网上购买家具，消费者应该如何选择

　　网上购买家具，消费者应该擦亮眼睛

　　相继三聚氰胺“毒奶粉”、“质量门”和“甲醛门”等事件发生之后，现在又传来了家具行业中的“调包计”，这也将让网购家具在市场中面临新的考验。

    近来，有许多在网上购买家具的消费者反应，他们实际购买的家具和网上描述的不符，不是颜色不对盘，就是货物大小不符，还有一个关键的就是质量问题，跟网上描述的好像就是：一个在天上，一个在地下。面对这些有损消费者利益的情况，美乐乐家具网的CEO高扬表示，家具网购中，出现这种货不对板的情况，无非是搬起石头砸自己的脚，这将会是一个很大的损失，这样下去，一定会影响到企业的发展情况。

　　网购家具这个渠道相当于还处在一个成长期，有诸多的地方都不成熟。所以建议消费者在网上购买家具的时候不要太草率了，要多留个心眼，时刻提高自己的警惕。消费者在网购家具的时候，需要对购买的商品做个全方位的了解；对于网上商品的许多描述，最好是多沟通多了解，确保其真实性；消费者在下订单之前，最好是弄清一切售后服务的情况，比如安装情况，保修情况等，如果有条件的话，还应该去实体店里亲身体验后再做打算。

　　同时，家具网购的启蒙阶段，正好给了不法分子空子可钻，有些私自冒用企业名号低价销售劣质商品。

　　就像前些时间，在电视上看到这样一段：大连某县城的董女士，在成都的一家网上商城看上了一套全实木品牌沙发，在实体店里是3万多，而在这家网上商城却只要1万6千多，整整便宜了一半，怎么算都划算，于是她就订了一套，没想到的是，第二天还到货了。当时董女士还觉得沙发质量不错，摸起来感觉也特别舒服，就是有些死角好像做工有点粗，当时董女士并没多想。

　　直到有一天，她在新闻上看到一则假冒商家事件后，董女士就把懂行的妹夫请到家里来，经鉴定过后，妹夫告诉她，这沙发是假货，根本就不是全实木的。董女士将这个反映到消费协后，经过记者的多番暗访后，发现给董女士发货的这个网上商城根本就不在成都，是冒用的成都某商城的名号，其实它的地址就在大连，除了几间破仓库和一间乱工厂，什么也没有。

　　所以，消费者在网上购买的过程中，不要贪小便宜受大坑骗，有疑惑的时候，应该即时拨打企业的客服电话或是进入企业的正规网站进行查询，确保自己的合法权益。

　　网络营销家具，企业则需要筑牢口碑

　　当被问到网购家具市场的发展状况时，美乐乐家具网（www.meilele.com）的CEO表示，“家具网购市场刚刚处于黎明时期，也就是萌芽期，这个时期是最脆弱的时候，需要企业用心地打造一个牢固的口碑，来栽培网购家具这个市场更茁壮地成长。”

　　企业究竟如何才能筑建一个牢固的口碑呢？

　　首先要做到的就是真材实料。在网络上营销家具，有上等的质量保证更重要；电子商务好比一扇打开的门，把更加物美，更加优惠的商品呈现给客户，但是如果门内没有真正物美价廉的商品，就在也不会有人登门。

　　其次周到的服务也是少不了。不管是什么行业，还是哪个企业，贴心的服务是绝对少不了的，可以这样说，好的服务对任何一个企业来说，都不只是一种选择，而是应该成为一种必然。网络上营销家具，说实话，在现在这个起步没多久的阶段，还是有许多地方有很多弊端。所以，更周到的服务，给客户更贴心的照顾，才能给网购家具市场更多发展的空间和保障。

　　另外，安全的技术也很重要。电子商务有很多方便性的同时，也有它的脆弱性；许多不法分子从互联网方面寻找漏洞，监视并窃取的信息；甚至有点更过分的冒名顶替在网上欺骗客户，破坏企业的名誉。这就需要完善电子商务的安全系统，建立一个严格的内部安全机制和管理制度，来维护企业自己的正常经营和名誉。

　　总的来说，网购家具还是处在非常脆弱的时期，需要做好每一门课程，来完善这个交易平台，确保其健康的成长，不管是消费者还是企业，都应该共同努力，配合起来打造一个更加完美，更加和谐的网购家具市场！