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高成本渠道时代 家具企业寻找利润新大陆

时间:2011-05-17     人气:1208     来源:互联网     作者:
概述:目前在家居卖场里开一个150平米左右的地板专卖店投入至少也要50-60万,如果再加上开店时的广告宣传与活动促销成本,则需要100万。......

  连年上涨的开店成本

  目前在家居卖场里开一个150平米左右的地板专卖店投入至少也要50-60万,如果再加上开店时的广告宣传与活动促销成本,则需要100万。“在家具城开出一个300平米左右的新店,先期的硬成本投入(包括进场费、店面装修、样品进货)就需要70万!”某家具总经理表示,开店成本逐年上涨已是不争的事实。

  “不只是开店成本的上涨,实际上原有传统渠道的经营成本也在大幅上涨。”某家具总经理表示,一方面卖场租金在涨;另一方面,受通货膨胀影响,专卖店员工的工资、提成也在不断大幅提高;再加上物流运输成本的上涨,渠道成本在以年平均15%-30%的幅度递增。

  目前北京主流建材卖场的租金每平米每月最低不低于300元,有些卖场甚至都超过了500,再加上店铺装修、上样品、人员、水电开支等等,一个专卖店每月没有几十万的销售额肯定赔钱。如果同时开设十几,二十个店的话,那么投入会相当大,企业经营风险也会随之增大。

  三因素推高渠道投入

  在业内人士看来,推高渠道成本的主要原因有三个方面,其中首推卖场租金。据了解,家具卖场的租金近年来上涨的速度极快,这已是不争的事实。一位不愿透露姓名的家具企业负责人接受采访时表示:“家具卖场是一种商业地产形式,本身新开卖场的物业成本就在涨,同时家具卖场的运营成本也逐年提高,加之卖场的强势地位,近年来租金每年的都有超过10%的上涨幅度” 。

  运营成本的不断提高是造成渠道高成本的另一个原因。目前中国已经开始步入高工资时代,几乎所有的家具企业其渠道运营的人工薪资都在大幅提高,这也导致了渠道经营成本的提高。“现在市场竞争很激烈,对于终端而言,优秀店员是稀缺的核心资源。为了留着人,高工资、高提成也是企业不得不做的事情。”家具专业咨询营销机构——国富纵横董事长赵龙认为,高工资时代,企业渠道运营的人力硬成本只会继续上升。

  “大卖场的无序扩张也是一个不能忽视的因素。”专业儿童家具酷漫居董事长杨涛认为,目前很多城市家居卖场的体量已经接近饱和,甚至出现过剩现象,对于企业而言不但是开店成本增加,如果卖场经营不好,关门的话,企业还要承担高额的损失。在国富纵横董事长赵龙看来,家居卖场过渡扩张,在一些城市的布局也不合理,商业地产性质的家居卖场出现了虚假繁荣,而被扩张的家居企业则要来买单,企业的渠道自然水涨船高。

  新兴渠道模式将兴起

  传统的实体渠道已经成为家具企业的一把双刃剑。“家具行业高度自由竞争,是一个充分市场化的行业,因此面对积累的竞争,很多企业都奉渠道为王,在渠道的建设和管理上不计成本地投入。”业内人士认为,提升渠道竞争优势不能以高成本为代价,否则就会“成也渠道,败也渠道”。

  “家具行业是一个典型的渠道流通品牌强于制造品牌的行业,对于一般的消费者来讲,他们往往只记得自己是在哪里买的家具和建材,因此依靠家居卖场的传统渠道模式,自然会随着卖场租金的不断上涨而推高渠道运营成本。”专业人士认为,在现有的传统渠道模式当中,家具制造和经销企业很难有话语权。此外,家具行业传统的渠道模式层级太多,区域总代理、省级总代理、地市代理、县级代理,在产品被层层加价之后,最终的价格已经与真实价格产生了巨大偏离,最终也会转嫁给消费者来买单。

  历史证明,凡事都不能在一棵树上吊死。目前家具企业已经开始认识到原有的传统渠道模式存在着硬伤,很多企业都开始进行渠道的多元化建设,这其中除了家具卖场之外的独立店外,网络渠道也是目前最受关注的一个新兴渠道。新兴的网络销售,网上商城对于传统行业的家具行业开启了一个巨大的想象空间。

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  •   随着时下环保理念的深入人心,越来越多的消费者在挑选家具时改变以往的“喜新”心态,对于在商场中放置一段时间的样品家具情有独钟,除了没有新家具的异味外,价格相对实惠、避免订货制麻烦也是吸引此类消费者的其他原因。

      准备十月份结婚的刘女士向记者诉说心中的烦恼。前段时间,她家的新房装修已经妥当,她和爱人去商场中挑选家具,看样品时她特别注意闻闻样品的气味,购买了她认为异味较小的几样家具。没想到,将新品搬到家中后,异味仍然很大。加上前段时间经常下雨,不能开窗户,家里的异味久久没有散去。向朋友一问才知道,家具商场中的样品一般放置了一段时间,甲醛等有害物质多少会挥发一些,因此异味较新品肯定小,比新品要环保一些。这回刘女士明白了,还有几样小家具没着落,到商场她看好了样品后直接购买了样品,这次不再要新品了。

