白领热衷做“鲁班” DIY个性简易家具

    老板们通常意识不到自己是坏老板。事实是没有人希望相信自己就是问题。然而，任何事物都有一个钟形曲线，这意味着会有一些真正坏的老板，一些真正好的老板，而绝大部分的老板都在曲线的中间。 

    我认为，你们当中绝大部分人，都还有很大的提升空间。 
    
    所以，如果你的身上没有出现这七大征兆，那非常好，你可以拍拍自己的肩膀。不过如果你还希望提升自己的管理水平，也许是为了未来成长为执行官或者企业家，那么你最好了解下面这些特征，也就是好老板会做的十件事，你至少应该做到其中的一部分。 

    顺便说一句，这并不是学术研究角度的观点。这是真实世界里总结出来的好老板的特点，经过几十年的观察，好的老板总是能够激励并引导他们的员工全力以赴。 

    1.    让人们得到应有的报酬，而不是按照你能够给予的额度。你在费用上多支出的部分，会以绩效的方式，获得几倍回报。 

    2.    花时间分享你的经验和观点。导师和教练这一类的标签被滥用了。员工们可以从那些足够慷慨，愿意分享自己经验和观点的人那里学习到很多东西。他们不需要所谓最好的朋友，或者一个可以靠着哭泣的肩膀。 

    3.    和员工的沟通要直接，即使是坏消息，也应该如此。对于我来说，任何一个老板都应该做的最重要的一件事就是对员工直言相告。不要废话，不要用糖衣包裹，特别是当你需要告诉他们坏消息或者需要校正他们工作中的偏差的时候，更是如此。 

    4.    有效地进行管理。好的老板总是背后给员工提供支持。绝大部分老板做不到这一点，但是在这里，最重要的是要给管理层完成工作所需要的支持。 

    5.    热情洋溢地表扬。热情洋溢的表扬需要勇气。对于伟大的老板来说，这是一项本能；而我们其余的人则需要通过练习掌握这一点。 

    6.    分配责任，而不是工作。每个老板都要分配任务，但是糟糕的老板认为这意味着把自己不喜欢的工作扔给下属。好的老板分配的是责任，并且让人们负责。这种做法促进了员工的职业成长。 

    7.    鼓励员工发展自己的天赋，挑战自己，克服缺点。这就是所谓的用人所长。 
    8.    创建团队精神。如同我们之前提到的，好的团队胜过伟大的个人。好的领导可以打造出好的团队。 

    9.    给员工应得的待遇。你总是会听到人们说他们应该被尊重，被平等对待。好吧，有些人不想听这个，但是，a)尊重是需要赢得的，b）绝大部分员工和他们的老板都不平等。 
    
    10.    激励你的团队。上面所有的内容都是关于激励员工的，但是很少有老板真正有能力激励他们的员工。那怎样才能激励员工呢？要分享他们对业务的热情。知道应该在困难局面下，什么时候，做什么说什么。真实的故事能够发挥巨大的作用。幽默感也能起到良好的作用。 

    所有这些，都是为了创造一种环境，让人们感觉到被感谢、被承认、被尊重、并且得到了适当的报偿。那么你怎么认为呢？你认为什么样的老板是好老板？

    B2B销售的本质是建立长期合作关系。然而，许多销售专业人士从未被告知如何做到这一点。事实上，很多销售培训教授我们以完成交易为导向的操作技巧，即使这种关系受到损害。然而不用担心。建立重要的客户关系只需要你每次和客户交互时遵循8条简单的规则。它们是：

     规则 1：有强调关系的生活哲学。这意味着你将关系看得比完成配额更重要。 
     规则 2：找出客户喜欢，想要和需要什么。展示客户如何得到这些。请记住，没有人喜欢被兜售，但所有人都喜欢花钱购物。 
     规则 3：在提出解决方案之前收集资料；不要盲目出击。将资料收集看作一次对话，而不是一次调查。 
     规则 4：不要试图太快得过于友好。相反，将客户作为一个人来发生兴趣，让友谊自然地发展。 
     规则 5：不要让过程发展的太快。当你在完成销售的时候，考虑最终的关系，而不是月末的合计。 
     规则 6：不要试图成为帮助客户解决问题的英雄。相反，让销售随着谈话自然地出现。 
     规则 7：相信你和你的公司是所在行业做得最好的。如果你无法做到，让你自己去接受更好的培训，并且去为一家更优秀的公司工作。 
     规则 8：完成一项实现你的承诺的完美工作。至少，这意味着提供令人满意的售后服务。 

     遵循这8条规则，你不会走错路。事实上，你将获得客户的赞许，并疯狂地帮你进行推介。 

     顺便说一句，以上内容来自和杰弗里·吉特默（《销售圣经》的作者）以及厄尔·泰勒博士（卡内基培训师）的谈话。