家具价格雾里看花 明码实价为何难
家居业一家领军企业上月底在鄞州开出宁波第一家连锁店，由于定位雷同等原因很快遭到宁波市区各大家居卖场的“围追堵截”，一时间家具促销战打得十分激烈，各种各样的优惠促销似乎让人感到惊喜连连。
但是，记者在调查中发现，甬城各大卖场的家具价格是“雾里看花”，消费者没有“一双慧眼”难识“庐山真面目”，无不感慨家具明码实价为何如此艰难？
记者在一家家居卖场发现，偌大一家商场内好几百个店铺，真正鼓足勇气明码标价，一分钱不还价的也就20多家。
事实上，这家家居市场明码标价的品牌还不算少，有些市场几乎所有品牌都可以讨价还价。昨天上午，在海曙一家家具市场，记者碰到正在挑选家具的金小姐。金小姐抱怨说：现在家具市场每周都会搞这样那样的促销活动，看上去好像都挺诱人的，但是很多人说家具行业利润很高，享受促销优惠后自己还是担心被宰，所以真不知道家具的实价是多少。
“其实我们也不想这么搞，同行之间竞争来竞争去，挺累的！再说，明码标价会提高市民对我们的信任度，投诉也会明显减少。但是现在实在没有什么好办法！”市区一家大型家具市场的老总对记者抱怨，就在4月下旬，市场准备组织100家商户搞明码标实价活动，新的标价签都做好了，预选品牌也拟好了，但是响应者寥寥，最后只能流产。
据记者调查，家具市场之所以出现上述尴尬局面而且一直难以改观，原因是多方面的。有的商家认为消费者对家具实际价格、材质不了解，先将价格使劲往高标，再根据不同消费者财力、消费习惯等，视砍价程度给予消费者不同的折扣。
宁波市家具商会秘书长杨君渊表示，其实许多消费者购买家具也有误区，不管高收入还是低收入者都已经养成了砍价的习惯，这在某个程度上也纵容了商家标虚价而不愿意明码实价。
业内人士认为，家具市场推广“明码实价”需要很长时间，希望生产者和经营者都能拿出积极的态度响应并履行承诺，并带动消费者改变固有观念，从而让家具行业向更加规范更加健康的方向发展。
5月18日消息，中国家居业电子商务高峰论坛暨新浪家居商城媒体见面会于下午13:30-17:30在北京九朝会举行。
出席本次论坛的嘉宾有：中国消费者协会秘书的长杨红灿、中国家具协会副理事长陈宝光、中国林产工业协会秘书长石峰、全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长张传喜、中国建筑装饰协会信息咨询委员会秘书长田万良、中国房产信息集团董事会联席主席兼总裁 周忻、CRIC房商集团总经理文东等。
随着互联网的发展，越来越多的企业开始涉足电子商务，家居业电子商务大战也拉开了帷幕。新浪家居高举“家居电商无假货”的大旗，即将推出中国家居电子商务第一平台——新浪家居商城。
正当家居企业对于这一局势感到忧虑之时，国家未来5年内将建3600万套保障房的计划又极大振奋了家居市场。几乎与此同时，2011年家居网购潮也翻涌而来，这些利好消息极大的鼓舞了家居企业。
不过，面对好转的局势，家居企业也面临一些问题。单就家具网购来讲，家具企业就要解决以下问题，才能够真正让家具网购走上正途。
网购家居用品网路上的拦路虎
首先，家具不同于其他产品的最关键的一点就是消费者非常注重切身体验。如今例如在网络销售一些生活类用品时，网络经销商已经推出了上门让客户体验的服务，如凡客就提供上门试穿的服务。而网购家具如果没有触摸以及眼见为实带来的真实感受，特别是在无法确知摆放在自己家中会是什么样的一种效果时，付钱购买无疑是一种冒险。而电子商务又主要依托网络，如何解决这一问题着实让人头疼。
其次，网购家具的最大竞争优势在于价格优势。然而网购家具必将产生异地采购的情况，由此就产生了运输费用问题，以及一旦运输途中产品受损该由谁来承担损失的问题。不同于衣服等小件的生活用品的运输费用不高，而且损坏后涉及的赔偿金额也不高，所以网购时几乎可以忽略，在网购家具时涉及金额会非常大，这正是横在很多消费者心头的一道梁。
第三，售后服务问题。家具不同于快消品，安装、维修等售后服务非常重要。然而绝大多数的家居企业或者网络经销商目前都还不能提供让人称心满意的售后服务。这将是限制网购家具发展的一个极大的瓶颈。
不能轻言放弃 出路在哪?
难道网购家具只能昙花一现吗?当然不能轻言放弃，那出路又在哪呢?在此，七七想出了一些仅供参考的解决办法。
首先，如何解决不能让消费者进行亲身体验的问题，笔者认为实际上还是售后服务问题。假设在前期的洽谈过程中，已经有了充分的沟通，但消费者收到产品安装之后还是有不满意的地方，如果此种情况下售后能够给予足够的支持并最终解决问题，那么消费者就自然而然会打消对于网购不能切身体验的疑虑了。
针对运输费用问题，家具企业应制定统一的按成交金额同消费者分摊运输费用的制度，同时同大的物流公司达成合作，尽可能将运输费降到最低。这样既可以继续保持价格优势，又不至于让家具企业因此而承担过大压力。至于运输过程中发生损坏后由谁承担的问题，企业可以同保险公司合作，完全承担起责任，由此虽然增加了支出，但对于树立企业形象、增强产品竞争力所起的帮助却是无限大的。
最后，对于售后服务问题，可以借鉴电子产品业界所运用的指定售后服务点的办法，即在全国各大城市，甚至包括城镇，建立起家具产品服务点。这样，不仅解决了网购家居用品的售后服务难问题，而且可以产生一个新的行业，增加新的就业点，对国家整体经济发展也做出了贡献。 本文来自中洁网