数字化时代谁领风骚？
时间：2011-05-06 人气：1643 来源：世界经理人网站 作者：
概述：十年前互联网泡沫的破裂并未带来数字时代的终结，相反， 它为互联网科技发展带来了崭新的契机。INSEAD和世界经济论坛连续十个年头每年联合发表的《全球信息技术报告（GITR）》正是见证了10年来全球互联网的发展。......
十年前互联网泡沫的破裂并未带来数字时代的终结，相反， 它为互联网科技发展带来了崭新的契机。INSEAD和世界经济论坛连续十个年头每年联合发表的《全球信息技术报告（GITR）》正是见证了10年来全球互联网的发展。
《2010-2011年全球信息技术报告》是INSEAD和世界经济论坛合作的产物，今年喜迎第10个年头。最新发布的10周年版报告指出，北欧国家的网络就绪指数仍然领先全球，其中瑞典高居榜首，排名前十位的有四个、排名前20位有五个北欧国家。点击这里阅读完整报告（英文）
为什么北欧能连续几年保持信息技术领先优势？其中有什么诀窍？ “一定是那里的气候！” INSEAD罗兰贝格商业与技术教授、此报告的联合撰写人苏米特拉?杜塔(Soumitra Dutta)半开玩笑地称。不过，当然不只是气候。“北欧国家处领先优势绝不是巧合。从针对人民生活质量的各种调查中，我们可以看到北欧国家对人力资源的投资巨大。人民的教育程度和创新水平、学校教室的技术支持水平，以及人民对新技术的开放心态都是成功的要素。”
北欧优势
谈到开放心态，一个典型代表便是芬兰的诺基亚：诺基亚在19世纪中旬创立时是一家木浆工厂，而现在已然成为欧洲领先的致力于技术开发的移动电话供货商。杜塔教授说：“诺基亚的转型很大程度上反映了芬兰这个国家的转型。早在80年代末90年代初，芬兰经济在很大程度上依赖自然资源。而当芬兰最大的贸易伙伴苏联解体之后，其经济大幅萎缩。当时由政府、大学和私营企业组成的智蘘团所规划的战略决策便是：国家必须转型，朝知识经济的方向发展。”
政府政策对信息和通讯技术的支持程度及其所发挥的战略作用是《报告》的主要评估标准之一。杜塔认为，排名领先的国家一般都有强有力的政府带动。除了北欧国家，亚洲和中东几个国家的表现也很突出。其中，新加坡在政府政策和资金的有力支持下，排名仅次于瑞典， 位居全球第二。
中东
杜塔认为，中东地区各国政府在推动信息技术方面同样不遗余力，各国政府近年来积极倡导技术变革并推动政府电子政务，但却缺乏具同等前瞻性的规章制度配合。他说：“这就造成了技术发展与僵硬政策的不匹配。当人民的创新能力与政策支持力度之间的差距越来越大时，两者之间就会产生摩擦。”
日本和美国
日本在报告中排名19。杜塔解释说，虽然19仍是不错的排名，但日本在经济方面失分，这意味着和其它国家相比，日本的政治和宏观经济环境更官僚、更呆滞和更僵化，创业的难度也更大。杜塔指出：“如果一个人在创业时就困难重重，那么他运用技术和开发技术的能力也会从根本上削弱。虽然日本国内拥有大量优秀人才，但它并不像美国一样积极引进国际人才。而强如美国也只能屈就于第五位，这主要受繁复的规章制度所羁绊。“美国必须认识到自己的全球霸主地位并非想当然的。他们必须了解落后于人的根源。”美国的一些法规制度可能不利于营商。此外，美国虽然号称拥有全球顶尖大学，但其数学和科学教育整体素质并不高。
未来方向
十年来，我们不仅目睹了全球信息科技应用的全面提升，也见证了互联网中的社交媒体如雨后春笋般的成长，特别是过去一年半增长速度更为惊人。“如何客观全面地衡量社交媒体对国家及社会经济各领域的影响将是一个艰巨的任务，这也是GITR未来几年最大的挑战。”杜塔强调。
