绩效管理推进的四个阶段

　　业绩管理系统在实际运作中可能是成本中心，也可能是利润中心；它要么招致一笔不必要的人头费，要么会给你带来增值。然而，极少公司能确切知道他们的系统属于哪类，因为他们没有考虑过这一系统的经济效益。

　　有些经理在被问及此事时，会说："嗯，如果当初能好好设计和实施的话，我们的系统是会带来增值的。"但若是系统的基础有了缺陷，问题就不是这么回事了。这些缺陷源于非生产性的观念、信条、价值观和各种规则，结果导致系统设计粗陋、实施不力。业绩管理系统一般有六种缺陷，不过每种都有补救的可能。

　　混淆战略与杂务

　　业绩管理系统应该把重点放在带来最大增值的少数主要（即战略）目标上，阻滞它发挥作用的不是主要，或称战略的目标，而是运作目标。业绩管理系统顶多不过是战略管理系统的一个要素而已，能让每个员工都了解企业战略。

　　业绩与评估脱节

　　评估总是殿后，也就是说，往往到了于事无补之时才进行评估。相形之下，业绩提高应该是前瞩式的、持续进行的。与已故质量权威W. Edwards Deming（德明）的信条迥然不同，评估并非天生就有破坏性。但即使设计再完美的评估，也只有植根于提高业绩的流程和思维观念中，才会产生增值。只要日常业绩提高的动态分析结果良好，每位员工就能够在富有创造性的评估流程中表现优异。

　　平衡发展与控制

　　业绩管理系统只有在个别情况下才可用作控制系统。解决办法是通过如下两种方法把它变成协同发展系统。首先，整个业绩提高流程，包括指导、反馈、认同等都应鼓励员工发展。最理想的是，让团队成员能够通过这些互动得到学习和发展。

　　其次，当经理和团队成员自问，需要什么支持才能把工作做得更大、更好时，他们会把目光投向发展战略才能。此时，把能力发展作为主要管理目标、并奖励员工这样做时机成熟了。

　　主管能力的好坏

　　发展能力听起来很好，但多数主管人员缺乏适当的技能，如指导、适应反馈、冲突管理等，因而无法充分发挥业绩提高系统的作用。

　　解决方案需要进行难度较大的企业文化变革。资产（包括人力资产）的运用就是管理工作。如果公司内一般经理都对此不在行，那么就应该投入时间和资金，确保绝大部分经理具备这些技能。这是一项十分必要的经营决策。

　　去除僵化繁琐

　　多数业绩管理系统的制定通常采用"一刀切"的方式，在这里提供一条对策：不要给组织内所有单位全部提供同一模式的系统，应该提供一些基本原则，并写上："只要经理和团队成员能够掌握并运用业绩管理和评估系统，就能使工作更轻松、更有效率。可以运用以下指导原则来建立适合你单位的系统。"

　　并非人力资源系统

　　要使组织有效，每个经理每天都要面对人事问题。人们通常把业绩管理和评估系统看作人力资源系统。纠正措施是，在推出业绩管理系统时，把它看成是一种增值管理系统，而不是人力资源系统。这是所有经理人及他们的团队成员用以提高个人和单位生产率的一种工具。

生于都市，是一种幸运，也是一种不幸。从小资，到BOBO，再到中产，粉领丽人们在概念的转换中晕头转向。看，有人选择加班，有人选择充电，有人选择拉拢人脉关系……每个人都试图向人证明，“你看，我多忙”。只是，压力与忙碌同步攀升，身为粉领，你有减压的对策吗？

白羊座

如果说，升迁是白羊丽人体现自我价值的途径，那么，“是卧槽，还是跳槽”则是让不安于现状白羊丽人爱也不是、恨也不是的压力来源。是表现自己，搭上职场上升的列车？还是韬光养晦，在平淡中实现自己的职业积累？如果一时难以抉择，那么整天处于精神高度紧张的状态中，压力自然不小。其实要减压不难，压力很大时，何不将抉择的难题交给神秘的塔罗牌。昏黄的灯光下，一张张纸牌象征的虚实轮回一一登场，藉着秘法，塔罗牌已经有了更深更远的启示。

金牛座

在生机勃勃的团队里，金牛丽人们向来都是扮演工作称职、性情温润的角色。只是，在越来越大的工作压力面前，即使是拼命的金牛座，也会被做不完的工作压得透不过气来。是加班，还是休息？成了金牛丽人们的心结。为什么不让自己歇口气？温润的金牛自然需要最温和的减压方式，还有什么比睡觉更不费心力气的呢？毕竟，睡觉是养生的头等大事。把一切可以空出来的深夜时间都让位给睡眠吧！只要你愿意，每星期你也可以安排几个晚上早早睡去，直至第二天，睡觉睡到自然醒。

双子座

在越来越快的信息更新面前，即使是反应超快的双子丽人，也不得不寻找一种新的生活方式，来调剂紧绷的神经。白天“限时插电”，晚上关闭一切通讯工具；娱乐的时间忘掉一切工作，娱乐完了也不让兴奋的神经延续到工作时间。这种对都市生活的有选择接受，最是适合渴望活力、自由的双子丽人。不完全摒弃科技，但又不完全为物质所累；疲惫的心灵得以自由舒展，但又不用退隐山林。

