商业巨头进军家具市场 跨界网购流行
中国最大家电连锁企业之一的苏宁电器今年将把发展的重点转移到电子商务,并实现网上销售规模翻两番。同时,据苏宁电器发布的2011年整体发展规划报告来看,其控股的B2C网上商城——苏宁易购,今後将形成独立的运营体系,与实体连锁零售业务平行.
国美旗下库巴网团购频道已于近日正式上线,库巴购物网注册用户均可直接参与团购,此举标志着库巴网正式进入家具团购市场。据了解,库巴网团购目前以家居建材产品为主,产品涉及厨房、卫浴、瓷砖、五金、涂料、地板、灯具、配饰等品类,彭亮表示库巴网团购商品可享受到相应上门服务保障。
北京时间4月8日消息,6日晚间艾伦艾妮儿童家居总经理俞雷微博中透露,凡客诚品将进军家具市场,并预测凡客很可能成为第一家市值超过100亿美元的B2C公司。凡客诚品以经营男士衬衫起家,2009年开始不断拓展产品线,目前产品范围涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰六大类。
一位自称张先生的人士对记者透露,陈晓对家居行业非常看好,已成立一家家居用品连锁公司,主要从事家居用品、饰品的零售和贸易,并将通过与相关企业以合资、合作的方式销售家居饰品、用品,立足国内零售市场,目标成为中国家居用品、饰品的领头羊。该人士还透露,今年5月,陈晓的新公司将正式开业,地址在宝山区大华路352号地下一层。前不久,该公司还在上海闸北职业介绍所招兵买马。
家具或将成长为“第一产业”
据相关数据显示,中国家具行业整体年产值超过7000亿元,产能已经占据全球的25%,已经成为名符其实的第一家具制造国。而刚刚改革开放的1978年,我国家具才有区区13亿元市场,现在总额已经达到7000多亿元。按照过去三十年平均22.2%的增长率来看,到2015年时,这个行业将会达到24300亿元的总产值。这意味着,家具行业有望超越房地产业,到2015年成为中国“第一产业”。
不过,在大盘火红的掩盖下,“传统家具商场开得越多,家具企业就要开更多的网点,现在的情形是,单位面积销售额和效率都在下降,同时不少的家具商城还在不断地提高租金,这使得我们的家具厂家,我们的经销商,在传统的营销渠道上面效率下降。”广东省家具行业协会会长王克对南都记者说。
反观国外市场,美国际贸易委员去年年底就裁定继续维持对中国输美木制卧室家具的现有反倾销税令,税率为43.23%至216.01%,税令实施期限仍为5年。另外,“中国的网民已经超过了4.2亿元,如何满足新兴的网民(也就是80后)的线上消费需求,已经成为中国家具业必须解决的重大课题。”
家具不沾电子商务,未来五年或输得很惨
论坛上,家具企业老板们基本达成一致共识,“家具行业如果现在不进入电子商务板块,未来的五年可能会输得很惨。”
这种判断的依据除了宏观的经济变局之外,还有成功企业的榜样作用。去年7、8月份,短短40天的时间,曲美家具与淘宝商城联合举办的“万人砍价曲艺团”活动,吸引了超过1万名顾客参加,创造了1.3万套销售量以及近亿元的销售额。而就在美国公布反倾销税的同一天,广州本土专攻儿童家具市场的酷漫居公司,也凭借“在网络上卖迪士尼儿童家具”的模式,创新实现“一飞冲天”,获得得国际风投6000万投资。“今年酷漫居还会启动第二轮2.5亿元的融资规模。”在酷漫居董事长杨涛看来,电子商务已经开始改写家具产业的价值链条。“淘宝商城上的‘林氏木业’已经拿到了巨额的风险投资,准备冲击创业板,想像一下,这家公司谁听过?但是,对不起,中国的资本市场基本上都把这家公司作为了中国互网的家具行业的领袖。”
不过,蛋糕虽可口,却不是每个人都能够吃到一口。家具行业面临网络分销渠道的变革,家具企业如何才能下好“网络营销”这盘棋?
圆桌论坛
卖家具,线上线下价格如何统一?