      和刘女士有相同购买心态的还有赵先生,赵先生前几天到一家家具商场购买沙发,看到一套沙发较为满意后直接要求购买这套样品。赵先生说,除了异味少的原因外,他认为,家具一般需要订货,因此常出现货不对板的事情。明明看好了样品,买到家的新品有时与样品略有差异。因此购买看到的样品家具让他觉得更放心,至少不会出现上述的情况。虽然样品沙发摆放了一段时间,难免表面有些脏,但回家擦洗后就可以使用了,自己是可以接受的。

      还有的消费者购买样品家具认为价格相对实惠。家住古塔区的孙先生在一家商场中看中了一套家具,准备购买时被商场营业人员告之,已经没有货了,只有这一套样品。本来不打算买样品,但营业人员说,因为只有这一套了,以后不打算再进货,所以如果孙先生愿意,可以享受减200元的优惠。这套沙发原价为2200元,抹了零头后,孙先生觉得性价比可以接受,于是买了下来。孙先生说,在商场中,样品一般比新品价格优惠,省点钱买到一样的商品不失为一种经济的消费方式。

      在锦州一家家具商场,一位业内人士告诉记者,有些商品如服装等,样品常常不受顾客待见,但在家具行业,样品并不受冷落。商场中确实有些顾客点明要购买样品。正因为如此,商场中样品家具其实并不旧,有的是刚刚摆放两天就被买走。虽然有的消费者青睐样品家具,但在购买时也要注意,不能光图便宜,购买时千万要注意看好质量。同时,买样品家具不忘索要发票。

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  • 记者调查发现部分商场的家具、保健品及食品假冒国外品牌现象较严重

        “假洋鬼子!”早年间,阿Q冲着钱太爷儿子的这声怒斥尚在人们耳边萦绕,可新时代的“假洋鬼子”也悄然现身。从家居装饰到医疗保健用品,从饼干牛奶到红酒时装,本是土生土长的国产货,却硬要披上一身洋文,冒充漂洋过海的异域来客。如此包装之后,身价比那些国产品牌能高出一大截。

        更令人无语的是,“假洋鬼子”现象已是非常普遍,记者近日走访调查发现,家具、保健品及食品三大领域已充斥 “假洋鬼子”,而其背后折射的,则是一条庞大的造假、愚众生产线。 、

    保健品助听器“装洋相”

        “阿拉斯加海狗油”、“美国西洋参”、“挪威深海鱼油”、“澳大利亚原生态花粉”……在山东路一家大型超市的一楼,两家保健品专卖店并排设立。记者昨日走进这两家专卖店发现,其中绝大部分的保健品都以“进口保健品”的面目示人。拿着一款“挪威深海鱼油”,保健品店销售人员称,是从国外原装进口的高档保健品,具有抗衰老等多种功效,可记者凝神查看小字,却发现生产厂家处标的却是深圳一家制药厂,而厂址也是深圳市当地。面对记者提出的疑问,销售人员镇定自若地声称,虽然生产厂家设在国内,但从原料到生产工艺,全部都是从国外进口的,之所以把生产厂搬到中国,一是为了降低人工成本,二是为了避免进口货品的关税。这名销售人员告诉记者,现在绝大部分的进口保健品,都是以这种模式运作,很少以成品形式走海关进口。

        保健品费尽心机“装洋相”,所得回报也是巨大的。以保健花粉为例,同样都是花粉,澳洲进口的花粉价格要比国内花粉贵上一倍,此外销售情况也明显好于国产保健品。对此,销售人员告诉记者,现在大部分来了都是先看进口保健品,嫌贵的再去看国产保健品,“大家现在都信进口产品,国产的保健品质量不可靠。”这名销售人员如是说。

        与保健品市场相比,助听器市场的“假洋鬼子”更是多如牛毛。人民路助听器验配中心负责人赵女士告诉记者,现在市面上少说有二三百款助听器,除了天津助听器厂生产的天津牌助听器之外,九成以上的助听器都是进口产品,其中以瑞士、德国和丹麦的最多,其次美国、法国出品的也有不少。可记者从该验配中心的报价表上看到,该中心所代理的多款助听器厂家信息填写的都是国内地址,其中一款助听器,虽然自称是丹麦进口产品,但注册厂家却是厦门某科技公司。“现在国内的助听器厂有上百家,有的还拥有自己的专利。”赵女士向记者透露,目前市场上的进口助听器,有近一半是在国内组装调试的,出现了质量问题,维修起来也是非常简单,完全不需要漂洋过海。

