地域品牌影响农村家具市场 家具商应创本地品牌

    融危机正盛之时，中国家具企业开始海外“抄底”。1月8日，美克国际家具股份有限公司对外公告称，“公司以资产收购方式收购Schnadig净营运资产，包括有形资产和无形资产及相应的债务。”据了解，上述收购案预估收购价格894万美元左右。实际上，与美克股份一样试水海外家具业“抄底”的中国企业也开始频频出现。

    收购美国公司中国本土企业借壳升级

    2008年11月19日，美克股份管理层就被授权进行美国市场的收购事宜。2009年1月6日，美克股份与美国Schnadig签订了《收购协议》，收购Schnadig净营运资产，包括有形资产和无形资产及相应的债 务。其中有形资产包括存货、应收账款、固定资产。无形资产包括Schnadig拥有的四个品牌：Compositions、 Schnadig、 Karpen、International Furniture及其公司名称、服务标记、销售渠道、供应渠道和客户关系。

    据美克介绍，本次收购的出让方Schnadig，是一家根据美国特拉华州法律成立公司，Schnadig于1952年创立，作为一家主要的软体 家具和实木家具设计者、商品供应者以及销售商已有56年历史，致力于为客户提供时尚而优雅的高品位家具产品和值得信赖的服务，在美国业界享有盛誉。

   “多年来，公司积累丰富的国际合作和管理经验，本次吸收Schnadig 的经营资产，将使公司家具制造业真正成为一家‘服务型的制造业’。”美克投资关系部相关人士表示。

    但网上资料显示，2008年8月，美 国高端家居用品制造商Marge Carson公司曾因专利受损问题起诉Schnadig公司。此 前，Marge Carson公司就宣布Schnadig公司在家具设计方面，涉嫌多款设计抄袭旗下Chantelle沙发系列。

    逆市“抄底” 金融危机造就超低价

    “全球金融危机的爆发又给中国的出口企业增加了一道新的难题，但 也为并购创造了更多机会，降低了企业的收购成本和风险。”美克股份投资者关系部相关人士表示。

    实际上，美克股份并不是最早开始“抄底”的中国家具企业。早在2008年7月，山东润兴投资集团以75万美元的“二折”价收购了资产275万美元的美国品牌家具有限公司。“如果不是金融危机，我们不可能以这么低的价格买下这家公司。”山东润兴投资集团办公室主任于波表示。

    于波告诉记者，“为不像其他企业一样被人牵着鼻子走，我们很 希望在美国建立自己的销售渠道。”于波说，“即使我们肯花更多的钱在当地注册公司，也 很难在短时间内和多家品牌销售商建立关系。但是通过收购美国本土公司，不仅可以藉此来批发销售自己的产品，也可以通过现有商场实现零售，从而展示自己的品 牌形象。”

    据了解，中国2000年加入世贸组织以来，中国家具迅速进军美国市场。2000~2003年的4年内，美 国有一大批家具公司宣告破产倒闭，2002年中国对美家具出口64亿美元，2003年中国取代加拿大，成为对美家具最大出口国。

    随着美国次贷危机给国内中小企业出 口带来巨大冲击的同时，受次贷危机影响，美国一些中小企业也难以为继，开始准备以很低的价格整体出售。除了欧美 市场，新兴市场如俄罗斯、中东、东南亚等国家地区成了许多家居企业的“乐园”，2008年秋天的广东、上海展上来自中东的订单大幅增加，印证了这一点。

    2008年5月中旬，东莞“城市之窗”第一 家总面积达3600平方米的旗舰店在沙特阿拉伯首都利雅得开始试营业。

    不提倡买股权 要锁定优质资产下手

    虽然不断出现低价收购美国品牌的案例，但记者了解到，还有一部分有实力的中国企业在观望。“我们不提倡他们买美国企业的股权，而是买资产，这些资产包括已经有相当影响力的品牌和成熟的销售网络。”大量涉及美国企业破产重组业务的美国盛智律师事务所资深律师郑樑指出。

