迪世乐园:品质监控,从源头抓起;产品改进,从管理做起
时间:2009-06-17 人气:1447 来源:顺德家具网 作者:
概述: 早前,在广东省质监局对儿童家具进行的监督抽查中,记者发现,甲醛超标成为了多个家具品牌触榜的一个重要原因。顺德儿童家具品牌——迪世乐园也因甲醛超标名列公布的名单中,该企业产品这次上榜引起了记者注意。甲醛问......
早前,在广东省质监局对儿童家具进行的监督抽查中,记者发现,甲醛超标成为了多个家具品牌触榜的一个重要原因。顺德儿童家具品牌——迪世乐园也因甲醛超标名列公布的名单中,该企业产品这次上榜引起了记者注意。甲醛问题,一直是家具市场中存在并且颇受关注的问题之一,尽管0.2%的微量超标可能不会对消费者产生实质性的伤害,但对于一个儿童家具品牌来说,却足以引发一场源于顾客信心的海啸。为此,顺德家具网的记者对该企业进行了走访,对产品的质量问题进行了探访,希望能进一步挖掘出企业在管理监控中存在的问题。
据该企业总经理向以云先生说,本次送检产品为品牌下属的磨砂系列产品,由于金融危机的冲击,企业利润空间缩小同时市场竞争却越演激烈,为了应对市场的需要,企业将该系列产品定位为面向中低端市场的低价竞争产品,为了达到成本的平衡,在材质上尝试使用E2级板材。向以云先生坦言,本次监测出的微量超标,正是由于在材质的选择上有了一定疏漏而导致的,对此,迪世乐园向消费者表达了诚挚的歉意。
管理者表示,迪世乐园经过此次甲醛超标事件后,企业内部进行了深刻反省,并大刀阔斧地对当前的产品管理策略进行整改,不仅市场了计划,还并提出了以下几个方面的改进:
1、取消低价抢市场的原计划,以产品质量赢取消费者的信赖和支持;
2、目前所有品牌板材全部改用E1级,确保从材质源头开始进行品质监控;
(记者参观了企业的采购中心,目前企业使用的确为E1优质板材)
3、生产质量控制从采购源头抓起,除了板材升级以外,严格把控主要材料供货商(包括:板材、胶水、油漆),确保相应的产品质量必须全部符合国家环保标准;
4、企业成立内部检测中心,细心检查产品问题,严防再次出现超标或质量不合格事件;
5、同时计划由太平洋保险公司承保“迪世乐园”所有产品系列,如出现质量问题,均可获得赔偿,企业以保险承保给消费者信心保障。
向生表示,经过此次事件后,公司上下进行了内部检讨,管理者意识到作为家具生产尤其是儿童家具成产企业,承载的社会责任是非常重大的,企业不仅仅要强调利润,更要对消费者的身体健康问题负责任,只有具备了这种社会责任感,企业才会有好的口碑,才会获得长远的品牌发展。
据悉,为了表示企业的决心,挽回市场信誉度,迪世乐园向相关检测部门提出了复查的申请,而在新的检测报告中,我们更加欣喜地看到复查产品全部过关的结论。
笔者按:面对激烈的市场竞争态势,企业如何在合理谋取利润的同时,坚守产品把关,是企业需要面对并解决的问题。做一个赚钱的企业难,做一个既能赚钱更勇于对消费者负责任的企业,就更难,这不仅仅考验着企业管理者的严控把关力度,更体现着企业的社会责任感和长远发展的决心,相信经过此次事件,我们相信,企业必定会对“品质”两个字有更深一步的认识。
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昨日,乐从镇家具城商会正式成立。记者了解到,乐从计划将每年投放3000万元的专项资金在国内外宣传和推介乐从家具市场,以此巩固提升乐从家具市场的档次和地位。
乐从镇镇长岑树德在乐从家具城商会成立大会上说,乐从家具市场经过几十年的发展,至今已成为国内最大的家具市场,汇聚世界各地各类家具精品,“买家具到乐从”已成为广大客商的共识。但近年来,乐从家具市场的龙头地位却不断受到挑战,远者河北、江苏、成都,近者东莞、佛山等地,规模巨大起点高的家具城不断涌现,已对乐从家具市场构成不可忽视的“威胁”。
