原材料物流人工继续推涨 家具或迎来二次涨价
家居消费向品牌集中趋势更加明显
近日，读者耿小姐向《广厦时代》提问：听说五一节前后，家具建材产品又要涨价，是真的吗？带着耿小姐的问题，笔者先到家居建材卖场走了一圈，从众店内一线销售人员处得到的答案是：他们尚未接到五一涨价通知，但建材产品售价与原材料和人工价格联系太密切，水涨自然船高，所以如果有刚需，还是趁早买划算。
随后，笔者又针对以上问题，向多个品牌负责人进行询问，他们大多表示，春节前后建材产品基本已经完成了一轮10%左右的调价，五一前后不会再涨，但持续到今年年底价格可能再次上调。而多位家具橱柜类产品品牌负责人表示，他们的确将在五一前后上调价格，有的已经在制作新的目录册。
●建材产品春节前后价格已经上调
难道上一轮“涨价风”还未过去，新一波“涨势”又将压下来？带着消费者的疑虑，笔者上周到综合家居卖场走了一圈，多数地板瓷砖等建材品牌的导购表示，春节前后他们已经涨了一次价，涨幅在5％-10%左右。目前还未收到有关五一的涨价通知。
同样，大自然地板品牌总监管琪林称，春节后大自然部分产品的价格已然做了8%左右的调整，五一不会再涨；科勒卫浴副总经理蒋立群及盛友木门总经理崔英均表示，原材料和人工价格15%左右的涨幅压得商家有些喘不过气，因此年初终端产品10%左右的调价主要为分摊成本，五一则不会再涨。
进口建材如何？飞美全球精品地板总经理鲁杰表示，飞美旗下的德国爱格地板、奥地利帝罗等欧洲地板春节前后已经涨价5%，而五一期间，价格不会浮动，同时会推出促销活动，期待有一个好收成。
但也有木门、瓷砖等品牌表示，他们没有在春节调价，而是把涨价动作放在了五一。伯艺木门总经理王显表示，五一即将问世的新品，价格将上浮10%左右，因为这部分产品的原料和人工成本大幅提升。而新中源陶瓷北京公司副总经理曹文华表示，他们也将在最近涨价，但幅度还未确定。
●家具橱柜产品正在酝酿五一涨价
家具涨价的传闻也是一拨又一拨，业内人士称，有些品牌一直在利用“推新品”的时机局部调高价格，争取让消费者欣然接受。然而，这样遮遮掩掩的涨价也已经无法平衡今年各种成本的大幅提升。
百强家具总经理陈晓太直言不讳表示，在上游原材料价格一再上扬的情况下，家具不涨价是不正常的现象，除非以牺牲产品质量为代价。从4月起，百强全线产品纷纷调整价格，计划在五一之前到位，最终，板式家具将上浮5%左右，而成本压力最大的实木家具将上涨20％-30%。
欧派橱柜北京公司总经理高进也表示，上游的成本一直在涨，零售价一直不动，肯定是不现实的。欧派将在4月25日推出新的目录册，新的目录册中价格体系会全面上调10%-15%。
●今年下半年或将迎来二次涨价
家居产品价格波动频繁，商家又不会每次涨价都提前通知。那么，今年买建材到底何时下手最划算？采访中，飞美地板鲁杰表示，今年原材料、人工、物流等有一再提高的趋势，飞美会考虑在年底再度上调价格，在平衡成本的情况下尽量让利给消费者。同时，科勒卫浴负责人也透露，第二次涨价很可能会出现在年底。
原材料物流人工继续推涨 下半年家居或迎二次涨价
对此，圣象卫浴总经理陈雷也表示，在今年年初涨价后和年底下一次涨价期间，五一和十一两大节假日仍然是抄底的最佳时机。
不过，据业内人士分析，由于原料涨价的显现期通常要2、3个月，因此有些库存丰富的大品牌手中，依旧有些未涨价的存货。或许外观不打眼，或许功能单一，但这些产品却依然维持原价，并可满足基本使用。对淘便宜好货仍然抱持热情的消费者，不妨碰碰运气。