在世界各地，尽管现实和期望之间的冲突无可避免，但创新与信息通讯竞争力对国家长期发展所起的举足轻重的作用毋庸置疑。手机数量的增长有助于推动国家GDP的增长，尤其是在没有固定电话网络的地区。杜塔解释道：“在今天的印度，手机的普及率非常高，占人口将近60% 到70%。贫穷地区以此获得接触外界的信息。信息技术的创新除了带来国家的直接创收，还能创造更多的就业机会，改善人民的生活，减少贫困；这对国家的文化、人民的交流以及政府的运作都将产生深远的影响。
杜塔补充说：“信息革命日新月异，展望未来，我们希望《全球信息技术报告》继续为公私领域提供有效的参考和指导，以面对未来的机遇和挑战。”
《2010-2011年全球信息技术报告》是INSEAD和世界经济论坛合作的产物，今年喜迎第10个年头。最新发布的10周年版报告指出，北欧国家的网络就绪指数仍然领先全球，其中瑞典高居榜首，排名前十位的有四个、排名前20位有五个北欧国家。点击这里阅读完整报告（英文）
为什么北欧能连续几年保持信息技术领先优势？其中有什么诀窍？ “一定是那里的气候！” INSEAD罗兰贝格商业与技术教授、此报告的联合撰写人苏米特拉?杜塔(Soumitra Dutta)半开玩笑地称。不过，当然不只是气候。“北欧国家处领先优势绝不是巧合。从针对人民生活质量的各种调查中，我们可以看到北欧国家对人力资源的投资巨大。人民的教育程度和创新水平、学校教室的技术支持水平，以及人民对新技术的开放心态都是成功的要素。”
北欧优势
谈到开放心态，一个典型代表便是芬兰的诺基亚：诺基亚在19世纪中旬创立时是一家木浆工厂，而现在已然成为欧洲领先的致力于技术开发的移动电话供货商。杜塔教授说：“诺基亚的转型很大程度上反映了芬兰这个国家的转型。早在80年代末90年代初，芬兰经济在很大程度上依赖自然资源。而当芬兰最大的贸易伙伴苏联解体之后，其经济大幅萎缩。当时由政府、大学和私营企业组成的智蘘团所规划的战略决策便是：国家必须转型，朝知识经济的方向发展。”
政府政策对信息和通讯技术的支持程度及其所发挥的战略作用是《报告》的主要评估标准之一。杜塔认为，排名领先的国家一般都有强有力的政府带动。除了北欧国家，亚洲和中东几个国家的表现也很突出。其中，新加坡在政府政策和资金的有力支持下，排名仅次于瑞典， 位居全球第二。
中东
杜塔认为，中东地区各国政府在推动信息技术方面同样不遗余力，各国政府近年来积极倡导技术变革并推动政府电子政务，但却缺乏具同等前瞻性的规章制度配合。他说：“这就造成了技术发展与僵硬政策的不匹配。当人民的创新能力与政策支持力度之间的差距越来越大时，两者之间就会产生摩擦。”
日本和美国
日本在报告中排名19。杜塔解释说，虽然19仍是不错的排名，但日本在经济方面失分，这意味着和其它国家相比，日本的政治和宏观经济环境更官僚、更呆滞和更僵化，创业的难度也更大。杜塔指出：“如果一个人在创业时就困难重重，那么他运用技术和开发技术的能力也会从根本上削弱。虽然日本国内拥有大量优秀人才，但它并不像美国一样积极引进国际人才。而强如美国也只能屈就于第五位，这主要受繁复的规章制度所羁绊。“美国必须认识到自己的全球霸主地位并非想当然的。他们必须了解落后于人的根源。”美国的一些法规制度可能不利于营商。此外，美国虽然号称拥有全球顶尖大学，但其数学和科学教育整体素质并不高。
未来方向
十年来，我们不仅目睹了全球信息科技应用的全面提升，也见证了互联网中的社交媒体如雨后春笋般的成长，特别是过去一年半增长速度更为惊人。“如何客观全面地衡量社交媒体对国家及社会经济各领域的影响将是一个艰巨的任务，这也是GITR未来几年最大的挑战。”杜塔强调。
在世界各地，尽管现实和期望之间的冲突无可避免，但创新与信息通讯竞争力对国家长期发展所起的举足轻重的作用毋庸置疑。手机数量的增长有助于推动国家GDP的增长，尤其是在没有固定电话网络的地区。杜塔解释道：“在今天的印度，手机的普及率非常高，占人口将近60% 到70%。贫穷地区以此获得接触外界的信息。信息技术的创新除了带来国家的直接创收，还能创造更多的就业机会，改善人民的生活，减少贫困；这对国家的文化、人民的交流以及政府的运作都将产生深远的影响。
