说明,这次,“中国家具”很可能替人背了“黑锅”。但是,这个事件,俨然再次让中国家具及原创设计受了伤。
中国家具设计伤不起 但是屡次受到伤
中国家具行业发展至今,不过30年的历史,而真正的中国家具原创设计不过三五年。一直以来,中国家具设计师总是依赖于中国家具企业,而家具企业并没有给到设计师足够的尊重和保护,而且对设计师的设计作品也经常一再限制,使设计师的设计激情和创意同时受限。
中国消费者普遍具有盲目崇洋心理,从而导致设计师和家具企业不得不不断学习西方,而在学习别人的过程中迷失自我。
中国设计人才也是极度欠缺,之前只有国内的几家重点林业院校有专门的家具设计专业,近几年有增加,但是仅限在沿海发达城市,内地城市学校仍然欠缺。
国内50岁以后的人都不再搞设计搜狗,35-50岁的也很少,大部分都是20、30岁,无论设计能力、生活阅历、对事物的见识和理解力都有欠缺。
依这些现有条件与国外家具设计师相比,国外知名师大部分都是50岁以内,有着德高望重的声望,往往自身名字要比自己设计作品还出名。仅仅这些基本的对比,国内的设计师真的伤不起,中国家具设计更是伤不起。
现状与改观:我们要对中国原创设计有信心
舒达营销总监何宝芝和格调营销总监叶正红都表示,近两年中国原创设计已经得到很大的改观图行天下,5年以内,一定会有很大的变化。
深圳大学设计研究所所长唐开军指出:中国设计师太缺乏自信心,而很多人也一直用老眼光看待中国设计,其实,我们已经有了很大进步,目前中国已经是“设计大国”,我们已经在向“设计强国”迈进。
一直坚持原创的百强家具总经理陈晓太表示,唯有创新是正路,看展览,聪明人学的是百年品牌的设计思路、商业模式与轨迹,笨人才急着抄袭和仿制。眼下最好的市场正在到来,某些中国品牌应尽快与“抄袭”划清界限。而康耐登家具一直已来打出的口号就是“引领核心技术”搜狐网,我们可以看到,中国原创设计在进步,尤其是实木家具行业,我们绝对处于世界领先阶段,而近几年参展米兰展、科隆展的中国家具企业也受到了越来越多的肯定。
如何“医治”受伤的中国家具原创设计
一、中国设计师必须要自信。中国家具设计师团队日趋成熟,与企业的合作应该相互独立,既满足企业需求,又能充分发挥自己的创意;同时,在提升自身设计能力的同时,要有自我品牌打造意识,应该大胆的将自己作品推向世界。
二、中国家具企业要有自信并能够给设计师足够的尊重。中国家具行业仅用了30年时间,已经让中国成为世界家具制造和出口第一的国家图行天下,我们有足够的实力;我们要逐步从OEM中转型出来,确立自己的发展方向和目标,打造自身的品牌;品牌打造始终离不开设计和原创,企业要加大设计师的培养,同时要不断为提升中国设计师的地位贡献力量,家具企业的发展和家具设计师强大休戚相关。
三、消费者要转变消费观念。现在企业都意识到,一切产品研发、制造以消费者需求为出发点。在一定程度上,消费者盲目、虚荣的消费意识,助长了企业抄袭、假冒之风。同样的产品贴上不同的商标身价大涨,最终倒霉的还是我们消费者自己。
四、相关的政府部门和协会要加大原创设计的保护力度。中国知识版权的保护始终是个难题17173,而家具行业表现更甚。设计师呕心沥血的设计得不到有效的保护和肯定,设计热情必然会受到打击。而家具企业在对设计师的作品申请保护的过程中,如果需要花费大量的精力和财力,企业也必定会放弃。
任何事情都讲究循序渐进,中国家具行业的原创设计也不例外。我们承认差距,目前我们与国际先进设计水平相差甚远,但是我们的设计师在进步,家具企业和家具协会在重视,自然中国家具设计树立国际威望会是指日可待的事。