广州国际家具博览会今日开幕
参展商数量刷新历年纪录
展会相关负责人在接受本报采访时向记者介绍，本届广州国际家具博览会在规模和参展商数量上再次刷新了历年纪录，“截止3月14日，展会参展企业总数达到了3138家，比去年同期增加11.2%，而总展览规模达到了54万平方米。”
来自广东、江浙、四川、山东、北京等国内重要家具产业基地的知名企业基本全部参展。而来自意大利、美国、澳大利亚、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、越南、土耳其等国的众多国际知名家具品牌企业也将登场。
该负责人称，广州国际家具博览会作为最大规模的展会，将给行业提供一种流行趋势的导向。家居行业在经历了2009年低迷后，在2010年开始进入快速发展轨道。家居企业为了适应这一市场的扩大，更需要一个行业内外交流的平台，而广州国际家具博览会就是其中最理想的选择。据他介绍，广州国际家具博览会最大的优势就是参展行业多，邀请品牌企业全，包括国内外基本所有的知名品牌都会参加展出，为业内搭建了最大的交流平台。他举例说，今年一期民用家具展，首设国际品牌馆，来自美国A SH LEY、意 大 利M /D和EFFEZETA，美国TEMPUR、新加坡HALEYW OOD、泰国DIA-M O N D、迪 拜 的C A SASHAM U ZZI、澳大利亚的U2liveing和LOUNGE INNOVA-TION、日本的ETO、法国的CHOPIN、荷兰的ASIADES，以及土耳其展团、马来西亚展团等13个国家和地区的企业前来加盟，进一步提升了广州家具展的国际化水平，满足了采购商的多层次需求。
此外，广州国际家具博览会更注重突出细分行业的需要。负责人对记者说，“比如广州家居饰品/用品展览会的规模从去年的3万平方米增长到今年的5万平方米，还将新设立两个品牌馆。今年的家饰专业展也是非常值得参展商关注的。”而2011中国广州国际户外及休闲展览会规模也较去年再增长5000平方米，展现户外休闲生活的无限魅力。2011年中国广州国际木工机械、家具配料展览会规模则再增长1万平方米，扩至11万平方米，包括皮革、粘合剂、涂料、板材、环保生产设备等新题材展品将进一步丰富展会内涵。
行业整合展会是很好交流平台
准备参加展出的尚品宅配负责人在接受本报记者采访时认为，作为企业而言，参加广州国际家具博览会除了做生意外，更重要的是交朋友。“我们的客户不仅仅是来自广州，也不仅仅是广东省，我们在全国范围内都在开展业务。多与行业内人士交流，借助这个平台多认识些商业朋友是我们此次参展的主要目的。”
据了解，在过去的一年，国内的家居行业发展势头强劲。但目前国内的家居企业在规模上仍然相对较小，行业内企业在竞争中目前正面临着新的资源整合。其中也需要在国内和国外寻求更多的合作伙伴开拓新的市场。而广州国际家具博览会正好为此提供了一个广阔的平台。“过去的经验告诉我们，在广州家博会上，你不但能谈生意，为公司今年的业务推广开拓道路。在家博会上，你还能找到很多能够长期合作的新伙伴。这对于公司今后的发展至关重要。”此外，开拓国外市场也是家具企业参展的重要动力之一。有家具企业负责人向记者介绍，虽然相对于国内商家来说，海外企业的数量没有那么多，但从往年的效果来看，在展会外单却做得更好。国内家具商品的设计和质量都得到海外商家的肯定。“这对于公司开拓海外市场以及招商都有很大的帮助。”
对于国外参展商而言，中国市场的吸引力更加明显。在去年就参加了往届广州国际家具博览会的企业对此印象深刻，有企业称：“我已是广州家具展的“忠实粉丝”，本次是第10次参加广州家具展。
品牌利于拓宽内销渠道
