2011初春家具流行“花”样别出

    家具买卖交易中，商家出具的凭证往往是一张送货单，没有合同；而这张送货单上的内容，除了家具的名称、价格以外，很少有其他内容，一旦发生质量问题，消费者常因所谓的“口说无凭”而难以维权。今后，这样的现象将得到改观。据苏州工商局相关负责人介绍，由相城工商局设计的家具买卖格式合同示范文本，年内将在全市家具行业推广使用。下个月起，将先在相城区开展试点。

    1 商家所卖家具需有基本描述

    在目前家具买卖活动中，经营者出具给消费者的大多数是一张送货单，上面内容一般只包括名称、型号、价格三项内容。而此次的格式合同则要求，所卖家具需有基本描述，内容包括以下几项：名称、规格型号、商标、生产者、主材/面料、辅材/金属配件、颜色、数量、单价、总价、装配费、送货费。其中，主材/面料，是指家具主体部位所使用的材质或面料，如紫檀、牛皮、化纤等。由于主材/面料的价值与其产地相关，还要注明产地。辅材/金属配件，指家具非主体部位所使用的材质，如装填料等或主要金属配件情况。描述必须与家具产品名称相符。

    相城工商局市场科科长金锋表示，通过基本描述，可以方便工商和质监部门检查时作为参照依据，更方便消费者发现质量问题时，作为凭证。

    2 每件家具需附《使用说明书》

    此次的合同要求，每件家具均应随附符合国标5296.6-2004要求的《家具使用说明书》，并达到该使用说明书中明示的执行标准：国家标准或行业标准。其中，深色名贵硬木家具，还应当符合《深色名贵硬木家具标准》QB/T2385-2008规定的标准。金锋说，今后凡经工商、质监抽检，发现质量与说明书中内容不符者，将依据《反不正当竞争法》对相关人员进行处罚。

    3 确认验收有四种选择

    验收环节，也常引发家具买卖纠纷，去年，占相城区家具类投诉的70%。此次格式合同通过对这一环节进行细化，来避免可能产生的纠纷。共分成了“验收合格”、“货款两清”、“拒收及原因”和“问题及解决方案”四种情况，供双方在验收后选择。使得格式合同具备了交货和验收的双重功能。

    过去，很多消费者购买了展销会上的家具发现质量问题后，常投诉无门。今后，这一责任将由展销会主办单位负责追偿。

    此次格式合同规定，在市场或展销会上销售的家具，如果存在质量问题，又赶上家具企业撤离，消费者可依据合同，要求市场或展销会主办单位先行赔付。而所有在市场或展销会销售的家具企业，在签合同时，均有义务，将之先交主办单位盖章。

    4 买方违约退货无权要回“定金”

    近年来，在家具买卖中，因预付款引发的纠纷较多。此次的合同对定金适用规则进行了明确，规定：买方违约退货的，无权要求返还定金；卖方违约不能交货的，应双倍返还定金。从而明晰了在纠纷中关于“定金”与“订金”、“预付款”的区别。

    而《合同法》中对于“定金”一词有着明确的解释和规定，在金额上不能超过全部买卖价格的20%。

    3月16日上午，第23届名家具展在东莞厚街镇开幕，本届展会热烈程度出乎意料，展位扩大到最高纪录仍供不应求。业内人士表示，去年家具行业效益好于任何一年，整体利润或上升三成。尽避全年家具业出口微降6%，跌至260亿美元，但受影响的只是出口欧美的台企。去年港家具企业无一倒闭，无一撤离 

    在展览中笔者还了解到，今年家具展出现一股可喜变化，家具行业更新设备、提高自动化的热情大增，竟导致家惋机械断货，需要预订45天左右才能供货。 

    本届展会启用10个展馆，比过去新增一个临时永久展馆，参展商共915家。名家具俱乐部秘书长王猎表示，还有四五百家企业报名，所以新增一个展馆，但是仍然无法满足。许多企业反映，海外订单持续增加。而国际家惋装饰业(香港)协会主席张呈峰也表示，中央实行积极财经政策，促进内需的消息对行业信心推动很大，’人口那么多，再扩大一倍也有那么大的市场’。 

    东莞厚街名家具展开幕 

    中国家具协会理事长贾清文表示，去年家具生产增长13%，行业整体税后利润增长近三成，可以说企业效益好于任何一年，特别是品牌企业变得更加强大。他称赞香港家具企业在品牌塑造、销售渠道建设、策展参展等方面都起到了带头作用。 

    国际家惋装饰业(香港)协会顾问陈清华表示，考虑统计口径或许不同，家具企业利润是否增长三成不敢说，不过’去年经历疾风暴雨，也经历春暖花开’。去年初看到台湾家具同业撤离，有港企情绪悲观。上半年下跌15-20%，不料下半年不但立刻填补下跌部分，还反而普增15%，出口、内销两头热。港家具企业无一倒闭，无一撤离，还迅速进军北京、上海中心城市，加大’香港周’推广力度。 

    陈清华表示，主要得益于香港家具品牌效应和市场网点建设。其中’香港周’推广效果非常好，仅6月份在成都三天就收账2.3亿元。而北京香港家具品牌馆的效应，还带动了很多大商场邀请香港家具设立专馆。 

    港企加快进军北京上海 

    据了解，本届展会中家具机械材料企业同样热情高涨，竟然出现卖断货现象。南兴机械新推出的高速木材复合加工中心引起许多企业的关注，是一台功能强大集锯切、镂铣、钻孔、开槽、开榫于一体的高速加工中心，工作人员陈小姐表示，去年4月以来订单明显增加，而今年展会企业订购热情更高，需要45天左右才能供货。不光大型机械，连卖刀具的谌先生亦表示，往年一般都有现货提供，今年需要预订15天以上。王猎表示，甚至有企业托他和参展机械商说情，希望早日供货。