消费者要谨慎 伪实木也藏严重安全隐患

    案例

    特价床垫高出指导价300元

    像周小姐这个案例记者也是头一次碰到。据周小姐介绍，她6月底在番禺一家具专卖店一次性购买了2万多元的实木床、床垫和衣柜，最近搞大扫除时偶然在一张床底发现被弃在墙角的床垫塑料套，上面贴着的销售标签赫然写着“建议零售价980元”。

    据周小姐介绍，这张1.5米宽的缘梦系列床垫花了她1280元，当时在购买时，专卖店导购小姐一再强调已经是很优惠的特价，其他专卖店会更贵;但没想到厂家指导价才980元，周小姐懊恼地表示，可以理解专卖店卖家具要赚钱，也见过抬高价格再打低折的促销手段，但像这样撕掉样品上的指导价标签，打着“特价”的幌子，却按比厂家指导价高出1/3的价格销售，这样的手法自己实在不能接受，觉得专卖店不仅侮辱了自己的智商，更是伤害了消费者对大品牌的消费信心。

    律师

    商家行为已构成价格欺诈

    一知名板式家具品牌广州经销商王先生向记者透露，家具产品的厂家指导价本身就是家具厂家出于行业自律的善意，为避免各地经销商在销售过程中过度抬高或降低价格，来牟取暴利或扰乱市场的一项举措;在每件家具产品出厂价的基础上按照一定的比例拟定的厂家指导价，旨在给消费者在购买过程中有价可依，而这个价格已经将代理商的商场租金、运输费用、人工成本、利润空间等考虑在内了。

    当然，地域的差异的确给家具销售成本和售价带来较大影响，相同的产品在不同的城市、相同城市的不同地段，家具经销商的成本都是不一样的，厂家也允许经销商在厂家指导价的基础上进行适当浮动，以保证基本的销售利润，消费者在喜欢产品的基础上也能接受这样的明码浮动。有家具诉讼经验的王智柱律师表示，像周小姐案例中，专卖店并没有向顾客解释提高价格的原因，而是刻意隐瞒厂家指导价，还以高于指导价1/3的“特价”卖给消费者，已经构成了价格欺诈。

    专家

    消费者切记保留单据和标签

    广东省装饰行业协会消费者委员会主任江波涛表示，隐瞒厂家指导价、以特价字眼吸引消费者的这种促销手法比较罕见，欺骗行为比较隐蔽，因为专卖店如想刻意隐瞒厂家指导价，会将专卖店样品上的指导价标签撕掉，而家具产品多要在消费者付钱购买后，送到家中，消费者才能看到贴在上面的指导价标签，到时知道吃亏为时已晚，而且有些粗心的消费者往往不会留意到这点。

    如何避免吃亏上当呢?江波涛表示，消费者在选中心仪的家具后，应仔细查看样品上是否有厂家指导价，询问导购员。购买后应保留购买单据，家具送到后，应查看外面封套是否贴有价格标签，如与购买价格有差异，一定要保存，作为向商户索赔差价和维护权利的凭证依据。

　　家居生活环境直接关系每个家庭生活的健康与和谐，根据联合国政府组织经济和社会事务部、联合国环境署及国际品牌华源轩家具共同制定的“健康、舒适、实用”标准，健康的要求位列第一，很明显，这对家具生产商提出了更高的要求，商家必须重视产品的健康元素，把“绿色”融进产品。 
            
　　同时，随着人们生活水平的提高及08年绿色奥运的推波助澜，绿色、健康的观念进一步地渗入人们的骨髓，如此，当人们在购买家具的时候，即便带着十足挑剔的眼光，商家也不用见怪不怪了。

　　那么，“绿色”家具到底是什么样的呢？又能走多远？
          
　　为抑制带有严重污染性的家具的出现，国家曾出台了一系列行业标准，比如要求家具企业必须按照国标规定：使用甲醛释放量≤1.5mg/L的E1级板材，或必须经过表面处理才能使用于室内的甲醛释放量≤5.0mg/L的E2级板材，同时颁布了国内最高标准的由国家环保总局授权的绿色认证——“十环认证”。可见，在政策层面上，国家也是大力支持绿色家具的。 
                 
　　据悉，近年来，随着都市人越来越注重生活的环保健康性，“绿色品质”、“绿色理念”已逐渐渗入人们生活的衣食住行的各个方面，绿色、环保、健康成了消费者对产品最基本的要求。对家居行业来说，绿色标准、绿色家具、环保家具、绿色建材等关键词也频频出现，绿色环保家具开始悄然走俏。“绿色风”热潮的兴起，是时代发展的需求，是人类健康生活需求所引发的必然，将愈走愈远、愈走愈深。