涨还是不涨？什么时候涨？到底涨多少？面对即将到来的五一，消费家居产品您看好喽
●涨价原因●
原材料、物流及人工 涨价的三大推手
涨价是谁都不愿看到的事儿，而消费者对近年来家居类产品的频繁调价也怨声载道。追根溯源，以建材为首的家居产品涨价到底是为商家解决生存问题，还是他们借机提高利润，成为不解的疑团。就此，众建材业内人士纷纷表示，这件事最适合逆向思维，建材售价被原材料和人工控制，原材料越来越稀缺及工人越来越抢手，自然会迫使产品售价出现波动。
其实，地板、卫浴、橱柜等都属于再加工产业，就算有再好的设备和工艺，也只能坐在那等着别人提供材料才能开工。圣象卫浴总经理陈雷直言不讳地称，能维持原价，又有谁愿意涨价讨骂呢。可见，无法掌握原材料这一关键的上游产业，是建材企业最大的弊端。不过，从材料到加工一手掌控的做法，需要大量财力和经验，难度太大。
此外，笔者还了解到，物流和力工的成本近来也在逐步上调，成为商家们不得不重视的新难题。盛友木门崔英表示，物流成本大概占他们产品最终售价的15%；图腾宝佳橱柜黄剑平也称，如果从外地运货到北京，再进行市内分送，消费者最少要承担产品总价7%左右的运费；陈雷更提出，负责搬运货物的力工今年也从80元/天，涨到了150元/天，这些无法掺假的附加成本的逐渐递增，的确给商家带来更大压力。
●消费提示●
既然都贵了 就买更好的
面对涨价，还有一类消费者认为，只要涨的有理、涨的值得，也无妨。走访中，正在选购卫浴产品的李小姐告诉笔者，从事金融业的自己对数字比较敏感，家居类产品的涨价之举基本在其接受范围之内，还算合理。同时，她也表示，涨没关系，但一定要涨的有理有据，最好还能在产品功能或外观上有一些优化，这样才能让人心甘情愿地买单。
就此，笔者在市场中看到的结果是，虽然涨幅相差无几，但有些品牌纯粹只为平摊成本而涨，并无任何新功能、新技术面市；而有些品牌则在节水，研发如何用速生林制作地板以降低售价，以及将标准化木门推入市场等方面，下了不少工夫。
“不管好不好，只买便宜的”，抱有这种消费观的人越来越少，既然大家都在涨，那么产品是否具有更高的附加值、更有创新性，将成为主流消费群购买与否的参考重点。
百强家具总经理陈晓太直言不讳表示，在上游原材料价格一再上扬的情况下，家具不涨价是不正常的现象，除非以牺牲产品质量为代价。从4月起，百强全线产品纷纷调整价格，计划在五一之前到位，最终，板式家具将上浮5%左右，而成本压力最大的实木家具将上涨20%-30%。
欧派橱柜北京公司总经理高进也表示，上游的成本一直在涨，零售价一直不动，肯定是不现实的。欧派将在4月25日推出新的目录册，新的目录册中价格体系会全面上调10%-15%。
预测：今年下半年或将迎来二次涨价
家居产品价格波动频繁，商家又不会每次涨价都提前通知。那么，今年买建材到底何时下手最划算?采访中，飞美地板鲁杰表示，今年原材料、人工、物流等有一再提高的趋势，飞美会考虑在年底再度上调价格，在平衡成本的情况下尽量让利给消费者。同时，科勒卫浴负责人也透露，第二次涨价很可能会出现在年底。
对此，圣象卫浴总经理陈雷也表示，在今年年初涨价后和年底下一次涨价期间，五一和十一两大节假日仍然是抄底的最佳时机。
不过，据业内人士分析，由于原料涨价的显现期通常要2、3个月，因此有些库存丰富的大品牌手中，依旧有些未涨价的存货。或许外观不打眼，或许功能单一，但这些产品却依然维持原价，并可满足基本使用。对淘便宜好货仍然抱持热情的消费者，不妨碰碰运气。
涨还是不涨?什么时候涨?到底涨多少?面对即将到来的五一，消费家居产品您看好喽!