杜塔补充说：“信息革命日新月异，展望未来，我们希望《全球信息技术报告》继续为公私领域提供有效的参考和指导，以面对未来的机遇和挑战。”
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上一条：让人文学科的人才助你创新
你的组织中有多少人富有创新精神，可以帮助你解决最棘手的战略问题？有多少人能敏锐地把握客户需求？又有多少人知道如何才能确保员工尽职敬业？
如果你的答案是“不多”，欢迎你加入这个群体。世界各地的企业领导人都曾对我说过，他们已经不再指望能找到帮忙解决难题——甚至出出主意——的人。这并不是说公司找不到能为之效力的聪明人。实际上，在公司中任职的工商管理硕士，甚至经济学、化学或计算机科学博士都为数众多。公司并不缺乏知识能量，而是难以找到真正合适的知识能量。他们根本就没有具备合适背景的足够人手。
这是因为，我们的教育系统着重于向科学和商学专业的学生讲授如何控制、预测、证实、确保和测试数据，但并未告诉他们如何解决“如果……怎么办”的问题或应对前途未卜的未来。正如以色列领先手机供应商Cellcom公司的CEO阿莫斯·沙皮拉（Amos Shapira）所言：“我用两星期的时间，就能学会当CEO要用到的知识……学校需要教给学生的，主要是如何研究和分析，（包括）分析历史和哲学。”
研究莎士比亚（Shakespeare）诗歌或塞尚（Cezanne）绘画等课题的人文专业学生，懂得如何将大的概念运用自如，能够应用新的思维方式，去解决令传统分析方法束手无策的难题。在以下几个方面，人文学科的学生能对你有所帮助：
复杂与模糊状态。有太多的公司缺乏全局眼光，无法在问题发生前悬崖勒马，因为公司员工要么过于关注眼前的任务，要么被太多的数据弄昏了头，看不到预警信号。假如他们懂得如何找出似有若无的威胁，英国石油公司（BP）的漏油灾难，强生（Johnson&Johnson）和健赞（Genzyme）以及其他许多公司的制造问题本来是可以避免的。
人文学者要想完成一件伟大的人文作品（无论是文学、哲学、心理学还是视觉方面的），就需要具备好奇心，提出开放性的问题，并通观全局。如果你正面对着晦涩不明的未来，或正在解决初露端倪的棘手问题，那么这种思维模式就正是你所需要的。
创新。如果你想获得打破常规的想法，那么你就需要帮助员工释放出自己的内在创造力。人文学者接受的培训为他们赋予丰富的创造力，因此极适合领导创新团队（相关案例：史蒂夫·乔布斯曾公开承认，他是在研究美妙的书法艺术时，获得了设计Macintosh电脑界面的灵感）。
沟通和报告。人文专业的毕业生在写作和报告方面训练有素，因此他们天生就适合从事市场营销、培训和调研工作。对写作（获得历史、文学、哲学和修辞学学位所必需的）的重视能帮助你提出具有说服力的论据，表演背景（例如戏剧或音乐方面）则会使你获得优秀的报告技能。而如果你希望了解竞争大环境和全球市场，那么历史知识就是不可或缺的。
客户和员工满意度。要想“钻到员工和客户的肚子里”，发现他们真正的需求和忧虑，就不仅要靠只能提供表面信息的调查研究，还需要敏锐的观察力和心理洞察力——这正是诗人和小说家的强项。
还有什么？学过外语或外国文学的员工可以替你经营海外办事机构，或通过提供当地见解或业务分析，帮你制定全球战略。哲学专业的毕业生可以在商业伦理方面助你一臂之力，历史学人才能帮你了解过去，同时为你描绘未来的图景。（你可以去问问宝洁公司的雷富礼，他就曾计划成为讲授中世纪和文艺复兴历史的教授。）
如果你还需要另一条聘用人文学者的充分理由，请想想这一点：麦肯锡（McKinsey）和贝恩（Bain）等咨询公司出于我在上文描述的理由，喜欢聘用这些人。所以，你既可以亲自聘用人文专业的毕业生，也可以出高价从咨询公司聘请此类人才，为你出谋划策。
