定制家具送货时间一再拖 消费者要求退货遭拒
吴先生向市长热线12345投诉：2010年11月4日，他在江干区新月家具广场品木坊定制了一台转角电脑桌，价值1000元，预付200元。商家承诺一周送货，但一直到11月20日都没有送到。现在他要求退货，商家又不同意。
两个多星期了电脑桌还是没有送到
吴先生订制的这台转角电脑桌上面有一个书架。吴先生说，在店里的这种电脑桌书架都是靠右边的，由于家里房间摆设的原因，他要求店老板把书架改到靠桌子的左边。
“当时老板口头答应我桌子一个星期就可以送到的，但是实际上东西到现在还没到。”吴先生说，第一次是14日的时候，家具店联系他说因为上海那边车装不下了，桌子要到20日才能送到。到了20日，又打电话来说因为天气原因要再过两天才能送到，刚才送货司机还打电话给他说23日会把家具送过来。
“我平常都要上班的，家里白天都没有人。之前约好的时间他们没有送过来，现在我不可能按照他们的时间请假在家里等他。”吴先生要求家具店退还之前预付的200元钱，电脑桌他不打算要了。
定制家具不能退货 最多减免100元
江干区新月家具广场品木坊家具店负责人曹先生说，店里的家具都是从上海发过来的，通常情况下，店里的家具都是一个月内送到的。当时答应吴先生一个星期内送到，是考虑到电脑桌体积不是很大，可以加到最近的一批货里，一起运过来。但是后来发货那边发现安排不下，所以只有等下一批。20日又因为下雨，就不送货了。
“由于吴先生的电脑桌是定制的，公司提货合同上规定，定制的家具是不能退货的。”曹先生表示，可以为吴先生减免100元，家具可以暂时存放在店内仓库，等吴先生在家的时候送过去。
吴先生表示会再和曹先生约定收件时间。
水泥沙子木材最高涨50%
昨天，记者在建材市场看到，前来提货的市民、装修工人络绎不绝。当问及价格，他们的回答里都有一个最热门的流行语：“涨了。”某装饰有限公司负责人对记者说，现在的沙子、水泥、瓷砖都比今年1月份涨了不少。 “一套100平米的房子装下来，比一年前能多掏近一万。 ”他说，水泥前几天一袋还卖15元，这几天就卖到23元/袋了，“真是一天一个价”。
据九路一家五金店老板介绍，与去年同期相比，建材行业材料的价格早已出现了不同程度上涨，其中木材价格的总体涨幅达到10%以上。包括陶瓷、木材、涂料和五金行业等在内的多个建材行业的材料价格都上涨了10%-20%，沙子从一立方米70元涨到100元，涨了40%左右，而涨价最快的水泥更是达到50%的涨幅。
晚装修六个月多掏三万
“一个100平方米的房子，用3立方米沙子，就得多掏100元。更别提家具了，家具涨得更厉害。”浑南新区最近装修房子的李先生更是亲身经历了建材涨价带来的“惨痛经历”：同样的装修公司，同样的家具店，就因为时间晚了半年，他竟然比邻居多掏了整整三万元！不仅是涂料、水泥、木材等原材料涨价了，家具等下游产品也跟风涨了三成多。
“家居材料价格的涨势汹汹，不可避免地会对我们这些处于下游的家具企业造成影响，逼迫我们对产品的价格进行调整。 ”某家具市场负责人表示，另一方面由于我国南方林区受灾，致使新的原木、锯材生产及运输陷于停滞状态。再有就是俄罗斯进口的原木及锯材价格快速上涨，传导到下游家具企业身上。
“天地人”逼建材大涨
“木材市场供应偏紧，加上进口木材价格升幅较大，从而带动了木材市场整体价格的上升，这是木材价格上涨的主要因素。 ”某木门总经理分析道，建材行业价格上涨主要受三个方面的影响。一是原材料价格的上涨，如木材价格的上涨。二是劳动力价格的提高，造成了企业用工成本的提升。第三个原因是油价等能源价格的提高，也使建材生产成本增加了。
