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南北家具大PK 制造设计服务各三方面有高低

时间:2010-05-15     人气:1066     来源:搜狐家居     作者:
概述:北方家具粗放,但愿意把更多精力花在终端服务的把控上;南方家具精细,却或多或少会在终端服务和渠道打造上略逊一筹,那么,选家具到底应该倾向于北方还是南方呢?他们的实质差异又是什么呢?......
  北方家具粗放,但愿意把更多精力花在终端服务的把控上;南方家具精细,却或多或少会在终端服务和渠道打造上略逊一筹,那么,选家具到底应该倾向于北方还是南方呢?他们的实质差异又是什么呢?  

  上周末,在京城一直走低调风的南方家具品牌集体发声,先是其位于十里河家居一条街的广东家具北京总部基地正式开张营业,近40多个南方家具品牌宣布高调进驻北京市场;后是为期20天的首届广东家具文化节在居然之家(查看地图)和集美(查看地图)两大主流卖场拉开序幕,数十家广东家具进行集中推广,并通过总裁联合签售促销,大肆抢攻北京家具市场。  

  品牌多、可选性强、产品特点突出、大力度促销等一系列猛烈攻势,让北京消费者在这个五一有点措手不及。对此,北京市市场协会家居分会秘书长刘晨表示,买家具与买衣服不同,不喜欢可以置之不理,因此,面对市场上更多新品牌或好品牌的入市,消费者应该学会感性+理性消费,如果产品品质过硬,外观吸引人,附加值高,价格又合理,那不管是哪的家具都值得一买。反之,则不要心软,无论南方还是北方家具都不能一概而论,切忌被产地迷惑,按需选购最重要。  

  制造PK  

  北方家具:成长速度快  

  成本控制需完善  

  如果说南方家具是35岁的男人这一讲法可以成立,那么北方家具就如同20出头的小伙子,充满青春活力与朝气。  

  虽然近几年来成长速度迅猛,除了在北方市场占有率较高外,也开始了向外埠的高调进军,但无疑在生产链条这一环节中,成熟时间较短的北方家具品牌尚处在发展中,还需要进一步完善。  

  当产业链条没能最大限度的趋于成熟,材料五金超出预算,生产加工出现失误或产品市场认同度不够高等问题都会导致成本的增加,无疑,这些多出来的成本最终还是会被附加在消费者身上。不少尚处在发展初期的北方家具原创品牌就曾表示,对他们而言,最难的部分就在于成本控制,经验的缺乏与成品市场反应预期的不确定,让他们在家具这条路上走得很艰难。当然,目前市场上的许多北方主流家具品牌已经在尽量完善产业链条上的不足,并颇见成效了。  

    南方家具:产业链成熟  

  性价比较高  

  有人把南方家具比喻成35岁左右的男人,成熟稳重又有一定积累,如果你认为这个说法太主观,那么,客观点说从产业链条上看,长期为国外加工大批量的产品,还要保证质量,南方家具的确经验更丰富。材料的选择,五金的好坏,加工工艺的优劣,成本的控制等产业链条中更多细枝末节的事情,颇有经验的南方品牌都能较好地控制,并准确地找到每一件产品身上的价值,将其放大成为卖点。  

  对于消费者而言,不用去管他的生意经,光是能最大限度地有效控制成本,还不牺牲产品外观和品质这点,就使其性价比高出不少。由于牵扯环保与生活品质等切实问题,所以,过贵的家具不一定好,但过于便宜的家具或多或少也会有点问题。这正是我们考量南方家具性价比高低与品质是否成正比的原因。  

  刘晨认为,一味打价格战的品牌,产品质量也好不到哪里去。同北方一样,南方品牌也有好坏之分。所以,在选择时消费者应该把眼睛放亮,尽量选择产品与价格成正比的家具,不要贪便宜。  

  设计PK  

  北方家具:实在耐用  

  但却少了些时尚范儿  

  从建厂到现在成为市场占有率较高的家具品牌,毋庸置疑北方家具是一直站在老百姓堆儿里摸爬滚打发展起来的。工厂直营,效率较高,各环节衔接紧密,价格按市场状况随时调整,物流便利,服务到位都是其占据优势的地方。而对消费者来说,消费这些看着发展起来的老品牌好像也更放心。但是,看上去让人没有太多购买欲望这一家具设计上尴尬也给消费者们出了一道难题--想买却看不上。  