作者：托尼·戈斯比-史密斯，2nd Road公司创始人及CEO，这是一家商业设计与改造公司，总部位于澳大利亚悉尼市。 翻译：陈媛熙
如果你的答案是“不多”，欢迎你加入这个群体。世界各地的企业领导人都曾对我说过，他们已经不再指望能找到帮忙解决难题——甚至出出主意——的人。这并不是说公司找不到能为之效力的聪明人。实际上，在公司中任职的工商管理硕士，甚至经济学、化学或计算机科学博士都为数众多。公司并不缺乏知识能量，而是难以找到真正合适的知识能量。他们根本就没有具备合适背景的足够人手。
这是因为，我们的教育系统着重于向科学和商学专业的学生讲授如何控制、预测、证实、确保和测试数据，但并未告诉他们如何解决“如果……怎么办”的问题或应对前途未卜的未来。正如以色列领先手机供应商Cellcom公司的CEO阿莫斯·沙皮拉（Amos Shapira）所言：“我用两星期的时间，就能学会当CEO要用到的知识……学校需要教给学生的，主要是如何研究和分析，（包括）分析历史和哲学。”
研究莎士比亚（Shakespeare）诗歌或塞尚（Cezanne）绘画等课题的人文专业学生，懂得如何将大的概念运用自如，能够应用新的思维方式，去解决令传统分析方法束手无策的难题。在以下几个方面，人文学科的学生能对你有所帮助：
复杂与模糊状态。有太多的公司缺乏全局眼光，无法在问题发生前悬崖勒马，因为公司员工要么过于关注眼前的任务，要么被太多的数据弄昏了头，看不到预警信号。假如他们懂得如何找出似有若无的威胁，英国石油公司（BP）的漏油灾难，强生（Johnson&Johnson）和健赞（Genzyme）以及其他许多公司的制造问题本来是可以避免的。
人文学者要想完成一件伟大的人文作品（无论是文学、哲学、心理学还是视觉方面的），就需要具备好奇心，提出开放性的问题，并通观全局。如果你正面对着晦涩不明的未来，或正在解决初露端倪的棘手问题，那么这种思维模式就正是你所需要的。
创新。如果你想获得打破常规的想法，那么你就需要帮助员工释放出自己的内在创造力。人文学者接受的培训为他们赋予丰富的创造力，因此极适合领导创新团队（相关案例：史蒂夫·乔布斯曾公开承认，他是在研究美妙的书法艺术时，获得了设计Macintosh电脑界面的灵感）。
沟通和报告。人文专业的毕业生在写作和报告方面训练有素，因此他们天生就适合从事市场营销、培训和调研工作。对写作（获得历史、文学、哲学和修辞学学位所必需的）的重视能帮助你提出具有说服力的论据，表演背景（例如戏剧或音乐方面）则会使你获得优秀的报告技能。而如果你希望了解竞争大环境和全球市场，那么历史知识就是不可或缺的。
客户和员工满意度。要想“钻到员工和客户的肚子里”，发现他们真正的需求和忧虑，就不仅要靠只能提供表面信息的调查研究，还需要敏锐的观察力和心理洞察力——这正是诗人和小说家的强项。
还有什么？学过外语或外国文学的员工可以替你经营海外办事机构，或通过提供当地见解或业务分析，帮你制定全球战略。哲学专业的毕业生可以在商业伦理方面助你一臂之力，历史学人才能帮你了解过去，同时为你描绘未来的图景。（你可以去问问宝洁公司的雷富礼，他就曾计划成为讲授中世纪和文艺复兴历史的教授。）
如果你还需要另一条聘用人文学者的充分理由，请想想这一点：麦肯锡（McKinsey）和贝恩（Bain）等咨询公司出于我在上文描述的理由，喜欢聘用这些人。所以，你既可以亲自聘用人文专业的毕业生，也可以出高价从咨询公司聘请此类人才，为你出谋划策。
作者：托尼·戈斯比-史密斯，2nd Road公司创始人及CEO，这是一家商业设计与改造公司，总部位于澳大利亚悉尼市。 翻译：陈媛熙
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