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买定制家具引纠纷 要求退货被法院驳回

时间:2010-11-23     人气:1220     来源:新民晚报     作者:
概述:简介......

  为儿子置办新婚家具原本是件高兴的事情,可是没想到正是这喜事带来了无穷烦恼。近期,虹口区法院对这起纠纷作出判决,驳回原告洪先生要求被告张小姐及第三人真爱家具公司退货并返还2万余元货款的诉请。

  购买家具

  2009年,洪先生的儿子要结婚,洪先生不仅为儿子精心布置新房,还购买了全套家具。洪先生特地挑选曾经为自己定制过家具的真爱家具公司,由于是老主顾,家具店负责人张小姐也非常爽快,不仅保证家具用料为花梨木俗称红贵宝,而且给出了非常优惠的价格,包括书桌、床、书柜及电视柜的4件套总共为2.1万元。去年9月,家具按时送到,但是洪先生以书橱门未安装玻璃等为由扣减部分价款后付清了余款。

  要求退货

  事后洪先生发现家具有很多质量问题,儿子小洪更是为此与父亲闹得不高兴。一气之下的洪先生提出要求家具店及张小姐共同全额退还货款并赔偿2000元违约金。诉讼过程中,原告洪先生表示,家具存在诸多质量问题:如家具尺寸不对、家具上有裂纹、书柜门变形并且床及书橱的抽屉的材质不是约定的红贵宝等。

  被告张小姐及家具公司辩称,家具的裂纹属于正常的材质条文。当时原告已经以家具的尺寸偏差等理由扣除了部分货款,时隔多月,在没有严重质量问题的情况下,再提出退货要求没有理由。

  审理中,经司法鉴定,家具抽屉材质与其他家具材质相同,均是红贵宝。

  驳回诉请

  法院在审理后认为,根据合同法的相关规定,产品不符合质量约定的,违约方应当按照约定承担违约责任。本案中,洪先生在收货时就已经扣减了部分款项,说明他已经验货。而家具的尺寸问题一般人稍加注意就可识别,因此洪先生不能再以家具尺寸问题要求解除合同。而家具的材质均与合同约定相符,故法院驳回了洪先生要求退货和赔款的全部诉请,对张小姐和家具公司自愿补偿洪先生的2000元予以确认。

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  •   随人们生活观念的改变以及生活水平的提高,对居家生活的要求也越来越有品味,往往愿意到目前市面上大的家具商场去选购家具来装扮家庭,往往一掷千金在所不惜。而家庭中的青少年及儿童,作为一家的未来希望,更是重中之重,很多父母在婴儿未曾出生,就计划好安置装扮儿童房,希望让自已的宝宝有一个快乐成长的环境。

      而目前在家具商场内,各种品牌的青少年儿童家具琳琅满目,对家具了解甚少的普通消费者,对于如何挑选,却很难有一个尺度去衡量,往往忽略了一些重要的因素。

      作为国内专业生产松木青少年儿童家具“松堡王国”告诉笔者,一向倡导挑选儿童家具的首要因素是安全性和环保性。应“一闻、二看、三摸、四感觉”,简言之,一闻是闻气味,二看是看材料和组件,三摸是摸表面、台脚和内壁,四感觉是感觉舒适度、板面强度、灵活性和稳定性。购买的时候也要兼顾孩子的意愿,考虑到随着孩子不断的成长对家具的使用要求,满足未来可能出现的需求。

      安全保证:选好材质,设计考虑棱角圆滑,重心稳固

      采用来自北欧顶级芬兰松木作为材质制作的青少年儿童家具,作为首选因为松木属于软木,在小朋友碰撞方面,可以避免损伤。另外在儿童家具的设计上,充分适应儿童的特点,做到棱角圆滑。由于儿童好动的天性,家具在设计上棱角之处被处理得比较圆滑,杜绝锐角,固定家具用的铆钉等不外露,或镶以橡胶条等柔软之物,以防孩子在奔跑中碰伤。床边设有护栏,结实而且还有一定的高度,防护儿童在睡眠中乱动避免滚下床起到关键的作用,柜橱门的把手也被设计得方便儿童的握取。重心稳固也是儿童家具着重考虑的。因为对于一个淘气的小朋友来说,低矮的桌椅是一个蹦上跳下的好跳台,如因家具不够稳而被踩翻,孩子很容易受到意外的伤害,而搁放东西的高架如被扳倒,也会砸到幼童。一般大品牌的儿童家具都采用好的连接件等配件,从质量上保证家具在使用过程中的结构稳定。