  对此,意风家具副总经理郑涛表示,北方家具在材质、质感、工艺、尺寸和满足国人使用需求等地方做得努力更多,实用耐用是北方家具最大的特点。不过,郑涛也承认,北方在产品外观设计方面的确弱一些,好用却少了点时尚范儿。但多参观国际家具展会,加强与国外设计理念的交流,寻找更多有价值的设计公司合作,北方家具品牌们一直都在努力,希望能在满足用的基础上,融进更多美。  

  南方家具:理念超前  

  但欠缺国内消费针对性  

  起步早、规模大、长期出口等主观原因,让南方家具在设计上理念超前、敢于创新,甚至与国际设计有异曲同工之妙,而当这些优势被运用在国产化产品中时,便成为其最大竞争力。深圳圆方圆家具总经理孔健表示南方品牌在长期为欧洲等地做家具出口的同时也学到不少,不否认前期多在模仿,但现在很多品牌已摸出一条自己的路,并建立研发部门,开始做加入国人思想的流行设计。  

  做惯出口生意,能否知道国内消费群体的实际需求?刘晨认为,作为外向型企业,南方品牌可能在生产、加工、设计等方面都占优势,但以往长期不管设计只顾加工的背景,也让他们少上了国内市场需求在哪这一课。另外,广东商会副会长、金富轩家具董事文端军也表示,南方家具企业多少保有一些遗留下来的惰性,以前做出口只要能按时交货又保证质量就成,但转内销后,营销、渠道、服务大小事宜都要处理,很辛苦。按照国人需求设计家具这件事,很多人都在努力,但就目前为止针对性的确还不够强。  

  服务PK  

  北方家具:细化服务  

  家门口量体裁衣  

  作为本地厂家,多数北方品牌的工厂就在身边,运输与仓储自然不成问题。因此,北方品牌的任务是继续完善服务细节,让消费者除了买起来放心外,更舒心。刘晨对市场认知度有自己的看法,他认为家具行业内的各种明争暗斗以及更多国际国内知名品牌的相继登陆,让北京消费者在怀揣极大刚性需求的基础上,还对产品各方面的要求都变得很高,其中服务就是最令人重视的一点。飞美家具总经理周凯军也表示,服务体现在多方面,他们就准备用区别于以往改制的定制服务为国人提供更为专业的家具设计;而猫王家具董事长白剑锋更是倾向于做针对国内消费群体的家具产品,从而进一步完善服务,他主张根据目前多数人的居住现状设计家具,并提供免费地拆改组装服务。  

  南方家具:服务半径大  

  需解决仓储问题  

  对于家具行业而言,在异地发展最大的问题就是营销模式,渠道的建立以及仓储问题。如果是外观、质量和价格相差无几的产品,消费者当然更愿意在购物环境好以及售后服务到位的品牌消费。目前,北京市场上的众多南方家具品牌同样面临这一难题,如果不有效解决仓储问题,过于频繁地运输会增加成本,存货过少也会给消费者退换货带来麻烦,这些都是会令品牌丧失竞争力的重点。对此,孔健表示,为了降低运输成本和让北京消费者买得更放心,部分像他们一样进京时间较长的南方品牌,已经有了自己的仓库并解决了仓储问题。不过,仍有少数南方品牌还在为仓储问题烦恼。  

  不过,为了帮助这些在异地发展的品牌减小服务半径,增加消费者的购买信心,许多作为流通渠道的卖场也有了动作。龙凤之家董事长王丰表示,他们就有一个近8000平方米的仓储中心,为卖场中90%左右的南方家具品牌提供仓储服务,这样才能保证消费质量。
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  •     企业降成本,顾客省时间,但退货和结算等麻烦也不可避免

        家具是百姓的生活必需品,作为大件商品,消费者习惯“眼见为实”。然而随着网络的高速发展,传统家具消费模式正在被打破。近期,有着22年品牌历史的曲美家具宣布,其电子商务全面升级。

         从去年曲美“e世界”网络商城正式成功上线,到今年4月曲美家具携手国际气候组织正式发布“2010低碳战略”,曲美家具似乎一直在为电子商务渠道的完善铺路搭桥,并开创了“渠道协同型”电子商务,直接把以往的经销商渠道转化为服务商渠道。

