你是个不正常的管理者?
每个人在成长和成年的道路上都会经历相同的发展阶段。不幸的是,我们很多人都会被困在这个或那个阶段。阻碍了我们的成长并造成我们不正常。我们表面看起来就像普通的成年人,但实际上,我们的很多行为更像个孩子,喜欢表演、爱发脾气,这通常使我们周围人的生活痛苦不堪。
嗯,不管你相信与否,经理、主管和商界领袖几乎也是如此。问题在于,他们不仅搞砸了他们自己的生活,或许还有配偶和孩子的,不正常的经理通过影响数百名甚至数千名员工、同事、客户以及投资者的生活,具有更广泛的影响。
管理者中不正常的比例是多少?嗯,根据美国国家精神卫生研究所的说法,约四分之一的美国成年人“承受着一种可诊断的精神障碍的痛苦”。我不知道你的情况如何,但是从和我共过事的人,包括我自己来看,这个比例比我看到的要低。
只要考虑一分钟。你正坐在一个主管例会或董事会会议中。环顾四周。这里有四分之一的人存在一种可诊断的精神障碍。不仅如此,你还有25%的可能就是他们中的一员。很惊人,是吧?
说真的,我总结了管理的5个发展阶段,帮助每一个人确定你是否被困在了这个或那个阶段。是的,我知道,你不愿意打乱既有的步骤。嗯,这完全取决于你,但是当你自我毁灭时,不要来向我哭诉。
1、做一块海绵。当你试图弄清楚现实世界中事物如何起作用时,你向每个人和每种情况倾听和学习。虽然你容易说愚蠢的话和犯愚蠢的错误,但是你没有处于会带来任何实质性破坏的位置。所以,每次你跌倒,都自己爬起来,拍拍身上的灰尘,再次尝试,直到你做对了为止。
2、概念证明。不要许诺无所不能,结果却没能实现诺言,而把自己变成一个十足的傻瓜之外,要相信你其实有能力完成一些事情,在所有可能的情况下,你开始证明自己配得上这个授予给你的管理头衔。这有些像在你会游泳之前,把你扔进深不见底的水池中。残忍,但有效。
3、履行诺言。恭喜你,你已经以某种方式成功地履行了诺言,并成功地完成被令人信服地看作商业成功的事情。换句话说,你为一些人赚到了钱,为此,你得到了他们的肯定和奖励。你做到了。
4、复位。一旦成功一次,你会利用在第一次时行之有效的相同技巧,你试图重复上次的表现,但发现太晚了,你需要一个内容更丰富的脚本,以始终如一地在大单子当中成功。你不习惯于失败。实际上,这糟糕透了。所以,你着手确保它永远不会重演。
5、成熟。在重复了几次第三和第四个阶段后,你重要回到现实并认识到,你和其他任何人一样。你擅长于某些事情,但在其他事情上则相反,从所有事情中学习。实际上,从第一阶段以来没有什么大的区别,只是经验赋予你信心和平衡,这一切都是值得的。
所以,好好想想吧。你被卡在其中某个阶段了吗?只是万一你没有意识到这一点,成功成为一名管理者或领导者—变得成熟—意味着,对自己有个透彻和谦逊的看法,真实地看到所有其他人眼中真实的你。如果你能做到这一点,你就会成功,我保证。
主管和商界领袖对他们的工作是出了名的充满激情,不惜一切代价去争取成功。这很好,但这也有黑暗的一面,高度专注的专业人士经常会陷入其中的陷阱。工作变成了他们的生活。这不仅对身心健康有害,而且迟早会报复他们,实际上会阻碍他们获得成功的能力。
我们所有人都努力让工作和生活取得平衡。我们谈论它,担心它,但去实现它是另一回事。这些天来,我们都在面对全天候工作的压力。我们在不断被要求少花钱多办事,用更少的资源实现结果。事实是,阻止工作占领我们的生活,从未像现在这样如此具有挑战性。
但对于高层管理者和商界领袖,这个问题实际上糟糕得多。其中有两个原因。
1、对于他们所有的权力、福利、以及薪酬,领导者身上肩负着沉重的责任负担。他们的压力水平更高。他们往往将过多的压力放在了自己的身上,以至于到了不惜任何代价避免失败的程度。对一些人而言,失败成为他们无法接受的东西。
