实木家具甲醛多 上半年家具投诉成热点
一套家具，有的卖上几千元，有的却可以卖几十万元。实木、进口、真皮……花样繁多的宣传，让消费者目不暇接。然而，这背后究竟有怎样的陷阱？据烟台市消费者协会统计，今年上半年，家具类商品的投诉增多，许多消费者反映，所购买的家具质量难尽如人意。
【案例一】今年7月5日，消费者刘女士在莱阳某家具商城花8500元购买了一套卧室家具。购买时，营业员再三表示这套家具是广州大型家具企业生产的，所使用的板材也都是“环保材料”，绝对不会对房间造成污染。
然而，当刘女士将家具买回家后发现，家具里散发出的油漆味特别重。于是，她找到经销商进行交涉。经销商答复是，新家具肯定会有一些味道，过一段时间就没了。然而，一个月过去了，刘女士发现家具气味还是没见好转。她要求退货，但遭到拒绝，遂投诉至莱阳市消协，经协调，经销商退给刘女士现金1000元。
【案例二】市民于先生几个月前在市区某家具店购置了价值10380元的实木家具。前几天，于先生去给新家透透空气，准备搬家。没想到打开新家的屋门，一股气味很是呛人。
于先生纳闷了，没买家具之前家中基本没什么味，“难道是家具有问题？”于先生就找到了商家，但商家不承认有质量问题。多次交涉未果，于先生气愤之余打电话给消协进行投诉，要求退掉家具并且给予精神赔偿。
市消协受理后，经查情况属实，在征得双方同意后对于先生购买的产品进行甲醛检测。昨天，由技术检测部门出具的检测报告证明该产品的甲醛含量超标。最终商家同意于先生的退货要求，并补偿2000元人民币。
【消协点评】据市消协工作人员介绍，类似刘女士和于先生关于家具质量的投诉，仅7月份就接到过数起，从投诉中可以看出，消费者花费不菲所购买的家具商品，很可能根本就物非所值。
消费者投诉的主要问题为“生产环节质量把关不严，产品出厂时达不到国家或行业标准”、“销售环节虚假宣传，把国产的说成进口的，普通的说成经典的，板材的说成实木的，仿皮的说成真皮的”等等。
【消协提醒】在购买家具时，消费者首先要仔细了解家具生产厂家的信誉，家具名称、材质、规格、型号。其次，还要了解有关产品的三包规定和行业规定及可接受的非质量问题。最后，购买的家具产品一旦出现了质量问题，消费者可以根据自己事先了解的相关规定与经销商进行有理有据的维权。
金融危机发生以来，广东省东莞市大岭山镇积极在危中寻机，加强产业规划导向，推广家具区域品牌。目前，大岭山镇已与中山大学合作成立科研规划小组，将在09年底制定出台“大岭山镇产业结构优化升级十年战略规划”；成立大岭山家具协会，筹建家具生产材料研发平台、检验检测平台；选取30家家具企业发展成中国家具龙头企业，提高家具产业聚集度和综合竞争力，同时帮助企业升级转型，开拓内销市场，开发新的经济增长点。
除此之外，为推动家具营销，大岭山镇委、镇政府还积极规划镇内广告牌宣传，建立家具门户网站，筹备组团参加国内外著名展销活动，并加强与国家家具协会等国内外业内协会的沟通与协助。
近日，欧洲城金海马办公家具连锁商场开业。开业期间推出的让利促销活动吸引了众多市民参与，引发销售热潮。仅开业当天，销售额就突破１００万，开业４天累计接待顾客总数超过１５万人次。
新模式新体验，打造办公家具行业新标杆
欧洲城金海马办公家具系其秉承２０年行业深厚沉淀，精心打造的杠鼎之作，以全新理念、全新模式、全新体验，颠覆行业传统，秉专业、时尚、个性、环保，引领世界办公潮流，流溢欧陆风情，尽享雍华尊荣。古朴典雅，简约尚美，奉行“人性办公，绿色家居”概念，高端品质，驱动高尚生活，以全新形象，树立办公行业新标杆。
开业四天，共接待顾客逾１５万人次
记者在开业现场看到，由于人流太多，金海马不得不调动多名高管在现场疏导人流，保持各个主要出入口的畅通。据欧洲城金海马办公店长介绍，四天时间里总共接待了１５万人次，许多营业员忙到饭都顾不上吃，顾客太多了，原来“两班倒”的营业员全部在岗，同时还从金海马全球办公专业连锁机构其它门店调集销售骨干增援，才保证了正常运行。
买１００００送５０００，日均销售额突破１００万
据介绍，本次欧洲城金海马办公商场开业对金海马全球办公专业连锁机构有着非常重要的意义，甚至对整个办公家具行业来说都是一个里程碑，因此展开了大力促销。据悉，开业期间总让利额达５０００万，创造金海马办公家具单店促销之最。从开业４天时间商场的销售额来看，金海马全球办公专业连锁机构无疑博得了一个开门红，短短４天近５００万元的销售，平均日销售额突破１００万元，创下了办公家具商场销售神话。
金海马全球办公专业连锁机构负责何嵘贤在接受采访的时候说，本次开业的火爆场面是在意料之中的，一方面前期大密度高频次的广告宣传让更多的人知道了开业的信息，同时我们准备的５０００万促销资源也明显起到了效果。另一方面和金海马长期以来重视后台建设是分不开的。金海马全球办公专业连锁机构在不断扩张的同时，狠抓服务，不断加大对服务平台建设的投入，让消费者更省心放心，对金海马全球办公专业连锁机构的品牌信任度更高。可以说此次销售的火爆，是一次厚积薄发。”
花巨资做细节，与国际标准全面接轨
记者在欧洲城金海马办公发现，商场的照明比其他商场更亮堂了，全部采用国际先进商场照明系统，单位面积的照明强度达到了１２００流明，远远高于深圳其它办公家具商场５００流明的水平。由于在商场的配套设施建设中采用了人性化的科技，欧洲城金海马办公大大方便了消费者的购物，处处体现了“宾至如归”的理念。该店在导引系统、照明系统等商场配套设施上采用了人性化、科技化、细节化的理念，全面与世界家具市场的标准接轨。