“综合起来说，建材行业的涨价是多种因素累积在一起的，比较复杂。所以这对整个家具行业的影响是难以避免的。家具企业想要躲避涨价的影响基本上是不可能的。
消费提醒
年底购买家具留心期限
市消保委工作人员提醒，消费者在选购新款家居产品时，不仅要参考其价格，更要多多考量其售后服务与品质，业主在春节前后购买家居产品及装修时，也不妨对一些商家的消费券多加留心，注意使用期限及适用产品范围，让自己后期装修及使用更安心。
市场分析
预计明年装修还会提价
冬季装修的行情，已在上演类似去年夏季一样“淡季不淡”的现象，这也令许多消费者瞄准了“跨年装修”的种种优惠与施工人员富足的前提条件，更有许多建材商为了“消化”2009年的工厂库存，吸纳更多来年投入市场运营的资金，拿出了不同程度的让利活动，吸引更多消费需求。
但一些业内人士坦承，类似橱柜、地板、瓷砖这样的大主材，今年开春一定会不同程度看涨，虽然也会推出一些优惠，但在材料成本、加工成本、人工及门店费用增加的大背景下，建材的真实优惠幅度会比往年降低很多，甚至可能在家装旺季出现品牌产品 “翻倍提价、拒绝还价”的情况。
目前某些家庭在装修时，往往因为一些原因，不能获得满意的装饰效果。在这其中，“触犯”了装修中的“禁忌”是主要因素。装修中的这些禁忌，往往是现在想要装修的人们的“前车之鉴”……
一、忌仓促上马
一些人有了新居后，急于入住。他们便匆匆忙忙找了一个装饰公司，要求对方在十天半月就要交工。至于房间的设计、装饰材料的选用，这些户主心里并没有仔细考虑。由此可能出现这些问题：匆忙选择的装饰公司不能尽如人意，设计、施工水平没能达到要求。因此在装修之前，您不要太匆忙，要留出一段时间好好考虑房间的设计和装饰材料的选择，以及用一段时间去选择一家合格的装饰公司。
二、忌“胸无全局”
在装修之前，您应该对房间的装饰风格、所使用的装饰材料、家具的选择和大致的摆放位置以及装修的预算等心里有数。切忌对这些没有考虑、全凭一时好恶，对于房间装饰没有通盘考虑。这样往往会出现家具与装饰风格不相符合。
三、忌“一刀切”式的统一
虽然说一套住宅应该统一在一种装饰风格下，但每个房间都有不同的功用，居住者也不一样。所以切忌在所有的房间中都采用一种装饰风格，使用同样的装饰材料。这样做只能使房间显得缺少情趣和变化。
四、忌表面的“涂脂抹粉”
从目前的建筑格局来讲，并非所有的格局都很合理，所以切忌依赖房间原有的格局，只做房间的“表面文章”。这样只能给使用者带来更多的不方便。从美学角度考虑，矩形的房间并不理想。
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五、忌不分主次
有些人在装修中不分主次，对于所有空间“一视同仁”。这样装修不仅花费过多，而且往往“事倍功半”。其实整套房间的某些空间的装修可以简洁一些，凭家具和装饰品来点缀空间。
六、忌脱离文化背景
照搬画册的装饰手法，往往只能“画虎不成反类犬”，所以切忌脱离文化背景。如果房间里都是西式风格，却摆设了太师椅，就很不谐调。
七、忌脱离外部环境
如果您的居室外边十分嘈杂、纷乱，内部装修就要简洁一些;如果房间在阴面，装修是就忌用深颜色。
八、忌“无人参与”
有些消费者把装修的全过程都交给装饰公司，自己不参与一点意见。这样装修出来的房间没有一点主人爱好和性格的体现。