广东家具协会秘书长 蒋德辉
网购为什么在我们家具行业目前很难形成很好的发展,就是刚刚大家谈的两点,一是我们产品具有非标化的特性,其实也是品牌化的程度不深。第二是在我们家具行业,无论是广东还是全国其他地区,目前主流的模式还是代理制,传统代理制和新兴的网络营销方式如何结合,是我们每个企业考虑网购时要理顺的。
万恒通家具营销总监 陈玉伟
地源冲突影响很大。网上销售一个点可覆盖全国,但一个城市的经销店专卖店只能覆盖一个城市。目前,我们网上不合法的网点开得非常多,这给我们的实体店造大很大困扰。
酷漫居CEO 杨涛
互联网最厉害的是价格体系,如果有一个公司在网络上说,家具行业是超暴利的,这些价格结构分解我告诉大家,这种原子弹一投,行业价格体系就垮掉了。
这个时候,如果我们还去思考简单的制造商、控制代理商的模型的话,就会越走越偏,能不能有新的商业模型?代理商跟卖场之间,和厂商之间的结构,通过新的利益纽带变成血缘式关系?
家具企业的产品还不定型, 能否切入电子商务领域?
仁豪家具董事长 尤国忠
高端的、昂贵的和奢华的不太适合网络营销,大众的、价格适中的产品比较适合于电子商务。
柏森家具品牌总监 符凯
我认为做电子商务不分高端和低端的问题,关键是顾客看好这个商品,需要这个产品。如果顾客觉得产品不合适,要退回去,这个成本是厂家思考的问题。就是说,不是高端产品就不可以做电子商务,而是我们的厂家在送货之前,要考虑到我送过去的产品能不能让顾客觉得很满意,不会产生第二次的成本。
北京市场协会家具分会秘书长 刘晨
商品属性不能回避,贵重的商品一旦成为鸡肋这对消费者来说是很痛苦的事,这不像是一个衣服我不喜欢我就不要了,没有鸡肋的感觉,为什么杨涛可以做?因为儿童家具的消费周期比成人家具还要短一些,而且儿童家具相对来说标准化程度高一些。最简单的例子,咱们都可以说不满意退货,衣服好退货啊,这套家具、沙发搬上去由于色彩空间的感觉跟我想的不一样“对不起,搬下去”,工人一天多少钱,我们的运费、油费多少钱啊,真的是不简单的一件事情。
服务体系如何跟上?
耀邦家具总经理 冷月
电子商务几条负面信息甚至会影响到传统渠道的销售。
所以,我觉得电子商务要做,但是一定是专业的人去做。像我们耀邦,工厂也有两千来人,没有一个是电子商务出身的,怎么去做?我们只做电子商务交易产品的供应商,再出一个品牌专门给电子商务的公司,你去给我卖就完了,我给你最优惠的价格,你搞掂。
古沙家具负责人 杨国俊
首先,高端品牌是可以做网购的,但是我们需要有一个实体店,网络和实体要相结合。可以通过网络交易,交易完以后可以到一个实体店里面去体验这个产品,然后再进行很好的交易。这样就避免了一些客户点完以后见不到实体,产生退货等等一系列的问题,厂家可以直营搞售后服务去送货、退货。
万恒通营销总监 陈玉伟
我们之前建了一个万恒通家具网上商城,但是后来发现,我们太幼稚了。建立一个商城很简单推广非常困难。
然后我们和经销商之间谈论的是什么呢,利益分配,我拿多少,经销商拿多少,我们当初是按照这个架构来做的,你一个网上商城的推广是真需要成千上万的资金去推动的,我们当时就没有推动。
敏华控股市场推广总监 焦丽娅
我希望一般的企业不要自己尝试建电子商务网站,最开始建议企业跟淘宝合作,以淘宝作为一个平台。如需要第三方公司帮你运作也可,但你自己的人员要学,不能一辈子包给别人做。
什么是“低碳制造”?一统国际家居告诉您答案就是:用合理的方式开发能源,用先进的方法有效利用和使用资源。其目的是降低能源消耗,提高材料利用率,减少浪费及垃圾排放,并在同等时间各项资源消耗相对不变的情况下实现产出的数量与价值最大化。