   郑樑的理由是，收购 资产是对目标公司的实物资产或专利、商标、商誉等无形资产进行转让，目标公司的主体资格不发生任何变化，并购方对目标公司自身 的债权债务也无须承担任何责任。因此，与股权并购方式相比，资产并购可以有效规避目标企业所涉及的各种问题，如债权债务、劳资关系、法律纠纷等。

   家居流通业在当前的市场环境下，虽然经历了经济危机的小寒冬，但依然难掩蓬勃发展的朝气。这大概也与中国老百姓对“家”的看重不无干系，“安家”、“置家”始终是人们心中的一件大事，自然不吝惜投入更多的人力和财力。行业的繁荣离不开消费者的认可，当目前家居流通业还停留在“买方市场”低端无序竞争的状态时，面对消费者更高的消费需求，如何推动产业升级，进而为消费者提供更好的服务就成为行业当下亟需解决的问题。在这样的背景下，红星美凯龙率先提出了服务的“三大承诺”，为消费者带来便利的同时，对行业发展也具有启发性意义。 

    “随心所欲”，30天无理由退货 

    家居作为重要的耐用商品，消费者在购买过程中往往会非常谨慎，但限于家居产品“无法试用”等特性，就出现了类似购买后家居在家中摆放不合适、发现小的质量瑕疵等诸多问题，成了众多消费者的心头之病。许多人在家居卖场也有过这样的经历：付钱之前，笑脸相迎；付钱之后，翻脸不认人。面对经销商无理拒绝消费者合理的退货要求，很多卖场采取了不闻不问的态度。这让消费者的心凉了大半，毕竟如有的消费者所言，到某一家卖场购物，认准的就是这家卖场的品牌。 

    为了免除消费者的后顾之忧，红星美凯龙推出了“30天无理由退货”。它规定消费者在达成交易三十天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢，可至红星美凯龙商场进行退货而不需任何解释。据红星美凯龙相关负责人说，为了保证这项服务能够彻底落实，售货员在上岗前都会有相关培训，如果个别特价品不能满足这项服务，将会在单据上写明并有口头提醒。 

    安全安心，致力绿色环保 

    家居产品的绿色环保也日渐成为消费者购买家居过程中关注的重要方面。特别是一直困扰很多家庭的甲醛超标等家居污染问题让消费者触目惊心，而由于无序的市场环境，很多商家只是把“绿色环保”作为促进销售的旗号和噱头，消费者则被蒙到了鼓里，在认清现状后，更加不能放心购买。红星美凯龙在意识到消费者的这一需求后，从2008年起在全国所有连锁卖场内展开了“绿色环保•签动中国”行动，在家居行业内掀起了一股名副其实的“绿色风暴”。 

    活动中，红星美凯龙不仅正式发布了《绿色环保家居宣言》以及《环保承诺》，更是把许诺落到了实处，消费者到红星美凯龙选购家具建材，将看到很多产品都贴着“家居环保标签”，这就最大程度上确保所选购的家居产品是真正的绿色环保产品。“绿色环保”是红星美凯龙向消费者做出的又一承诺。 

    全心全意，对售出产品负责 

    为了从根本上保障消费者的权益，红星美凯龙除提出了“三包”的规定外，还郑重做出了包括“先行赔付”在内的对“所有售出产品负责”的许诺。它规定凡是在红星美凯龙连锁商场内购买商品，消费者因服务或质量问题而产生抱怨与诉求，红星美凯龙商场负责全程处理，并承担相应的责任。同时如果出现属于确认为服务或质量责任，并对消费者造成直接损失的情况，红星美凯龙将以商场的名义实行“先行赔偿”。 

    家居流通业作为一个以“服务”为业务核心的行业，行业发展建立在从售前、售中、售后提升服务质量，进而推动产业升级的基础之上。红星美凯龙开行业先河，以“三大承诺”为核心，对卖场服务特别是售后提出了更高的标准，在通过“三大承诺”提升自身品牌形象，为消费者带来更大实惠的同时，也必将引发家居行业服务全面升级的新潮流。