去年9月，第26届中国广州国际家具博览会成功举行，去年展会以“领衔国际·缔造商机”为主题，主要理念是为家具行业打造多功能平台。而今天开幕的第27届中国广州国际家具博览会则应时提出了“国际平台·推动未来”的主题。
2011年，家居行业将面临着更多的机遇和挑战。随着外部经济不稳定性扩大，海外市场的萎缩，其中如何拓宽内销渠道成为各大家居企业考虑的主要问题。许多原来只做出口的家具企业纷纷转内销开拓国内市场，这些国内渠道一穷二白的企业参与广州市场的竞争，迫切需要有效的销售平台和品牌宣传渠道。而有业内专家认为，运作国内市场也绝非仅仅依靠广告或大资金投入能够解决问题的，其必须系统的进行品牌塑造、搭建有效的营销网络等等。要跨越这一障碍，家具企业老板必须向国内成熟的行业学习，向国外品牌的家具企业学习，然后用心领悟，精心消化，从内心深处认清究竟什么样的观念才是自己运作国内市场的“良方”。
中国广州国际家具博览会的负责人向记者介绍，作为国内最大的行业交易和交流平台之一，此届的博览会正是这样的“良方”。主办方举办此届博览会的目的也正是“为这此想要开拓国内销售渠道的家居企业提供一个非常好的机会。”据了解，此次除了参展企业外，参加到博览会来的还有许多想要与这些家居企业进行合作的客户。在这些客户，参展企业可以通过产品的展示，企业战略的宣传，充分地展示自身产品的市场优势和发展前景，对于企业开拓国内市场，占领行业份额有很大的帮助。
同时，对于已在国内扎根的家具企业而言，通过此届博览会也可以拥有更多的国外合作资源。“设计优势是以往主攻海外市场家具企业的王牌，在吸引这些出口转内销的家具企业前来开设品牌形象店后，利用其原有的产品设计优势，并以厂价出售，使其又具有了价格优势，具备了与主攻国内市场的传统品牌进行竞争的实力。”
印度公司的海外拓展策略不仅着眼于西方，而且还瞄准了东方尤其是拥有庞大内需市场的中国，其中一个代表是在42个国家拥有16万名员工的印度大型IT服务企业塔塔咨询服务有限公司（Tata Consultancy Services）。
塔塔咨询的亚太区董事长盖瑞加·潘德（Girija Pande）说：“很多领先的印度企业包括IT公司是追随其客户进入中国而逐步在中国市场展开布局的，因为当这些跨国公司进入中国市场时，他们想知道我们是否有能力为其中国区业务提供专业服务。”
潘德在接受INSEAD教授阿尼尔·古普塔（Anil Gupta）为INSEAD智库网做的访谈中指出：“中印两国的IT服务业都处于蓬勃发展期。中国本土的小型IT企业众多，市场分散；而印度的IT企业规模较大，有的已经实现国际化。这是两个市场的区别但两者的发展都非常迅猛。”
塔塔咨询拓展中国市场的策略三管齐下：首先是为在中国的跨国企业提供服务；二是把中国大陆作为向日本、韩国和中国台湾等东亚地区提供支持的资源基地；第三是为中国企业提供专业IT服务和企业解决方案。
不过，潘德指出，外国企业抢占中国市场有几点值得重视：首先是员工配置，目前塔塔咨询在中国的1100名员工中，有大约94%的员工是中国人，部门经理也是中国人。再者就是语言能力。塔塔咨询在中国可调动懂得普通话、粤语、韩语、日语、泰语以及印度尼西亚语等亚洲语言的人才为跨国公司服务。
潘德称，这是中国与印度的不同之处。“这些客户的业务就无法外包到印度。因此，行之有效的办法是，印度的低成本外包中心为使用英文的客户服务，而中国的外包中心则为讲其它亚洲语言的客户服务。因此，对我们来说，中国是塔塔咨询拓展全球客户的重要战略基地。”
潘德表示，在中国市场以外，塔塔咨询要实现全球布局亟需企业内部结构的调整和强化。“未来的挑战是人才资源的挑战：如何吸引人才和留住人才，特别是高端人才；如何以一家全球性公司而不是一家大型印度公司的定位为优秀人才提供完善的激励机制......庆幸的是我们母公司塔塔集团正不遗余力地推动集团全球化：集团60亿美元的营业额中，有三分之二来自国际市场，这包括企业收购和业务增长带来的贡献。”