2、这一切都太容易招来公众的关注,钦佩的目光,自我意识的增加。在工作中,他们有说一不二的权力。在家里,他们只是另一个配偶,父母,或朋友。他们中的许多人实际感觉在工作中比在家中更能干,更舒适,甚至更安全。这是黑暗一面的吸引力。
因此,我们称自己为工作狂,认为我们的工作就是我们的生活。特别的,我们将自己看作普罗大众之上的胜利者。这听上去如此崇高伟大,而且确实如此,一个崇高伟大的自我形象永远无法被满足。陷阱。
至于对作为领导者的我们有效执行的能力的所有影响,这对许多关键领导属性具有一种离散的负面影响:
感同身受和谦逊。缺乏对你自己的错误和失败感同身受的能力,倾向于将之推给别人。如果你无法对自己感同身受,你就无法对你领导的人感同身受。确信你是普通人,就像任何其他人一样,这是谦逊的内涵所在。感同身受和谦逊是关键的领导力特质。
视角和客观性。我们生活在高度复杂和激烈竞争的时代。当出现棘手问题的时候,就像他们必然的做法,领导者需要能够脱离接触,撤退到他们认为对这一切都安全的地方,一个他们可以获得某种视角和客观性的地方。
判断。崇高伟大的自我的最大问题是,它让你误以为你必须对所有问题都有答案。而且虽然你永远不会有意识地在内心深处承认你认为自己总是正确的,但是你需要这样做。这损害了你的判断。我曾不止一次的看到这种情况;悲哀的看到曾经成功的企业家和高管作出了错误的决定,因为他们停止了向其他人提出问题和倾听。最糟糕的情况,他们会自我毁灭,并且让整个公司和他们一起轰然倒下。
信心。一个过于膨胀的自我将信心变成傲慢。当然,像拉里·埃里森,比尔·盖茨,史蒂夫·乔布斯这样的人成功避免了被看作傲慢,但是我认为,盖茨和乔布斯最终成熟了。埃利森,我就不那么肯定了。但对于我们其他人来说,它令人恼火,让人讨厌,并且肯定会阻碍我们有效地领导他人工作的能力。
长寿。要成为一位伟大的领袖,你要能够坚持下去,要活得够长,以便看到你的劳动成果。你要坚持追赶潮流,有能力在高度竞争的商业世界中战胜于不可避免的障碍和挑战。这是场马拉松式的比赛,而不是短跑,你要调整你自己的节奏以坚持到最后。
总结。健康的自我是一件好事。自信是一件好事。激情和奉献精神都是好事情。但是当你停止将自己作为一个普通人时,当你不再相信生活中有比在工作中取得成功更重要的事情时,它就会惩罚你,这是迟早的事情,我保证。
名片是一个销售专业人士最常用(也是最常被忽视)的销售工具之一。理想的情况下,你想让名片,1)有助于加强你的消息,2)得以保留,如果潜在客户碰巧想给你打电话,名片刚好就在手边。
当然,你们中有些人面对着企业名片的困境,因为有些人觉得企业名片如果能体现出一点体面,会比较适当。但是,你们中很多人可能在选择自己的设计时有些自主权,而且今天的印刷系统使得以低廉的价格打造你自己的卡片成为可能。
考虑到这一点,我邀请Staples Print Solutions公司的副总裁杰夫·艾特兰德向想弄清楚其名片和销售工具同样有效的销售专业人士提供一些建议。以下是和他对话:
问:什么能让名片脱颖而出?
答:即使在数字时代,我们仍然看到对此的强烈依赖,即,将打印的名片作为给人留下重要的第一印象的切实方法。各种规模的公司将引人注目的设计和制作真正吸引人的名片结合起来。当他们寻找方法,将其名片从名片包中脱颖而出时,我们看到诸如令人难忘的图形、不寻常的纸材、质地、压花等等的使用增加了。为了赋予他们的名片人情味和让它令人难忘,我们的许多客户在其名片中增加了个人照片。这种趋势在房地产代理和财务顾问中尤其普遍。
问:你能否提供几个不同寻常的名片很有用的例子吗?