“成立家具城商会,就是整合乐从所有商城商家的资源,真正为乐从家具市场的繁荣发展做一些切实的工作。”岑树德说。乐从家具城商会现时已有78位会员,家具城经营面积已占乐从家具市场的大半江山。根据昨日成立大会上审议的乐从家具市场宣传推广资金投放方案,乐从计划每年投入近3000万元资金,在中央电视台、各大城市机场、广交会、海外专业杂志、国内外各大家具展、航空公司和互联网投放各类广告,以宣传和推广乐从家具市场,让国内外更多的家具商人认识乐从,并在乐从投资置业,从而使乐从真正实现从招商到招客的转变。
岑树德指出,乐从家具市场要打造为世界家具采购中心,先要擦亮乐从家具商贸之都的“金漆招牌”。利用乐从家具城商会的成立,不断强化乐从家具市场的诚信建设,包括诚信店的推广和普及;强化家具市场的内部管理,规范市场的经营行为,营造公平公正的竞争环境;进一步提升乐从家具市场的氛围和档次,创新经营理念,推行电子商务,让有形市场与无形市场相结合,从而扩大乐从家具市场的规模和影响。
乐从镇镇长岑树德在乐从家具城商会成立大会上说,乐从家具市场经过几十年的发展,至今已成为国内最大的家具市场,汇聚世界各地各类家具精品,“买家具到乐从”已成为广大客商的共识。但近年来,乐从家具市场的龙头地位却不断受到挑战,远者河北、江苏、成都,近者东莞、佛山等地,规模巨大起点高的家具城不断涌现,已对乐从家具市场构成不可忽视的“威胁”。
“成立家具城商会,就是整合乐从所有商城商家的资源,真正为乐从家具市场的繁荣发展做一些切实的工作。”岑树德说。乐从家具城商会现时已有78位会员,家具城经营面积已占乐从家具市场的大半江山。根据昨日成立大会上审议的乐从家具市场宣传推广资金投放方案,乐从计划每年投入近3000万元资金,在中央电视台、各大城市机场、广交会、海外专业杂志、国内外各大家具展、航空公司和互联网投放各类广告,以宣传和推广乐从家具市场,让国内外更多的家具商人认识乐从,并在乐从投资置业,从而使乐从真正实现从招商到招客的转变。
岑树德指出,乐从家具市场要打造为世界家具采购中心,先要擦亮乐从家具商贸之都的“金漆招牌”。利用乐从家具城商会的成立,不断强化乐从家具市场的诚信建设,包括诚信店的推广和普及;强化家具市场的内部管理,规范市场的经营行为,营造公平公正的竞争环境;进一步提升乐从家具市场的氛围和档次,创新经营理念,推行电子商务,让有形市场与无形市场相结合,从而扩大乐从家具市场的规模和影响。
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根据奥地利经济研究所(Wifo)的一项民意调查,家具工业的大部分企业早在2008年年底就预测到年度营利将会下滑。自从2006年开始一直超水平增长的预订单额,现在发生了非常大的转变。
2009年第一季度大部分企业面临生产量下降的问题。由于目前的经济和金融发展状况,企业的生产期望与未来经营状况发展形势都十分严峻。
根据由32家企业参加的奥地利经济研究所(Wifo)——2009年第二季度家具工业周期性测试调查结果,形势将和上一季度一样严峻;庆幸的是,状况不会有实质性的恶化。订单总量与上一季度相比有所下降,并低于常年的平均水平;库存量也将减少。越来越多的企业表示生产量下滑,但是,他们也纷纷表示在以后的几个月里将能够保持现有的生产水平。据预测,家具的销售价格将有大幅下滑。而未来的经营状况预期将持续悲观。这一预测将影响到行业的雇员人数,有可能引发一系列的裁员风波。生产力利用率有所下降,是之前的78%。
推论:
即使个别部门2008年发展状况良好,基于家具制造商的反馈可以预测,2009年经济发展的消极趋势将持续下去。可以预测到,2009年将无法达到上几年的高生产率和出口配额。未来的世界经济发展以及家具工业的国际目标市场,尤其是欧洲经济共同体和英国的发展状况将对之产生深远影响。以德国为例,经济研究所预计2009年国内生产总值将下降6个百分点,这将是联邦共和国成立以来最大幅度的下滑。其对奥地利家具工业出口到德国的出口量可能引发的后果不难想象。在奥地利本国,今年4月份的税收改革将会刺激个人消费;至今这一作用在家具工业中还无法感受到。
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