公司未来增长的另一个策略是“非线性增长”，即通过加强知识产权、产品专利和云计算业务等来增强营收。
潘德指出：“只有同时具备全球性布局、全球性资本和全球性人才，才算得上是名副其实的全球化公司。”
家具老板们上或不上网，会上或不会上网，电子商城都在那里。“家具行业如果现在不进入电子商务板块，未来的五年可能会输得很惨。”这是3月16日，“新浪家居”在东莞厚街广东现代国际展览中心举办“家具行业网络营销”论坛上，广东家具行业大佬们激烈探讨的焦点问题。
家具企业进军网购市场热情高涨，垂直领域的家具电子商务平台也跟着高歌猛进。目前，新浪家居已经延伸资讯和论坛服务，开辟了“新浪家居商城”，篱笆网也在向B2C转型，淘宝商城则退出家装馆。“2011年将是电子商务的发展元年，家居电子商务产业生态良性发展格局将形成，生活服务类体现服务能力的电子商务为代表的家居电子商务的发展可以说正当其时。”易观国际研究认为，今年家具网络销售将超百亿规模。
家具或将成长为“第一产业”
据相关数据显示，中国家具行业整体年产值超过7000亿元，产能已经占据全球的25%，已经成为名符其实的第一家具制造国。而刚刚改革开放的1978年，我国家具才有区区13亿元市场，现在总额已经达到7000多亿元。按照过去三十年平均22.2%的增长率来看，到2015年时，这个行业将会达到24300亿元的总产值。这意味着，家具行业有望超越房地产业，到2015年成为中国“第一产业”。
不过，在大盘火红的掩盖下，“传统家具商场开得越多，家具企业就要开更多的网点，现在的情形是，单位面积销售额和效率都在下降，同时不少的家具商城还在不断地提高租金，这使得我们的家具厂家，我们的经销商，在传统的营销渠道上面效率下降。”广东省家具行业协会会长王克对南都记者说。
反观国外市场，美国际贸易委员去年年底就裁定继续维持对中国输美木制卧室家具的现有反倾销税令，税率为43.23%至216.01%，税令实施期限仍为5年。
另外，“中国的网民已经超过了4.2亿元，如何满足新兴的网民(也就是80后)的线上消费需求，已经成为中国家具业必须解决的重大课题。”新浪家居全国副主编的张永志说，在这样的背景下，新浪家居日前在东莞举办了主题为“网购时代来临家具企业何去何从”的论坛，邀请来自全国各地的家具企业老板、专家学者等“坐而论道”，希望通过思维碰撞，带给中国家具从业者一些启发。
家具不沾电子商务，未来五年或输得很惨
论坛上，家具企业老板们基本达成一致共识，“家具行业如果现在不进入电子商务板块，未来的五年可能会输得很惨。”
这种判断的依据除了宏观的经济变局之外，还有成功企业的榜样作用。去年7、8月份，短短40天的时间，曲美家具与淘宝商城联合举办的“万人砍价曲艺团”活动，吸引了超过1万名顾客参加，创造了1.3万套销售量以及近亿元的销售额。而就在美国公布反倾销税的同一天，广州本土专攻儿童家具市场的酷漫居公司，也凭借“在网络上卖迪士尼儿童家具”的模式，创新实现“一飞冲天”，获得得国际风投6000万投资。“今年酷漫居还会启动第二轮2.5亿元的融资规模。”在酷漫居董事长杨涛看来，电子商务已经开始改写家具产业的价值链条。“淘宝商城上的‘林氏木业’已经拿到了巨额的风险投资，准备冲击创业板，想像一下，这家公司谁听过？但是，对不起，中国的资本市场基本上都把这家公司作为了中国互网的家具行业的领袖。”
不过，蛋糕虽可口，却不是每个人都能够吃到一口。家具行业面临网络分销渠道的变革，家具企业如何才能下好“网络营销”这盘棋？
圆桌论坛
卖家具，线上线下价格如何统一？
广东家具协会秘书长 蒋德辉
