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维权有证可依家具买卖合同或有统一文本

时间:2011-05-21     人气:620     来源:凤凰家居     作者:
概述:相信很多消费者在家具买卖交易中,会遇到这种情况:商家出具的凭证往往是一张送货单,没有合同;而这张送货单上的内容,除了家具的名称、价格以外,很少有其他内容,一旦发生质量问题,消费者常因所谓的“口说无凭”而难以维权......

  相信很多消费者在家具买卖交易中,会遇到这种情况:商家出具的凭证往往是一张送货单,没有合同;而这张送货单上的内容,除了家具的名称、价格以外,很少有其他内容,一旦发生质量问题,消费者常因所谓的“口说无凭”而难以维权,今后这样的现象将得到改观,据悉,由相关部门制定的家具买卖格式合同示范文本,年内将在家具行业推广使用。  

  家具不附《使用说明书》将成历史

  此次的合同要求,每件家具均应随附符合国标5296.6-2004要求的《家具使用说明书》,并达到该使用说明书中明示的执行标准:国家标准或行业标准。其中,深色名贵硬木家具,还应当符合《深色名贵硬木家具标准》QB/T2385-2008规定的标准。今后凡经工商、质监抽检,发现质量与说明书中内容不符者,将依据《反不正当竞争法》对相关人员进行处罚。

  买方违约退货无权要回“定金”

  近年来,在家具买卖中,因预付款引发的纠纷较多。此次的合同对定金适用规则进行了明确,规定:买方违约退货的,无权要求返还定金;卖方违约不能交货的,应双倍返还定金。从而明晰了在纠纷中关于“定金”与“订金”、“预付款”的区别。而《合同法》中对于“定金”一词有着明确的解释和规定,在金额上不能超过全部买卖价格的20%。

  确认验收有四种选择

  验收环节,也常引发家具买卖纠纷,去年,占相城区家具类投诉的70%。此次格式合同通过对这一环节进行细化,来避免可能产生的纠纷。共分成了“验收合格”、“货款两清”、“拒收及原因”和“问题及解决方案”四种情况,供双方在验收后选择。使得格式合同具备了交货和验收的双重功能。过去,很多消费者购买了展销会上的家具发现质量问题后,常投诉无门。今后,这一责任将由展销会主办单位负责追偿。

  此次格式合同规定,在市场或展销会上销售的家具,如果存在质量问题,又赶上家具企业撤离,消费者可依据合同,要求市场或展销会主办单位先行赔付。而所有在市场或展销会销售的家具企业,在签合同时,均有义务,将之先交主办单位盖章。

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  •     由广州博览会组委会、广州市建筑装饰行业协会和广东省装饰行业协会主办的2011广州家居装饰博览会(简称家博会),将于2011年8月26-28日在中国进出口商品交易会琶洲展馆举行。 
        本届家博会涉及的参展范围包括:室内装饰设计,家装公司;家具,衣柜,卫浴,陶瓷,地板;厨房设施;家用电器;综合材料等。预计国内参展企业将超过500来家;预计参观,采购人员将超过100000人; 
        “家博会”集中企业优势资源,加大促销力度,打造企业发挥创造力和提升消费者主动参与性的平台。主办方希望通过“家博会”来创新科技、潮流产品和生活理念的展示来提升市民生活质量和拉动市场需求、促进消费以及相关产业的发展。同时,“家博会”有利于参展企业和消费者加深了解,成为市民娱乐和消费的理想场所。

     最大力度满足消费者需求 
        举办“家博会”也彰显了主办方的气魄。在市民生活水平不断提高的时候,以 “家”作为展品,正是契合时代发展的一种表现。以后,“家博会”将每年定期举办,力求成为广州市场最具影响力的消费盛宴。  
        “家博会”针对每一个广州家庭,覆盖全市连锁家电、家居卖场,无论是活动面积还是参与者人数都将达到空前规模。同时,主要家电、家居品牌的集体参与,丰富了“家博会”的内容,拓展了消费者的视野。主办方在活动期间将做到精益求精,保证展会的质量,以最大的力度满足消费者的需求。同时,以最时尚的面貌和最亲切的形象提升消费者购物积极性,促进市场繁荣。