产业的升级、社会的进步都是离不开一个硬性指标——发展。也就是说,发展是前提,进步是结果。而发展靠的是产业的工业化进程来实现的,也就是说,工业化手段是发展的前提条件。当工业化进程受到客观环境条件的制约时,产业的发展也便走到了尽头,便只能脱离工业化产业的主流方向,沦为非主流产业,只能变为作坊在“小空间”生存。那么,对家具产业而言,哪一种模式更具发展前景呢?通过上述的逻辑关系,答案指向非常明确——板式家具。
从板式家具形成的背景不难看出,板式家具是社会发展到一定历史高度的必然,是人类文明进步的方向,是改变落后的先进方法,是社会发展的必然趋势。板式家具的出现,彻底拼弃了传统工艺的落后局面,并以其绝对的优势摆脱了高能耗、低效率、依赖劳动力的现状,使家具产业从此走向大工业化时代。经过50年的发展与探索,板式家具的制造设备、应用五金、生产工艺都得到了全面的提升,为板式家具产业的未来发展创造了无限的空间与技术保障。另外,从欧洲发达国家的发展经验来看,不论是星级酒店、住宅公寓,还是办公领域和大型公共场所,都已是板式家具的“领地”,板式家具早已成为欧洲社会各个层面的消费主流产品。同时,板式家具由于它在资源的利用上以及所带来的污染上与传统家具相比有着绝对的优势,自然也就成为了欧洲家具产业至今没有放弃的理由。因此,大力发展板式家具,是我国家具业未来可持续发展的必然方向,也是人类社会各项产业发展所遵循的必然规律。
要发展,就必须创新,要科学发展,就更应该是革命性创新。目前,绝大多数家具制造企业的创新还只能体现在家具的造型方面,靠频繁的“改头换面”来维持企业发展,这是缺乏智慧的表现,是玩弄形式、一味追逐产品包装的非理性行为。而“低碳制造” 所强调的创新,是内在本质的技术革新,甚至需要具有对传统颠覆的勇气,是彻头彻尾的变革。放弃以往惯性思维下的方式方法,从一个新的视角去寻找出路。以改变人的思想和观念,确保产品创新、管理创新、营销模式创新。如果只是循规蹈矩的继承,而不在思想上有所改变,就永远找不到突破口。
作为国内外极富声誉的大型家具企业一统国际家居,把“真诚”裸露给社会大众,怀揣着社会进步的责任和大众的心声,从根本上找到解决产业科学发展的有效方法,不断提升家具产业的工业化技术水平,为家具产业的进步提供可持续发展之路,才是有价值、有意义的作为。
在佛山几大建材市场的外墙上贴满了明星的相片,路人可能以为是电影海报,仔细一看,其实都是企业的宣传画,这些明星都是企业请的代言人。佛山陶博会昨天开幕,半个月前签约《媳妇的美好时代》主演海清代言的佛山日丰卫浴表示,想把海清请到展会来,可惜没档期。有人说,如果参会的企业都把代言明星请来,佛山的陶博会将变成明星的秀场,内地及港台几乎有点名气的明星都要奔赴佛山陶交会。
记者调查发现,近年来佛山建材等行业请明星代言已成风潮。一些企业请代言人后品牌提升很明显,有些企业则伤了元气。明星代言是企业成功的’灵丹妙药’吗?记者走访了众多企业和专家,共同探讨明星代言的利弊得失。
现象——
天花板企业愿花80万买明星照片做宣传
过去,请明星代言最多的是家电、酒类、服装化妆品、地板等行业,如今佛山的陶瓷、家具、橱柜、小电器企业也加入了明星代言行列。请不请明星,似乎成为判断一个企业是否有实力的依据。有企业无奈地表示’逼上梁山了,不请不行’。
明星代言在佛山陶瓷卫浴行业已蔚然成风,日丰卫浴并非饮代言’头啖汤’的建材企业,在此之前已有几十位明星被佛山企业签为代言人。早在两年前,著名演员濮存昕就与佛山恒洁卫浴签约成为代言人。从去年起,明星代言陶瓷卫浴产品进入高峰期。金牌卫浴签约’跳水王子’田亮,东鹏陶瓷签约’冰坛伉俪’申雪和赵宏博,鹰卫浴签约徐静蕾,日丰卫浴签约海清,据新中源知情人士透露,王珞丹最近也已和新中源卫浴签约。