在领导或管理岗位上的每个人有时必须传达坏消息。偶尔，我们必须传达真正的坏消息。这是职责所在。
虽然这从来不是件让人开心，或者容易对付的事情，但我发现这很少像我们假设的那样让人提心吊胆。这是在我们的头脑中逐步建立的，匆忙把这事情做妥当往往会导致负面的结果。
例如，一个朋友建议聊聊这个话题，因为他印象中我曾经历过很多这样的事情。他说的没错；我必须传达比我应该承担的更多的坏消息。
那么，你知道吗？我避免写这篇文章，是因为我不想回忆起所有那些事情。明白了吗？强烈的情感记忆。
无论如何，以下是一些例子。其中一些属于B2B类，而其他则更多是管理方面的，例如，面向人对人：
告诉一位大客户，我公司将无法满足其一个关键组成部分的交货时间表，最终造成了该客户生产线的关闭。这个例子在后面会有更多内容。
告知我的老板，我们损失了一位重要客户，马上就会超出预算，或者将错过一个重要的时间表节点。
和华尔街分析师社区沟通收入不足，计划落空，或其他坏消息。
通过媒体的采访向全世界解释，你的一项产品存在缺陷。
告诉CEO，本应该为一次重要会议而放在他的笔记本电脑里的的演示文稿实际上没有放在他的电脑中，他将不得不即兴表演（这些天花了很长时间都没有将大文件下载下来）。
我可以继续给你举例以及一些血淋淋的故事，尽管每个事例看起来都或多或少与其他不同，但有一种方法可以应对这种极具挑战性的商业环境。
毫不奇怪，该方法结合了危机管理，客户服务，有效沟通，甚至还有一些心理学。而且，如果你结合同情和策略，我发现你实际上可以改善你和另一方的关系，而不是破坏这种关系。
报告坏消息的四个步骤
第一步：诚恳。要诚实地面对你自己在此结果中个人所发挥的作用。这一点至关重要，因为如果你发挥了直接作用，例如，你把事情搞砸了，你需要让自己直截了当的面对，否则你最终将感到会给人消极印象的内疚和怪异。换句话说，你需要释放你自己的情感状态。
第二步：感同身受。让自己设身处地的为其他人考虑。我真的是这个意思；给它一些时间，去想清楚。尽最大努力去了解在坏消息之后他们一定会损失些什么。确保你清楚这一点，不管你在问题出现过程中的个人角色是什么，对另一方而言，你有责任而且要承担责任。
第三步：计划。考虑你能够用来改变不利局面的所有方法。在向客户递送的重大问题，沟通一个产品缺陷，或同意重要的事件的情况下，这可能需要一次或多次的内部预先沟通。在任何情况下，你需要对你有哪些选择有个清楚的认识，你和你的公司在什么样的明确条件下，愿意承受这些问题，也有个清楚的了解。
第四步：报告。现在，也就是现在，你准备好向客户及时的报告坏消息了。如果你前三步处理得当，你的情绪状态会很清晰。这意味着，你能感同身受但不会在情感上心烦意乱，释放你的意识心理以便及时作出头脑清醒的决定。根据反应的不同，你有一系列可能性来提供改善局面的帮助。
以下是个很好的例子，当时我的公司（我是销售主管）无法按时交付一个关键的设备组件，导致我的客户的生产线关闭。
在和客户“坏消息报告”的面对面会议上，我们和我公司的业务主管进行了一次电话会议，他表面上忙忙碌碌，承受着来自客户的压力，许诺加快进度，将客户的损失降到最低。
这是一个预先计划好的在必要情况下使用的应急方案。其结果是客户感觉，1）我会为帮助他而做任何事情，2）我的公司会全力以赴满足他的需求，3）他通过召集会议的方式帮助促成了所有事情的发生。我们取得共赢，其结果是我们的关系更加牢固。
总结：在报告坏消息时，人们犯的最大错误是情绪上的加强和想赶快把问题解决了的不必要的冲动。他们通常不会花时间去 1）稳定他们自己的情绪状态，2）让自己为他人设身处地的着想，3）进行充分的应急预案规划，了解能做些什么去改变不利局面，以及在什么条件下提供他们。
如果你遵循这四个步骤，你会将负面影响降到最低，而且有时候，甚至会有意外之喜。