      环保保证:尽量选用纯实木家具同时兼顾油漆的环保性

      甲醛是家庭装修中比较难以避免的危害之一,容易引发各种各样的疾病。因此在家装过程中,一定得尽量避免甲醛的出现,选家具过程中也不得不考虑这一点。一般纯实木制作而成的家具,因采用天然的木头制作,从材料的源头上杜绝甲醛的出现,越来越受消费者的欢迎。同时,实木家具表面采用的油漆也是不能忽略的,一般大品牌的家具,都会采用国际上获得权威机构认证的真正环保无异味的水性家具漆,而一些小品牌就很难保证,所以消费者在挑选过程中,十分要注意的,而采用的是透明的水性漆的实木家具,更是杜绝了重金属涂料对儿童的伤害。

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  •   11·15胶州大楼的火灾,令上海市民十分震惊和哀痛。近日,本报“解放热线”接到不少读者电话,大家痛定思痛,举一反三,对高层住宅的消防安全提出了一些积极建议。

      消防安全知识亟须普及

      市民吕先生反映:胶州路公寓大楼火灾发生后,让住在高层的我有了几分担忧。因为我不清楚楼里的消防栓在哪里,即便知道在哪里,我也不会用;需要逃生的话,我不熟悉所住高楼的布局,不知道哪里才是正确的逃生通道;小区的通道里,常有居民堆放着自行车及各种杂物,消防门也常被物业锁住,逃生通道不畅通。这几天和同事、朋友议论火灾的事,许多人和我一样缺乏消防安全知识,深感不安。有的说家里要备“四件套”,即一根绳子、一个滑轮、一只手电筒、一条毛巾。

      这次火灾给我们敲响了警钟,建议有关部门吸取教训,进一步培养居民的消防安全意识,提高扑灭早期火灾的能力和自救能力,社区、单位应经常对员工进行消防安全培训,配备消防和逃生设备,定期进行消防演习。

      消防演习应该全民参与

      市民顾先生向记者描述:他的办公室窗户南面正好看到事故大楼,整个过程看得清清楚楚。他认为,防火安全问题更值得研究和重视。电焊工有上岗证,也未必能保证不出事。估计上海有90%以上的高层住宅没有举行过全民性的消防演习。不少大楼的消防通道门也打不开,有的还堆满了居民的杂物。这些,都成了防火的致命伤。

      顾先生说,11月9日,他公司所在大楼进行了一次全员消防演习,写字楼内所有的人都参与。当时,大家都感到,亲自走一遍消防通道,明显心中就多了一份底气。驻该楼顶层的一家德资企业,在进驻写字楼前要求物业提供详尽的逃生数据,对电梯几分钟后可达地面,消防通道的维护等都做了全面考察。事实上,不少高层住户在这方面其实都很欠缺,防患于未然的工作极少考虑。他建议有针对性地组织全员消防演习,年轻人该怎样带领大家逃生,老年人该如何当机立断,儿童该如何辨别方向等等。“亲自参加演练了,不仅加深记忆,思想上也会更加重视。 ”

      很多阻燃材料可供选择

      远大集团节能设计院专业人士告诉记者,目前市场上比较普及的外立面保温建材分为无机和有机两种,其中有机材料如聚苯板等是最为常用的。这种材料本身可燃性比较高,必须在生产中添加阻燃剂。 “一般来说,符合防火要求的保温材料不会对楼房大火推波助澜”。

      11·15火灾发生后,市民关心自家的装饰装修材料和家具能否防火。据了解,现在装修市场上有很多阻燃材料可供市民选择,更可以有针对性地做一些防火处理。如在木龙骨表面涂刷两遍防火涂料、在软装修中选用一些有阻燃涂层的布料等,能有效防止室内轰燃。另外,现在有些家具采用阻燃性较高的板材,在一定程度上可以阻止火势快速蔓延,起到防火作用。一旦屋内起火,含有塑料成分的家具燃烧速度会更快,同时释放大量有害气体。相对来说,实木家具的情况要好得多。

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