经验不足的管理团队之十大缺陷
我曾与数以百计的初创企业，企业家和相对缺乏经验的管理团队一起共过事和向他们提供咨询。我自己那时候也是个缺乏经验的主管。经历了很多事情，让我慢慢道来。
现在，我毫不吝惜地告诉所有人，从他自己的错误中学习独一无二的成长经验，特别是只有失败才能传递给管理者自我的智慧和谦逊。
即便如此，精明的管理者倾听经验之谈。他们可能选择忽略该意见，但他们仍然会倾听。信息就是力量，凡事预则立，诸如此类。
在一次CNBC采访中，当被问及是什么让她在晚上坚持下去时，高速增长中的，雄心勃勃的运动服饰制造商Lululemon Athletica公司的CEO克里斯蒂娜·德说，“逐步增长。我们的增长已经非常显著了，这给年轻的管理团队带来了很大的压力。”
在星巴克有20年工作经历的德最近成为Asia Pacific Group的总裁。扩大业务规模是缺乏经验的管理团队的十大缺陷之一。你应该明智地去避免它们。
1、认为你必须把这一切都想清楚。或者说，答案是你用四面墙把自己封闭起来。成熟的高管和新手之间最大的区别之一是知道管理团队和董事会并非无所不知。广泛搜集信息，辩论，然后作出决定。
2、没有能力对机会说不。第一条易犯的错误是野心太大，开始了太多的项目，让资源过于分散，而且没有将重点放在最重要的事情上：执行和增长核心业务。
3、在一个项目上缠斗太久。这就是说，当有迹象表明他们在朝着错误的方向前进时，例如，客户想让B替代A，客户牵引没有按计划出现，或者市场没有成形。
4、聘用其他没有经验的主管。如果你挠挠头，不知道这有多么愚蠢，那么你就并不孤单。我永远无法弄明白企业家为什么这样做，但他们这样做了，而且他们的董事会，风险投资和所有人都让他们这样做。这种事情时有发生。其结果是：盲人在给瞎子带路。
5、因其经验招聘来的主管。很多时候，企业家知道他们需要用有经验的管理人员来弥补其相对的经验欠缺，所以他们聘用有大企业工作背景的人，但忽略了诸如他们在快节奏、协作、创业的环境中表现如何等关键素质。
6、 低估了扩大业务的挑战。这对那些快速发展的公司至关重要，它们的人力资本、IT基础设施、流程、设施、设备—都绝对至关重要，同时保持增长、质量和利润，这是一种真正的走钢丝。
7、无法减轻承担的风险。为了努力保持让他们实现其目标的创业精神，经验不足的高管常常会回避促进增长所需的组织流程和制度。这往往会导致路盲做事的心态，甚至更糟糕的是，不断变化流行的战略。
8、突然变得过于规避风险。这就是说，对基于合理的风险与回报分析的所承担风险的计算进行压制，就像对此反复无常一样，是个糟糕的主意。在当今高竞争性的全球市场中，一味求稳不会有助于你保持市场份额。而相反的一面却是正确的。
9、缺乏市场营销能力。很多时候，尤其是在技术行业，市场营销能力是次要的。对产品或服务的实施以及客户牵引是初创企业成功的关键，这一点毋庸置疑，但市场营销信息会提高这种可能性。找到能干的市场营销者似乎是关键所在。
10、过早的上市。首次公开募股（IPO）有诸多好处—主要作为兼并资本和货币的来源。但坏处—证券交易委员会和公众的监督，萨班斯法案，更重要的是管理团队分心—会在需要全力以赴的时候，对公司的执行能力产生负面影响。
鉴上所述，你几乎很想避免缺乏经验的企业家和管理人员。但是，我的朋友，这会是个错误。根据传闻，有经验的人不一定比他们同行的新手做得更好。我想经验本身就有其缺陷。这听起来像是另一篇博客文章的主题。
在你没有注意到的时候，事情已经发生了变化。并不仅仅是在大的事情上，比如失业率、净值收缩，以及那吓人的神秘的名为"全球化"的深海怪物。我指的是那些微妙的但根本的变化，影响了你的工作，你的专业地位以及我们曾称其为"职业轨迹"的事物。欢迎体验新的秩序。
首先，忘记你所相信的有关于进步的"水平"的所有内容吧。水平再也不存在了……并且可能永远也不会存在了，除非是在你的脑子里。这与你在五年以前或甚至五个月之前是超级明星根本毫无关系。这是即刻的报应。你可能在人生的早年间取得的成就达到了令人眩晕的高度，但是，最近，事情就是现在这样了。