巨蟹座

到了一定的年龄，巨蟹丽人要扮演的角色也多了起来。要成为一个出色的职业女性、出色的妻子、出色的母亲……多重身份层层累加，足以占据她们全部思绪，巨蟹丽人的压力之大可想而知。不过角色的叠加并非一蹴而就，车到山前必有路，巨蟹座的红颜们完全无需提前紧张。所以，把心里挥之不去的事情排个顺序，只为眼前急需要处理的事情全力以赴。至于未发生的事情，就不要杞人忧天，败坏了现在的心情。

狮子座

看似坚强、专注、精力充沛的狮子丽人也有乏力的时候。如果说，白天她们不得不强打起精神，来面对同仁或上司，那么在无人的夜晚时，她们才会真正的停止下来放松自己，舒缓一整天的压力。此时一杯花茶不啻为一帖温补良方，金莲花、勿忘我、红玫瑰、彩菊花等不仅名字动听，泡在杯里也好看无比。如果再加点枸杞、藏红花、竹叶茶或山楂干，这一杯水还有了滋补调理的功效。深深看一眼，细细品一口，每一个细胞重新有了活力。

处女座

力尽完美的处女丽人们，喜欢一个人独处，孜孜不倦地努力。细腻、敏感、井井有条、十全十美……这样的你对于职场容易抱着完美的期待，想法是很美，只不过，结果往往是累人又累己。让电脑unplugged，冬眠一段时间，有没有发现，其实没有电脑介入的日子感觉更轻松呢！离开原以为必不可少的机器，才知道还会写字，才有时间好好读完一本书。心情也一样，清出原来不舍放下的情绪、念头，给它们一个新去向，你才会有全新的生活空间。

天秤座

天秤丽人对美有着与身俱来的敏感，在离开晦涩职场的闲暇之余，又怎会忘记换下中规中矩的职业装，让自己从里到外都俏皮、潮流起来。打扮光鲜，眼花缭乱的商品不断把你的注意力从压力上一点一点分散开来：可能是恰好买到了很中意的商品，弥补了内心莫名的缺憾，也可能是包包中的银子被自己一次性消耗掉，从而产生了快感……天秤丽人们要攻克压力大敌实在是易如反掌，不过，切记逛街不要穿着高跟鞋，足尖的芭蕾跳久了，疲累也会使心情大打折扣的。

天蝎座

冷静敏锐的天蝎丽人，对工作的专注和投入是属于表面上冷静，习惯将心底所爆发的热情都隐藏起来的类型。她们对工作就像她们对爱情，占有欲强，但又要不露声色。压抑着个性来行动，理性与感性处于不断的交战中，自然浑身上下发条紧绷，而且容易偏离轨道。为何不借助音乐的平衡力量呢？音乐是有记忆的，那些平时喜欢，能反复听N遍的音乐，能让你在每次听过之后，恢复一如既往的状态与心情。

射手座

只要了解射手座，大家都会说，射手丽人的抗压力强。你看，她们热情开朗，十分懂得享受生活，对潮流风向十分在行，乐观、幽默均是她们的魅力亮点。按理说，这样的粉领丽人怎会让压力把自己给压趴下。可是，偏偏她们的压力就像那晚开的花蕾，一直一直含着花苞，不知在哪天就会“嘣”地一声开了。如此看来，适时发泄才是最适合她们的减压办法。学习马术、策马狂奔，高空蹦极、自由落体，让那种速度的超脱感把平时紧绷的神经舒展开来，晚上再睡个踏实的觉，一周的疲累就都忘了。

魔羯座

魔羯丽人的压力来自现实的生活。她们非常害怕改变，害怕失去稳定的生活，可结果为了稳定，她们又不得不去适应现实而作出改变，生活就是这么微妙。就这样，她们紧张着，也忙碌着，却忘了多久没有与家人共度周末，多久没有接过吻了。没有情商何来智商？匆匆忙忙，你忘掉了多少细节，多少需要在慢动作中完成的“情爱任务”？有爱人陪伴的滋味，是任何其他方式都取代不了的享受。被工作俘虏的魔羯丽人们，你是不是该行动了。

水瓶座

如果你不想心情不畅时殃及池鱼，那么当你需要发泄情绪时，为什么不考虑精致漂亮且毛绒绒的大公仔呢？虽然，水瓶丽人工作时总是一副公事公办的模样，但其实在压力背后，爱新鲜的她们也是一群好奇宝宝。对她们来说，毛绒绒大公仔的吸引力，同样不亚于一颗含义隽永的钻石。不论价格，能给心情加分，就都是好的。人永远都是童心未泯，不妨将公仔当成你的假想情人吧。环抱怀中欣赏它、呵护它、和他说说一天的烦恼。如果遇到非常不爽的情形，就算拿他出出气，海扁一顿，我想他也绝不会介意。

双鱼座

通常，双鱼座会有一个宁静安逸的童年，即便物质不太充裕，但是绝对够的上真实。因为真实，所以由内而外的记忆格外鲜活。只可惜，这童话般的梦幻早已在迷朦中，远离了她们的生活，成为了历史。身处在这追求完美的时代，温柔的双鱼丽人也不得不让自己深邃、自信、坚强起来。虽说逆着个性处世是通过战胜自我的方式来获得成功，然而，逆着个性处世怎会没有压力？驱车下班的途中，找个幽静的角落，车窗摇上，将一整天感受的压力大吼出来或是大哭一场吧！酣畅淋漓地发泄完后，对着小镜整理两分钟，你依然是你。