家具不能乱傍“名贵木材”

　　原本价值1000元的家具，打着清仓的旗号竟然卖1500元；为了让家具卖得更好，就用“名贵木材”字样忽悠人；还有的售后服务承诺挺好，等真出问题时却变了脸。昨日，鞍山市工商消费者权益保护局发布通知，即将对全地区家具行业进行整顿，依法惩处上述违规违法行为。

　　据介绍，此次家具市场整顿主要针对销售商的资质、经营行为以及售后服务上是否存在违规违法行为。通过整顿和质量检测，将假冒伪劣产品清除出市场，建立家具产品质量和售后服务的长效机制。相关人士告诉记者，按照相关法律法规，如果市场中存在伪劣产品等问题，市场销售商将被处以5万到50万不等的罚款。市民如发现家具销售者有违规行为可拨打电话0412-2206942或12315举报。

　　据了解，鞍山地区约有家具生产企业六七十家，销售商能达到2000家左右。在目前的家具生产和销售中存在一些违法违规行为，主要有以下几种情况。

　　【无照经营】有一些家具销售商总想着把市场打开了、东西好卖了再办照；有的是觉得自己生意不大好，说不上哪天不干了，所以不想办照。然而这样的经销点容易出现侵犯消费者权益的情况，无照经营更是被法律法规所不允许的。

　　【质量堪忧】目前市场上部分家具以及装修材料不符合国家标准，甚至是掺杂使假、以次充好。例如有的细木工板从外观看都不错，一旦劈开看里面甚至是用树叶填充进去的，只有四周是好材料。

　　【语言模糊】部分销售商为了招揽更多的顾客，想办法把自己的商品夸好一点儿，于是“名贵木材”等模糊语言就出现了，但就是不说到底是什么木材，消费者很容易受到误导。类似用含糊易引起误解的语言、文字、图片等行为都是需要整顿查处的。

　　【虚假清仓】消费者经常受到“清仓、拆迁、停业、转行”等名目的吸引，因为这样的销售商卖东西便宜，但事实上有些销售商却用这样的理由把原本1000元的东西能卖到1500元。类似的还有虚假打折等行为。

　　【隐瞒产品情况】目前很多消费者购买商品后，一些销售商不能主动提供购物凭证，而且有的也不提供家具说明书，甚至隐瞒家具的质量以及所需的特殊保养问题，例如藤椅等用南方材质加工的家具在北方需要用一定的保养手段，否则容易变形损坏。

　　【售后服务违约】售后服务问题是目前投诉较多的，例如有消费者买椅子，当时售后服务方承诺有问题都会上门服务，可是等消费者发现有钉子脱落请求上门服务时，对方却说得把椅子拉到售后服务部去。还有的售后服务部根本没有厂家的委托证明，其人员也没有维修资质。

　　【回扣贿赂木工】为了促进销售，部分销售商用回扣等方式贿赂木工或油漆工，让这些工人帮助向买了新房的人推荐家具，事实上这是一种不正当竞争行为。