淄博木门行业：9月后门销量或将涨幅10%
位于鲁中淄博张店区联通路的康德实木门的代理商魏经理对于经济萧条带来的影响很有感触。他透露，他的客户中散户装修占销售量的80%以上，而工装占20%左右。今年上半年散户销售2500套左右，销售额达到了560万元，而工装在800套左右，销售额为150万元。相比去年同期而言，无论是销售量还是销售额都减少了很多，市场不是很理想。他预计9月后，楼市销售将会迎来一个大好时机，相信门业产品的销量也会水涨船高，涨幅大概在10%左右。
鑫泽门业淄博的代理商张丽经理表示基本情况与康德经销商魏经理有相似之处，木门销售不如往年。张经理告诉笔者，其主要营销渠道是工程承接，今年上半年做了300多单散户，而三个工程总造价就达650多万元。虽然表面看来张经理生意做得红红火火，但利润比往年下降了15%。
淄博富尔玛美国艺王房门专卖店的王经理告诉笔者，上半年销售额与去年同期相比，下降了20%左右。以前那种不停订货、调货、卖货的景象没有了，现在门庭冷落车马稀。大家都不免会有一种失落感，亏损的压力与日俱增。最近由于卖场积极采取营销措施以及厂家促销政策，销售虽不是很理想，但也在逐步走向正轨。
山东宜泽木门淄博的代理商贾经理表示，他们的客户主要以散户为主，往年这个时段他们都要催着企业抓紧发货，而现在几天接不了一个订单。据统计，该店上半年累计完成销售量150套，销售额不足200万元。而去年同期，则达到了500万元的好成绩。
虽然市场环境不太理想，但也有经销商的销售额正逐渐增加。位于山东东营河口区的德达木门经销商陈经理表示，他们的散户与工装客户比例为5∶1。去年全年完成280万元，今年上半年就完成了170万元，预计下半年在200万元左右。
虽然很多经销商的利益受到损失，但大家都对下半年充满了信心。而作为企业来说，要对经销商所处的市场环境应有深刻的认识，根据经销商的情况予以相应的扶持与管理，引导经销商健康快速的发展。据经济学家和相关人士的分析，我国经济环境及4万亿投入的拉动要在2009年下半年才会有所改善和显现。对于家居业，楼市是上游，是环境，楼市小阳春是家居市场重焕生机的主要因素。
无论是门企还是经销商，促销只是拉动销售的一种手段，却不是营销核心。消费者考虑的是质量、环保、售后保障、功能等因素，而不是价格战。
在经济危机中，我们应学会反向思维，敢于尝试，主动出击，做到淡季不淡，甚至销量增长都是很有可能的。无论是门企还是经销商，促销只是拉动销售的一种手段，却不是营销核心。消费者考虑的是质量、环保、售后保障、功能等因素，而不是价格战。企业需在品牌提升、产品的推广、服务体系的完善，以提高产品的附加值。
1、打招呼：要注意语气的“二轻”，即轻柔而不造作，轻声而不低沉。
2、定睛注视：不是目不转睛地盯，而是保持一种真诚的热望的目光，给顾客以尊重、稳健的感觉。
3、接近顾客：顾客莅临，要主动接近顾客，不要让顾客有冷落的感觉，反之也不要过于热情让顾客有恐惧感。
4、询问顾客的要求（例如希望、喜欢等等）：要耐心、细致，谆谆善诱，友善引导，不要让顾客感觉被蒙骗。（要点是真诚）
5、拿商品给顾客看：宜双手递上，以示诚恳。介绍产品时要得体大方，不要让顾客感觉到你毛手毛脚。
6、商品讲解说明：针对商品特性，进行简要说明讲解，必要时，在进一步全面解说。（注意要专业）
7、让顾客选取商品（成交）：要耐心、细心，不要显出不耐烦的迹象。
8、收款：面带微笑并说声：谢谢！
9、行礼：目送顾客离开，道声“欢迎再来！”，顾客走远，要招手示意。
终端店员服务法则
一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。（状态不好不如不做）
二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。
第一、与顾客初步接触的最佳时机
1．当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时；
2．当顾客触摸某一商品一小段时间之后；
3．当顾客抬头起来的时候；
4．当顾客突然停下脚步时
5．当顾客的眼睛在搜寻时；
6．当顾客与店员的眼光相碰时。
第二、把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触
1．与顾客随便打一个招呼；
2．直接向顾客介绍他中意的商品；
3．询问顾客的购买愿望
第三、揣摩顾客需求的五种方法
A．让顾客了解商品的使用情形；
B．让顾客触摸商品；
C．让顾客了解商品的价值；
D．拿几件商品让顾客比较；
E．按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品。 [NextPage]
三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。
四、善于辨析：不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。（不要盲目推荐）
五、友善说明：顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。
六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说的五个特点。
1．实事求是的劝说；
2．投其所好的劝说；
3．辅以动作的劝说；
4．用商品说话的劝说；
5．帮助顾客比较、选择的劝说。
七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。作销售说明时应注意五要点：
1．利用“5WIH”原则：购买商品由何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想要怎样使用，为什么使用，如何使用，由此了解顾客的兴趣点所在；
2．说明要点时要言辞简短；
3．能形象、具体的表现商品的特性；
4．跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明；
5．投顾客所好进行说明。
八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。当出现下列情况时，成交的时机就出现了：
1．顾客突然不再发问时；
2．顾客话题集中在某个商品上时；
3．顾客不讲话而若有所思时；
4．顾客不断点头时；
5．顾客开始注意价钱时；
6．顾客开始询问购买数量时；
7．顾客不断反复问同一问题时。
九、时机出现，促单的四种方法：
A．不要给顾客看新的商品
B．缩小顾客选择的范围
C．帮助顾客确定所喜欢的商品
D．对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。
十、收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。
十一、亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客落下了什么物品，如有，要及时提醒。
从第六届中国林产品交易会组委会获悉，9月19日-20日，第八届全国人造板工业发展研讨会将在山东举行。会议期间，将召开中国林产工业协会刨花板专业委员会换届会、中国林产工业协会胶合板专业委员会换届会、中国林产工业协会木工胶粘剂与表面加工专业委员会换届会，并将进行中国人造板政策问题对话等。
人造板工业是提高木材综合利用率和产品附加值的木材加工业，在整个林业产业中占有重要地位。目前，我国已成为世界人造板生产和消费第一大国。在2008年700亿贸易额当中，人造板占了相当大的份额，占世界的18%。2008年以来，由于国际经济形势变化和国内有关政策调整，给我国人造板工业带来严重冲击，市场出现阶段性供过于求的局面。据不完全统计，40%企业关停，影响非常大，出现了大量的阶段性产品供大于求。2009年形势将更加严峻。今年的会议主题是在新形势下如何应对金融危机，加快我国人造板的产业振兴。主办方想通过本届林交会的平台，能够为企业的发展，为人造板工业这个行业的回暖做一些贡献，能够给整个林交会增加一些新的色彩。
据悉，全国人造板工业科技发展研讨会每年9月定期举办，先后在云南昆明、江苏邳州、四川成都、浙江嘉善、河北廊坊、广西南宁、北京连续举办了七届，已经成为中国人造板工业界最具规模、最具影响力的行业盛会。