那是什么意思？意思是，你可以喝杯咖啡，但是你并不能真正的"休息一下"。这说明之前的成就只有很少的或没有作用。是的，我这么认为。过去的表现被捶打的像你的退休帐户一样平薄。真疯狂，啊？你说你杀死了一条恶龙并拯救了整个村庄免遭破坏？这是什么时候的事情，上礼拜？忘了它吧。我们已经忘了它了……你也需要忘了它。尝试着在今天证明你的价值吧。如果每一个工作日的早晨给你的感觉都像是一场未写完剧本的戏剧的选角面试，你就明白我的意思了。
我确信你已经认识到了，忠诚，很长一段时间以来已经变得没什么价值了。并且，它现在显然更没有什么价值了。如果我们不关心你上周做了什么，那你17岁时不知疲倦的工作怎么会是一件我们有兴趣知道的事情呢？假设你正在沿海航行……那么，去工作吧！
啊，工作。再说一次，我建议你看看你的过往。做好准备接受评判，并不是因为工作效率，而是因为名气。这并不是我个人原创的观察结果。无数个世纪以来实用主义者们已经毫无疑问地警告了理想主义者们，精英制度并不广泛地在社会上存在，也不在一些特定企业中存在。当女演员梅丽尔.斯特里普在给瓦萨尔学院（Vassar）1983年毕业班的学生进行演讲时，她忠告说现实生活和大学里并不一样：
现实生活更多地像是高中。以广泛的共同点更为流行。而卓越者并不能总是得到承认或奖励。我们在电视机屏幕上看到的东西，我们所选择的人，在很大程度上是由广泛的民意调查所决定的。很多都是以表面为衡量。并不像最好的学生在大学里所经历的那样，如果你早起晚睡，并足够努力，并找到正确的资源或方法，想法和解决方法就看上去就能够实现。而外面的事情有时候看上去是繁复而不可完成的，移居，自己辞职，或躲藏起来变成了相处的最佳途径。
比你们更有才华的作家们确实很快就认识到了最近的在这一点的显见程度方面的跨越式的发展而不是简单的形而上学的真实。并不仅仅是你应该避免告诉你的同事们（以及其他人）你所想到的是他们都没有想到的--人们也需要感觉你基本上和他们一样。正像卡思卡特上校（Colonel Cathcart）和科恩上校（Colonel Korn）在《22条军规》里告诉约塞连（Yossarian）的："像我们一样！我们并不是坏人！你所需要做的所有事情就是像我们一样！"
因为看上去没有人知道怎样才能成功以及什么不是商业智慧，因此，现在，你的交流风格比你所说的内容是什么要重要的多。人们几乎不会像评价你的合作那样地评价你带来的价值。简单地说，他们只关注三件事：
1、其他人。
2、你能够为他们做些什么。
3、你让他们怎样看待他们自己。
有任何建议能够让人在不得精神病的前提下处理好这种彻底的改变么？可能有不计其数的技巧，我建议读者们相互分享。我可以告诉你对我来说有用的方法：我并不期望得到尊重。是的，就是这样。也许你也不应该期望。格鲁乔（Groucho）总是说："如果你发现嘲笑自己很难，那你应该很高兴地这样去做。"
iResearch艾瑞咨询根据The NPD Group 2011年2月发布的一项调查结果发现，美国消费者对平板电脑的移动网络体验满意度超过智能手机。其中超过三分之二的消费者对通过平板电脑浏览网页和收发电子邮件表示“非常满意”，60%的消费者对社交网络体验也表示“非常满意”；而对智能手机的以上体验表示“非常满意”的用户比例均不超过60%。
艾瑞咨询认为，用户对平板电脑的移动网络体验满意度较高主要是因为平板电脑保留便携性的同时，网络应用体验进一步优化：首先，宽大的触屏设计让用户感受到前所未有的轻松、直观、触手可及的网页浏览体验，更好的实现人机交互；其次，App专为平板电脑用户提供包括游戏、生活方式、社交网络、教育等应用程序下载，用户能以最便捷的方式体验丰富多彩的应用；此外，平板电脑可通过Wi-Fi和3G接入网络，用户可随时浏览网页或接收电子邮件。
平板电脑的这些特点使其不仅满足家用娱乐领域的需求，还能更好的支持商用办公领域。随着苹果iPad2的发布，平板电脑市场进一步增长，未来使用平板电脑的消费者将会逐步增加，它也将作为介于手机和电脑之间的移动网络终端成为人们日常生活中的重要电子设备。
