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让CEO参与销售?糟糕的主意!

时间:2011-03-09     人气:946     来源:BNET 商业英才网     作者:
概述:B2B销售的整体思想的基础是假设专业销售人员是一位值得信赖的顾问,他和那些制定购买决策的人一样。如果决策者包括客户CEO,专业销售人员必须能够走进CEO的办公室,并且进行一次平等的谈话。卖家的CEO参与到销售中的时刻,不论销售代表的经验如何,他或她立即成为了公务员。从那个时刻开始,决策者会坚持直接与CEO打交道。......

    提供的建议通常非常不错。不过,我最近看到一篇文章(真糟糕,通过销售和营销新闻邮件发出去了)有些欠考虑。 

    该文章的标题是“什么时候该让大人物参与到销售当中去”,文章建议,“公司不要在销售流程中过度使用CXO”。恕我直言,这是个糟糕的主意。原因如下: 

    B2B销售的整体思想的基础是假设专业销售人员是一位值得信赖的顾问,他和那些制定购买决策的人一样。如果决策者包括客户CEO,专业销售人员必须能够走进CEO的办公室,并且进行一次平等的谈话。 

    卖家的CEO参与到销售中的时刻,不论销售代表的经验如何,他或她立即成为了公务员。从那个时刻开始,决策者会坚持直接与CEO打交道。 

    现在,专业销售人员被期望获取和传递信息,如果CEO没有及时作出回应,他会因为没有能够传达给“真正”的客户经理—CEO—而受到批评。结果要么客户不满意,要么被客户不断纠缠的CEO不满意。 

    CEO不应被纳入销售业务,除非他们将公司卖给投资者。我所见过的最聪明的CEO之一是Powersoft和Sybase公司的前任CEO米歇尔·柯兹曼,他现在是Hummer Winblad投资公司的著名风险资本家。下面是米歇尔告诉我的,当他还是Powersoft的负责人时,作为CEO所做的工作: 

    我是彼得定律的另一面。当我创办公司时,我就是个光杆司令。那时候这家公司的所有事情都得我自己去做。我编写程序,我递送账单,我做会计,我接听电话,我研磨咖啡。随着公司的不断壮大,这些工作我做得越来越少。而且这也正好,因为我肯定不如多数现在做这些事情的人做得好。 

    米歇尔说的没错。CEO的工作就是当个CEO,而不是越俎代庖地做公司里其他人的事情。在我看来,任何CEO会做的最愚蠢的事情莫过于卷入销售中去。 

    你看,如果销售团队无法完成销售,CEO需要把重点放在招聘和培训更优秀的销售代表上。而不是自己亲自上阵去做销售。 

    读者们:你同意他的观点吗? 

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      1.超大书桌

      这间工作间最醒目的就是这张超大的拐角书桌,利用墙角打制一个异形的书桌,将空间最大化利用,而且台面的高度是根据使用者的身高定制,更人性化。

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      2.特色信息板

      用软木板铺满窗边两侧的墙体,外贴一张彩色的墙纸或者挂毯,就是一个特色的消息板,一些纸张或信息都可以用图钉按在板上,随时给家人留言。

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      3.多格书柜

      沿墙一侧的书柜完全是根据以往的生活收纳习惯打制,抽屉和敞开的书格搭配,宽窄不一的划分让分类更明确也更细致,找寻资料更方便快捷。

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      4.加宽墙围

      为了避免书桌上的物品磕花墙面,沿着墙体打制了一圈1.2米高的木制墙围。但用心之处在于墙围不仅仅起到保护作用,15厘米宽的厚度使得它形成一个小小的台面,可放置一些零碎物品和家庭照片。

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      5.清爽的水晶装饰

      对于这个轻松休闲的家庭空间来说,普通的办公室笔筒和杂物架就显得太过于刻板了。所以购买了透明的玻璃水晶作为存放文具的工具,一目了然,取放都很方便。

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      6.游艺与游戏

      把家庭相册和游戏结合起来是一个增添家庭情趣的好办法。先剪下一张孩子的照片贴在拼字游戏板的中间,然后利用剩下的空间写一些简单的字谜,给人以新奇有趣的感觉。

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  • 装修空间

       整套房间的设计以色彩浓烈最为突出。

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       室内使用了大量的玻璃门,不仅光线通透,而且营造的时尚氛围更强。

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       过道虽然采光不足,但是玻璃门加上白色的墙,设计很是巧妙。

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       为了使过道显得不单调,所以在通透转角处换上了色彩的对撞。

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       从这个角度看过去,整个房间的清澈明亮。

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       过道与卧室之间的格局,很有创意。

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       过道与卧室之间的格局,很有创意。

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       餐厅可能是整个房间中色彩对撞最为明显的一处空间了。

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       在色彩极为丰富的时候,往往纯色更能起到衬托和搭配的作用,例如白色和银色。

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      厨房选择了明黄色,与很多传统的中国式厨房有很大的区别。

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       客厅,原先的硬装都是以白色等浅色为主的,所以沙发、茶几等都选择了较为跳跃的色彩。

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      转眼看到主卧。

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      原木色一直是表达温馨与时尚的最好元素。

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