网购为什么在我们家具行业目前很难形成很好的发展，就是刚刚大家谈的两点，一是我们产品具有非标化的特性，其实也是品牌化的程度不深。第二是在我们家具行业，无论是广东还是全国其他地区，目前主流的模式还是代理制，传统代理制和新兴的网络营销方式如何结合，是我们每个企业考虑网购时要理顺的。
新浪家居全国副主编 张永志
家具行业有三个体系，三级利益链，第一级是工厂，第二级是经销商，第三级是卖场。家具行业的工厂是重生产轻销售，所以往往采取经销商制，有省级的总代，还有市级的二级，还有县级的三级，每多一级就会导致我们的价格加到一倍或者是加很多，这样才能保证每一级经销商的利益。但是，这也导致家具产品的终端销售价比出厂价贵了很多。
为什么很多的家具企业老板对电子商务很困惑呢？因为电子商务要求全国价格的统一，而恰恰家具行业做不到的就是全国的价格统一，因为经销商制决定你价格无法统一。
万恒通家具营销总监 陈玉伟
地源冲突影响很大。网上销售一个点可覆盖全国，但一个城市的经销店专卖店只能覆盖一个城市。目前，我们网上不合法的网点开得非常多，这给我们的实体店造大很大困扰。
酷漫居CEO 杨涛
互联网最厉害的是价格体系，如果有一个公司在新浪上说，家具行业是超暴利的，这些价格结构分解我告诉大家，这种原子弹一投，行业价格体系就垮掉了。
这个时候，如果我们还去思考简单的制造商、控制代理商的模型的话，就会越走越偏，能不能有新的商业模型？代理商跟卖场之间，和厂商之间的结构，通过新的利益纽带变成血缘式关系？
家具企业的产品还不定型，
能否切入电子商务领域？
仁豪家具董事长 尤国忠
高端的、昂贵的和奢华的不太适合网络营销，大众的、价格适中的产品比较适合于电子商务。
柏森家具品牌总监 符凯
我认为做电子商务不分高端和低端的问题，关键是顾客看好这个商品，需要这个产品。如果顾客觉得产品不合适，要退回去，这个成本是厂家思考的问题。就是说，不是高端产品就不可以做电子商务，而是我们的厂家在送货之前，要考虑到我送过去的产品能不能让顾客觉得很满意，不会产生第二次的成本。
北京市场协会家具分会秘书长 刘晨
商品属性不能回避，贵重的商品一旦成为鸡肋这对消费者来说是很痛苦的事，这不像是一个衣服我不喜欢我就不要了，没有鸡肋的感觉，为什么杨涛可以做？因为儿童家具的消费周期比成人家具还要短一些，而且儿童家具相对来说标准化程度高一些。最简单的例子，咱们都可以说不满意退货，衣服好退货啊，这套家具、沙发搬上去由于色彩空间的感觉跟我想的不一样“对不起，搬下去”，工人一天多少钱，我们的运费、油费多少钱啊，真的是不简单的一件事情。
服务体系如何跟上？
耀邦家具总经理 冷月
电子商务几条负面信息甚至会影响到传统渠道的销售。
所以，我觉得电子商务要做，但是一定是专业的人去做。像我们耀邦，工厂也有两千来人，没有一个是电子商务出身的，怎么去做？我们只做电子商务交易产品的供应商，再出一个品牌专门给电子商务的公司，你去给我卖就完了，我给你最优惠的价格，你搞掂。
古沙家具负责人 杨国俊
首先，高端品牌是可以做网购的，但是我们需要有一个实体店，网络和实体要相结合。可以通过网络交易，交易完以后可以到一个实体店里面去体验这个产品，然后再进行很好的交易。这样就避免了一些客户点完以后见不到实体，产生退货等等一系列的问题，厂家可以直营搞售后服务去送货、退货。
万恒通营销总监 陈玉伟
我们之前建了一个万恒通家具网上商城，但是后来发现，我们太幼稚了。建立一个商城很简单推广非常困难。
然后我们和经销商之间谈论的是什么呢，利益分配，我拿多少，经销商拿多少，我们当初是按照这个架构来做的，你一个网上商城的推广是真需要成千上万的资金去推动的，我们当时就没有推动。
敏华控股市场推广总监 焦丽娅
我希望一般的企业不要自己尝试建电子商务网站，最开始建议企业跟淘宝合作，以淘宝作为一个平台。如需要第三方公司帮你运作也可，但你自己的人员要学，不能一辈子包给别人做。