建材企业最喜欢请的明星首先是影视明星,其次是体育明星,此外还有主持人、社会名人。除了请明星代言,邀请明星出席各种现场签售促销活动也备受推崇。金意陶从去年开始请港台明星孟广美、周海媚到全国各地签售。’今年我们公司预计举办40~50场明星签售活动。’金意陶副总经理张念超表示。
记者调查发现,在陶瓷卫浴行业演绎得如火如荼的明星代言风潮,已经’吹’到一直低调示人的传统家居建材行业。如韩丽橱柜、施华洛家具分别签约李冰冰和黄圣依代言。
受明星代言的’广告效应’影响,一些规模不上档次的小型企业也向明星代言伸出了橄榄枝。一位天花板企业老板曾向记者透露,有意投资80万元请明星代言。’企业的资金实力不够,我们只想花80万元用明星的照片贴到经销商的店铺门口就够了。这样方便我们招商。’
费用:少的几十万多则过千万
企业蜂拥请代言人,价格如何?记者连日来调查获悉,由于明星资源有限,请的企业又多,近两年来明星代言费也水涨船高。
省营销协会常务理事阮晖告诉记者,十几年前一线明星的代言费在30万元左右。近年来,随着各行各业争相请代言人,而优质明星资源明显不够,明星代言费已经水涨船高:少则几十万,多则过千万。其中,几十万一般只能买明星的’肖像权’。
企业和明星签约代言费分为全包和半包,全包是把代言期内参加活动宣传的出场费计算在内,半包的出场费另计,有的甚至连明星拍摄影视和平面广告都要另外计费。
据日丰卫浴市场部有关人员透露,海清签约日丰卫浴,代言费约600万到700万元,企业将明星出场费打包到代言费里,明星参加活动只需路费、住宿、化妆费等费用。黄圣依签约施华洛代言费300多万元,田亮代言金牌卫浴200万元,均为两年。而韩丽橱柜签约李冰冰三年代言费虽然只有380万元,但拍照和影视广告均另外计费,一个小时就要好几万元。签约明星两年,加上广告投放,企业已花费几千万元。
港台一线明星的代言费比内地明星高,但出场费比内地明星便宜。一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,内地一线明星的出场费还包括化妆费、交通费、接待费、工作人员费用等,一场至少几十万元。如化妆费,一些明星用自己带的化妆师,参加一天的活动,企业就支付给化妆师2万元。某企业透露,开业时邀请李冰冰出席活动,出场费80万元。
探因:为提升形象?还是跟风被“逼”?
企业为何花费巨资请明星代言?记者采访时,大部分企业表示是为了提升品牌形象,有些企业为了招商和促销,但也有部分企业是跟风。2005年、2006年,三水致科电器请了章子怡做代言人,公司董事长刘庆友回想那次经历,表示当时DVD行业比较挣钱,许多企业腰包鼓了,就想着请代言人充充场面。
一些小型企业负责人告诉记者,’看到别人都请了,经销商问我们为啥不请,不请就要降低我们的销售量。’感觉’被逼上梁山了,不请不行’。记者了解到,经销商希望经销产品有名头,有些企业是被经销商’逼’上了请明星代言这条路子。
日丰卫浴市场部靳先生认为,明星代言可以快速提高知名度,可以提高招商质量,还能为企业提速。日丰做管材已超过10年,2010年进入卫浴行业,但老板希望三年内成为行业的领军企业,选择明星代言是其实现三年战略的手段之一。
施华洛家具企业董事长张文认为当企业发展到一定阶段,就会有必要在品牌建设和营销方面寻求突破,’明星代言可以说是企业品牌的快速助推器,利用明星的名气来扩大品牌影响力和知名度,对打开市场能起到立竿见影的效果。
案例——
明星代言是“灵丹妙药”吗?