        美国货怎么产地在东莞

        走进华阳路的家具城里,记者仿佛置身“万国博览会”。在家具店的国际馆中,几乎清一色的都打着进口家具的牌子,其中有意大利的沙发,德国的一体厨房、新加坡的卧室六件组,而进口品牌最集中的要算是各式床垫。 “100% made inUSA”(百分百美国制造),在一家进口床垫专卖店内,记者看到到处都摆放着这样的牌子,售价少则5000多元,贵则两万多元,而国产的同类床垫最贵只卖3000多元。“我们这里的席梦思床垫采用的是最先进的人体工程学设计,完全贴合人体脊椎……”在销售小姐的热情介绍中,只字未提产地和原料的情况,当记者问及这些细节时,销售小姐一指宣传牌说,他们使用的是美国原产提花面料,从弹簧到弹性胶柱都是美国进口的,而在他们的宣传册上,也印着美国当地风景作为自己“美国血统”的明证。眼看人家身家清白,毫无破绽,记者只能一走了之,找的托辞是担心生产厂家远在美国,如果要求订做的话,交货时间拖得太久。这下销售小姐急了,一着急她居然说出了实话,“我们厂家其实就在广东东莞,最快15天就能给你交货。”

        既然底牌都亮出来了,销售小姐对记者也就“百无禁忌”了。其实家具城内的进口家具不少都是国内生产,“这些进口家具跟进口服装都差不多,都是为了更好卖、卖个好价格,就到美国注册一个品牌,或者挂靠在美国的皮包公司名下,然后就可以自称是美国原装。”而记者随后又走访了多家销售进口家具的专卖店,没有一家能够出示海关报关单或其他证明产品进口渠道的文件,就连具体的厂家地址也是“无可奉告”。

    满身洋文却留城阳电话

        在香港东路一家大型商场的负一层超市内,设有专门的进口食品销售区域,摆放在这里的食品外包装难见方块字,无论是蜂蜜、柚子茶,还是饼干、糖果,外包装上全部标注着外国文字,其中以日语、韩文居多。面对这样的商品,没有个英语六级、韩语四级,估计也难以买到称心如意的产品。既然已“洋化”到了如此程度,“籍贯”应该没问题了吧?但记者还是从中找到了假洋鬼子的身影。在糖果货架上,记者看到一款水果糖,从外包装上来看,除了铁盒上的卡通人物可以看出是小熊维尼之外,剩下的都是韩语。但在铁盒上,记者看到一个电话号码,却是以“011—86—0532”为开头,记者随后按照这个电话打了过去,接电话的居然是中国人。据接电话的工作人员介绍,这是一家城阳食品厂的服务电话,而他们生产的正是出口韩国的糖果和饼干,而当记者问道,这些产品为什么会以进口食品的身份出现在青岛的超市里时,这名工作人员却挂断了电话。随后记者拿着这盒糖果询问销售人员,对方仍坚持这是进口食品,当记者指着电话号码询问时,销售人员变了说法,“可能是咱们这里出口到韩国,然后又从韩国进口到青岛的吧。”

        自从施恩奶粉爆出“装洋相”的丑闻之后,进口奶粉是否纯进口已成了妈妈们的一个心病。在人民路一家超市内,奶粉专柜销售人员明确告诉记者,他们这里的进口奶粉绝对不是国内生产的,“我们这里的进口奶粉,从原料到厂家都跟国内没有关系,保证是原装进口的。”这名销售人员向记者展示了一款日本进口奶粉,可记者仔细一看,在奶粉罐的最下端标注着5个字 “原产国:澳洲”,当记者询问具体来自澳大利亚哪个城市时,销售人员表示并不知情,记者进一步要求销售人员出示奶粉进口报关单时,销售人员称报关单都在经销商那里,销售点是没有的。记者又仔细查看了一番,发现所有洋奶粉对于原产地的表述都是语焉不详,一款知名进口奶粉的外包装上标注的原产国是马来西亚,但具体哪个城市却无从查究。而国产奶粉则明确标注着厂家地址和奶粉产地,包括城市、乡镇甚至道路。

        揪出“假洋鬼子”看这三招

        在我们身边充斥着这么多“假洋鬼子”,那我们应该如何分辨呢?其实,只要盯紧产品的“三大件”,假洋鬼子的伪装很容易就可以揭穿。

        据业内人士介绍,现在的山寨洋品牌从品牌运作流程来看,主要分为三类,第一类是纯粹的原装国产,但为了销量和价格的考虑,简单地挂上进口牌子,再印上一些异域风光,这属于假洋鬼子的低级形式。另一类则相对精致一些,向国外公司购买品牌使用权或代理权,然后挂着买来的“羊头”,卖自己的“狗肉”,即便是有人质疑,单纯从工商角度审核,是毫无破绽的。最高级的,则是联系国外的皮包公司,成为这种皮包公司的国内制定生产厂家。

        辨别“假洋鬼子”,就要对症下药,最直接的办法就是向销售商索要海关报关单。“凡是进口产品,都必须有海关报关单,否则就属于走私品,如果拿不出海关报关单,那一般就是假洋货。”业内人士介绍说,虽然这是“治根之法”,但在零售终端索要报关单也有较大难度,消费者还可以从其他两点上查验。首先是产品的原产国和地址,如果只是粗略地标注为某国家,而不明确说明具体州及城市的,就存在较大嫌疑。此外,如果是进口的食品,还应有进口检验检疫的合格证,如果销售人员无法出示,也可能是“出口转内销”型的假洋鬼子。

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