竹质家具：塑造未来绿色环保家具主力军

    “新床还没使用，床脚就开裂，床头柜底部掉漆。”18日，南昌市民殷女士向本报投诉全友家私专卖店。 

     殷女士称，她在香江家居城（青山路店）的全友家私专卖店购买了一套床组。14日入住新家时发现床头柜底部鼓起、掉漆，床底的支撑板也开裂了。全友家私的工作人员认定是由于水浸泡导致，表示如要维修得交240元。 

     全友家私专卖店店长向记者解释说，床组不可能存在质量问题，很可能是浸了水才出现问题。香江家居城的万经理表示，香江家居城将派技术人员对床组重新检测，殷女士也可要求相关的质监部门进行检测，如果床组确属质量问题，将无条件退货。

　不同的建材市场即使你购买相同的产品但是售后服务都是有相当大的差异。对此，相关人士提醒消费者关心产品价格的同时，更应注重与商家签订合同的内容。

　消费者周先生反映，他在居然之家购买的东鹏瓷砖 ，商家负责全部搬运进家，但在集美 补的同一品牌瓷砖，工人搬运进家就需再收费。集美的客服人员告诉记者，消费者购买建材类产品时，应提前与商家确定好售后服务范畴，如果涉及额外费用支付时须要求其出示相应凭证。

　另外，关于建材类产品的保修期问题，记者了解到，目前国家并未做出具体的规定。消费者赵女士告诉记者，她五一购买了佛罗伦萨暖气 ，在网络团购活动中签订的合同，除了价钱之外没有任何说明。而在红星美凯龙 购买的同一品牌暖气，销售合同上除了本身就比较详细的说明外，商家还在约定条款外另注明“产品保修期五年”。

　对此，相关人士提醒广大消费者，应前往正规的店家购买建材产品，并须签订规范的购买合同，并要求商家出示商品的相关合格证书及保修卡。只有在保修期内，消费者正常使用与维护的情况下出现的质量问题，企业才会予以保修，否则企业将免于责任，在这种情况下消费者不要盲目的贪图便宜。