有些企业指望着’明星代言,一代成名’。明星是企业成功的’灵丹妙药’吗?企业花不菲费用请明星代言,这笔钱到底花得值不值呢?看企业增长速度可见一斑。
市场扩大:签约明星销量大涨
对于利用明星效应推广产品,绝大多数陶瓷和家具企业认为“值”。
据施华洛家具老板介绍,在请黄圣依代言之前,全国约有300家专卖店,去年11月签约黄圣依后,尽管提高了开店门槛,并且把档次较低的代理商清退了,但开店速度依然大大加快,从今年1月到3月底,施华洛就新增专卖店198家,预计今年一年新增专卖店将超过300家。
韩丽橱柜华南区大区经理吴秋军也表示,’请了国内一线明星代言后,产品销售大幅增长。以前招商是我们求人,现在是经销商追着找我们。向客户介绍韩丽,过去要讲半天,现在只要某明星代言,客户很容易接受,生意也容易谈成。’
效果不佳——
请来国际章销量未见大涨
三水致科电器有限公司是一家主要生产电磁炉、家用DVD、音响、功放及DVD所用的五金面板和线材等的电器企业。公司规模不算大,名头也不是特别响,但几年前做了一件让大家刮目相看的事:请国际巨星章子怡做产品形象代言人。
致科公司董事长刘庆友告诉记者,2005年、2006年与章子怡方面签了两年的代言合同,当时就是用了章子怡的肖像权,费用比需要明星配合做电视宣传、做专场活动的代言费要低出一大截。但即便是这样,这笔代言费对一个年销售额几千万元的公司来说,仍是一笔不小的负担。’请章子怡代言后,销售额增长不大,效果不明显。’刘庆友说,停掉章子怡的代言后,公司没再请代言人,未来几年也不考虑再请。’大家最终认的还是产品,只要产品品质做上去了,不用担心东西卖不出去。’他表示。
业内观点——
明星营销只适合高端企业
虽然请明星代言掀起热潮,但仍有不少企业对于请明星代言持保守态度。欧诺拉瓷砖营销总经理李湘平认为目前市场上请明星代言的基本都是中高端产品,市场需求量最大的还是中低端产品,所依赖的仍是最基本的营销方式。所以明星代言并不适合大多数中低端企业。
年产值2亿以下不宜考虑
韩丽橱柜华南区大区经理吴秋军提醒企业,请明星代言是一个长期、立体的投资工程,没有2~3年投入看不到成效,资金投入量非常大,一般普通明星的代言费最少要200万元以上,再加上后期制作和广告推广费用,少说也要几百万甚至上千万元,如果没有足够的资金支撑,建议不要轻易考虑请明星代言。’一般如果要请明星代言,企业年产值最少要达到2亿以上、经销商至少要300个以上。’吴秋军强调。
另外,吴秋军还特别提醒,明星代言不适合处于创业阶段的企业。“明星代言是锦上添花,绝不是雪中送炭。”
专家观点——
明星代言不是“点金石”
对于明星营销,营销专家们认为是一种快速提高品牌知名度的捷径,可以起到快速推进发展和锦上添花的效果,但绝不是’点金石’。中国商务广告协会副会长、营销大师张晓岚表示,明星营销不会过时,但也绝不是万能的。企业品牌建设是一个系统工程,明星营销只是其中的一个辅助营销手段。
可请卡通人物做代言人
省营销协会常务理事阮晖表示,不同于国内一窝蜂请明星代言,国外不少企业青睐动植物、卡通人物、普通人做代言,米其林轮胎、麦当劳、肯德基就是成功的范例。用这些做代言人,产品容易深入人心,而且代言人无需更换,传播更长久。他提醒,’建材、卫浴产品,口碑的传播力度可能大于广告的传播度。’他指出,这些行业请代言人不一定合适。
做好规划实现明星资源最大化
阮晖还表示,如果企业确定要请明星做代言,他建议在聘请之前,企业首先要规划出签约期之内应该怎样利用代言人让自身企业达到利益最大化,只有做出长期而细致的规划,才能真正起到代言的作用,真正让品牌得到长足的发展。其次,要挑选跟自身品牌内涵相匹配的明星来代言,不能看谁名气大就选谁。