消费者订购“四季木歌”家具三月未到货

　　顺德世博展览有限公司总经理余仲铭是其中一支17人观展团的领队。昨日他通过电话告诉记者，如果欧洲各航空公司试航顺利，预计最早于当地时间20日该团有几人能先行回国。

　　截至记者发稿时止，米兰机场仍未有可正常通行航班的消息。

　　据悉，签证到期、现金不足、语言沟通困难是目前顺德观展团遭遇的最大困难。顺德家具企业正努力与当地中国领事馆联系，寻求帮助。

　　实时状况：四观展团“困陷”米兰

　　“我们现在很茫然，不知道究竟什么时候能够回国。”余仲铭说。

　　余仲铭带领的米兰家具展观展团共有17名团员，全部是顺德家具行业的老板或者企业高管。

　　4月15日冰岛火山爆发，火山灰迅速蔓延整个欧洲上空，全欧洲6.3万个航班被迫取消。

　　余仲铭及他的团队，按照原定计划于当地时间16日早上抵达米兰机场时，才得知机场因火山灰影响全面停飞，17名成员被迫滞留米兰。

　　事实上，滞留米兰的不止余仲铭的团队。据其介绍，参加这次米兰家具展的共有4个组团，分别由香港、顺德、东莞和广州的展览公司组织，共有约百名顺德家具企业老板或高管分布在这4个组团中。

　　“目前滞留在意大利的家私厂老板约200人，有跟以上组团去的，也有散客去的。”一直与顺德团保持联系的广东宝丽雅实业有限公司董事长叶中平说。

　　叶中平告诉记者，其已经向顺德工商联及家具协会会长陈伟恒反映了这些情况，并建议用家具协会的名义想办法在顺德与他们取得联系。

　　遭遇困境：签证过期、现金不足

　　“目前我们居住在米兰城内的一家中国餐馆里，基本安顿下来。”余仲铭告诉记者。

　　航班何时开通仍然未知，家具企业的老板们却必须首先解决几个迫切问题：签证、现金。

　　“大家的签证有效期截至当地时间18日或19日，但现在都已经过期。”余仲铭在接受采访时说，他们比较担心签证过期影响到回国的程序，目前正在与米兰机场进行沟通，希望机场能够证明他们滞留意大利的客观原因。

　　另一大困难是现金。中国餐馆的居住费是60欧元/日，仍然让余仲铭的团队有些吃紧。据其介绍，17位团员已经将现金全部聚集起来。同时，他们也与企业本部取得联系，尽快汇款过去。

　　余仲铭认为，有些影响可能还发生在顺德当地。“据我了解，个别来米兰观展的老板因为延迟回国，已经耽误到一些公司重要决策或行为。”

　　记者采访时，滞留米兰的顺德老板正努力联系我国领事馆，希望得到国家帮助。

　　欧洲各大航空相继试飞老板们最早或20日回国

　　各大航空公司已经坐不住了。记者获悉，欧洲多家航空公司正着手试飞，以评估火山灰对飞行安全的影响，争取早日恢复航班。

　　余仲铭和其团队18日接到机场通知，该团最早将于当地时间20日能搭乘上回国航班。余仲铭告诉记者，按计划，当地时间20日将会有几人先行搭机回国，第二批10人将于23日出发，剩下的于24日离开米兰。但截至记者发稿时，该团仍未确定确切的登机消息。

　　目前，法国航空公司、荷兰皇家航空、德国汉莎航空公司等欧洲多家航空公司均进行了数次成功试飞，但并未载人。国际航空运输协会呼吁欧洲各国政府重新考虑开放空中交通。

　　据报道，因冰岛火山爆发，迄今大约30个国家关闭或限制领空，导致超过680万名旅客滞留全球各地机场，共有313个机场陷于瘫痪。

　　三企业痛斥旅行社冷血

　　“都是中国人，但他们在明知机场关闭的情况下，把我们扔在机场就立刻走了，连酒店也全部退掉。”余仲铭在接受记者采访时显得很气愤。

　　他告诉记者，负责他们团队在意大利居住、观展的旅行社直至当地时间16日早上抵达机场时，才告诉他们冰岛火山爆发以及机场禁飞的消息。

　　“他们以合同履约期已到为由，把我们留在机场。观展期间一直有导游陪同翻译，现在导致我们连沟通都很困难。”余仲铭说，酒店已经被旅行社退掉，而他们对当地情况也不熟悉，在语言沟通困难的情况下，他们最后找到一家浙江人开的中国餐馆居住。

　　据介绍，余仲铭团队是由北京凯旋国际旅行社有限责任公司负责全程事宜，负责境外接待的则是一家名叫欧洲淇望商旅服务有限公司的企业。

　　“没有什么可说的。”记者昨日联系北京凯旋国际旅行社，该旅行社负责余仲铭团队事宜的工作人员谢秀文认为，旅行社和顺德世博展览公司签订的合同已经于当地时间16日到期，并无责任继续帮助观展团在意大利应对困难。

