史上首部《蒙古族家具》专著出版

    家具建材不宜网购 消费者网购特殊商品需谨慎

    警示中指出，网购商品的方便、快捷，价格优势是吸引消费者的主要原因，而且现在网购的范围不断扩大，以前在实体店中才能看到的家居产品现在也不断出现在网购的平台上。但以家居产品为例，很容易出现照片与实物质量承诺的不同，颜色差异过大，实物材质、款式与描述不符、配送到家后出现破损等一系列问题。此外，家具建材是否负责安装、是否免费送货等问题都需要消费者多加注意。从这个角度来讲，网购家居、家具、建材等要复杂得多。

    部分商品不宜网购

    1、玻璃为主材的家具、建材等，运送途中容易出现破损，不易追究原因。而且一些大型的产品价格昂贵，配件非常多，安装也复杂，网购的风险较高。

    2、瓷砖、地板，不仅沉重而且体积也大，运费贵，容易损坏，而且用量无法做到精确计算，补、退比较麻烦，而且容易出现色差。

    3、陶瓷、卫浴，漆面家具等，份量重体积大，容易损坏，如果没有外包装或外包装不能保障产品安全，釉面容易被刮坏而影响美观，退换起来又需要花费较多物流费用等。

    消费者常遇到四个方面的问题

    1、材质不符，工艺有很大差异，导致家具完全货不对板；

    2、由于大多数家具通过物流运输，难保途中不存在磕碰，导致赔偿难；

    3、网购家具的安装、售后都是问题；

    4、由于家具行业仿制品很多，会出现色差、材质偏差、尺寸偏差的问题。

    消费者排斥网购担心无法保证质量

    出现问题后找卖家商讨维修或是退换货困难一直都是让消费者头疼的事。就算经过商讨卖家答应了消费者的要求，也会以各种各样的理由拒绝换货，或是原本免费维修的变成了有偿维修。有的网店则给消费者一些模糊或有歧义的承诺。如承诺“若本店家具经两次维修仍不能正常使用的将给予更换”。可真正遇到问题找卖家时，卖家却说两次维修指的是维修部位在同一部位。家具是一种特殊的使用年限较长的商品。有些网店承诺“7天无理由免费退换货”，但除非是质量特别差的家具，否则在7天内根本不会有质量问题。而真的当消费者找卖家的时候，由于没有实质的凭证，卖家会推脱责任。就算退换了，也会将相关的费用算在消费者身上，而不是所谓的免费。

    因款式、价格、环保等优势二手家具受欢迎

    一些网店不提供清晰的细节图片，也无法承诺售后的服务，但因其价格的优势，往往使消费者忽略这些因素，家具到后，当消费者发现产品实际情况与网店宣传不符时，却难以维权。

    此外，中国消费者协会对广大消费者做出提示：

    一、网购建材时，不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异，因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等，验收时也需格外细心，不明确责任之前不能轻易签字确认。

    二、如果消费者不能保证卖家的实力，不能确定安装、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。选择这样的平台即使遇到货不对板、安装不到位、不承认售后服务等问题时，都可以依靠网站来维护自己的权益，有时甚至可以全额退款，最差也可以保证消费者向网站投诉后，网站出面为消费者维权。

    三、应选择比较正规的购物网站，搜索相关商品，找到喜欢的款式后，再对商户进行筛选。要挑选信誉度高、买家评价好的网店。要求商家尽可能提供清晰的细节图片。如果卖家连这个条件都不能满足，最好不要选择。确定商家后，尽量向卖家仔细询问各个环节和细节，对送货、安装、赠品的细节也要全部敲定。

  关键词：家具建材 谨慎网购 

　　2010年，面临通货膨胀的压力，既有实用性又有保值增值的红木家具受到诸多投资者、炒家、消费者的追捧。

　　同时，由于很多国家对珍贵树木的砍伐控制更加严厉，红木资源日益稀少，而原料需求却持续增加，致使红木原料价格出现持续上涨。

　　2010年春节后，红木价格就出现迅速攀升的局面，其中稀有的海南黄花梨、越南黄花梨、小叶紫檀、红酸枝等价格涨幅较大，其进货价已经超过2007年最高峰。

    据中国家具协会副理事长伍炳亮介绍，2010-2011年红木原料价格总体上涨50%-60%。其中，上等红酸枝价格上涨70%-100%，稍差的红酸枝价格也涨了30%以上。越南黄花梨木料进货价格涨幅高达1.5倍。以20-30厘米为例，长1.5-1.8米的木料当前报价为200万元/吨，而长度达到2.7米的料每吨售价在500万元/吨以上。2007年红木价格最高时，越南黄花梨的中料进货价也不过约150万元/吨。

　　2011年

　　高价原料与人工推升价格

　　2011年春节过后，红木家具价格仍继续上涨，业内对红酸枝上升潜力预期较高，目前大红酸枝涨幅已经超过10%，目前90%以上的商家都提高了成品卖价。

　　高价位买进的货源做成家具后，推高了红木家具的价格。业内人士认为，受原材料稀缺价格上升和人工成本上涨20%—30%的影响，2011年红木家具价格回落的可能性非常小。

　　采访中记者了解到，目前招工难问题是红木家具企业以前从未遇到过的。北京家具协会秘书长于秀苏表示，红木家具高端木工匮乏甚至断层。为留住工匠，企业只能被动加薪，目前一些普通雕工月薪已经逼近万元。今年人工成本上升30%以上，也是红木家具价格上涨的原因之一。

　　西三环红木街总经理江定生表示，目前国内收藏市场极其火爆，加之二三线城市的红木家具销售强劲。红木家具需求量的增加，带动原材料的需求加大，推升原材料价格，进而继续推高成品家具价格。

　　预测

　　高位下投资红木勿“投机”

　　红木家具的潜在消费人群通常是有实力、对红木有爱好或者对红木价值有所了解的人，这类人群一般容易受到股市、楼市、存款利率、市场环境等各种因素的影响。

　　2011年国家楼市政策调控力度加大，对红木家具行业也造成影响。对于资本雄厚、眼光长远的投资者来说，因限购令导致投资渠道有限时，红木家具与艺术品一样就成为投资重点之一，这也促使了红木家具的主流消费增长。

　　由于红木家具的消费人群极少会有贷款购买的情况，因此货币紧缩的政策对红木市场影响很小。

　　业内专家告诉记者，投资红木家具，如果没有适当的“圈子”，普通消费者手里的红木家具很难卖出去。所以对红木研究不深的投资者，在购买渠道和出售方面都不具备优势。

　　专家提醒，目前红木家具的价格已涨到一个高位，选购红木家具切勿抱着“投机”的心态入市，应当主要注重其工艺和收藏价值。