答:我们看到了对将非正统的名片作为与众不同—这对许多公司越来越重要,尤其是在目前严峻的经济形势下—的一种方式的更大兴趣和依赖。为此,带磁性的名片在我们的产品中最为畅销—客户利用它将知名度最大化。创意加上功能造就了给人记忆深刻的名片。极好的例子包括结合或使用3D图形,CD-ROM(使用户可以导入和分享补充的资料)和闪存。此外,通过普通的到透明的甚至是“可拉伸的”纸材选择,你会找到让你的品牌与众不同的醒目方式。
问:我怎么知道我是否过犹不及了?
答:非常重要的是引导创造力以确保创意体现了你做的东西,而不是让成本难以承受。不要只追求“酷的因素”—重要的是你的名片令人难忘,同时仍然考虑到贵公司的标识,而且在专业的范围之内。例如,图形艺术家倾向于更具创新性和令人瞠目的设计。医生往往采用还能作为约会提醒的多用途名片。对于离婚律师而言,能从拥有一张中间打了孔,两边都有联系信息的名片上受益,这样双方都能拿一部分。
问:在客户中,你看到了有任何其他趋势吗?
答:纸的选择会影响生产成本,我们正看到的一种趋势是有区别的分配资金—例如,降低所用纸张的档次,以便有更多的钱能用在显眼的其他方式上(通过颜色、图形、不寻常的设计等等)。
问:我应该一定要包括那种类型的信息?
答:包括基本联系信息,包括公司名称、地址、以及每个人的姓名、头衔、电话、传真号码和电子邮件地址。随着社交媒体跨行业扮演着越来越重要的作用,我们还建议包括社交媒体信息,例如在必要的时候包含推特信息。
问:几种颜色比较合适?
答:双色名片仍然是最常见的要求。使用四色印刷会更有活力,体现更多的设计方案,但关键是确保你的名片不至于过于凌乱,而且以不影响专业性的有效方式使用颜色。在一般情况下,我们敦促我们的客户在使用颜色时,更倾向结婚请柬这类比较稳重的风格,而不是随便那种涂鸦T恤的风格。
问:我还应该考虑哪些其他设计元素?
答:使用热熔印刷来制作浮雕打印是种既经济实惠、效果又很好的方法,给你的名片增加了专业性和典雅气质。在这个过程中,在油墨中加入聚乙烯印刷机,然后被送入热隧道。塑料融化展开,以低廉的成本给你一种雕刻的效果。重要的是不仅平衡材料的成本,还要平衡产品的成本。
问:我还应该在我的名片背面印东西吗?
答:背面有空间,人们有时确实会将之作为提供补充和特定行业信息的方式,尽管这样做增加了总体成本。我们建议,如果你在名片背面打印,请尝试给手写信息留出足够的空间。
问:我如何估算需要订购名片的合适数量?
答:考虑你一年的使用量,以便相应地确定名片订单。因为头衔,电话号码和其他数据会改变,所以最好不要订购得太多。一般来说,各公司选择数量更少,但质量更好的名片,以便用有限在资金使名片给人留下更深刻的印象。
问:你有什么省钱的秘诀吗?
答:理解产品成本的驱动因素,并和一位能帮助你找到简单的省钱之法的印刷供应商结成伙伴。例如,印刷厂通过购买其纸张的主要原料,获得价格优惠的定价。转而使用比较家庭化使用的纸张,能帮助你节省生产成本。另外,如果你转换使用高容量基材,你的印刷供应商可以和你分享生产效率。在某些情况下,你可能需要坚持使用自定义的颜色,因为它们对你的身份很重要。在这些情况下,通过平衡生产量,使用模板样式,并用自定义颜色是可以省些钱的,然后使用一种颜色的可变膜内漾印。要实际降低可变膜内漾印的成本,请考虑黑色墨水。印刷厂总是有充足的黑色墨水,而且看上去效果不错,清晰可见。
问:为了让我的名片和我的公司给人更深刻的印象,还有其他建议或技巧吗?
答:首先,请确保你的名片看上去很专业,易于阅读。当选择和常用的相比,更特殊的设计或简单的内容时,请考虑让一群有代表性的人检验你的名片以获得反馈。