　　她表示，导游在火山爆发后的第二天已经提醒观展团成员，但具体如何提醒其并不愿向记者透露。

　　很多进口商和生产商认为，虽然现在可能言之过早，但是随着目前原材料价格的攀升，家具成品的价格今年内也将水涨船高，最多可能上涨15%。

　　促成这一情况的除了近来一直涨价的皮革、木材、海绵、玻璃、纸板甚至喷漆和涂料，还有最关键的钢材：高达30%的涨幅让成本问题一下子凸现出来。

　　Ashley公司总裁Todd Wanek认为铁矿石价格的上涨和钢材需求量的增加造成了中国和美国的钢材价格大涨，而其他材料也同时涨价，这一现象最晚将在明年影响到终端市场。

　　对此来自Leggett & Platt的市场执行副总裁Mark Quinn表示观点一致。而Powell and Linon公司总裁Jim Ziozis补充说，近期原材料的价格以令人咋舌的速度在涨，是行业“40年都没见过的”。

　　价格不稳定

　　家居进口商Four Hands的总裁Matthew Briggs一向密切关注原材料的成本问题，他表示：“我们都想让自己更有效率，也都看到了大家都会去寻求能让自己的椅子成本再低上三美元的公司。”但是面对飞涨的原材料价格，“效率”已经无关紧要了。“过去的12个月内，很多材料大涨。比方说芒果木材，已经涨了有25%之多了。”

　　Briggs补充说，为了给零售商最优惠的价格，进口商们往往要投入大量的时间和精力寻求最佳的进货价。而一旦找到了好的价格，进口商一般都会大批量采购，来压低总体成本。因此原材料涨价这个情况一定程度上会经过进口商的缓冲。但是即便如此，零售端的价格上涨也只是早晚的事情。他猜测在接下来的12个月平均零售价格将上涨15%。

　　供应商们表示，截止目前，原材料价格的上涨影响基本还没有传到零售端。但是他们觉得制造商和进口商已经撑不住多久了。

　　Leggett & Platt公司的Quinn还提到，随着经济开始回暖，通货膨胀也开始成为一种可能，这就有可能进一步促进价格的上涨。

　　但就目前而言，经济依旧疲软，批发商和制造商暂时还没有将增加的成本压力转嫁给零售商。

　　危险的决定

　　供应商们说，涨价是一个很危险的决定，因为它可能沉重地打击零售市场。

　　青少年家具制造商Berg家具公司副总裁Almog Lieber说他最近在准备订一些胶合板时，被上涨了50%的价格“吓了一跳”。他说：“还好我们并不需要用到很多这个材料，但是厚纸板、塑料、玻璃等材料也在上涨，而我们自2008年3月起就没有涨过价了。经济情况不济，涨价还不是时候，所以新技术新设备提高工作效率是我们降低成本的方法。”但是他也表示，如果原材料价格继续这么涨下去，公司将不得不重新评估现有的定价策略。

　　La-Z-Boy公司总裁兼首席执行官Kurt Darrow正在小心权衡产品价格。他说：“我们都无法控制原材料的价格，木材、皮革还有金属，要做家具你总要用到这些东西吧。”

　　他认为这次涨价源于经济的复苏。由于房地产和汽车行业的恢复，木材和钢材的需求也在不断增加。因此“这就是一个简单的供求关系的影响而已”，并且“从长远来看，如果是因为经济增长导致原材料不断上涨，我们倒也乐意见到这一情况。”

　　由于无法预知这次的原材料涨价何时是个头，情况还在复杂化，“连一个稳定的长期价格都很难商定。” Darrow无奈地表示。同时他表示La-Z-Boy还没有决定是否要涨价。“谁都想尽力控制成本，但一旦控制不住就只能传递给下游企业了。”

　　进口商Aspenhome的营销兼设计副总裁Jena Hall透露，他们也在评估当前的价格情况。但她透露：“目前的市场需求依然不振，我们对此也很敏感。业务有所好转，但是涨幅有限。所以我们还将继续关注，同时会观察一下这次高点展上是否会有什么转机。”

　　零售商们也表示，对产品价格做出变动是一件大事，其时机的把握至关重要。

　　零售商Robb & Stucky公司总裁兼首席执行官Fred Berk说：“整个行业，无论零售商还是供应商，都在努力消化这些增加的成本，也因此影响了销售的毛利率水平。零售商们才刚刚尝到经济复苏的甜头，因此现在即使有千百个正当理由，也不是涨价的时机。消费者现在对价格还是很敏感，我们不能做任何对经济复苏有害的事情。”