    给市民带来精彩生活体验 
        本届“家博会”首次以“家”为主题,这在广州商业史上前所未有的。这一主题满足目前市民对家电、家居产品的品味不断提升,凸显了市民生活已经不满足于基本生活需求,更是对时尚、科技、创意的追求。
    同时,在“家博会”上,参展企业围绕“家”的主题,将自己最具特色以及最实惠的商品集中展示出来,为市民构思出各种不同家的概念。无论是视觉的冲击还是情感上的刺激,都给市民带来不一样的生活体验。消费者可以在“家博会”中选择梦想中的“家”,并对未来美好的生活充满信心。
      咨询热线:020-83551949  李永成 1502022840  
      展会网站:
    www.gzjbh.net

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  • 二手红木家具交易存风险企业热衷自建渠道
    目前的二手家具市场内仍以板式家具交易为主,几乎看不见红木家具的影子。

      二手市场对于板式家具、实木家具而言,早已不是什么新鲜事儿。对于红木家具来说,因缺乏经营经验、操作过程较为困难,专业的红木家具二手流通渠道一直很少出现。

      日前,劲飞红木正式推出“红木家具二级交易活动”,为急于进行红木二手交易的消费者搭建了流通平台,也标志着红木家居企业开始试水二手市场。

      业内人士表示,红木家具二手交易目前处于企业探索阶段,利益与风险并存。未来能否呈规模化发展,仍需时间来检验。

      二手红木家具交易需求强烈

      近年来,红木家具爱好者对建立红木二手市场的呼声很高。无论是多年前投资红木、目前急于变现的消费者,还是对红木家具有更新换代需求的消费者,都在关注二级市场的建立。而因为缺乏正规、专业的二手红木家具流通渠道,红木家具持有者往往私下进行交易,风险较大。

      中国家具协会传统家具专业委员会秘书长姜恒夫表示,随着人们收入水平的提高,红木家具消费者的群体持续扩大。多年前在经济不甚宽裕的条件下拥有少量红木家具的人们,希望对旧家具进行升级。而近几年不少购买过实用性较强、风格较为现代的红木家具的消费者,也急于将旧家具出手,转而购买明清风格、更具收藏价值的红木家具。因此建立红木家具二手市场,迎合了部分消费者的诉求。

      利益与风险并存

      据悉,劲飞红木家具二级交易活动采取客户定价及协商定价两种模式。由客户定价后售出的二手家具,劲飞收取成交价的20%作为佣金。劲飞红木与二手家具持有者协商定价后售出的家具,劲飞将收取消费者所规定的底价之外的议价部分。

      西三环红木街总经理江定生认为,通过二手交易所获取的收益,最多只占企业总体营业额的10%左右,但是通过在卖场内搭建二手交易区域,有望带动新家具的销售。

      尽管如此,红木家具二手交易过程中仍然存在着风险。江定生表示,企业收购或代收旧家具,对其材质、工艺难以把控,需要谨慎运作。姜恒夫也指出,二手市场主办方应当狠抓质量把关,保障维护消费者的利益,绝不给假冒伪劣商品提供流通的机会。此外,在价格评估方面也需综合定位,避免导致整个红木家具市场价格波动。

      劲飞红木董事长吴新建表示,此次推出的二级交易活动将持续半年,企业将在摸索中积累经验。吴新建预计三至五年内,北京的二手红木家具市场会应时而生。业内人士称,二手交易可以当做红木家具企业的第二产业进行经营,但由于红木家具仍属少数人的消费选择,因此未来红木家具二手市场能否呈规模化发展,仍需时间的检验。

      ■ 交易流程

      两月未交易家具需撤走

      1 递交委托寄卖申请书

      如买方质疑寄卖品质量的,寄卖人对所寄卖品必须出具中国林科院或国家家具质检中心对该寄卖品出具的有效的完整的检测报告。并保证对寄卖品拥有所有权及合法来源,并出具寄卖品的原始购买合同以及真实有效身份证明。

      2 家具定价

      寄卖品的价格由寄卖人自定或协商价格委托寄卖。

      3 交易阶段

      寄卖品在两个月内如未完成交易,寄卖人需将寄卖品自行撤走。其间所发生的运输及其费用由寄卖人承担。如寄卖人要求延展的,商场有权按占地面积收取相应费用。

      4 支付佣金,签订合同

      寄卖人如完成交易需向商场支付成交价的20%的费用,此费用含场地租金及保修一年的费用。寄卖品的买卖合同由寄卖人与买受人自行签订,并加盖商场印章以示担保。

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