        市场紧缩迫使战略调整

        2008年到2009年两年间,市场紧缩使我国家具行业厂商面临巨大挑战,广东家具企业几乎每天倒闭几十家。

        每次重大危机都是对行业的一次洗牌,能否根据市场形势及时调整战略,考验着每个企业。危机中,传统销售模式受到挑战,国内电子商务的发展和成熟让曲美家具看到了机遇。

        2009年6月,曲美家具作为家具行业的领先品牌,以“网络商城+实体店面”的销售模式开启了我国家具行业品牌网络直销的创新之路。为此,曲美家具实行批量式集中化生产,从生产源头降低成本,免去中间环节,以出厂直销价直接将产品推向官网平台,建立价格优势。

        消费者获利才是关键

        喜欢网购的消费者对于网上购买家具褒贬不一。支持者认为,曲美家具的品牌信誉度不错,网购节省了时间、精力;反对者认为,在网上买家具不像买衣服,一旦出现质量问题会带来很大麻烦。而对于家具厂商来说,如果频繁遭遇顾客退货,其物流成本也会剧增。

        针对网上销售的物流、现场组装和后期服务等问题,曲美家具工作人员张女士向记者介绍:“我们把经销商转化为服务商,创立渠道协同型电子商务,在互联网上卖产品,由客户在曲美电子商城上下订单,看产品,了解更多信息,再由终端体验店(分布在全国150多个城市,共有500余家)负责配送、安装服务。”她相信,这种销售方式对品牌家具来说是大势所趋,退货和结算等问题都有解决方案。由于会让利给消费者,接受网上购物的人会越来越多。

        与此同时,其他不少家具企业也开始涉足电子商务,上海博尼博格家具有限公司甚至采用了单纯电子商务销售模式。该公司销售总监王峰告诉记者:“我们没有代理商和经销商这个环节,所以在成本上占据一定优势。”

        据了解,目前的家具市场主要存在三种营销形式:一、实体店直销;二、网络商城+实体店面;三、单纯电子商务销售。以曲美家具为代表的“网络商城+实体店面”的家具销售模式有无生命力,能否被消费者接受,还有待市场的检验。
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  •     善于捕捉商机的商家们大打“儿童牌”开拓市场。或携手央视知名少儿节目征集儿童画作,或将知名卡通动画形象引入儿童们的家居生活中,节日的儿童家居市场在企业竞相展开的各种创意营销中硝烟四起。 

        在北京“桥”艺术中心,圣象地板、瑞宝壁纸正式与“喜羊羊”与“灰太狼”的版权拥有者——广州原创动力文化传播有限公司缔结战略合作联盟,他们将在地板和壁纸产品中,分别独家使用“喜羊羊”与“灰太狼”品牌形象。瑞宝(北京)装饰设计有限公司董事总经理张惟刚信心十足地表示,非常看好儿童家装市场这块绿地。 

        无独有偶,大自然地板也将目光瞄准了儿童领域。大自然地板联手央视少儿栏目《大风车》正式启动“创意小画家”活动,即面向全国儿童征集充满想像力的绘画作品,届时会将这些绘画作品清晰印制在名为“精彩地板”的新品表面中。据悉,此次活动范围涉及北京、上海、香港、澳门等全国20多个地区,而各个活动城市的现场盛况将在《大风车》栏目中播出。 

        “国产原创系列电视动画片《喜羊羊与灰太狼》自2005年6月推出后,几年来常盛不衰,最高收视率曾达17.3%,此次把该动画形象运用到家居设计中来,能更好地获得儿童们的喜爱。”张惟刚说,该卡通形象的原创性与瑞宝“坚持原创”的原则相符,有利于推广中国原创设计。借力儿童文化拓展市场也是大自然地板举办“创意小画家”活动的“醉翁之意”。大自然地板董事长兼总裁佘学彬表示,大自然通过与《大风车》节目的合作,能迅速融入小朋友的世界,为新上市的应用在儿童房的精彩地板广开销路。 

        随着经济和生活水平的提升,中国家庭对儿童的投入越来越多,尤其对孩子们所处的家居环境格外重视。“在庞大的家居需求市场中,儿童家具、地板、洁具等儿童家居占据了1/3的份额,这说明儿童家居市场的蛋糕还是很大的,作为像瑞宝、大自然、圣象这样想做大做强的企业,应该具备这样的市场洞察力。”中国建筑装饰协会住宅装饰委员会秘书长张仁认为,瑞宝、大自然、圣象掘金儿童家居市场大有可为。 
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